Личная эффективность

7 стоп-фраз, которые разрушают диалог

Есть фразы, которые кажутся нам совершенно обычными. Мы не придаем особого значения, когда их произносим. Однако, они, действуя на подсознательном уровне, разрушают диалог с собеседником. Если вы хотите общаться с пользой и удовольствием, не произносите этих фраз. В статье мы их перечислили и дали советы, чем их можно заменить.24

Внутренние конфликты в организации: причины и пути решения проблем

Внутренние конфликты в организации – это явление, которое априори нельзя ликвидировать совсем, поскольку любая работа – это всегда контакт со множеством людей, каждый из которых обладает определенными потребностями, уникальным характером, профессиональными и карьерными интересами.4

Мошеннические схемы в продажах, которые разоряли бизнес в 2016 году

Благодаря этой статье вы сможете спасти бизнес от разорения, предугадав действия мошенников, распознать подставных клиентов, которых подослали конкуренты, и узнать, сколько денег вы бы потеряли, если бы не прочитали эту статью.160

Рефрейминг, или Как работать с возражениями клиентов

Как отразить негатив клиента, обращенный к продавцу? Существует множество приемов, которые позволяют тактично вести работу с возражениями. О том, как грамотно противостоять недовольному клиенту, использовав при этом приемы рефрейминга, читайте в нашей статье.7719

6 ключевых проблем в бизнесе и способы их решения

Любой человек, имеющий собственный бизнес, рано или поздно столкнется с проблемами. Кто-то легко решит их, получит опыт и станет сильнее, для кого-то они станут соломинкой, ломающей спину верблюду, и тогда их бизнес пойдет на дно. Многое зависит от того, как человек воспринимает возникшие трудности.92

Выбор редактора

Дайджест самых нужных статей

Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
Амина Атавова.

Читать сейчас

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Коммерческий директор» –
профессиональный журнал коммерсанта

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


Яндекс.Метрика
  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль