Какие виды маркетинга выбрать для бизнеса

426
Фото: Shutterstock
Фото: Shutterstock
В деятельности, основанной на принципах маркетинга, производитель руководствуется таким девизом: создавать необходимо только то, в чем нуждается рынок и потребитель. Исходя из этого в основу маркетинговой политики ложатся интересы человека, его потребности и желания. То есть, смысл маркетинга заключается в том, что предприятие должно производить продукт, который будет непременно реализовываться.

В этой статье вы прочитаете: 

Не стоит принуждать человека к приобретению товара, который не согласован с рынком. Установив основные виды маркетинга, предприятию будет легко построить грамотную маркетинговую стратегию.

Основные виды маркетинга и их особенности

Маркетинг глобальный (globalmarketing) – заключается в развитии и продвижении международной маркетинговой деятельности. Данным видом маркетинга пользуются международные (транснациональные) предприятия.  Их деятельность распространяется на весь мир как на один глобальный рынок, для которого различия в национальной и региональной принадлежности не имеют значения.

Маркетинг дифференцированный (differentiatedmarketing). Особенностью такого вида маркетинга является то, что компания старается овладеть одновременно несколькими областями рынка. Для каждой из них разрабатывается персональный продукт и маркетинговая политика.  Таким образом компания намеревается достигнуть высокого объёма продаж и преимущественного положения на каждом сегменте рынка.

Маркетинг интегрированный (integratedmarketing) — указывает на неразрывную связь между внутренней и внешней маркетинговой деятельностью.  Данный вид  маркетинга нацелен на то, чтобы все структурные подразделения предприятия в своей работе служили интересам клиентов. В свою очередь, система интегрированного маркетинга состоит из двух уровней. На первом - функционирование маркетинговой политики осуществляется, основываясь на потребностях клиента. А второй уровень данного вида маркетинга, с этой же позиции, гарантирует слаженную работу структурных подразделений компании.

Маркетинг интерактивный (interactivemarketing) – это один из особых видов маркетинга, который осуществляется компанией, оказывающей услуги. Такая организация понимает, что качество услуг, которые она оказывает, напрямую зависит от отношений, сложившихся между клиентом и её представителем. При этом клиент оценивает как промышленную сторону деятельности сервисной организации (например, качество ремонта машины), так и процесс оказания услуг (насколько внимательным был мастер по отношению к клиенту).

Маркетинг концентрированный (concentratedmarketing) – один из новых видов маркетинга. Он используется компанией, которая концентрирует своё внимание на одном или нескольких небольших сегментах рынка и производит продукцию, рассчитывая на удовлетворение потребностей именно этих клиентов. 

Эффективен такой вид маркетинга только для малых предприятий, возможности и средства которых ограничены. Его можно воплотить при условии, если организация всесторонне изучит небольшие сегменты рынка, и тогда продукт её производства получит на этих сегментах высокую популярность.

Маркетинг массовый (massmarketing) – используется компанией, которая производит один продукт в массовом количестве, тем самым удовлетворяя потребности сразу всех клиентов. Особенностью такого вида маркетинга является то, что при нем не осуществляется деление рынка на сегменты и не изучаются интересы конкретных потребителей.

Ярким примером выступает компания «Кока – кола». Она на определенном этапе своей деятельности производит один напиток и сбывает его на всех рынках. Конечно, данный  вид маркетинга позволяет реализовывать товар по самым низким ценам. Но для организации такой способ продвижения продукта требует высоких затрат в связи с тем, что он распространяется и на людей, которые никогда не будут её клиентами.

Маркетинг многоканальный (multichannelmarketing) — заключается в том, что компания для обслуживания одного или нескольких областей рынка создает ряд маркетинговых каналов. К примеру, сырьё для строительства может быть реализовано как напрямую - производителями, так и через посредников (оптовых либо розничных продавцов). Данный вид маркетинга еще называют «сетевым маркетингом».

Маркетинг недифференцированный (undifferentiatedmarketing). Согласно этому виду маркетинга, компания продвигает во все секторы рынка один и тот же товар, намеренно не учитывая при этом особенности его отдельных сегментов. В таком случае она концентрирует свое внимание на всех потребностях, которые существуют у клиента, а не на их различии. Товар и маркетинговая политика таких компаний рассчитаны на большое количество потенциальных клиентов.

Для реализации этого вида маркетинга используются системы продвижения товара и рекламные кампании, которые имеют массовый характер. Их основная цель – создать позитивное общественное мнении о товаре. Таким образом, расходуя небольшое количество материально-технических запасов либо используя однородные рекламные кампании, организация экономит затраты, связанные с массовым производством одинакового товара. Однако такой вид маркетинга используется большим количеством предприятий, в результате чего возникает высокий уровень конкуренции. Поэтому предприниматели всё чаще стремятся освоить небольшие сегменты рынка.

Маркетинг онлайновый (online marketing) – это новый вид маркетинга, при котором используются компьютерные сети. К ним относят коммерческие онлайновые каналы и Интернет. Онлайновые каналы – это информационные маркетинговые службы, доступ к которым можно получить, только после взноса абонентской платы. Их пользователи могут получать маркетинговую информацию, совершать покупки и общаться.

Данный вид интернет маркетинга предоставляет потенциальным клиентам:

  1. Удобное пользование (прием заказов осуществляется круглые сутки независимо от места нахождения клиента, покупки совершаются быстро и конфиденциально);

  2. Множество различной информации (не покидая дом или работу, пользователь может получить информацию об организациях, товарах и конкурентах);

  3. Возможность совершать покупку без лишних переживаний (покупатель лично не общается с продавцом и принимает решение без его воздействия).

Кроме того, онлайновый вид маркетинга наделяет производителей определенными возможностями:

  1. Они быстро приспосабливаются к новым условиям рынка, свободно изменяя товар, его характеристику и стоимость;

  2. Они не несут лишних расходов на создание и обеспечение работы магазинов;

  3. Они легко строят взаимоотношения с клиентами, предоставляя информацию по их запросам;

  4. Им легко установить количество людей, которые посетили сайт компании, что может помочь в её дальнейшем развитии.

Маркетинг операционный (operationalmarketing), или «маркетинг тактический». В его основе лежит активный маркетинговый процесс с кратковременным планированием, который направлен на уже освоенные компанией рынки. Под этим видом маркетинга следует понимать систему принятых на предприятии методов, с помощью которых осуществляется сбыт, продвижение и информирование клиента о положительных качествах продукции. 

Маркетинг по каталогам (catalogmarketing) — этот вид маркетинга реализуется через каталоги, которые рассылаются потенциальным клиентам или предоставляются в магазинах. 

Маркетинг политический (politicalmarketing) — этот вид маркетинга очень похож на способы продвижения личности. Он применяется к целям и задачам, которые ставятся при политическом соперничестве. Политический маркетинг характеризует деятельность целью, которой является создать, поддержать или изменить отношение общества к определённому деятелю или партии. Активнее всего такой вид маркетинга используется в период выборов, когда партии, пользуясь помощью консультативных центров, проводят свои избирательные кампании. 

Маркетинг пробный (testmarketing) — заключается в проверке товара и маркетингового плана в условиях рынка. Цель такого вида маркетинга – установить рейтинг продукта и эффективность маркетинговой программы, а также определить, как на них реагируют покупатели и посредники. Он проводится до того, как товар будет полностью выведен на рынок. Информацию, которая получается в результате такого продвижения, можно использовать, составляя прогноз объёмов прибыли и продаж. 

Так как при проведении данного вида маркетинга изучается большое количество разных рынков, эту деятельность ещё называют "тестированием рынка". 

Маркетинг прямой (directmarketing) – это такая интерактивная система маркетинговой деятельности, при которой в процессе реализации товара, производитель с помощью определённых средств коммуникации прямо (без посредников) взаимодействует с клиентом.  Поначалу этот вид маркетинга считался одной из форм розничной торговли, когда товар передавался из рук производителя в руки покупателя без торговых посредников. На данный момент, если предприятие реализовывает продукт с помощью личного персонала или в собственных магазинах, считается, что оно тоже использует прямой маркетинг.  

На сегодняшний день выделяют такие виды прямого маркетинга: с помощью почты, через каталоги, телемаркетинг и онлайн торговля. 

Маркетинг прямой интегрированный (integrateddirectmarketing) – выступает подвидом прямого маркетинга, который реализуется в определенном порядке и с помощью различных маркетинговых средств. Он применяется с целью создать в глазах покупателей благоприятный имидж товара и увеличить прибыль. К примеру, такой вид маркетинга может осуществляться в порядке последовательного использования рекламы, телемаркетинга или посещения торговых агентов.

Маркетинг прямой по почте (direct-mailmarketing) – осуществляется посредством рассылки писем, рекламы, проспектов, образцов и других почтовых отправлений потенциальным клиентам. На основании перечня вероятных покупателей той или иной группы товара устанавливаются адресаты.

Маркетинг сетевой (multilevelmarketing) — это особый вид маркетинга, который представляет собой форму внемагазинного ведения розничной торговли. В данном случае дистрибьюторы компании-производителя устанавливают контакты с потенциальными клиентами.  При этом товар реализуется на дому у клиента. После продажи торговый агент предлагает покупателю за определенную плату, которая составляет процент от реализации, привлечь других покупателей, которые также ищут очередных покупателей и т.д. В результате чего дистрибьютор создает определенную сеть покупателей-продавцов и получает процент от всего ими реализованного товара.  К примеру, компания «Цептер» использует такой вид маркетинга при реализации своей посуды.

Маркетинг социальный (socialmarketing) — заключается в продвижении социальных ценностей (вид маркетинга в социуме). Создается для того, чтобы привлечь внимание определенных слоёв общества на некоторые социальные идеи, процессы или действия.

Такой вид маркетинга применяется с целью:

  1. Убедить (например, обосновать питательную ценность пищи);

  2. Побудить к определенным действиям (участие в компаниях массовой вакцинации);

  3. Выработать полезные поведенческие привычки (при вождении автомобиля пристегивать ремень безопасности);

  4. Изменить стереотипные представления (руководитель понимает, что труд инвалидов тоже может быть эффективным).

Составление социальной программы осуществляется с помощью обычного процесса планирования маркетинговой деятельности:

  1. Устанавливаются цели, которые нужно достичь в процессе социальных изменений;

  2. Анализируются ценности, представления, убеждения и поведенческие проявления определенного социального слоя;

  3. Определяются варианты взаимодействия с таким социальным слоем и доведение до него намеченных мероприятий;

  4. Разрабатывается план проведения такого вида маркетинга и создается орган, который реализует и контролирует его выполнение.

Чаще всего социальный маркетинг применяется государственными организациями или общественными объединениями.

Маркетинг стратегический (strategicmarketing) – по мнению Жан-Жака Ламбена, известного европейского маркетолога, этот вид маркетинга заключается в изучении основных потребностей физических и юридических лиц. Он предназначен для того, чтобы изучать эволюцию заданного рынка и устанавливать существующие или потенциальные рынки либо их отдельные секции, основываясь на исследовании нужд, которые необходимо удовлетворить.

В некоторых случаях с понятием «стратегического маркетинга» связывают такие задачи, как маркетинговые исследования, сегментация и позиционирование. Это свидетельствует о том, что формированию политики в данном виде маркетинга присваивают исключительно тактический характер. Такое утверждение не верное, так как в процессе маркетинговой деятельности ставятся и тактические, и стратегические задачи.  К примеру, тактической задачей может выступать постоянное отслеживание текущей ситуации на рынке. В свою очередь, стратегические задачи можно выявить в процессе формирования продуктовой или ценовой политики.

Кроме того, и стратегические, и тактические задачи - существуют в областях, связанных с реализацией и продвижением товара. Однако очень сложно разграничить все задачи указанных областей на эти два вида. Поэтому, логичнее будет их отнести к процессу планирования маркетинга, на этапах которого могут провялятся как тактические, так и стратегические задачи.

Маркетинг телевизионный (televisionmarketing) —вид маркетинга, который осуществляется с помощью телевизионной рекламы или  специальных коммерческих телеканалов. Через эти каналы передается только коммерческая и рекламная информация, получив которую, покупатель может выбрать и приобрести товар, не покидая своего места нахождения.

Мы потерпели неудачу, потому что мало внимания уделяли маркетингу

Менеджер японской компании по производству малой бытовой электроники (на условиях анонимности)

Когда наша организация в 1994 году вышла на российский рынок, её бюджета было недостаточно для проведения рекламных кампаний. Но, несмотря на это, в своей области (малая бытовая электроника) мы смогли занять большую часть рынка. Такой успех нам обеспечили инновационные товары, которые имели небольшую стоимость и высокую адаптируемость, в отличие от наших конкурентов. Кроме того, их качество было лучше, чем у китайских и корейских аналогов.

В 2000 году руководство нашей организации сменилось. Новый директор для того, чтобы поднять моральный дух личного состава, стал систематически общаться с торговыми агентами и проводить долгие собрания с подчиненными. Однако, в результате таких мероприятий объёмы продаж стали падать. Спрашивается – в чём причина? Оказывается, за это время рынок эволюционировал. Товары некоторых конкурентов в своём качестве достигли нашего уровня. Появились российские компании, которые под собственной маркой продавали китайскую электронику. Конечно, её качество уступало нашему товару, но зато она была дешевой. Кроме того, эти компании предлагали более выгодные коммерческие условия, к примеру, отсрочку оплаты. Мы же работали по 100% предоплате.

В этот нелегкий период наша организация совершила еще одну серьёзную ошибку. Мы стали рассчитываться с торговыми агентами не в долларах США, а в евро, в результате чего повысилась оптовая цена.

То есть, можно сделать вывод, что нашему руководству стоило в первую очередь уделить внимание маркетинговой деятельности, а не проводить бесконечные собрания и давить на дистрибьюторов.

Виды маркетинга по характеру спроса

В зависимости от спроса, виды маркетинга делятся на:

- Конверсионный маркетинг. Используется в условиях негативного спроса, при котором весь потенциальный рынок либо его большая часть не принимают товары или услуги, предложенные организацией.  Такой вид спроса может распространяться на самые разные услуги и товары. К примеру, покупатели отвергают лекарственные средства; вегетарианцы отказываются от мяса и тому подобное.  Задача данного вида маркетинга - разработать план, который изменит негативное отношение клиента к продукту и повысит спрос до уровня предложения.

- Стимулирующий маркетинг. Этот вид маркетинга используется тогда, когда не существует спроса на товар. В данном случае у потребителя отсутствуют положительные или отрицательные эмоции по отношению к предложению, то есть он вообще не заинтересован в товаре.

Спрос отсутствует при таких условиях:

  • Когда известный товар теряет свою ценность (стеклянные бутылки);

  • Когда товар не имеет ценности  на каком-то конкретном рынке (продажа лодок там, где нет водоёмов; продажа саней там, где нет снега);

  • Когда новые товары выводятся на рынок, который не готов их принять (сувениры, покупку которых человек заранее не планирует).

- Развивающий маркетинг – применяется в условиях, когда спрос только формируется. В таком случае у потенциального клиента возникает потребность в товаре, которого не существует.  Например, курящие люди желают приобретать сигареты, которые не будут приносить вред их организму.  Задачей этого вида маркетинга выступает разработка продукта, который способен превратить потенциальный спрос  в реальные потребности. В этом случае нужно уметь определить потребности потенциальных клиентов,  и с помощью различных маркетинговых функций обеспечивать развитие производства. 

- Ремаркетинг – вид маркетинга, который связан с наличием падающего спроса. Если спрос, по сравнению с предыдущим периодом, ниже, а меры, связанные с изменением рынка, или предложения не применяются, то спрос может снизиться еще больше. В таком случае используется ремаркетинг, задачей которого является поиск новых способов оживления спроса. Цель данного вида маркетинга заключается в восстановлении спроса на исчезнувший с рынка товар или услугу. Это осуществляется путем изменения маркетинговых приёмов, которыми компания пользовалась раньше.   

- Синхромаркетинг. Бывают случаи, когда общий спрос у компании находится на высоком уровне, но в определенный период времени спрос на какой-то один товар её перестаёт устраивать.  Он может превышать производственные  способности или, наоборот, предприятие может производить  лишний товар.

В свою очередь, колеблющийся спрос – это состояние, при котором, в зависимости от сезонных или других факторов, спрос изменяется и перестает соответствовать предложению.  Например, общественный транспорт в определенное время суток недогружен, а в час пик его явно недостаточно.  Такие колебания можно сгладить с помощью гибких цен, методов продвижения или других маркетинговых инструментов.

- Поддерживающий маркетинг – определенный вид маркетинга, который применяется в условиях полноценного спроса, то есть когда спрос на товары и услуги соответствует предложению.  Но и в этой ситуации компания не должна ограничиваться только в поверхностном маркетинге, так как на рынке постоянно существуют два фактора, которые влияют на уровень спроса. К ним относят: изменение потребностей клиента и появление аналогов товара.

Наличие у компании полноценного спроса требует пристального внимания к тем факторам, которые влияют на изменение его уровня и структуры.  Для этого применяется поддерживающий маркетинг.  На работника, который отвечает за его реализацию, возлагается ряд обязанностей, связанных с правильным ведением ценовой политики, сохранением объёма продаж, стимулированием сбыта и контролированием расходов.

- Демаркетинг – вид маркетинга, который применяется в случае, когда спрос на товары и услуги превышает предложение. В данном случае идет речь о таком состоянии, при котором  спрос превышает производственные возможности компании. Чаще всего он связан с тем, что товары и услуги становятся популярными на рынке. Уменьшить чрезмерный спрос можно с помощью сдерживающего маркетинга путем увеличения цен, прекращения стимулирования продаж и тому подобное. 

- Противодействующий маркетинг. Некоторые товары или услуги покупателем признаются вредными для здоровья либо нерациональными с точки зрения общества.  Ярким примером таких товаров являются спиртные напитки и сигареты.  В свою очередь, задача  противодействующего маркетинга состоит в устранении и снижении спроса на вредные товары. Если демаркетинг снижает спрос на пригодный продукт, то данный вид маркетинга признает продукт вредным.

Инструменты маркетинга позволяют укрепить собственную уверенность в успехе

Антон Усков, генеральный директор компании Media_Act, Москва

Пока современные представители маркетинга будут руководствоваться в своей деятельности шаблонными понятиями из учебников, даже самые перспективные компании не прекратят сталкиваться с необоснованными провалами. Конечно, анализ аудитории, интервью, мнения аналитиков, качественные презентации – это важные этапы маркетинговой деятельности, но они не обеспечат успешный выпуск нового либо продвижение уже существующего бренда. Такие инструменты позволяют нам укрепить только собственную уверенность в успехе.

Большинство маркетинговых ошибок возникает в связи с отсутствием знаний о психологии клиента,  условиях, при которых он может воспринимать информацию на языке, на котором говорят потенциальные клиенты, а также сведения об их региональных особенностях.

Современный подход и новые виды маркетинга

В отличие от маркетинга, ни в одной области экономических или управленческих дисциплин не открываются так часто новые их виды. Хотя изменение условий рынка, его целей и возможностей, предполагает появление новых либо переоценку существующих подходов, теорий, методов, инструментов. 

Так как маркетинг не стоит на месте, а развивается и модернизируется, возникают новые различные виды маркетинга.  

К самым популярным современным видам маркетинга относят:

1) Вертикальный маркетинг – функционирует в условиях существования единой системы сбыта, которая состоит из производителей, оптовых закупщиков и розничных торговых организаций, которые продают товар непосредственно клиенту. 

Правом собственности на все средства, которые обращаются в этой системе, владеет только один её участник, который обычно и выступает организатором. Он обеспечивает сотрудничество остальных представителей системы и наделяет их определёнными привилегиями. 

Эта система является самым коротким и прямым каналом сбыта продукции. 

Данный вид современного маркетинга направлен на вертикальные ниши, в которых система сбыта зависит от самого верхнего звена.  

Достоинства вертикального маркетинга:

  1. Наличие единой системы каналов сбыта;

  2. Широкие возможности для реализации аналогичных товаров;

  3. Ответственность лежит на организаторе, а остальные участники выступают наёмными работниками;

  4. Максимально короткий процесс перехода товара от производителя к потребителю. 

Впервые данный вид маркетинга использовался американской компанией, которая производила электронные вычислительные машины (IBM). Его цель заключалась в том, чтобы максимально быстро найти потенциальных покупателей и приспособить товар к тому сегменту рынка, на котором он будет востребован. Вертикальный маркетинг достиг высокой популярности. Уже в 40-х годах эта компания владела большим штатом специалистов, кроме того она устраивала семинары и тренинги, на которых обучала специалистов других компаний как правильно пользоваться электронной вычислительной техникой и рассказывала о её преимуществах.  

2) Горизонтальный маркетинг – это новый вид маркетинга, который ориентирован на горизонтальную нишу рынка и осуществляется с целью удовлетворения потребностей клиента из определённого комплекса товаров и услуг.  Данный вид отличается от предыдущего тем, что компания старается производить комплекс неродственных товаров и услуг. Его цель – максимально удовлетворить растущие потребности и получить прибыль. 

Рынок предлагает покупателю большое количество книг, журналов и дисков, которые помогают ему узнавать про нужный ему товар и использовать его потенциал в полном объёме. Компаниям необходимо помнить о том, что занимая определенную нишу, всегда найдётся другая организация, которая станет с Вами конкурировать.  Поэтому необходимо постоянно искать "свою нишу", так как со временем каждая из них может стать рынком для массового производства. В таком случае, предприятию лучше не покидать ту нишу, на которой оно находится, а развивать свою деятельность параллельно, подыскивая новую.  

Самое важное в горизонтальном маркетинге то, что он может обеспечить неограниченному количеству клиентов более миллиона самых разных товаров и услуг. 

Эти два вида маркетинга (вертикальный и горизонтальный) отличаются в первую очередь в способах поиска наиболее удобных каналов сбыта.  

3) Латеральный маркетинг (боковой маркетинг) – это совокупность нетрадиционных методов маркетинга, которые позволяют одолеть конкуренцию, то есть – это оценка проблемы "со стороны" (находясь вне проблемы) и поиск нестандартных способов её решения.  

В переводе с латинского языка понятие латеральный маркетинг означает: lateralis — боковой, latus — бок, сторона. Особым видом материального мышления выступает – латеральное (lateralthinking), которое предполагает  творческий подход к решению задач.

Данный вид маркетинга является противоположностью вертикального маркетинга. Латеральный маркетинг представляет собой творческий подход к поиску новых способов продвижения товара, что отличает его от вертикально маркетинга.  Кроме того, вертикальный маркетинг работает в рамках конкретного рынка, а латеральный – представляет товар нетрадиционным способом.  

Латеральный маркетинг заключается в поиске новых возможностей, основываясь при этом на нестандартных подходах к способам взаимодействия, сбыту и установлению скрытых потребностей клиента.  

Существуют такие принципы латерального маркетинга:

  • Исследовать неудовлетворенные потребности покупателя и установить объект, который нужно изменить: товар, услуга, способы взаимодействия;

  • Сконцентрировать своё внимание на объекте изменения, который должен преобразоваться во что-то новое;

  • Совершить "латеральное замещение" - намеренно прервать стандартную цепочку размышлений для того, чтобы простимулировать свои креативные способности;

  • Создать новую связь суждений, которая позволит трансформировать объект изменения. 

4) Партизанский маркетинг – это такой определенный вид маркетинга, который заключается в нестандартном воздействии на спрос. 

Партизанский маркетинг считается самым эффективным элементом маркетинговой политики. Используя нестандартные маркетинговые методы, он позволяет уменьшить расходы на продвижение товаров и услуг. Например, Вам нужно провести рекламную кампанию, а у Вас недостаточно денег. Тогда можно покрасить несколько автомобилей в корпоративные цвета Вашей компании, разместить на них слоганы, и в результате эффект такой рекламы будет не ниже, чем у прямого маркетинга. 

Этот вид маркетинга чаще всего используется маленькими компаниями, однако в последнее время его всё чаще применяют и крупные организации. 

Партизанский маркетинг увеличивает эффективность маркетинга за счёт того, что у целевой аудитории возникает привязанность и лояльность к нему. Выходя за рамки традиционных действий, Вы производите впечатление на аудиторию. 

Одним из самых эффективных средств такого вида маркетинга выступает Интернет. Он позволяет раскрывать творческий потенциал. В Интернете на сегодняшний день существует масса различных инструментов, с помощью которых можно обмениваться информацией (блоги, чаты). Кроме того, работники Вашего предприятия могут на веб-сайтах размещать свои идеи и предложения. Это могут быть советы в сфере бизнеса или технологий либо просто личное мнение о событиях, которые происходят в той или иной области. 

Такого рода заметки находятся в свободном доступе, их может прочитать любой посетитель сайта, попытаться понять идею, которую старались донести, и высказать личное мнение. 

В рамках партизанского маркетинга под видом женщины даю советы на женских форумах

Сергей Максюта, генеральный директор ООО «Камис-Приправы», Москва

Я считаю, что давно нужно было перейти от глобальных нападений или обороны к небольшим сфокусированным ударам. Мир постоянно меняется, и деньги постепенно теряют свою ценность. Поэтому партизанский маркетинг - самое эффективное средство воздействия. Большое значение здесь играет Интернет, которые даёт безграничные возможности.  Например, у меня выработалась такая привычка: раз в квартал я ввожу в поисковике "Камис – Приправы" и смотрю 500 первых сайтов, на которых встречается информация о нашей компании.

Таким образом, один раз я открыл для себя форум, на котором можно общаться с клиентами.  Так, на сегодняшний день я общаюсь, наверное, на 20 женских форумах. Конечно, под видом женщины. Но это не мешает мне выражать свои мысли и давать самые разные советы.  Например, задают вопрос: "Ой, а что это за приправа у Юлии Высоцкой в передаче?". Отвечаю: "А, камис". Вопрос задают  мне: "А где её можно приобрести?". Мой ответ: "В каждом пристойном магазине".  Конечно, эти методы очень деликатные и их надо аккуратно использовать, но они тоже очень эффективны.  

5) Вирусный маркетинг — так, в общем, называют все способы распространения рекламы.  Этот вид маркетинга можно сравнить с геометрической прогрессией, где основной исполнитель выступает в роли получателя информации и доносит её до других получателей в форме яркого и необычного контента либо с помощью конфиденциального послания. 

Так как у большинства людей нет доверия к рекламе, особенно к той, которая исходит от производителя, вирусный маркетинг позволяет передавать информацию человеку как бы через незаинтересованное лицо. Им может быть знакомый или незнакомый человек, но при условии того, что он не связан с какой-то рекламной деятельностью. Например, человек, услышав положительное мнение о товаре от другого человека, вероятнее всего купит этот товар. В свою очередь, если такой продукт предложен рекламой, он будет проигнорирован, потому что в рекламе всё приукрашено.  

Преимущества такого вида маркетинга заключаются в следующем:

  1. Это экономически выгодный метод.  Телемаркетинг требует больших затрат как на видеоролик, так и на его прокат, а вирусная реклама распространяется бесплатно. Кроме того, если заказчик будет использовать для рекламы дополнительные ресурсы, это все равно выйдет дешевле, чем разместить её на телевидении.  

  2. Этот вид маркетинга позволяет вызвать у покупателя потребность в товаре.  Люди посещают и пересылают те ссылки, которые для них интересны, то есть подсознательно затрагивают их потребности. Так, правильно сформированная вирусная реклама, создаёт проблему, которую в конечном итоге решает товар.  

  3. Вирусная реклама не ограничена цензурой и Законом о рекламе. Интерес многих людей привлекают материалы сексуального и скандального характера, которые на телевидении встретишь не часто. Кроме этого, некоторые рекламодатели ограничиваются правовыми рамками, например, производители табачных изделий, спиртных напитков и других запрещённых товаров. Закон о рекламе запрещает транслировать их продукт в СМИ.  В свою очередь, вирусный маркетинг позволяет свободно продвигать любой товар.  

  4. Данный вид маркетинга может существовать более трёх лет. Например, на телевидении реклама транслируется только в определённое время, а в Интернете человек может получить информацию о товаре в любое для него удобное время. Например, видеоролик можно просмотреть в Интернете неограниченное количество раз и в любое время.  

  5. Вирусная реклама может быть искусством. Например, некоторые работы, используемые как средство маркетинга, можно отнести к искусству. Их размещают на фестивалях рекламы и рекламных идей. 

6) Ambush-маркетинг (англ. ambush – «засада»). Это новый вид маркетинга, который представляет собой ассоциативную связь между торговой маркой и мероприятием. Однако, в этом случае бренд не выступает организатором мероприятия и не строит такую связь. Проще говоря, предприятие продвигает свой товар, создавая у покупателей ложные впечатления и не затрачивая средства на гонорары. Эта деятельность может осуществляться и в рамках закона.  

Ambush-маркетинг часто используется конкурентами основных организаторов мероприятий. Она очень эффективна и выгодна, так как предприятие может привлечь клиентов, создав ложную связь с мероприятием, которое организовывает и оплачивает их конкурент. 

Компании могут использовать такой вид маркетинга по нескольким причинам:

  1. Спонсорские пакеты очень дорогие;

  2. Организатором мероприятия официально может быть только один спонсор;

  3. Мероприятие ассоциируется с одним долгосрочным спонсором (в этом случае, компания использует "ambush-маркетинг" для того, чтобы изменить представления об ассоциации спонсора с мероприятием). 

Этот вид маркетинга, безусловно, наносит вред как компании, выступающей спонсором, так и мероприятию. Поэтому организатор ставит перед собой задачи: защитить целостность мероприятия, сохранить долгосрочность бренда и повысить эффективность спонсирования. Но перед ним возникает определённая проблема, так как зачастую действия конкурентов не нарушают закон.  

Существует два вида Ambush-маркетинга:

  1. "Подделка", когда конкурент использует такие же либо похожие символы, которые идентифицируют бренд спонсора; 

  2. "Вторжение". Появляется бренд, который не выступает организатором мероприятия либо конкурент использует образ, по содержанию схожий с мероприятием. То есть в этом случае не используются средства индивидуализации товара, но методы такого вида маркетинга позволяют конкуренту создать ложную ассоциацию с мероприятием. 

7) Эмбиент медиа (ambientmedia). Этому современному виду маркетинга характерно то, что расположение рекламы осуществляется в самых неожиданных местах. Чаще всего в городской среде и офисах.  К таким местам можно отнести цветочные клумбы, спинки кресел в кинотеатрах и автобусах, разукрашенные автомобили, дно фонтанов и бассейнов и даже животные. Детали эмбиент медиа должны вызывать положительные эмоции и удивлять целевую аудиторию. На сегодняшний день эмбиент – это самый яркий и популярный вид маркетинга во всём мире. 

8) Скрытый маркетинг – это такой метод, который позволяет маркетологам действовать незаметно. Много информации мы можем получить из интернет-журналов. Некоторые люди отдают им прерогативу, считая, что информация в них более достоверная, чем в СМИ. В свою очередь, так называемые блоги рассказывают о новых кинофильмах, песнях, артистах, достижениях в науке и вместе с тем убеждают в преимуществах товара, который они рекламируют.

9) Эпатажный (шоковый) маркетинг. Данный вид маркетинга можно описать в трёх словах: эффективно, дёшево и рискованно.  Эротичный маркетинг – является самым скандальным методом продвижения бренда. При этом воздействие осуществляется на моральные и культурные ценности человека.  Ярким примером такого вида маркетинга стала компания, продающая мобильные телефоны, которая в своей рекламе завуалировано использовала нецензурное слово. Такие действия позволили ей моментально увеличить прибыль в 2,5 раза.  

Несмотря на то, что понятие "маркетинг" достаточно популярно, далеко не все знают его настоящее значение. Некоторые приравнивают маркетинг к рекламе, но так как он составляет основу деятельности любой компании, очень важно понимать, знать и уметь использовать все типы и виды маркетинга. 

Информация об авторе и компании


Сергей Максюта, генеральный директор ООО «Камис-Приправы», Москва. ООО «Камис-Приправы» — дочернее предприятие польского производителя специй и приправ. В России работает с 1999 года. В компании занято более 200 сотрудников. По результатам рейтингов Национальной торговой ассоциации в 2005 и 2006 годах продукция компании удостоена номинации «Товар года». Предприятие находится на стадии роста: по сведениям компании, за последние четыре года оборот увеличился в шесть раз, численность персонала — более чем в пять раз.

Антон Усков, генеральный директор компании Media_Act, Москва. PR-агентство Media_Act работает на российском рынке уже более восьми лет. Специализируется на проведении рекламных и PR-кампаний в регионах. Имеет филиалы практически во всех крупных городах страны. Среди основных клиентов: инвестиционный холдинг «Финам», японский производитель шин Yokohama, дистрибьютор кровельных материалов «Диана-Трейд», МТС и мн. др. Агентство имеет дочерние компании, занимающиеся оказанием рекламно-производственных и полиграфических услуг.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Выбор редактора

Дайджест самых нужных статей

Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
Амина Атавова.

Читать сейчас

Рассылка




© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Коммерческий директор» –
профессиональный журнал коммерсанта

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


Яндекс.Метрика
  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль