Мобильный банк для бизнеса: в поисках идеала

372
Мобильный банк для бизнеса: в поисках идеала
Крупнейшие российские банки начали активно разрабатывать и продвигать мобильные приложения для управления корпоративными финансами около пяти лет назад. Но до последнего времени эта услуга считалась второстепенной, работающей больше на имидж банка, чем отвечающей на запросы клиентов. Тем неожиданней выглядят результаты опроса, проведенного этим летом Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) среди 500 руководителей предприятий микро, малого, среднего и крупного бизнеса в 8 федеральных округах России

Парад премьер

Задачей НАФИ было выяснить, какая из многочисленных банковских услуг является наиболее востребованной среди предпринимателей. Чаще других прозвучал ответ – наличие интернет-банка: удобного, функционального, надежного. Сейчас этой услугой пользуется 56 % российских компаний. А более трети предпринимателей используют в своей работе банковское мобильное приложение, причем руководители небольших и молодых компаний чаще других управляют финансами со смартфона или планшета.

Мобильный банк для бизнеса: в поисках идеалаМобильный банк для бизнеса: в поисках идеала

И, похоже, банки не только вполне осознают ожидания предпринимательского сообщества, но и готовы соответствовать его запросам: лидеры рынка все активнее включаются в конкурентную гонку по разработке мобильных приложений для управления корпоративными финансами. Лето 2015 года ознаменовалось «парадом премьер», свои решения для мобильного банкинга предложили сразу несколько банков из ТОП-50.

Но поиски ответа на вопрос, каким должно быть идеальное приложение для бизнеса, продолжаются.

«Мы были пионерами, первая версия приложение «Альфа-Бизнес Мобайл» была выпушена два года назад, – рассказывает Денис Осин,  Руководитель Блока «Массовый Бизнес» Альфа-Банка. – Естественно, все это время мы мониторили отзывы пользователей. В числе приоритетов: быстрый доступ к балансу и истории последних операций, легкость и безопасность платежей и поддержка с «человеческим лицом» – надежная обратная связь между банком и клиентом. Все эти и другие пожелания учтены в обновленной версии «Альфа-Бизнес Мобайл».

Безопасный, понятный, удобный

Если подробнее, то сейчас функционал мобильного приложения Альфа-Банка включает в себя просмотр информации по счету (актуальный остаток, блокировки, планируемые поступления); просмотр и отправку по e-mail контрагентам реквизитов счета; онлайн-выписку за любой период (до 1 000 операций) и ленту исходящих платежей со статусом исполнения; выгрузку исполненных платежек в PDF со штампом банка; платежи в рублях; подписание платежей, созданных бухгалтером, второй подписью; мгновенные PUSH-уведомления о движениях по счету; просмотр информации о курсах валют, о ближайших банкоматах и отделениях банка.

Мобильный банк для бизнеса: в поисках идеала«Безусловно, наши клиенты должны быть уверены в полной  безопасности мобильного банка, – добавляет Денис Осин. – В нашем случае это гарантировано несколькми уровнями защиты. Для передачи данных используется защищенный https-протокол. Все платежи подтверждаются с помощью SMS-кода. Банк разработал собственную систему фрод-мониторинга и использует другие технологии, гарантирующие защиту данных клиентов».

Кроме того, помимо ставших уже привычными функций, разработчики добавляют функционал, который позволяет решать аналитические задачи, опции обратной связи с клиентом, работают над всё большей надежностью и защищённостью каналов связи.

А сами пользователи приложения  отмечают, что рассматривают в качестве очевидных преимуществ также интуитивно понятный интерфейс. В «Альфа-Бизнес Мобайл» его можно «пощупать» его в демо-режиме и сразу же из приложения отправить в банка заявку на открытие счета.


Понравилась статья? Делитесь с коллегами – пусть оценят!

Реклама



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Выбор редактора

Дайджест самых нужных статей

Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
Амина Атавова.

Читать сейчас

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Коммерческий директор» –
профессиональный журнал коммерсанта

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


Яндекс.Метрика
  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль