Предложение о сотрудничестве – пишем правильно!

68385
Flickr.com
Flickr.com
В статье мы рассмотрим, как грамотно и эффективно составить предложение о сотрудничестве. Что не должно содержать письмо предложение о сотрудничество. Как написать предложение о сотрудничестве – с чего начинать, как представить свою компанию?

Для кого и зачем писать предложение о сотрудничестве

Следует изначально определить, кто будет читать ваше предложение о сотрудничестве. К кому на стол будет попадать предложение? Ведь может оказаться на столе и секретаря, и главы отдела, и инженера, и рядового сотрудника. Поэтому главное на первом этапе – понимать, к кому наше письмо попадет. Ведь подходы для разных сотрудников будут отличаться.

Многие даже не понимают, зачем нужно коммерческое предложение, какие функции может выполнять. Остановим внимание на важнейших принципах составления коммерческого предложения, интересного и привлекательного для потенциального партнера.

Как написать предложение о сотрудничестве

1. Заголовок. Большинство получателей знакомится лишь с заголовком сообщения. Следует должное внимание уделить составлению заголовка. Он продает не предлагаемую вами продукцию, а само письмо. Составленный заголовок должен побуждать получателя на прочтение первого абзаца. Можно составить несколько заголовков, с их тестированием для понимания самого эффективного варианта.

2. Проблема. Отличным началом своего письма будет рассмотрение проблем, которые близки потенциальным клиентам компании. Профессионалы в сфере копирайтинга отмечают – при составлении коммерческого предложения нужно понимать, как думают свои клиенты, о чем мечтают и переживают.

3. Решение проблемы (ваше предложение).  После напоминания потенциальному клиенту про его проблемы, следует предложить свою услуг у для её решения. Здесь можно красиво рассказать о комфортных и выгодных условиях сотрудничества.

4. Цена. Часто предприниматели опасаются указывать слишком высокие цены продукции. Но по мнению большинства специалистов в сфере копирайтинга – указание цены является правильным решением. А сам покупатель уже определит, что ему дорого или дешево. Главное условие – грамотно обосновать указанные цены, подтвердив оправданность предложенной стоимости.

5. Призыв. Необходимо сформулировать в своем предложении четкий призыв. Что планируете достичь? Клиент должен обратиться к менеджеру, посетить сайт или оформить заказ? Стоит четко сформулировать данную мысль с призывом к действию. Дополните свое предложение приятным для клиента нюансом – например, предоставление скидки при обращении в день получении письма.

6. Контакты. Желательно указать в своем письме несколько контактов для связи. Для удобства клиента предложите выбор – e-mail, телефон, скайп, группу в соцсети, следует указать адрес сайта.

Денис Каплунов, основатель агентства копирайтинга «Студия Дениса Каплунова»

При составлении предложения следует учитывать – именно клиент должен стать основным героем вашего письма. Поэтому следует продумать не способы выгодно подать свою компанию, а методы помочь клиенту в решении его проблем или задач с помощью предложенного товара либо услуги. В эффективных предложениях о сотрудничестве преобладают местоимения «ваш» и «вы», а не «наш» либо «мы». По негласному правилу специалистов – в таком письме на 4 «вы» может приходиться одно «мы».

13 дополнительных нюансов предложения о сотрудничестве

1. «Шапка» – логотип компании. Нужно изначально распечатать коммерческое предложение на своем фирменном бланке – с обязательным логотипом, контактными данными своей организации. Оптимальный вариант – бланк с цветной «шапкой». Отличным решением для этого становится работа с лазерным принтером, хотя можно обратиться и в полиграфию. Если такие бланки вам не доступны, когда предстоит отправлять письма через Интернет либо по факсу, можно воспользоваться и черно-белым вариантом. Здесь нужно помнить – следует предусмотреть размещение «шапки» и на главной, и на остальных страницах отправляемого письма.

2. Регистрационный номер и дата предложения. У некоторых компаний предусмотрена обязательная регистрация своих входящих и исходящих писем, документов и коммерческих предложений. Поэтому очень важны будут 2 строки справа наверху на первой странице. Первая строка – указывается регистрация вашей компании, во второй строке – регистрация клиента.

Предложение о сотрудничестве – пишем правильно!

3. Обязательно выразите уважение. За самим обращением нужно отдать дань вежливости клиенту. Не стоит однообразно прибегать лишь к одной форме при дальнейшей переписке, если общаетесь не первый раз.

4. Демонстрируйте уверенность и позитив. В коммерческом предложении должна ощущаться уверенность в рассматриваемом продукте. Среди отпугивающих клиентов фраз следует отметить «Надеемся, вас заинтересует наше предложение», «Разрешите вам предложить», «Будем ждать вашего ответа…». Однако негативно сказываются также самоуверенные фразы – в частности, «Мы знаем, что…», «Мы уверены, что…». Они словно навязывают свою позицию.  Не стоит принимать решение за получателя.

При составлении коммерческого предложения важна позитивная стилистика. Нужно минимизировать отрицательные высказывания в предложениях, слова с частицей «не». Вместо них при желании можно воспользоваться утвердительными предложениями и словами синонимами.

5. Приложение. Приводить соответствующие расчеты, технические потребности, описания следует в приложениях. Такие приложения находятся после основного коммерческого предложения. Письмо может содержать несколько приложений, но важно помнить о чувстве меры – лишние факты могут утомить читателя.

6. Инвестиции. Для указания финансовых данных подойдет принцип слоеного пирога. В начале и конце указанной цены следует указать преимущества, полученные клиенты для решения рассматриваемой проблемы. Если предлагаются несколько вариантов продукта, стоит разъяснить разницу в их цене.

7. Подберите аргументы. Потенциальному клиенту всегда свойственно сомневаться, особенно при получении слишком заманчивого предложения. Поэтому нужно указывать доводы, которые говорят о реальности и выполнимости своего предложения. Зависят выбираемые инструменты от того, что предстоит доказывать. Самые распространенные аргументы – примеры реализованных проектов, мини-кейсы, расчеты, рекомендации, отзывы, сертификаты, свидетельства, образцы и пробники, фотоотчеты, предоставляемые гарантии, списки клиентов, наглядные визуальные сравнения по принципу «до и после», рассказ о рассматриваемом продукте либо компании в цифрах.

Предложение о сотрудничестве – пишем правильно!

8. Срок актуальности предложения. Все данные финансовой стороны являются изменчивыми. Клиенту следует продемонстрировать, что отправленное предложение имеет ограниченные сроки. Укажите период, в течение которого предложение будет действовать.

9. Дата. Нужно всегда указывать дату предложения – чтобы не было разных накладок, когда отправляете клиенту одинаковые поправки либо дополнения. В результате есть вероятность потеряться в очередности писем – запутаться в ваших предложениях.

10. Подпись. Обязательно следует указывать после вступления имя, фамилию и должность отправителя. На бумажном носителе полезной будет и подпись.

11. Номера страниц. Для многостраничных писем требуется нумерация страниц. В формате «страница №… (из) …».

12. Как оформлять. Подобно школьным требованиям – с красной строки начинаем каждый новый абзац. Благодаря дополнительному интервалу между абзацами оформление письма будет выглядеть привлекательнее. Также можно воспользоваться форматированием «по ширине». Выбирается шрифт Times New Roman (12 или 14) – универсальный и привычный вариант. Стоит отказаться от чрезмерно экзотических шрифтов, затрудняющих восприятие данных.

13. Протестируйте предложение. При отправке предложения о сотрудничестве будет полезно позвонить клиентам, чтобы поинтересоваться – чем оно заинтересовало.  Если результат не оправдал ожидания, нужно продолжать совершенствовать содержание. В том числе редактировать форму и содержание предложения, с тестированием различных вариантов КП на лояльных клиентах компании, экспертах и знакомых.

Делитесь опытом

Наталья Шорохова, руководитель отдела оптовых продаж группы компаний «Обувь России», Новосибирск

В начале предложения приводим краткое описание своего бренда и компании. Чтобы добиться большего доверия читателей, следует поделиться информацией о своем опыте, приводя цифры и другие данные, которые подтверждают выгоду и надежность сотрудничества с вами. При представлении бренда нужно сделать основную ставку на положительную репутацию на рынке и широкую географию продаж.

Далее приводятся данные о дополнительных услугах компании. Читатели смогут убедиться в комфортных и выгодных условиях сотрудничества. Расскажите про бесплатную доставку, готовность устранять брак и пр. Обычно в конце предложения о сотрудничестве приводятся данные о новостях бренда.

Текст коммерческого предложения обычно дополнен каталогом коллекций продукции, с описанием и прайс-листом, указывая информацию о скидках и специальных предложениях.

17 вопросов о вашем предложении о сотрудничестве

Остановим внимание на главных вопросах для дополнения и совершенствования коммерческого предложения, если что-то было упущено при его составлении:

  1. Для кого ориентирован продукт компании?
  2. Какие проблемы клиента решает ваш продукт?
  3. Кому ваш продукт будет идеально подходить?
  4. Когда актуально использование вашего продукта?
  5. Что вдохновило ваше предприятие на создание данного продукта?
  6. Что можете рассказать об истории создании продукта или его отдельных компонентов в частности?
  7. Какая у продукта основная польза?
  8. Какие удивительные вещи позволяет делать и решать предложенный продукт?
  9. Что продукт усовершенствует в жизни и работе покупателя?
  10. Каким результатам будет способствовать данный продукт?
  11. Получил ли продукты какие-то награды и знаки отличия?
  12. В чем конкурентные особенности данного продукта
  13. По каким причинам продукт необходим покупателям?
  14. Как долго продукт представлен на рынке, каков спрос на него?
  15. Для каких особенных ситуаций продукт окажется полезным?
  16. Какие вариации продукта доступны покупателю?
  17. Что может остановить клиента при заказе?

Как правильно представить свою компанию или товар в предложении о сотрудничестве

В предложении о сотрудничестве основная часть отводится офферу – представление своей услуги либо товара. Будет недостаточно указания названия и свойств продукта. Эффективный оффер должен пробуждать у читателя вывод, что он видит перед собой лучший продукт для решения своих проблем.

Необходимо основное внимание уделить пользе предложенного продукта. Не называйте продукт уникальным, даже если он таким является. Такое предложение покупателей не впечатляет. Им важно в основном понимать только пользу покупки для себя.

Следует акцентировать внимание читателя на «горячих точках». Рассмотрите особенности продукта, но не погружайтесь во все подробности. Можно писать то, что покупателям хочется узнать прежде всего. Для этого определяются горячие точки – ключевые факторы покупки продукта.

8 усилителей предложения о сотрудничестве

  1. Факты – для большей достоверности утверждения в своем предложении. Чтобы найти эту информацию, можно ввести в поисковой системе фразу «Факты о».

  2. Результаты исследований – действуют подобно фактам.

  3. Числа и цифры. Гораздо убедительнее в предложении выглядят цифры, а не слова.

  4. Расчеты – если обещаете клиенту дополнительную прибыль и выгоду благодаря вашему сотрудничеству, подтвердите заявления расчетами.

  5. Изображения – верным будет утверждение «лучше раз увидеть, чем сто раз услышать».

  6. Таблицы или графики – эффективный инструмент, подтверждающий динамику роста.

  7. Список клиентов – актуально указывать, если в портфолио есть известные бренды. Сотрудничество с известными производителями повышает доверие.

  8. Отзывы и история клиентов – читателям нравится знакомиться с историями, особенно с хорошим концом и успешным сотрудничеством.

Типичные ошибки при написании предложения о сотрудничестве

Ошибка №1. Неуважение к адресату

Важное условие – нужно в каждом письме указывать имя человека, которому адресовано. Если в обращении нет имени получателя, читатель воспринимает письмо как шаблон. А шаблоны в основном только раздражают, а не работают.

Ошибка №2. Эгоизм в письме

– Меня зовут [ХХХ]. Я представляю издательство [ХХХ]

Уже с первых строчек автор начинает говорить о себе – серьезная и опасная ошибка. Каждый человек по своей натуре эгоист, ему интереснее обсуждать себя, а не читать о других. Да, представляться в своем письме необходимо, но не в первом абзаце.

Ошибка №3. Никакого дизайна

При содержании в письме элементов дизайна, оно обычно будет отправлено в корзину. Ведь отправляется письмо, а не буклет или сайт – здесь дизайн не нужен. Содержание элементов дизайна выдает шаблонность отправленного письма, что не поможет завоевать внимание и доверие получателя.

Ошибка №4. Никаких шаблонов

Письмо о сотрудничестве в 95% случаев является обычным шаблоном с нарушением правил копирайтинга и маркетинга. Оно наполнено надоевшими шаблонами и клише, не вызывая доверие у получателей.

8 убийц предложений о сотрудничестве:

  1. В письме приведено неконкурентоспособное предложение.

  2. Отправка предложения людям, которым заведомо не интересно.

  3. Предложение о сотрудничестве было неудачно оформлено, что приводит к сложностям восприятия данных.

  4. При составлении предложения не учитываются потребности своей целевой аудитории.

  5. Рассмотрение в предложении лишь самого продукта, не отмечая выгоды для самого покупателя.

  6. В предложении просто рассказываете, но не делаете конкретное предложение для покупателя.

  7. Отправка письма в адрес человека, который не имеет полномочий для принятия решений.

  8. Читателю приходится изучать слишком громоздкое письмо.

Александр Мокеев, директор нижегородского филиала компании TNTExpress в России

Настаиваю на отправке адресных писем – учитывая индивидуальные особенности предприятия. Нужно учитывать данные о деятельности организации клиента и прочие факторы. Предложение должно быть с удобством ориентирования в размещенной информации. Поэтому нужно разделять текст по блокам, с указанием тематических заголовков.

В электронном письме с предложением о сотрудничестве нужно указывать только ключевые сведения, со ссылками на корпоративный сайт для более детального знакомства с информацией.

Последний важный совет – нужно отправлять предложение сразу с бланком первого заказа, стимулируя получателя на оформление сотрудничества. Прикрепив к письму договор, можно подтвердить прозрачность и законность вашей работы.

Информация об авторе и компании 


Денис Каплунов, основатель агентства копирайтинга «Студия Дениса Каплунова». окончил юридический и экономический факультеты Одесского национального университета им. И. И. Мечникова. Пять лет проработал в банковской сфере, где прошел путь от рядового экономиста до управляющего региональным представительством банка. С 2011 года специализируется на составлении продающих текстов. Автор книг по копирайтингу и маркетингу. «Студия Дениса Каплунова» — агентство, разрабатывающее рекламные материалы для бизнеса. Основано в 2014 году. Среди клиентов: «Комсомольская правда», «Манн, Иванов и Фербер», «МТТ», «Ростех», «ТЭСКОМ», «Фабрика окон», «Эксмо», Unisender, Vitek. Официальный сайт —www.kaplunoff.ru.

Наталья Шорохова, руководитель отдела оптовых продаж группы компаний «Обувь России», Новосибирск. Окончила Сибирскую Академию государственной службы по специальности «административное управление». В мае 2006 г. назначена руководителем оптового направления ООО «Обувь России». В 2006 г. прошла обучение «Управление закупочной деятельностью» в Учебном Центре «Суперкадры», в 2010 г. участвовала в учебной программе «Менеджер-Старт» в Центре бизнес-образования и проектов ГК «Обувь России». Главный профессиональный принцип: результат обязательно должен приносить пользу людям и обществу.

Александр Мокеев, директор нижегородского филиала компании TNTExpress в России. окончил Московский авиационный институт по специальности «экономика и финансы» и курс «Стратегическая логистика» Государственного университета – Высшей школы экономики. Работал заместителем руководителя службы маркетинга Национальной факторинговой компании и директором по логистике производственного предприятия «Труд» (Нижний Новгород). TNT Express в России. Сфера деятельности:транспортная логистика, экспресс-доставка грузов. Форма организации: ООО. Территория: головной офис – в Москве; региональные офисы – в 12 городах РФ; охват сети – 5500 российских городов. Численность персонала: 750. Количество ежемесячно обрабатываемых заказов: более 100 000. Стаж директора в должности: с 2006 года. Участие директора в бизнесе: наемный менеджер.


Понравилась статья? Делитесь с друзьями и коллегами – пусть оценят!



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Выбор редактора

Дайджест самых нужных статей

Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
Амина Атавова.

Читать сейчас

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Коммерческий директор» –
профессиональный журнал коммерсанта

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


Яндекс.Метрика
  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль