Как создать боевую команду в условиях новой экономической реальности

1176
Фото © shutterstock.com
Фото © shutterstock.com
Текущую ситуацию в стране и в мире кто-то называет кризисом, но большинство аналитиков утверждают, что мы живём в эпоху новой экономической реальности. Успех современного бизнеса во многом зависит от того, насколько быстро он сможет адаптироваться к новым реалиям, насколько конкурентоспособным сможет стать, насколько эффективную команду сможет построить. О построении эффективной команды мы и поговорим сегодня.

Проникновение цифровых технологий в повседневную жизнь раздвигает привычные границы бизнеса, меняет целые отрасли, переворачивает рынки. В современных экономических реалиях залогом конкурентоспособности является совокупность «технологии + команда». Делать больше с меньшими затратами – к этому стремится современный бизнес. Но больше не всегда является критерием качества. Нужно растить лучшие кадры, которые смогут делать лучшие продукты.

Делать лучше с меньшими затратами

Для обеспечения профессионального роста и эффективности отдельного сотрудника, подразделения и компании в целом нужны критерии, по которым можно проводить аналитику и отслеживать изменения.

Такие критерии как правило разрабатываются параллельно с внедрением в компании бизнес-процесса оценки компетенций сотрудников.

Внедрение процесса оценки компетенций обычно включает в себя следующие этапы:

  • Выделение основных компетенций сотрудников в привязке к занимаемой позиции.
  • Определение весов компетенций и задаваемых вопросов.
  • Определение метода оценки компетенций.
  • Создание анкет аттестации сотрудников.
  • Выбор способа получения обратной связи.
  • Понимание, что делать с результатами.

Эти вроде бы понятные на первый взгляд шаги на самом деле очень важны для того, чтобы процесс оценки компетенций принёс позитивные изменения в бизнес.

«На данный момент мы проводим оценку компетенций сотрудников компании уже 6 лет, - рассказывает Антон Умрихин, директор i-Sys Labs, одной из ведущих IT-компаний России, - Когда-то мы задумались о проведении регулярных аттестаций сотрудников именно по причине желания выстроить прозрачный для всех процесс премирования, повышения сотрудников и оперативной замены уникальных специалистов. Мы отдавали себе отчёт, что хотим вкладываться только в эффективных сотрудников и готовы принимать непопулярные решения по сотрудникам, которые не хотят расти. Мы также хотели получать обратную связь от нашей команды, чтобы корректировать и свою работу и создавать наиболее благоприятный микроклимат для наших сотрудников. Так появились наши аттестационные анкеты и анкеты обратной связи».

Действительно, одним из наиболее эффективных способов оценки сотрудников является анкетирование их руководителей, команды, подчинённых или заказчиков. Также важно понимать, как сам сотрудник видит свои компетенции. В этом случае отлично подходит метод 360 градусов.

Создание анкет

Самое сложное в процессе подготовки аттестационной анкеты – выделить компетенции, вес и формулу, по которой будет определяться уровень сотрудника.

С одной стороны, здесь всё довольно индивидуально. Набор компетенций сотрудников и их вес (по сути – приоритет) зависит во многом от приоритетов бизнеса и видения бизнесом будущего своих специалистов. Как правило, перечень компетенций, вопросов и весов определяется на мозговом штурме управленцами и HR.

С другой стороны, это требует существенных временных затрат дорогих специалистов, и довольно правильным стратегическим решением было бы обратиться к компаниям, специализирующимся на создании подобных анкет, или сразу воспользоваться сервисом, в состав которого уже входят анкеты оценки компетенций для большинства должностей.

О важности обратной связи

Одним из немаловажных задач проведения оценки компетенций сотрудников является получение обратной связи.

Вопросы анкеты обратной связи можно разделить на несколько разделов:

  • Целевые показатели (какие цели стояли на оценочный период, какие были выполнены, что помешало выполнению, что помогло).
  • Эффективность (что помогает и что мешает работать более эффективно).
  • Удовлетворенность текущими условиями (проектом, командой, рабочим местом, производительностью ПК и т.д.).
  • Ожидания (проектные, финансовые, любые).

Эффект от получения обратной связи от сотрудников сложно переоценить. Руководители компании начинают понимать, кто планирует замуж и в декрет, кому надоели текущие задачи, кто ожидает повышения заработной платы, у кого есть багаж знаний, которые могут очень пригодиться для решения задач других направлений. Вся эта информация может использоваться не только для построения индивидуальных планов развития сотрудников, но и при планировании ресурсов на проекты, постановки более интересных и творческих задач.

«Из анкет обратной связи мы узнали, что некоторые руководители проектов имеют внушительный опыт в направлении UX и в создании крутых интерфейсов, аналитики ведут знаменитые блоги, разработчики параллельно увлекаются созданием инфографики и обучением, – рассказывает Аркадий Золотовицкий, к.т.н., куратор направления разработки сервиса DocTrix Assessment  – А гибкое управление талантами сотрудников привело к тому, что кроме повседневных проектных задач у многих людей появились творческие и креативные задачи, которые им были интересны».

Оптимизация затрат на проведение оценки компетенций

Отсутствие автоматизации приводит к тому, что на время проведения оценки HR-специалист компании просто выключен из своих основных задач, так как многие вещи приходится делать вручную:

  • Сведение анкет по одному сотруднику.
  • Подсчет уровня сотрудника на основании сводных данных.
  • Анализ основных показателей.
  • Создание индивидуального плана развития сотрудника.
  • Формирование отчетности по всем сотрудникам по результатам всей кампании по оценке.

Сейчас на рынке есть решения, позволяющие автоматизировать весь этот труд. Кроме того, эти решения предоставляются в качестве сервиса и не требуют дополнительного оборудования, администраторов и прочих ресурсов.

«Когда мы начинали работать над сервисом оценки компетенций, MS Excel был единственным инструментом для решения подобных задач. Признаться, мы тогда и сами им пользовались. Анкеты автоматически высчитывали итоговый бал и его соответствие уровню сотрудника, а также строили профиль компетенции. Excel конечно очень универсальный инструмент, но когда сотрудников становится много, он начинает пожирать ресурсы HR, которым нужно много времени на аналитику и отчетность по результатам аттестации. Когда мы разработали сервис DocTrix Assessment, мы сразу же испробовали его на себе, – отмечает Аркадий Золотовицкий, – Наш директор по персоналу тогда впервые сделала подробную аналитику по результатам аттестации буквально за один день.»

Каких результатов получается добиться

Проведение оценки компетенций сотрудников и даёт следующие результаты:

  • Снижение текучки кадров в среднем на 30%.
  • Повышение лояльности сотрудников.
  • Экономия средств на обучение и адаптацию новых сотрудников в среднем 20%.
  • Повышение привлекательности компании для кандидатов при собеседовании.

А главное, у руководителей появляется реальное понимание роста сотрудников и их потенциала. На основании результатов аттестации можно обосновывать повышение зарплаты, изменение должности или увольнение сотрудника, который регулярно не справляется со своими профессиональными обязанностями.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Выбор редактора

Дайджест самых нужных статей

Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
Амина Атавова.

Читать сейчас

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Коммерческий директор» –
профессиональный журнал коммерсанта

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


Яндекс.Метрика
  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль