Россияне не стали меньше покупать, но требования к сервису повысили

27 октября 2014 349
Согласно ежегодному опросу холдинга «Ромир», тактика российских потребителей в отношении крупных покупок в первой половине 2014 года по сравнению с 2013‑м серьезно не изменилась.
Россияне не стали меньше покупать, но требования к сервису повысили
Фото: Shutterstock

 

Значительно снизилась (с 8 до 4,5%) только доля семей, купивших автомобиль. Не совершали крупных трат 27% респондентов (годом ранее — 32%). Число тех, кто потратился на мебель, выросло с 6 до 10%, на товары для строительства или ремонта — с 8 до 14%, на развлечения — с 6 до 11%, на образование — с 8 до 12%. Доля тех, кто планирует серьезные траты во втором полугодии, традиционно ниже во всех сегментах, поскольку зачастую даже крупные покупки носят импульсивный характер.

Исследование перспектив розничной торговли в связи с изменением потребительского поведения, проведенное компанией Oracle, показывает, что для 95% опрошенных главное при выборе магазина — возможность узнать о наличии товара. Для 86% важно, чтобы не пришлось ждать, когда вещь появится в продаже, причем для 62% это важнее цены. 77% респондентов ценят индивидуальный подход продавца с учетом их личных ожиданий и истории покупок.



Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Выбор редактора

Дайджест самых нужных статей

Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
Амина Атавова.

Читать сейчас

Рассылка




© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Коммерческий директор» –
профессиональный журнал коммерсанта

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


Яндекс.Метрика
  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль