Маркетинговый анализ, который поможет взглянуть на свой бизнес со стороны

431
Фото © shutterstock.com
Фото © shutterstock.com
Если говорить о выживании в конкурентных условиях на рынке, то маркетинговый анализ выходит на первый план. Западные специалисты указывают, что именно анализ следует производить на самой ранней стадии рождения компании.

В чем заключается маркетинговый анализ

Маркетинговый анализ (marketing analysis) – это анализ полученной информации, которая была собрана благодаря выполнению задач по маркетингу, их унификации и преобразования. Если смотреть с классической точки зрения, то маркетинговый анализ – это определенное количество специальных методов анализа, которые распространены в маркетинге и позволяют решить определенные задачи в своей сфере.

Данный анализ подразумевает постановку следующих целей:

1) Оценить состояние по развитию рынка, понять, какая позиция у компании в определенном сегменте.

2) Определить, какая будет реакция на определенные действия фирмы на рынке, и создать модель возможного спроса.

3) Дать характеристики по разному потенциалу компании – финансовому и экономическому, понять, какова ее конкурентноспособность.

4) Обеспечить обоснование по созданию товара с точки зрения маркетинга и провести его тестирование на предмет конкурентных возможностей.

5) Создать характеристики для возможных дистрибьюторов в соответствии с определенными критериями.

6) Дать оценку возможному поведению конкурентов и их потенциальным возможностям в плане завоевания рынка.

7) Составить прогноз по предпочтениям потребителей и их мнению о продукте компании.

8) Дать оценку возможного риска в коммерческом плане.

На основании указанных целей маркетинговый отдел компании должен сформировать определенные задачи по проведению анализа. Другая важная задача – оценка того, насколько конкурентноспособным является определенный товар, который планируется ввести на рынок. При этом оценке подлежит риск, который имеет отношение к инвестициям с целью расширения торговых сетей; также проводится анализ эффективности нескольких вариантов разных каналов по продвижению товаров.

Важные задачи при проведении маркетингового анализа:

  • изучение существующего спроса на товары, а также рынков сбыта и создание плана по производству и последующей реализации определенного ассортимента продукции;
  • анализ факторов, которые приводят к эластичности спроса на товар, оценка возможного риска для случая, когда товары могут быть не проданы;
  • оценка конкурентных предложений по товарам и определение резервов для увеличения продаж;
  • разработка определенных методов и стратегии по формированию спроса, а также стимулирование сбыта товаров;
  • оценка того, насколько эффективным оказывается сбыт товаров.

Маркетинговый анализ компании – важная управленческая функция. Он связан с определением конкретной стратегии и тактики для дальнейшего развития организации. Кроме того, анализ – это еще и создание планов и определенных решений в плане управления, составления прогнозов по работе организации и изменения существующей ситуации, подготовка необходимых данных для составления планов, оценка того, как происходит выполнение планов, контролирование деятельности в сфере маркетинга и обнаружение возможных трудностей, а также определение тех возможностей, что являются благоприятными, наконец, определение тех мероприятий и стратегий, что имеют отношение к маркетинговому анализу и оценке.

Маркетинговый анализ, который поможет взглянуть на свой бизнес со стороны

Маркетинг имеет несколько направлений для анализа: 

  • оперативный анализ;
  • стратегический анализ.

Оперативный анализ в маркетинге позволяет определить различные взаимосвязи компании с окружающим пространством, оценить реакцию рынка на проведение мероприятий на рынке, провести анализ поведения клиентов на рынке, изучить те предпочтения, что свойственны потребителю, оценить тот потенциал, которым располагает компания.

Стратегический анализ в маркетинге – это оценка состояния, в котором находится рынок в плане масштаба, сбалансированности и возможного потенциала развития, а также анализ возможного спроса среди потребителей.

Эффективность маркетингового анализа

Маркетинговый анализ потребителей может быть рассмотрен как часть того подхода, что создается в интегральном плане. Во многом эффективность проводимого анализа зависит от качества и состава получаемых данных, которые нужны для данного процесса.

Обеспечение информационной базы для анализа включает несколько требований:

  • достоверность;
  • оперативность;
  • общность;
  • понятность.

Достоверность. Та информация, что используется специалистами, должна тщательно выверяться, иначе возможно искажение полученных данных.

Оперативность. Наиболее эффективным анализ бывает тогда, когда данные поступают для анализа в нужное время. Работа по получению данных должна проводиться так, чтобы не было лишней информации.

Единство. Информация, поступающая из разных мест, должна быть объединена. Этот принцип говорит о том, что важно устранить возможные отличия и дублирование данных.

Рациональность. Данные должны быть эффективными: нужно, чтобы на их хранение, сбор и другие операции требовались минимально возможные затраты. Также они должны обеспечивать полноту при проведении маркетинговых исследований.

Мнение эксперта

Наше производство построено на основе данных анализа потребительских предпочтений

Владимир Куприянов,
генеральный директор, ОАО «Вяземский машиностроительный завод», Вязьма (Смоленская обл.)

Совершенства никогда не бывает много – нельзя об этом забывать, хотя в нашей сфере маркетинг и без того оказывается очень хорошо развитым.

Наше производство строится в основном на основании информации о предпочтениях потребителей, а также на основании проведенного опроса и мониторинга возможностей рынка. Подобный подход дал возможность выжить нашему предприятию и заполучить сильные позиции тогда, когда произошел развал плановой системы.

Мы приступили к маркетинговому анализу рынка: вначале поняли, что нужно нам, что в этом плане предлагают производители, и на какие товары есть спрос. На основании проведенных мониторингов мы создали первые экземпляры, занимались их анализом и продвижением. Полученные данные легли в основу нашей системы маркетинга. Сегодня большое внимание мы уделяем изучению возможностей конкурентов – в том числе западных компаний.

Мы стараемся не остановиться на сегодняшних результатах. Если в итоге анализа мы находим то, что нам может пригодиться, мы это непременно внедряем. Мне кажется, что аналитика – основа деятельности в области маркетинга. Именно эта процедура заслуживает огромного внимания на разных этапах развития компании.

Из чего состоит система маркетингового анализа

Структура анализа в сфере маркетинга включает несколько моментов:

  1. Маркетинговый анализ рынка.

Он состоит из большого количества работ по анализу, сбору и интерпретации данных. Анализ рынка маркетингового характера – это наиболее важный этап работы сотрудников из отдела маркетинга. Именно анализ рынка высокого качества позволяет найти свободные ниши и целевой рынок, а также понять запросы со стороны потребителя.

  1. Маркетинговый анализ фирмы.

Маркетинговый анализ организации включает в себя определенные процессы, происходящие на внутреннем уровне.

  1. Маркетинговый анализ конкурентов.

Маркетинговый анализ предприятия указанного типа состоит из многих пунктов, дающих возможность определить, насколько конкурентна компания. Данный вид анализа – важная составляющая любого плана в сфере маркетинга.

  1. Маркетинговый анализ проекта.

Это вид анализа, который затрагивает определенную идею, группу продуктов или услуг компании. Он характеризуется детальностью и конкретностью.

  1. Маркетинговый анализ товара.

Основные задачи по маркетинговому анализу товара можно свести к определению конкурентных возможностей для определенного товара на рынке. Это вид анализа применяется в тот момент, когда товар входит на рынок. Важно знать, что будет происходить с определенным видом продукции на нескольких этапах его жизненного цикла. Чаще всего этот анализ применяется именно тогда, когда товар входит на рынок. Знать, что будет происходить с вашим товаром в определенный период, и уметь на это адекватно и своевременно реагировать – это залог успеха для бизнеса.

  1. Конкурентный маркетинговый анализ – изучение того, насколько конкурентноспособным оказывается рыночное предложение.
  2. Анализ результатов маркетинговой кампании – исследование того, как будет реагировать рынок на маркетинговую стратегию.

Маркетинговый анализ организации – процесс, для которого характерна высокая степень сложности. При этом неважно, хотите ли вы открыть техническое производство или продавать лапти. Есть компании, где нет маркетингового отдела, а его задачами занимаются на основе аутсорсинга. Если такой отдел в компании все же существует, то лучше всего мнение о нем получать со стороны. И неважно, о чем идет речь – маркетинговый анализ сайта или рынка – полученное мнение от экспертов в ходе исследования должно отличаться от анализа ситуации со стороны руководства компании.

Если грамотно проводить анализ возможностей вашей компании, то это поможет понять ошибки и сильные стороны при деятельности компании, в результате вы получите определенное преимущество.

Методы маркетингового анализа, применяемые на практике

Методы по проведению анализа бывают:

  • статистического характера;
  • математического характера;
  • экспертного характера;
  • матричного характера;
  • гибридного характера.

Статистические методы предполагают анализ величин разного характера. Также сюда принято относить различные факторные модели, методы проверки с использованием дисперсии и корреляции. Есть несколько разновидностей подобных методов для проведения анализа, все они дают достаточно высокие результаты. Все указанные виды аналитики применяются на отдельной основе либо все вместе. С их помощью можно изучить те явления, что носят повторяющийся характер и применяются тогда, когда нужно предсказать поведение рынка.

Математическое моделирование в маркетинге – это расчеты в отношении цены, ценообразования, рекламного бюджета. Данный метод включает в себя проверку того, насколько конкурентноспособным оказывается товар. Анализ проводится по нескольким блокам ассортимента, которые относятся к определенным запросам от рынка.

Моделирование рисков – это модели процессов, которые основываются на теории по вынесению решений. Они нужны для создания модели товаропотока, при этом возможно создание модели по реакции рынка. Инструментом для исследования возможных рисков в этом случае служит так называемый SWOT-анализ – оценка силы и слабостей компании, угрожающих факторов и т. д.

Эвристические методы или методы экспертных оценок – методы, в которых используются собственные воображение и опыт. Их принято использовать с целью качественного измерения определенных событий.

Многомерные матричные методы – создание определенных ситуаций, в которых строятся и анализируются всевозможные матрицы и модели поведения. Важный метод по анализу конкурентной среды и возможных преимуществ – это опять же маркетинговый SWOT-анализ. В реальности это таблицы с несколькими столбцами:

  • преимущества,
  • недостатки,
  • возможности и угрозы.

Изначально маркетинговый анализ SWOT создавался с использованием перечисления определенных данных о возможных тенденциях и текущей ситуации. В дальнейшем профессоры из Гарвардского университета стали использовать эту модель в отношении создания стратегии для поведения компании.

Другой вид маркетингового анализа – PEST-анализ. Он дает возможность определять факторы различного характера – в том числе экономического и социального плана, что имеют отношение к работе компании. Показатели по анализу нужны для описания внешней среды организации. Есть и расширенная версия данного анализа – PESTLE. Он, помимо указанных факторов, включает еще и показатели природного характера.

Однако наиболее важный инструмент для проведения исследования – анализ пяти сил Портера. Этот метод включает 5 наиболее важных факторов, имеющих отношение к конкуренции и к работе организации на рынке:

  • возможность появления товаров на замену;
  • возможность выхода новых игроков;
  • сила поставщиков;
  • сила потребителей;
  • наличие борьбы между конкурентами.

Этот метод находит применение у профессионалов в маркетинге для возможной оценки позиции, которая имеется у компании. Этот способ несколько упрощенный, он не рассматривает все возможные исключения. Анализ пяти сил Портера не может быть использован для нескольких отраслей. В отношении каждого направления работы нужно составлять свой план 5 сил, важный для конкретной отрасли.

Гибридные маркетинговые методы соединяют в себе характеристики вероятностного и иного типа. Их применение происходит обычно тогда, когда изучаются сложные процессы и проблемы, имеющие отношение к товару.

Мнение эксперта

Открыли для себя эффективность методики SERVQUAL

Дарья Николаевская,
директор по маркетингу и качеству услуг, НФК

Если нужно, чтобы было удовлетворение от управления, если нужно правильно определить факторы, которые влияют на качество, то достаточно сделать маркетинговый анализ фирмы в виде опроса клиентов – так сделали мы. Мы провели опрос представителей бизнеса крупного и среднего уровней.

Выбирая для себя методику оценки, мы сомневались между Net Promoter Score (NPS) и SERVQUAL. Кратко обрисую эти методики и расскажу, почему мы выбрали последнюю.

Совершенно очевидно, что между удовлетворенностью клиента от покупки и ростом прибыли для компании имеется прямая взаимосвязь. Рост чистой прибыли происходит с сохранением каждого нового покупателя. В результате снижается стоимость по привлечению новых клиентов и происходит снижение неэффективных затрат в связи с тем, что клиент оказывается не удовлетворен сервисом. Получается, что удержание клиентов и поддержание состояния их удовлетворенности – важный момент, который стоит внимания.

Net Promoter Score. Согласно NPS, некоторые клиенты, отличающихся наибольшей преданностью, способны взять на себя риски репутационного характера и дать рекомендацию нашей организации – это так называемые промоутеры. Другим клиентам может нравиться, как мы работаем, но они не хотят рисковать своей репутацией и давать рекомендации – это клиенты пассивного типа. Еще один вид клиентов – клиенты, которые не лучшего мнения о нас, готовые дать только отрицательный фидбек. Указанная методика работает так: клиент должен ответить на вопрос – будет ли он рекомендовать эту компанию по шкале с баллами. 0 баллов – не готов дать рекомендацию, 10 баллов – тесное сотрудничество с компанией, готов давать рекомендации. Определение индекса происходит по формуле NPS . При увеличении доли промоутеров происходит увеличение положительных данных о компании, у нее больше возможностей на рынке и больше потенциальных клиентов. Эта методика оказывается достаточно простой. Однако она не дает ответ: что нужно поменять, чтобы количество лояльных клиентов возросло. NPS — это оценка благосклонности покупателя, того, насколько удовлетворен оказывается клиент. Она актуальна для тех компаний, которые уже раскручены и являются известными брендами – они давно работают по принципу экономики ценностей.

Методика SERVQUAL. Чтобы понять, что является важным для качества, мы использовали методику SERVQUAL. Данная концепция по эффективности маркетингового анализа предоставляемого сервиса была создана достаточно давно и вызвала значительный интерес как со стороны ученых, так и со стороны практиков, имеющих отношение к продвижению разной продукции. Процесс ожидания – это надежды со стороны потребителя, это стандарт: потребитель проводит сравнение своих надежд с той идеальной компанией, портрет которой он нарисовал в воображении. Настоящий метод указывает, что восприятие – это то отношение потребителя к услуге, которое изменилось в реальности. Учету подлежат 10 основных критериев качества, имеющих определенную значимость. При исследовании ожидались ответы по вопросам на основании 10 пунктов, в результате чего удалось понять, что именно влияет на положительную оценку по каждому критерию. Сегодня мы знаем не только то, насколько покупатель удовлетворен действиями организации, но и определенные факторы, которые влияют на степень удовлетворенности по каждому критерию качества. Указанное знание дало возможность выработать ряд мероприятий, при реализации которых удалось повысить уровень благожелательного отношения клиентов. При проведении следующего исследования мы увидим рост этого показателя. Также важно, что мы всегда можем удовлетворить потребности клиентов, сохраняя самый высокий уровень сервиса.

Как «читать» результаты маркетингового анализа

Условно маркетинговое исследование можно свести к двум блокам:

  1. Первый блок – сбор данных. При этом не так важно, где именно проходит исследование, гораздо важнее актуальность и полнота полученных данных.
  2. Второй блок – исследование полученных данных, определение показателей и проведение расчетов.

Маркетинговое исследование должно соответствовать определенным требованиям:

1) Анализ следует проводить за короткое время.

2) Анализ должен иметь высокую достоверность.

3) Анализ должен проводиться при полноте данных.

4) Анализ не должен иметь абстрактное выражение, он проводится для того, чтобы производить определенные действия в сфере маркетинга.

5) По итогам анализа необходимо сделать четкие выводы и указать, как их использовать на практике.

Процесс анализа включает 6 этапов:

  • определение важных задач,
  • составление плана анализа,
  • сбор требуемых данных,
  • проведение анализа,
  • составление отчета,
  • принятие решений.

По итогам анализа обязательно должно приниматься управленческое решение – ведь для этого и нужны все собранные данные. В некоторых случаях может потребоваться провести дополнительное исследование.

  1. Описание проблем анализа и задач

Важный шаг любого анализа в сфере маркетинга – это определение наиболее важной задачи для проекта. Нельзя составлять задачи для проекта наугад, они должны соответствовать текущим проблемам компании. Анализ – важный источник получения данных, которые нужны для того, чтобы принять правильные решения.

Если вашей целью является проведение процесса маркетингового анализа, то в первую очередь нужно выписать те решения, которые требуют своевременного вашего принятия – это должен быть отдельный столбец. Пример проблем в бизнесе – отсутствие продаж, необходимость активизации рекламной компании, план по увеличению ассортимента продукции. Напротив каждой проблемы нужно написать то, что нужно предпринять для ее решения.

Итогом первого этапа анализа можно считать грамотное описание возможных проблем, количество поставленных целей и несколько гипотез, которые нуждаются в проверке.

  1. План маркетингового исследования

Если вы определились с указанными пунктами, то можно начинать составлять проект. Это документ, имеющий ряд пунктов:

  • источники получения данных;
  • метод анализа;
  • инструменты проведения анализа;
  • выборка данных;
  • способ общения с респондентами;
  • сроки реализации работ;
  • источники получения сведений.

При создании проекта важно определить, какие данные будут вами использования для подготовки отчета.

Есть 2 основных вида информации:

1. Первичная информация нужна для решения конкретной задачи и проведения компании.

2. Вторичная информация есть в виде отчетов платного и бесплатного характера от отраслевых компаний и агентств по проведению анализа. Также это могут быть отчеты статистических организаций и данные из прессы.

Маркетинговый анализ фирмы начинается с поиска необходимых актуальных данных. Информация вторичного характера может оказаться неполной и не соответствовать поставленным целям, однако в результате вы можете сэкономить и свое время, и свои деньги. Данный этап позволит вам решить часть поставленных задач, ознакомиться с мнением потребителей, что поможет вам сделать определенные выводы по итогам работы.

Если после того, как сбор данных завершен, их оказывается мало для исследования, то нужно выбрать такой метод, который поможет получить наиболее полные и достоверные результаты. После того, как метод для сбора данных был выбран, при ведении анализа обязательно нужно прописать, при помощи чего он будет осуществляться. Наиболее часто применяемый инструмент – анкетирование, а также применение особых программ для получения данных.

Описание выборки — наиболее важный этап при проведении такого анализа.

Три основных пункта, которые нужно определить на этом этапе:

  1. Кто подходит под выборку? Постарайтесь описать тех людей, которые могут подпадать под понятие вашей выборки. Кого вам хотелось бы опросить? Почему они подходят для опроса? Кого никогда не нужно опрашивать?
  2. Размер выборки: постарайтесь дать описание количеству людей, которые нужны для исследования.
  3. Правила отбора: постарайтесь создать правила, по которым будет проводиться отбор. Чаще всего это может происходить путем заполнения скрининговой анкеты.

Последний этап для маркетингового анализа – это определение способа для взаимодействия с клиентами. Есть 4 способа контактирования:

  • телефон;
  • почта;
  • личный контакт;
  • онлайн-общение.

В отношении любого процесса в бизнесе важно определить четкие сроки для реализации работ, для чего составляется план-график с указанием дедлайна на каждом из этапов работы.

  1. Сбор данных

Если программа по задачам маркетингового анализа уже готова, и проработаны все анкеты для опроса респондентов, а также определен размер выборки, следует перейти к основной части исследования – сбор начальных сведений для достижения задач. Важно указать, что именно сведения – это важнейшая часть анализа, их следует собирать очень тщательно и с соблюдением всех необходимых требований.

Если полученные данные не соответствуют действительности, то вами могут быть получены совершенно неправильные выводы. Кроме того, это влечет за собой потерю денег и времени, а также максимум негатива и риск для развития бизнеса в целом.

  1. Анализ информации

После того, как все данные получены, их нужно систематизировать и обработать. Большие и меньшие значения при этом исключаются, и начинается непосредственно анализ. При проведении анализа вся информация разбивается, из этого берутся средние значения, в результате получаются сводные показатели. Информация чаще всего рассматривается именно в срезе.

На основе полученных данных следует проверить ранее выдвинутые гипотезы, что были представлены на первом этапе анализа. Необходимо определить, есть ли противоречия для полученных данных и есть ли общности. Лучше всего прибегать к методу таблиц и просто вносить в них нужные значения.

  1. Подготовка к созданию отчета

После того, как данные были обработаны и сгруппированы, необходимо составить отчет на основании проведенного анализа. При этом в отчете должны быть даны ответы по поставленным задачам, выдвинутые гипотезы должны быть опровергнуты или подтверждены. Также нужно дать рекомендации по поводу того, что делать дальше.

  1. Принятие решения

Проект по проведению маркетингового анализа должен быть завершен принятием решения. Если решение не оказалось принято, а анализ оказался не связан с конкретными задачами, то проведен он был напрасно.

Основные направления маркетингового анализа:

  • анализ конъюнктуры рынка;
  • анализ конкуренции.

На практике доказано, что маркетинговый анализ потребителей – очень эффективный метод контроля над тем, как ведется хозяйственная деятельность и управление в сфере маркетинга.

Анализ условий на рынке

Конъюнктуру принято определять на основании нескольких параметров:

  • уровень по предложению и спросу;
  • активность продаж;
  • политика в области цен.

Рыночная конъюнктура нужна для того, чтобы понять, ценен ли товар с экономической точки зрения. Она же нужна и для определения того, насколько целесообразно выпускать товар на рынок. Есть несколько важных факторов, которые имеют значение для конъюнктуры рынка. Первое – характер производства и уровень развития экономики. Другие важные факторы – политического и социального характера, стихийные бедствия и катастрофы и т. д.

При проведении маркетингового анализа необходимо применять несколько показателей, которые можно условно разбить по группам:

  1. Первая группа – показатели внутреннего характера. В частности это:
  • динамика производства;
  • загрузка для оборудования на производстве;
  • изменение количества инвестиций.
  1. Вторая группа – это показатели, общие для рынка:
  • изменение значения предложения и спроса;
  • изменение торговли;
  • объемы продаж в кредит.
  1. Третья группа – показатели глобального характера – динамика цен на определенный вид продукции в наиболее развитых странах и т. д.

Исследования спроса имеет большое значение для рынка, они нужны, чтобы понять, какая существует разница между предложением и спросом. При проведении подобного анализа большую значимость имеет такой показатель, как эластичность спроса по цене, – он показывает изменение спроса в том случае, когда увеличивается стоимость продукции.

Маркетинговый анализ спроса в значительной степени связан с показателем емкости рынка.

Емкость – это возможный объем реализации товаров при существующем уровне цен и ценовом соотношении.

Основная характеристика емкости рынка определяется на основании спроса среди потребителей на конкретный вид товаров. Но не менее важно учитывать количество предложений. Подчас возможна недооценка сложности по определению емкости рынка. Есть мнение, что для подсчета емкости достаточно подсчитать общий объем продаж у всех участников конкретного рынка. Однако такое мнение неправильно, поскольку данный метод приводит к получению некорректных данных. Чтобы получить более точные и достоверные данные, нужно проводить отдельный анализ на основании разных источников с проведением проверки на достоверность.

    7. Конкурентный анализ

Конкурентный анализ необходим для того, чтобы понять достоинства компании и недостатки, а также определить стратегию по работе на рынке, благодаря которой можно опередить конкурентов.

Занятие лидерских позиций возможно тогда, когда вы понимаете, в чем сила конкурентов. Чтобы увидеть полную картину, нужно исследовать маркетинговую стратегию конкурентов и позицию собственной компании на рынке в сравнении с ними.

Есть понятие, которое тесно связано с конкурентным анализом, – анализ конкурентной среды. Чтобы не запутаться в терминах, нужно понимать, что конкурентный анализ – это анализ окружения рядом с компанией, а анализ конкурентной среды имеет более значительный масштаб.

Как и в случае с любым другим маркетинговым анализом, при конкурентном анализе важно учитывать основные показатели – изменения технологии, новинки, уменьшение возможных рисков, факторы политического и социального характера.

Информация о компаниях


ОАО «Вяземский машиностроительный завод» был основано в 1921 году. С 50-х годов началось производство оборудования для прачечных. Сейчас в ассортименте завода более 160 наименований стирального и вспомогательного оборудования. Предлагаемыми моделями можно укомплектовать крупную механизированную прачечную, рассчитанную на обработку нескольких тонн за смену. Все выпускаемое оборудование успешно конкурирует с зарубежными моделями, имея стоимость вдвое ниже аналогов.

НФК специализируется на факторинге и финансовой логистике. Компания основана в 1999 году. Состоит в международной факторинговой ассоциации IFG (International Factors Group). Официальный сайт — www.factoring.ru.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Выбор редактора

Дайджест самых нужных статей

Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
Амина Атавова.

Читать сейчас

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Коммерческий директор» –
профессиональный журнал коммерсанта

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


Яндекс.Метрика
  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль