Психологическая атмосфера в коллективе: как бороться с агрессией

383
Фото: Shutterstock
Фото: Shutterstock
Данные социологических исследований подтверждают – с фактами агрессии на рабочем месте сталкиваются порядка 70% россиян. Агрессия может проявляться в различных формах – оскорблениями, повышением голоса, элементами ярости, злости, раздражения и спорами, которые порой доходят до применения физической силы. Никто не может навсегда застраховаться от фактов агрессии на своем рабочем месте. Однако многие компании поддерживают комфортную рабочую среду в коллективе. Какие шаги позволили им добиться такого эффекта?

В этой статье вы прочитаете: 

  • Как бороться с агрессивными сотрудниками
  • Как поддерживать комфортную психологическую атмосферу в коллективе

Психологическая атмосфера в коллективе прямо влияет на результативность работы сотрудников. В нашем материале мы поговорим об опыте здоровых, уравновешенных людей, не страдающих агрессий. Если возникают сомнения в отношении отдельных сотрудников, подозревая факт таких психических заболеваний, лучше не рисковать здоровьем и безопасностью других, а проконсультироваться со специалистом.

Агрессия как защитный механизм

Агрессия является одной из форм проявления человеческой энергии. При этом она сама по себе является нейтральной, но окрашивается в различных жизненных ситуациях в разные эмоциональные оттенки – с проявлениями радости, любви, драйва, азарта, воодушевления, но порой это злость, обиды, агрессия или давление.

Агрессия является негативным проявлением энергии. Распространены разные мнения в отношении смысла жизни человека. Однако большинство сходится в том, сто она заключается в выживании. С древних времен в выживании помогал мощный инструмент – агрессия. Людям приходилось работать над развитием разных навыков, при этом проявление силы в виде агрессии оказывалось ценной способностью. Если бы данный вариант достижения цели не приносил результат, вряд ли бы так активно использовался.

Но годы шли и времена менялись – сегодня мы живем в более безопасном мире по сравнению с тем, что был столетия назад. Однако и сегодня распространено мнение – сильным считается человек, который способен себя защитить, отстоять собственные взгляды и интересы, и при необходимости прибегая даже к агрессии.

Сила или слабость

Порой агрессию открыто расценивают в качестве сильной стороны команды, проявления целеустремленности и настойчивости. Даже известна соответствующая фраза – слабым здесь не место. Такая политика начитается обычно авторитарной позицией со стороны руководства, в основе которой контроль и давление. Подобная психологическая атмосфера в коллективе обязательно сопровождается различными проявлениями агрессии, спускающейся сверху вниз и пронизывающей всю рабочую атмосферу.

Оценивая социально-психологическую атмосферу в коллективе, я никогда не признавал проявления агрессии признаком силы. Уверен, что агрессия – это проявление слабости. Ведь агрессия обычно становится кратчайшим способом для достижения своей цели. Но данная тактика приводит к явным негативным последствиям.

На работе

Агрессия может быть вызвана разными причинами – от исторических и психологических факторов до
определенных условий работы в конкретной компании (рисунок 1).

Психологическая атмосфера в коллективе: как бороться с агрессией

Обычно в контексте рабочей среды психологическая атмосфера в коллективе складывается сами по себе, стихийно. Данный процесс зависит от множества факторов, в числе которых стиль руководства, управление деятельностью сотрудников, сфера деятельности компании, конкретные люди со своими привычками, система договоренностей и правил, географическое нахождение, культурные традиции, развитая HR-служба, наличие системы контроля и пр.

Редко складывается ситуация, когда в компании осознано выстраивается взаимодействие сотрудников с созданием корпоративной культуры как творческой, безопасной среды. Чаще приходится разбираться с последствиями – конкретными возникшими проблемами, обычно стремясь скрыть, а на выставлять на обсуждение.

Психологическая атмосфера в коллективе: как бороться с агрессией

Данная социально-психологическая атмосфера в коллективе не может положительно влиять на долгосрочную эффективность работы. Ведь человек не способен постоянно находиться в атмосфере страха и давления, продолжая при этом выкладываться с полной отдачей. Данная агрессия может привести к недолговечному эффекту при необходимости мобилизации работников на краткосрочную перспективу, но оказывается неприемлемой в долгосрочных планах.

Социально-психологическая атмосфера в коллективе: роль руководителя

В сохранении спокойной психологической атмосферы в коллективе отводится особая роль руководителям, управлению деятельностью сотрудников (рисунок 2). Агрессия становится формой взаимодействия между людьми в моменты, когда не приносят результат другие способы. Задачей руководителя становится обеспечение таких условий, в которых работнику бы не требовалась агрессия – остановив эту небольшую войну в коллективе,  которая нарушает всю эффективность работы.

Психологическая атмосфера в коллективе: как бороться с агрессией

Следует задаться вопросом – можно ли в вашей компании безопасно и свободно выражать свои идеи, либо у сотрудников возникают сопутствующие опасения? Ведь притворство и страх становятся первыми признаками агрессии – в открытой либо скрытой форме, ухудшая социально-психологическую ситуацию 

Как избавить сотрудников от агрессивности

Агрессивность вовсе необязательна для достижения отличных результатов. Если целые государства могут решать сложные вопросы без военной агрессии, то почему бы нам не использовать возможности созидания, а не разрушения?

Для проявления агрессии нужны минимум 2 человека. Один может провоцировать, а другой реагировать на данные провокации  агрессией. При этом везде можно видеть провокации, оправдывая этим свое поведение. Либо же можно чувствовать себя жертвой агрессора, выступая как невинный и непричастный к ситуации. Все мы играем в удобные для себя игры.

Поэтому самым эффективным методом противодействия становится грамотная реакция со стороны окружающих. Люди, находящиеся рядом с агрессором, могут на него повлиять в определенную сторону. Если люди настроены эмоционально и агрессивно, это будет дополнительно стимулировать на чувство безнаказанности. Если будут создавать психологическую атмосферу в коллективе в обстановке спокойствия и миролюбия, это позволит уменьшить степень напряжения в коллективе.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Выбор редактора

Дайджест самых нужных статей

Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
Амина Атавова.

Читать сейчас

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Коммерческий директор» –
профессиональный журнал коммерсанта

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


Яндекс.Метрика
  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль