Финуслуги останутся доступными вне цифрового обслуживания

18 ноября 2016 13
Регулятор позаботится о том, чтобы классические операции могли совершать люди, не перешедшие к современным технологиям.

Центробанк учтет пожелания той категории граждан России, которые по определенным причинам не перешли или не могут перейти на современные цифровые условия обслуживания своих финансовых услуг и оставит классические из них доступными вне цифрового поля.

Планируется, что ЦБ сохранит привычную физическую инфраструктуру финансовых организаций для некоторых категорий граждан, а также удаленных регионов. Этот процесс будет сопровождаться выделением в отдельный пункт стратегии финансовой доступности и разработкой специальных индексы финдоступности, рассказал «Известиям» глава службы ЦБ по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Михаил Мамута.

Как пояснил представитель регулятора, тренд на дигитализацию финансовых продуктов и услуг — уже не новость для России. Однако не все категории граждан одинаково хорошо способны идти в ногу со временем и полноценно пользоваться финансовыми услугами.

— Это определенная группа потребителей финансовых услуг — в каких-то возрастных группах это 15%, в каких-то 20%, в каких-то и того больше, — отметил он.

Важная новость для подписчиков!

Специалист выделил два пути решения этой задачи. Первый путь предполагает реализацию программ адаптации граждан к удаленным каналам обслуживания, включая ликбез в области рисков использования таких технологий.

Второй путь предусматривает защиту граждан при дистанционном банковском обслуживании (ДБО) на уровне не хуже физического.

Собеседник отметил, что эти требования ведут к необходимости сохранения физической инфраструктуры.

— Поэтому сохранение хотя бы на какое-то время физической инфраструктуры с учетом общей понятной тенденции к ее уменьшению является важной задачей. Мы такую проблему понимаем, учитываем и в нашей стратегии финдоступности планируем выделить отдельный пункт — «Обеспечение финансовой доступности для отдельных социальных групп, а также в отдаленных районах», — уточнил он.

Источник: izvestia.ru


Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Выбор редактора

Дайджест самых нужных статей

Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
Амина Атавова.

Читать сейчас

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Коммерческий директор» –
профессиональный журнал коммерсанта

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


Яндекс.Метрика
  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль