Развитие бизнеса назло кризису

2960
Фото: pinterest.com
Фото: pinterest.com
В статье мы рассмотрим актуальные на сегодняшний день вопросы для коммерсантов – как обеспечивать развитие бизнеса? Что необходимо предпринять для развития бизнеса в кризис? Какие стратегии развития бизнеса в кризис эффективно зарекомендовали себя на практике?

Кризис бизнеса: почему он происходит

Кризис бизнеса – ситуация, когда не позволяют обеспечивать положительные изменения привычные управленческие решения. Именно сейчас возникла такая ситуация в отечественной практике – замерли фондовый, строительный, металлургический, финансовый и другие рынки, в ожидании изменения ситуации.

Чаще всего кризис вызван внешними факторами, которые не зависят от представителей компании. Однако работать необходимо над исправлением именно внутренних причин падения продаж.

В числе внутренних причин кризиса отмечаются:

  • плохой менеджмент;
  • плохое управление капиталом компании;
  • неадекватность финансового контроля;
  • недостаточная маркетинговая активность;
  • высокие затраты;
  • «неподъемные» проекты;
  • значительный уровень торговли в кредит;
  • инерционное развитие бизнеса;
  • неудачный выкуп компании.

Внешние причины кризисной ситуации представлены:

– конкуренцией;
– изменениями спроса на рынке;
– изменением цен на производственные средства и сырье;
– глобальным экономическим кризисом.

Плюсы кризиса для бизнеса

1. Резкое снижение или полное отсутствие конкуренции

Многие конкуренты вынуждены покинуть рынок, другие же замедляют свою маркетинговую активность, задумываясь над максимальным сокращением издержек. Стоит внимательно исследовать состояние своего рыночного сегмента. Может появиться шанс повышения продаж и укрепления ведущих позиций.

Анекдот в тему

Василий Ралько, президент, «Бизнес-герои»

В период экономической турбулентности положение бизнеса подобно анекдоту. Идут вместе 2 полярника и встречают белого медведя. Один из полярников стремительно скинул рюкзак и показывает кроссовки для бега. Второй смотрит на него с обреченным видом и говорит – это ведь одно из быстрейших животных мира, шансов убежать нет. Напарник в спешке надевает кроссовки и говорит – мне главное не убежать от медведя, а обогнать тебя.

2. Снижение затрат на организацию бизнеса

В период кризиса сокращаются затраты для ведения бизнеса. Сокращается стоимость аренды, цены на оргтехнику и мебель. В подобных условиях и поставщики оказываются более сговорчивыми в отношении цен на комплектующие и сырье для сохранения клиента.

3. Большой выбор специалистов

При кризисе освобождается множество квалифицированных специалистов. В результате массовых сокращений сотрудников бизнес получает возможность привлечь отличных специалистов на выгодных для себя условиях.

4. Изменение спроса, появление новых потребительских сегментов рынка

В период кризиса значительные изменения претерпевает характер потребления клиентов. К примеру, снижается спрос на покупку дорогих деликатесов, а потребление недорогих отечественных морепродуктов, наоборот, растет.

5. Разумный риск – залог успеха кризисного бизнеса

Многие ведущие концерны открывались и прогрессировали в кризисный период. Достаточно вспомнить об Apple и Microsoft.

Как вести бизнес в условиях кризиса

Рассмотрим основные адекватные меры в период кризиса. Чтобы поддерживать плавучесть бизнеса, важно не поддаваться панике, а сформировать эффективную корпоративную политику для сокращения издержек. Для этого могут использоваться 3 стратегии развития бизнеса в кризис:

1. Просить о помощи. Считается самой пассивной стратегией. Мы делали всё необходимое, но нам не повезло. Просто сложились какие-то обстоятельства против нас. А в принципе мы хорошие, нужные и полезные для общества. Без нас будет всем плохо. Поэтому все окружающие должны нам помогать.

2. Выживание как стратегия – не оптимальный вариант. Поскольку работников налаживает на негативный лад, что сказывается и на клиентах. Даже при кажущихся ужасных обстоятельствах подобная кризисная ситуация всё равно она предполагает определенные возможности. Необходимо понимание глобальных тенденций, оценка возможностей адаптироваться под них. В результате вы будете в восходящем тренде, пусть и на сокращающихся рынках.

3. Захват рынка. Самая агрессивная и эффективная стратегия. Основана на поглощении своих конкурентов, сохраняя при этом их лучшие качества и предложения, ключевых специалистов и клиентскую базу.

Готовьтесь к худшему, тогда пережить трудности будет легче

Илья Сачков, генеральный директор и основатель компании Group-IB, Москва

Управление в кризис рекомендуем организовать с учетом следующих факторов:

1. Принятие мер, зарекомендовавших себя в кризис 2008-2009 годов. Нужно учесть и эффективные решения и ошибки того периода. Тогда было масштабное сокращение сотрудников. Но нужно оптимизировать, прежде всего, издержки – не тратя лишнее. А сотрудникам для сохранения зарплаты придется делать больше.

2. Переводить выручку на валютные депозиты. Хоть какие-то остатки рублевой выручки необходимо конвертировать на валютный счет в банке.

3. Менять иностранных партнеров на российских. В частности, искать отечественных поставщиков, деловых партнеров для снижения издержек. Да и российские компании сейчас легче идут навстречу при обсуждении условий сотрудничества.

4. Не бояться экспериментировать в любой управленческой области. Российская экономика достаточно молода, поэтому у всех руководителей появляется уникальный опыт.  Рынок – это конкуренция, об этом нужно помнить. В частности, сейчас можно попробовать расширить полномочия сотрудников – часто в сложных обстоятельствах они могут проявлять свои таланты.

5. Разработать сценарий банкротства компании. Нужно быть готовыми к вероятности закрытия бизнеса.

У кого просить помощи на развитие бизнеса в кризис

Поддержка малому и среднему бизнесу является логичным решением – это важно для развития экономики и решения проблемы безработицы. Малый бизнес пользуется особой любовью со стороны государства, ему предоставляются разные виды льгот. В том числе выплаты в виде займов, пособий, кредитов. Не будем забывать о «натуральных» льготах, которые обычно являются налоговыми.

Условно могут быть выделены инициативы для поддержки бизнеса на 2 группы – законопроекты федерального и регионального уровня.

Льготы для предпринимателей на развитие бизнеса

Желающим получить льготы для бизнеса необходимо следовать ряду требований, которые выдвигает правительство:

  1. Количество нанятых работников. На малом предприятии это количество не должно превышать 100 человек. Предполагается подсчет среднесписочного показателя, который рассчитывается по ежемесячной бухгалтерской отчетности. Включаются в данный перечень все наемные рабочие, в том числе находящиеся на временной работе в другой компании с сохранением зарплаты, на испытательном сроке.

  2. Другое условие – размер прибыли предприятия за год. О конкретном пороге суммы прибыли в малом бизнесе здесь сложно говорить. Просто он индивидуально определяется каждым регионом, с учетом большого количества факторов, включая ежегодную индексацию.

  3. Последнее требование – размер уставного капитала и стоимость имущества компании.

Кто или что поможет бизнесменам в кризис

1. Упрощенная система налогообложения

Наличие данной налоговой льготы известно большинству россиян. Однако не все учредители понимают преимущества такого варианта.  Общая система налогообложения предполагает уплату нескольких обязательных налогов. Но при этом существуют сложности с заполнением налоговой декларации – для этого необходим соответствующий опыт либо нанимать бухгалтера.

Обычно предприниматели решать данные задачи самостоятельно. Но рассчитать все выплаты по общей схеме крайне проблематично, аналогична ситуация с заполнением декларации. Избежать подобных сложностей и рисков позволяет упрощенная система налогообложения.

2. Микрозаймы на льготных условиях

У многих компаний возникает проблема из-за невозможности получить кредит в банке. Поэтому малый бизнес часто не может позволить себе банковский кредит. Решением проблемы может стать микрозайм на доступных условиях.

Государство дает весьма неплохие деньги

Ярослав Городецкий, генеральный директор, «СДН-видео»

Микрозайм – предоставление небольшого кредита для развития и совершенствования производства. Такой вариант полезен и бизнесу, и государству.

Микрозайм выдается в срок до года в размере до 1 миллиона рублей. Предоставляется для предприятий, которые не могут оформить банковский займ. Поэтому при отказе в ссуде во многих банках решением проблем может стать микрозайм. Выдается кредит на очень льготных условиях для бизнеса – с мягкими условиями кредитования, незначительной процентной ставкой, довольно длительным сроком.

Предоставляется целевая выплата, которую не получится использовать для личных целей. Возможен перевод средств на счет компании, затем будут контролироваться их движения государственными работниками. Нередко компании при получении микрозайма сталкиваются с внеплановыми проверками бухгалтерии, чтобы проверить целевое использование средств.

Как компании выжить в кризис

  1. Придерживайтесь разумной экономии. Один из обязательных принципов выживания при кризисе – снижение расходов. Лучше на потом отложить сложные исследования рынка и затратные ремонты. Проанализируйте цены конкурентов у своих поставщиков – быть может, удастся найти более выгодные условия.

  2. Снижайте риски. Упорядоченные финансы способствуют значительному сокращению рисков. Следует по возможности уменьшить уровень кредитов. При падении спроса на продукцию, можете быть разорены из-за процентов по кредитам. Лучше вовсе исключить в работе валютные кредиты. Если без займов вовсе никак, стоит хотя бы потратить время на выбор банка с нормальными условиями кредитования.

  3. Пересмотрите перечень своих дебиторов. Следует оставить лишь тех, чья финансовая состоятельность не приводит к сомнениям. А вот от сотрудничества с задерживающими платежи лучше отказаться.

  4. Ищите отечественный аналог. Для компаний, бизнес которых основан на импорте, будет полезно найти отечественные аналоги. Если такой возможности нет, важно застраховать валютные риски.

  5. Упорядочьте отчетность – необходимо принять комплекс мер для улучшения оперативной прозрачности.

  6. Привлекайте денег в компанию. Следует подумать над активами, которые можно сдать в аренду, продать либо заложить в случае ухудшения ситуации.

  7. Пересмотрите стратегии развития бизнеса в кризис. Следует заранее оценить рыночную нишу своей компании – благодаря этому появится возможность маневра, оперативного реагирования на изменения ситуации.

  8. Уделите особое внимание системе продаж, улучшая её эффективность. Необходимо внести коррективы для целевой аудитории своего продукта. Сформируйте новую систему поощрения и нормативы для работников отдела продаж. Используйте возможности рекламы в Интернете. По возможности организуйте спецпредложения и акции  для привлечения новых клиентов и сохранения действующих.

Развитие бизнеса назло кризису 

Ищите связь с товарами народного потребления

Дмитрий Хлебников, независимый консультант по BusinessDevelopment, Москва; кандидат физико-математических наук

Можно с уверенностью утверждать – люди не перестанут одеваться, есть, потреблять электроэнергию и тепло. Страна нуждается в средствах связи, силовых структурах, коммуникациях и энергоносителях. Следовательно, средства будут в данных отраслях.

В период кризиса с последствиями сталкиваются все, кто зависит от курса рубля – прежде всего, импортеры. В условиях слабого рубля конкурентоспособными становятся отечественные товары. Поэтому вашему отделу продаж необходимо заранее понимать, какую часть рынка можете занять в случае ухода импортеров.

Обычно у населения деньги есть. Да, пусть небольшие суммы, но у многих. Производители продукции повседневного спроса в кризис тоже сталкиваются со сложностями. Но ведь не зря повседневный спрос получил такое название, покупаться товары будут даже в сложные времена.

Вовсе не пытаюсь призывать машиностроительные предприятия переходить на выпуск спичек либо хлеба. Но всё же продукция повседневного спроса сохраняет относительно стабильные продажи.

  1. Проведите реструктуризацию или перепрофилирование. Следует заранее продумать, имеются ли рыночные ниши, к которым компания могла бы перейти при сильном падении спроса.

  2. Не портите отношения с партнерами и кредиторами, даже если ситуация пытается вас к этому вынудить.  Если понимаете, что не удастся выполнить обязательства вовремя, следует об этом обязательно сообщить партнеру либо банку. Стоит честно предупреждать о появившихся сложностях. Важно понимать – банк заинтересован во взаимоприемлемом решении вместе с вами.

Захват рынка в период кризиса на примере реальных историй

Как «Сады Придонья» потеснили Coca-Cola

  1. Снизили цены. В частности, в 2008-м году «Сады Придонья» решили сократить цены в среднем на 10%, а в 2009-2010 годах они были подняты только на 3%. Поскольку компания до кризиса смогла оптимизировать свои расходы. А цены на рынке в среднем повысились на 20%.

  2. Запустили производственные проекты. В ситуации, когда конкуренты решали сокращать свои инвестиционные программы, нам удалось реализовать 5 проектов расширения, модернизации и разработки новых производственных мощностей.

  3. Стали работать по лизинговой схеме. Конкуренты развивались за счет кредитов, но нам удалось договориться с ведущими мировыми брендами о работе на комфортных лизинговых условиях.

  4. Повысили рекламную активность, несмотря на сокращение издержек.

 «Уютерра» завоевала столицу, победив «СтарикХотабыч»

Компания решилась на проведение активной географической экспансии в кризисный период, превратившись из малоизвестного регионального бренда в крупную федеральную сеть. В конце 2008-го года, когда со сложностями столкнулись многие участника рынка, компания внезапно решила купить новосибирскую сеть «ЧудоДом», которая к моменту слияния включала 30 магазинов на территории Урала и Сибири, но столкнувшаяся с серьезными задолженностями.

Благодаря проведенной сделке «ЧудоДом» смог выжить в период финансового кризиса, отдав долги. Ну а сеть «Уютерре» получила доступ на новые рынки. В итоге в распоряжении был уже 71 магазин. Затем компания предприняла не самую успешную попытку покорения Москвы в 2009-м году, после чего было принято решение – модель деятельности компании должна быть изменена.

Ведь популярный формат магазина «универсам без продуктов» был актуален для регионов, а вот в Москве особый спрос так и не получил. Слишком обширный ассортимент пугал посетителей, да и конкуренты здесь были серьезнее, предлагая более сбалансированный ассортимент и дешевые цены.

В результате руководство утвердило значительное сокращение ассортимента, отказавшись от ряда товарных категорий. Акцент пришелся на 4 базовые категории – посуда и принадлежности для кухни, домашний текстиль, интерьер и декор, товары для хранения и уборки.

Новый ассортимент был протестирован в Воронеже, после чего успешно выведен на московский рынок. Компании удалось достаточно агрессивно и без дополнительных трат выйти на привлекательные рынки Москвы и Петербурга.

 «Юлмарт» вызвал серьезные проблемы у «Эльдорадо» и «Евросети»

Многим кажется фантастической история становления компании. Она начинала в 2008-м году с настоящей трясины банкротства, постепенно став крупнейшим участником рынка Санкт-Петербурга по продаже компьютерной техники. Создавалась компания на обломках обанкротившейся корпорации ULTRA Electronic. Новой командой был возрожден в недрах прежней компании формат ритейла-кибермаркет.

Двукратные темпы роста компании и перспективная бизнес-модель позволили привлечь многих крупных инвесторов, начав масштабно тиражировать бизнес, введя динамичную экспансию по регионам. Определенную роль  также сыграли благоприятное распределение сил на рынке и трансформация сегмента, с уходом ряда конкурентов.

Типичные ошибки развития бизнеса в период кризиса

Ошибка №1.  Бояться изменений

Любой человек опасается изменений, всегда проще продолжать действовать привычным образом. Но лидер и бизнесмен должен быть готовым к переменам, выступая их инициатором.

Ошибка 2. Жить в старой парадигме.

Многие успешные бизнесы были вынуждены покинуть рынок из-за стратегии деятельности, которая была ориентирована исключительно на растущий рынок. Но при появлении признаков кризиса необходимо вносить коррективы для парадигмы мышления и менталитета, приняв во внимание падение рынка.

Ошибка 3. Неправильное управление финансами

Другая распространенная и важная ошибка в работе многих компаний – ошибки в вопросах управления финансами. Большинство придерживалось единственного принципа – максимально и жестко сократить все затраты.  Но ведь невозможно до нуля сократить все затраты. При уменьшении расходов необходимо работать и над ростом доходов.

Умейте признавать свои ошибки

Станислав Шекшня, профессор школы управления INSEAD (Париж), партнер Компания WardHowellInternational, Москва

Первое – при допущенной ошибке руководитель должен ориентироваться, прежде всего, не на сохранение лица, а на интересы компании.

Второе – благодаря публичному признанию ошибки удается решить порядка 80% проблем для её устранения.

Третье – не пытайтесь переводить ответственность, ища стрелочника, не требуйте от него исправлять возникшую ситуацию. Просто следует включить этого человека в поиск правильного решения.

Лучшие мировые компании предполагают проведение анализа неудачных решений и проектов – обязательная составляющая операционной рутины, но при этом становясь действенным способом для организационного научения. Применяются с этой целью разные формы, однако они объединены ориентированностью на нахождение причин неудач и устранение ошибок, а не на санкции для виновных.

Ошибка 4. Большие траты

Грубейшая ошибка топ-менеджеров – находиться в эйфории прошлых лет, когда был стабильный рост доходов. В период кризиса свои усилия необходимо направлять на улучшение финансовой устойчивости и внутренней эффективности компании. Именно от способности организации адаптироваться к новым условиям, зависит более жесткая финансовая дисциплина.

Ошибка 5. Работу отдела продаж пустили на самотек

С наступлением кризисных времен многие руководители не начали активно повышать продажи. Они видели падение продаж, но были уверены – всё обязательно восстановится само собой, и прежние методы будут вновь эффективными. А у некоторых компаний системы продаж вовсе не было.

Ошибка 6. Недальновидное планирование

Немногие из лидеров до наступления кризисных времен занимались отслеживанием рисков. Грамотному руководителю необходимо постоянно мониторить ситуацию на рынке, оценивать риски, факторы, которые могут повлиять на ситуацию, на бизнес, сценарии развития и пр., оперативно реагируя на данные обстоятельства. Необходимо обязательно прописывать все соответствующие риски, предпринимая комплекс мероприятий для их устранения. 

Информация об авторе и компании


Дмитрий Хлебников, независимый консультант по BusinessDevelopment, Москва; кандидат физико-математических наук. По образованию физик, имеет также степень МВА по курсу «Управление крупной корпорацией»; сертифицированный специалист по ISO 9000 – 14000, BalancedScorecard, LeanManagement, TotalQualityManagement, маркетингу. Реализовал более 40 проектов: отвечал за реструктуризацию компании в ГМК «Норильский никель» (2003–2007), реструктуризировал службы НИОКР и создавал новую линейку продуктов ОАО «Автокран» (Иваново, торговая марка «Ивановец»), проводил оптимизацию системы управления и сертификацию по ISO 9000 системы менеджмента качества на ОАО «Пивоваренный завод «Остмарк» (Калининград, торговые марки «Три медведя», Goesser и др.), участвовал в создании страховой компании «Капиталъ Страхование» (Москва) на базе СГ «Лукойл» и приобретенных рыночных активов.

Илья Сачков, генеральный директор и основатель компании Group-IB, Москва. Окончил МГТУ им. Н.Э. Баумана. Автор технологии расследования распределенных атак на отказ в обслуживании «DDoS-атак». Член экспертных комитетов Госдумы, МИД России, Совета Европы и ОБСЕ в области киберпреступности. Член Ассоциации компьютерной криминалистики информационных систем (IISFA), Ассоциации сертифицированных специалистов по борьбе с мошенничеством (ACFE), Ассоциации профессионалов в области информационной безопасности (RISSPA) и др. Сопредседатель комиссии по киберпреступности Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК). В 2003 году основал компанию Group-IB (занимается предотвращением и расследованием киберпреступлений и мошенничества).

Василий Ралько, президент, «Бизнес-герои». Окончил юридический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова. Получил квалификацию медиатора в Центре медиации и права. Кандидат юридических наук. В 2011 году получил сертификат ICF (Международной федерации коучинга). Является специалистом в области развития лидерства, личной эффективности предпринимателей, психологии бизнеса. Основатель компании «Бизнес-герои».

Ярослав Городецкий, генеральный директор, «СДН-видео».Выпускник МФТИ, работает в телекоммуникациях с 1996 года (сотрудничал в компаниях Orange и Alcatel). Является идейным вдохновителем и одним из основателей «СДН-видео».«СДН-видео» — компания, предоставляющая услуги по онлайн-трансляции видео на сайтах заказчиков. В числе ее клиентов — ВГТРК, РЕН ТВ, «Шансон-ТВ» и еще около 100 телекомпаний, газет, радиостанций, интернет-порталов и разрабочиков игр для социальных сетей. Официальный сайт —www.cdnvideo.ru

Станислав Шекшня, профессор школы управления INSEAD (Париж), партнер Компания WardHowellInternational, Москва. Занимается развитием лидерства и межкультурным менеджментом. Выступает персональнымкоучем владельцев бизнеса и высшего руководства компаний. В сфере управления – более десяти лет. Автор книг и статей, посвященных предпринимательству, лидерству, управлению людьми, в том числе бестселлера по менеджменту «Управление персоналом современной организации» (5-е изд., перераб. и доп. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002) и книги «Новые лидеры российского бизнеса» (совместно с М. Кетсом де Врисом, К. Коротовым и Э. Флорент-Трейси. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005).


Понравилась статья? Делитесь с коллегами – пусть оценят!



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Выбор редактора

Дайджест самых нужных статей

Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
Амина Атавова.

Читать сейчас

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Коммерческий директор» –
профессиональный журнал коммерсанта

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


Яндекс.Метрика
  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль