Снижение расходов в кризис: 7 методов сбросить балласт затрат

195
Фото: shutterstock.com
Фото: shutterstock.com
В ситуации экономической нестабильности одни рынки «просели» больше, другие – меньше. Сегмент коммерческой недвижимости также испытывает давление в связи с кризисом. В 2015 году, например, объем сделок в офисном сегменте, по данным CBRE, упал на 25-30%, а уровень вакансии в новых торговых центрах сейчас составляет 40-70%. Как в кризисной ситуации «отделаться легким испугом» и не потерять свои позиции?
Алексей Емельянов,
генеральный директор компании City&Malls PFM

В этой статье вы прочитаете:

  • Оптимизация расходов в кризис
  • Эффективные методы сокращения расходов кризис

Снижение расходов в кризис – естественная реакция коммерсантов на экономическую ситуацию в мире. В отличие от производственников мы в статье расходов не зависим от объема продаж. Нам приходится, независимо от размера арендных ставок, содержать объекты. Около 50% таких расходов приходится на коммунальные услуги и Фонд оплаты труда.

Другими словами, мы в какой-то мере являемся заложниками своего сегмента, в котором сейчас отмечается падение спроса и снижение арендных ставок. Однако, несмотря на такую кризисную ситуацию, нам удается не терять свои позиции на рынке. Для этого мы используем несколько методов снижения расходов в кризис.

Метод 1. Выбор общего подрядчика

City&Malls PFM управляет широким пулом объектов, перечень необходимых работ на которых во многом схож. Каждый раз приходится на каждый вид услуг или работ заключать отдельные договоры, в связи с чем встал вопрос о выборе одного-двух подрядчиков и заключении с ним/ними договора на тот или иной вид услуг. Это позволяет, с одной стороны, оптимизировать расходы, а с другой – время сотрудников на сопровождение и взаимодействие с подрядчиками. 

Мы максимально консолидируем мероприятия на всех объектах: от маркетинговых услуг до ремонтных и эксплуатационных работ. Так, например, комплекс рекламных услуг в интернете по всем объектам оказывается одним подрядчиком. Если говорить об эксплуатации, то, например, объемы работ по обслуживанию внутренних и внешних инженерных сетей, промывке теплофикационного оборудования, прочистке воздуховодов и электроизмерительным работам также консолидируются с максимальной выгодой.

Помимо уже указанных преимуществ, такая схема позволяет более оперативно решать вопросы, комплексно и своевременно осуществлять ремонт и техническое обслуживание систем на объектах. С помощью консолидации бюджетов удаётся достичь экономии по различным статьям от 5% до 25% в год.

Метод 2. Оптимизация расходов в кризис на персонал

Существенная часть штата компании City&Malls PFM – это технический, линейный персонал на объектах, поэтому оптимизация в текущий период касается, в первую очередь, именно его.

С целью снижения затрат на персонал ряд компетенций централизованы. Например, для обслуживания слаботочных систем на каждом объекте есть младший технический персонал, а вот инженерный состав полностью находится в составе центрального офиса.

То же самое относится к обслуживанию систем отопления, водоснабжения, вентиляции и кондиционирования. А вот для эксплуатации механических систем (гидравлические подъемники, автоматические двери и т.д.) мы привлекаем подрядные организации, т.к. объем работы не велик и не требует частого обслуживания. Кроме того, мы стремимся централизованно осуществлять диспетчеризацию лифтовых систем, эскалаторов и траволаторов, расположенных на разных объектах.

Также, принимая в управление и эксплуатацию новые объекты, мы зачастую получаем их с уже существующей структурой и персоналом. Для определения эффективности персонала мы проводим аудит: так называемые «фотографии рабочего дня» персонала и оценку уровня профессиональных знаний, умений и навыков сотрудников, по результатам которых, принимаем решение по каждому сотруднику – продолжаем сотрудничество или расстаёмся.

Так, если сравнить показатели 2014 и 2015 гг., то мы увидим, что при увеличении обслуживаемых площадей на 30%, численность персонала нам даже удалось сократить на 13%, а среднемесячный ФОТ по году увеличился при этом всего на 4%. Надо отметить, что вместе с тем эффективность каждого сотрудника возросла – безусловно, что в результате предпринятых мер в компании остались наиболее профессиональные сотрудники - что позволяет обслуживать объекты на столь же высоком уровне.

Метод 3. Быстрый заезд арендаторов в помещения

Существенную часть пула проектов в управлении нашей компании составляют офисные объекты. Причем предоставляем в аренду помещения с готовой отделкой. Данное обстоятельство «сыграло нам на руку», когда в 2015 году на рынке офисной недвижимости началась ротация арендаторов с целью оптимизации затрат.

Во-первых, готовые офисы более привлекательны, так как не требуют от компаний, желающих сэкономить, дополнительных расходов на ремонт. Во-вторых, требуется минимальное время для переезда, а это значит, что финансовые поступления арендодателю начнутся раньше.  

Метод 4. Индивидуальная работа с клиентами

Кризис больше всего сказался на сфере торговой недвижимости – ритейл в полной мере ощутил на себе негативные влияния. Для нас это выразилось в непростой ситуации с ТЦ «ОранжПарк», открывшемся в ноябре 2014 года – в разгар рыночных потрясений. Ожидая 80% загрузки уже на начальном этапе, мы столкнулись с резким падением спроса.

Сегодня, спустя год после открытия, загрузка ТЦ составляет порядка 70%. В такой ситуации необходимо было «услышать» клиента. Ставки, изначально зафиксированные в валюте, были переведены в рублёвый эквивалент, оптимизированы коммерческие условия: например, арендная плата на начальный период была снижена, чтобы дать возможность арендатору набрать своих клиентов.

Метод 5. Работа с должниками

Как и в любом другом бизнесе, связанном не с разовыми продажами, а с регулярными денежными поступлениями от клиентов, важной частью бизнеса является работа с дебиторской задолженностью. В идеале она, конечно, должна быть нулевой, но это практически фантомная ситуация.

В кризисный период особенно остро встаёт вопрос непрерывности поступления денежных средств. Если раньше просрочки платежа  допускались, то сейчас работа, направленная на скорейшее погашение задолженности, ведётся в самом активном режиме. Так же, как и ускорение заезда арендаторов, данная мера позволяет нам увеличить финансовый поток «в моменте».

Метод 6. Ведение активной рекламной политики

Как известно, одни рассматривают кризис как проблему, другие – как возможность. Относя себя ко второй группе, считаю, что в кризис важно не только не потерять свои позиции, но иусилить присутствие компании на рынке. Поэтому мы не только не сокращаем, а по некоторым объектам даже увеличиваем рекламные расходы.

Важная новость для подписчиков!

Активная и последовательная линия в обеспечении маркетинговой поддержки компании и ее объектов демонстрирует устойчивое положение City&Malls на рынке и позволяет добиваться хороших результатов.

Метод 7. Корректировка планирования

Генеральный бюджет на следующий год мы подписываем в ноябре-декабре. По истечении полугода вносятся корректировки, а также ежемесячно добавляются скользящие корректировки от каждого подразделения. В 2015 году мы также ужесточили контроль над планированием и соблюдением бюджетной дисциплины.

Теперь одинаково отслеживается как перевыполнение бюджета, так и невыполнение. Такая система планирования помогает более точно следить за расходами и планировать финансы. Например, корректировка бюджета летом 2015 года принесла нам сокращение расходов в кризис на 10%.

Результаты снижения расходов в кризис

В результате, все описанные меры оптимизации расходов в кризис позволяют экономить около 10% общей расходной части бюджета, а загрузку по основным объектам, существующим на рынке более года, держать на уровне 90%.

Информация об авторе и компании


City&Malls PFM. Специализация – коммерческое управление и комплексная эксплуатация коммерческой недвижимости: торговых центров, офисных зданий, бизнес-парков, складских помещений. В портфель проектов входят: ДК «Симоновский», МЦ ROOMER, ЦДиИ «ЭКСПОСТРОЙ на Нахимовском», ЦСИ «ВИНЗАВОД», БЦ «Каланчевская плаза» и др. Официальный сайт – http://www.cmpfm.ru/.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Выбор редактора

Дайджест самых нужных статей

Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
Амина Атавова.

Читать сейчас

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Коммерческий директор» –
профессиональный журнал коммерсанта

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


Яндекс.Метрика
  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль