Свежие статьи

22 июля 2016

Сокращение штата работников – процедура достаточно сложная и ответственная. Вероятно, поэтому вопрос увеличения либо же сокращения штата работающих находится в компетенции руководителя-работодателя. Учитывая нормы законодательства, технологические достижения, уровень технического оснащения и объем производимой продукции, руководитель утверждает штат работников с учетом задач и целей предприятия.10

В период экономии компании сокращают расходы, в том числе и на фонд заработной платы. При этом инфляция и колебания цен стимулируют людей зарабатывать больше и искать новые источники дохода, а материальная мотивация становится решающим фактором. Ждать ли управленцам роста зарплат? И как в нынешней ситуации удержать сейлзов?11



Календарь

23
июля 2016
суббота
Событий нет
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
1 2 3 4 5 6 7
Календ. дней 31

Заканчивается подписка?

Выберите свой «Комерческий директор»:

Хочу подписаться!

Фото: shutterstock.com

Эффективность инвестиций: как рассчитать победы и неудачи

На инвестирование, как на процесс многогранный, всегда оказывало влияние большое количество факторов, знать которые очень важно с научной и практической точек зрения. На практике данные знания, а также механизмы воздействия факторов на эффективность инвестиций, выступают базой для формирования инвестиционной политики, обоснованной с научной точки зрения и максимально эффективного инвестиционного менеджмента.41

Фото: Shutterstock

Лидогенерация компании: чек-лист, который укажет на слабые места

В условиях кризиса задача компании — привлекать целевых потребителей. Для этого важно тщательно анализировать эффективность маркетинговых инструментов лидогенерации, тестировать рекламные площадки, исследовать потребности потенциальных клиентов. Чтобы не упустить тот или иной аспект маркетинговой стратегии, воспользуйтесь памятками и сверьтесь с чек-листом (образец документа).154

Фото: Shutterstock

Кризис продаж-2016: как трансформировать бизнес

Спросите предпринимателей, что их сегодня волнует больше всего – они хором ответят: «Падение продаж». Причина? Опять хором: «Кризис!» Что делать? «Увеличить продажи. Помогите увеличить продажи!» Спрос рождает предложение, и целый сонм «бизнес-тренеров №1» предложит бизнесменам тренинги как в кризис 100%-но увеличить продажи в пять раз. Что на самом деле поможет справиться с кризисом продаж-2016?385

Фото: shutterstock.com

Сокращение штата работников в современных условиях

Сокращение штата работников – процедура достаточно сложная и ответственная. Вероятно, поэтому вопрос увеличения либо же сокращения штата работающих находится в компетенции руководителя-работодателя. Учитывая нормы законодательства, технологические достижения, уровень технического оснащения и объем производимой продукции, руководитель утверждает штат работников с учетом задач и целей предприятия.10

Фото: shutterstock.com

Эмоциональный стресс: борьба за психологическое здоровье коллектива

В современном мире мы постоянно сталкиваемся с понятием стресса. При различных обстоятельствах нам приходится слышать о стрессовых ситуациях в жизни людей. Но вряд ли кто-то серьезно задумывается о том, что такое стресс. В переводе с английского слово «stress» означает «напряжение». И большинство людей приравнивают эти два понятия. Но на самом деле понятие «стресс» гораздо более глубокое и емкое, чем просто напряжение.10

Фото: shutterstock.com

Корпоративное обучение: пошаговая инструкция по внедрению

В современном мире уже, наверное, нет таких компаний, которые не знают, что такое тренинг. Огромная часть компаний знают, чем отличаются закрытые и корпоративные тренинги друг от друга. Для чего существует корпоративное обучение, чему оно способствует и как влияет на деятельность фирм?35

Фото: shutterstock.com

Формирование лояльности покупателей: платежная карта против дисконтной

Программа лояльности, построенная по типу «чтобы было», не укрепляет отношения с клиентами. Исследование портала Selfstartr.com показало: только 25% акций в рамках таких мероприятий привязывают потребителей к бренду. При этом 73% покупателей считают: программа должна подчеркивать ценность клиента для компании. А 66% руководителей уверены, что задача этого инструмента — приносить выгоду бизнесу.61

Фото: Shutterstock

6 эффективных инструментов продаж, которые подтолкнут клиента к спонтанным покупкам

В 2015 году покупательская способность снижалась. Чтобы стимулировать потребителей, стали работать над увеличением среднего чека и жизненного цикла клиентов. После нескольких нововведений удалось решить три главные задачи: поднять средний чек, повысить число повторных покупок и рекламировать бренд «не отходя от кассы». Расскажу, как этого добились.359

Фото: shutterstock.com

Организация маркетинговых акций: пример эффективного привлечения клиентов

Чтобы поднять средний чек и увеличить число заказов, в 2014 году мы провели многосерийную акцию, которая повысила спрос на услуги компании в 4,5 раза. Об этапах мероприятия расскажу подробнее.1898

Фото: Shutterstock

Рассылка писем по e-mail: ключевые правила триггерных цепочек

В период кризиса потребители ничего не покупают спонтанно — они скрупулезно выбирают товары, сравнивают между собой, тщательно обдумывают каждое приобретение. К примеру, есть клиенты, которые заходят в наш интернет-магазин, проводят там много времени, но покупку в этот день не совершают и покидают сайт. Есть покупатели, которые оформляют заказ во время второго или третьего посещения сайта. Но у нас не было уверенности, что потом такие клиенты вернутся и совершат следующие покупки. Перед нами стояли две задачи. Первая — выстроить коммуникацию с потребителем таким образом, чтобы она не прерывалась в тот момент, когда он покидает онлайн-магазин. Вторая — сделать комфортным возврат клиента на сайт. Расскажу, с помощью каких инструментов этого добивались.105

Фото: shutterstock.com

Как настроить рекламу в Гугле: чек-лист

Рынок интернет-рекламы растет в среднем на 20% в год, притом что остальные виды рекламы идут на спад. Это означает, что борьба за клиента перемещается в онлайн. Как не проиграть? Чтобы избежать ошибок и не потерять деньги и покупателей, проверьте настройки вашей рекламной кампании (образец документа).110

Фото: Shutterstock

Привлечение клиентов: примеры недорогой рекламы в интернете

Начиная с 2015 года продажи в компании стремительно снижались. Если в октябре 2015-го падение составило 30%, то в январе 2016‑го — уже 55%. Чтобы исправить ситуацию, внедрили функцию динамического объявления в «Яндекс.Директе», сервисы «Google Покупки» и «Авито Контекст». Благодаря этому в конце января продажи выросли на 17%. В феврале установили рекорд: увеличили средний оборот на 43%, а прибыль — в 1,8 раза.317

Фото: shutterstock.com

Программа обучения кадров в B2B: как сократить расходы на 20% и более

Чтобы поддерживать продажи дилеров, через которых реализуем собственную продукцию, в 2006 году создали подразделение для проведения очных тренингов и семинаров. Но привлекать продавцов в программу обучения становилось все тяжелее, количество заявок уменьшалось. При приглашении на семинары они говорили, что предпочитают онлайн-обучение, так как не могут отрываться от работы и тратить время на дорогу.4

Фото: shutterstock.com

Что нужно для участия в тендерах: опыт компании, которая выиграла 35 торгов

Организаторы тендеров предпочитают приобретать товары без участия посредников. Чтобы конкурировать с производителями, торговой компании приходится снижать цены и работать на грани убытка. Чтобы не поддаваться этой тенденции и получать выгодные контракты, мы используем четыре приема.42

Фото: Shutterstock

Проверка партнеров: на какие вопросы надо ответить после первого полугодия

Пора подводить промежуточные итоги: подошли к концу шесть месяцев 2016 года. Даже если показатели продаж ушедшего полугодия сопоставимы с показателями предыдущего периода или подросли, убедитесь, все ли вы делали правильно. Для этого воспользуйтесь чек-листом (образец документа).39

Фото: Shutterstock

Бессрочный трудовой договор – основа серьезных отношений

Трудовое право в России развивается европейскими путями, согласно которым главенствующее внимание оказывается работнику, его интересам и защите его положения. Широкая нормативная основа дает возможность преобразить все грани отношений и защитить их от негативного воздействия. Это может быть незаконное увольнение или неожиданный уход с должности без предупреждения.34

Фото: shutterstock.com

Документооборот в организации: когда всё на своих местах

Чтобы управлять любой компанией, нужно оперативно и на высоком уровне обрабатывать имеющиеся документы. При этом имеется в виду перемещение документации по всем путям следования: с момента составления до попадания в архив. Совокупность всех действий, связанных с обработкой входящей документации, называется документооборот в организации, о нём и пойдёт речь ниже.102

Фото: shutterstock.com

Завершение сделки в продажах: как убедить клиента сделать последний шаг

Завершение сделки — один из главных этапов b2b-продаж. Если вы договорились с клиентом, но он не спешит переводить деньги на счет, задача менеджера — довести дело до конца. Как убедить покупателя сделать последний шаг, рассказываем в статье.554

Фото: shutterstock.com

Что нужно для участия в тендерах: опыт компании, которая выиграла 35 торгов

Организаторы тендеров предпочитают приобретать товары без участия посредников. Чтобы конкурировать с производителями, торговой компании приходится снижать цены и работать на грани убытка. Чтобы не поддаваться этой тенденции и получать выгодные контракты, мы используем четыре приема.42

Фото: shutterstock.com

Демпинг в бизнесе: что делать, если у конкурентов ценник ниже среднего

В сфере переводов работают сотни поставщиков услуг, и цены различаются в разы. Поэтому демпинг здесь процветает. Прежде чем говорить о стратегиях выживания на этом рынке, поделюсь тремя наблюдениями. Они помогли выработать подход, который позволяет удержать прочные позиции в нише с непредсказуемыми ценами.814

Фото: Shutterstock

Повышение доли рынка: как добиться этого с помощью двух менеджеров по продажам

Экономический кризис ударил по рынку кулеров для воды. Покупательская активность упала. По данным исследовательского агентства MegaResearch, только в 2014 году объем этого сектора в денежном эквиваленте сократился на 13,4% по сравнению с 2013‑м — с $13,5 млн до $12 млн. Даже несмотря на экономические трудности, компания увеличила выручку за 2015 год до 54,5 млн руб. Это на 55,7% выше, чем в 2014 году (35 млн руб.). Причем чистая прибыль выросла на 10%.58

Фото: Shutterstock

Кризис продаж-2016: как трансформировать бизнес

Спросите предпринимателей, что их сегодня волнует больше всего – они хором ответят: «Падение продаж». Причина? Опять хором: «Кризис!» Что делать? «Увеличить продажи. Помогите увеличить продажи!» Спрос рождает предложение, и целый сонм «бизнес-тренеров №1» предложит бизнесменам тренинги как в кризис 100%-но увеличить продажи в пять раз. Что на самом деле поможет справиться с кризисом продаж-2016?385

Фото: Shutterstock

Как открыть прибыльный бизнес, который окупит затраты за квартал

В 2005 году один из подмосковных заводов выкупил бóльшую часть сети ювелирных магазинов, где в то время я работала руководителем отдела закупок. От крупной компании остались три точки продаж. Поэтому трудиться в прежней должности и закупать товары в малых объемах было неинтересно, а уходить в другую компанию — бессмысленно. К тому же за пять лет я приобрела опыт и обзавелась полезными контактами. Тогда и родилась идея открыть собственный ювелирный бизнес. Стартовый капитал составлял $10 тыс. Сегодня из‑за роста курса валют для открытия дела потребовалась бы сумма в пять раз больше. Расскажу, как удалось построить успешную компанию.209

Фото: Shutterstock

Антикризисное управление в бизнесе: опыт компании, пережившей 3 кризиса

В этой статье вы найдете эффективные инструменты антикризисного управления бизнесом, которые помогли кипрской компании пережить 3 кризиса. Подробно и пошагово – далее в материале.234

Фото: shutterstock.com

Формирование лояльности покупателей: платежная карта против дисконтной

Программа лояльности, построенная по типу «чтобы было», не укрепляет отношения с клиентами. Исследование портала Selfstartr.com показало: только 25% акций в рамках таких мероприятий привязывают потребителей к бренду. При этом 73% покупателей считают: программа должна подчеркивать ценность клиента для компании. А 66% руководителей уверены, что задача этого инструмента — приносить выгоду бизнесу.61

Фото: Shutterstock

Стимулирование повторных покупок: инструкция для роста среднего чека минимум на 20%

В тех сегментах, где частота покупок низкая, большую роль играют программы лояльности. На рынке электроники и бытовой техники клиенты совершают в среднем 2,5 покупки в год. Поскольку все ритейлеры делают одно и то же — зачисляют на бонусную карту в среднем 3,3% от стоимости товаров в чеке, такая механика уже слабо влияет на поведение потребителей.154

Фото: Shutterstock

Как увеличить долю рынка предприятия, создав отдел поддержки продаж

С 2011 года компания наращивает темпы развития на российском рынке. Чтобы увеличить объем реализуемой продукции и расширить базу клиентов, в рамках отдела маркетинга в 2013 году организовали новое направление — поддержку продаж.101

Фото: Shutterstock

Стимулирование повторных покупок: инструкция для роста среднего чека минимум на 20%

В тех сегментах, где частота покупок низкая, большую роль играют программы лояльности. На рынке электроники и бытовой техники клиенты совершают в среднем 2,5 покупки в год. Поскольку все ритейлеры делают одно и то же — зачисляют на бонусную карту в среднем 3,3% от стоимости товаров в чеке, такая механика уже слабо влияет на поведение потребителей.154

Фото: Shutterstock

Как создать торговую точку, потратив пять тысяч рублей

Чем быстрее клиент получает заказы, тем чаще и больше он покупает. Если же товар приходит с опозданием, человек обратится к конкурентам. Чтобы ускорить доставку продукции, предприниматели открывают филиалы и склады в других регионах. Однако это недешево: самый маленький офис в городе-миллионере «съедает» как минимум 50 тыс. руб. в месяц. Но расходов можно избежать.445

Фото: Shutterstock

Как подготовить ребенка к управлению бизнесом: растим наследника

По данным из открытых источников, во втором поколении преемниками бизнеса становится всего треть наследников, в третьем и того меньше – лишь 13%. Желание передать собственным детям созданную «кровью и потом» компанию естественно, а подготовка продолжателей дела – проблема давняя. Как же сделать так, чтобы ваш ребенок стал настоящим преемником, успешным бизнесменом?239

Фото: shutterstock.com

Зарплаты директоров компании: обзор рынка зарплат

В период экономии компании сокращают расходы, в том числе и на фонд заработной платы. При этом инфляция и колебания цен стимулируют людей зарабатывать больше и искать новые источники дохода, а материальная мотивация становится решающим фактором. Ждать ли управленцам роста зарплат? И как в нынешней ситуации удержать сейлзов?11

Фото: shutterstock.com

Эффективность инвестиций: как рассчитать победы и неудачи

На инвестирование, как на процесс многогранный, всегда оказывало влияние большое количество факторов, знать которые очень важно с научной и практической точек зрения. На практике данные знания, а также механизмы воздействия факторов на эффективность инвестиций, выступают базой для формирования инвестиционной политики, обоснованной с научной точки зрения и максимально эффективного инвестиционного менеджмента.41

Фото: shutterstock.com

Помощник руководителя: обязанности, требования к должности

Работа руководителя в наше время настолько насыщена и интенсивна, что для успешной деятельности компании директор должен верно делегировать свои полномочия между подчиненными.136

Фото: Shutterstock

Экобизнес в России: реально ли на этом заработать

Экобизнес в России начал развиваться сравнительно недавно, его доля на рынке продуктов питания пока еще мала. Экологически чистые продукты непосредственно с ферм реализуются в основном через онлайн-магазины с доставкой на дом. Своим опытом и видением перспектив развития экобизнеса поделились руководители таких магазинов Борис Авдонин, Андрей Болотенко и Максим Ливси.280

Фото: Shutterstock

Продажи в период кризиса: опыт управления от крупной компании

Максим Барков, коммерческий директор подразделения профессионального ассортимента (торговая марка Tork) компании SCA Hygiene Products Russia, рассказывает о том, как предложение клиентам комплексных решений помогает поддерживать стабильный уровень продаж в период кризиса.325

Как расположить к себе клиента: интервью с экс-руководителем Philips в России

Питер Вуллингс, бывший глава подразделения Philips «Потребительские товары» в России и Центральной Азии, рассказал, почему он ходит в гости к покупателям, как в России выбирают товары повседневного спроса и в каких случаях эффективнее использовать двойной брендинг.467

Фото: Shutterstock

11 отличных книг о продажах для уикенда

О том, на что идут коммерсанты ради своего дела, о победах над конкурентами и падении, об упаковках, которые продают лучше любого продавца и компаниях, которые заставили мир жить с ними одной жизнью. Эта подборка станет отличным поводом с пользой провести досуг.2719

Фото: Shutterstock

Методы нематериальной мотивации персонала: чем «пряник» лучше «кнута»

Есть два метода и способа управления персоналом: «кнут» и «пряник». Первый предполагает, что руководитель давит на «болевые точки» подчиненного. Второй подталкивает сотрудника к самостоятельной работе. Автор книги «Как превратить посетителя в покупателя» считает, что вдохновляющая мотивация гораздо эффективнее.394

Фото: shutterstock.com

Организация и проведение пресс-конференций: казусы и форс-мажоры

Пресс-конференции редко обходятся без организационных ошибок. Даже при проведении на самом высоком уровне. Так, на пресс-конференцию Дмитрия Медведева была аккредитована журналистка несуществующего интернет-издания. При этом она успешно прошла проверку ФСО и прочих служб, отвечающих за безопасность мероприятия. Вот еще несколько казусных историй, которых можно было бы избежать.192

В платном доступе

Фото: Shutterstock

Пошаговый метод выработки полезных привычек

Многолетние наблюдения психологов и за успешными людьми выявили закономерность: все успешные люди имеют полезные привычки, которые помогают достигать целей. Мы расскажем, что это за привычки и как их выработать.1596

Фото: Shutterstock

3 фундаментальные аксиомы лидерства

Универсальных характеристик лидерства не существует. Что подходит для одного человека, не годится для другого, уверены авторы бестселлера «Что значит быть лидером?» Роб Гоффи и Гэрет Джонс. Как же тогда добиться эффективности? Ответ на вопрос кроется в четком понимании трех фундаментальных аксиом.509

Фото: shutterstock.com

Организация и проведение пресс-конференций: казусы и форс-мажоры

Пресс-конференции редко обходятся без организационных ошибок. Даже при проведении на самом высоком уровне. Так, на пресс-конференцию Дмитрия Медведева была аккредитована журналистка несуществующего интернет-издания. При этом она успешно прошла проверку ФСО и прочих служб, отвечающих за безопасность мероприятия. Вот еще несколько казусных историй, которых можно было бы избежать.192

Фото: shutterstock.com

Что нужно для участия в тендерах: опыт компании, которая выиграла 35 торгов

Организаторы тендеров предпочитают приобретать товары без участия посредников. Чтобы конкурировать с производителями, торговой компании приходится снижать цены и работать на грани убытка. Чтобы не поддаваться этой тенденции и получать выгодные контракты, мы используем четыре приема.42

Фото: Shutterstock

Активное привлечение клиентов с помощью мобильного приложения

С 2006 по 2013 годы гости ресторанов получали дисконт 5% по пластиковым картам. Но эта программа лояльности не обеспечивала желаемого роста клиентской базы, которая к 2014 году включала только 3000 человек. К тому же мы не могли делать точечные предложения, так как не знали предпочтения гостей и частоту посещений. Ситуацию изменила мобильная программа, которая за два года увеличила клиентскую базу в 13 раз. Ее внедряли в три этапа.408

Фото: shutterstock.com

Как правильно организовать бизнес, создав новую категорию товаров

Современного потребителя трудно чем-то удивить и уж тем более заставить сделать выбор в пользу тех или иных, даже, казалось бы, инновационных и потенциально востребованных продуктов. Рынок перенасыщен, и свободных ниш с каждым годом становится все меньше и меньше. Вместе с тем грамотный подход к реализации даже самых неожиданных идей позволяет сделать невозможное возможным. За три года наш бренд завоевал 85 % потребительского рынка санирующих средств. Расскажем о четком алгоритме развития и о решении проблем, с которыми мы столкнулись.633

Выбор редактора

Дайджест самых нужных статей

Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
Амина Атавова.

Читать сейчас

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Коммерческий директор» –
профессиональный журнал коммерсанта

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


Яндекс.Метрика
  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль