Коммерческий директор
18 октября 2017

Маркетологи – невероятно креативные люди, их фантазии и интересным идеям рекламы нет предела. Одни из них даже придумали съедобные флаеры для «толстячков», а вторые подшутили над клиентами, воспользовавашись солнечной энергией.1286

Число конкурентов у компаний ежегодно увеличивается. Клиенты становятся требовательнее, и продавцам приходится предвосхищать их запросы, чтобы сформировать лояльных потребителей и сохранить позиции на рынке. Выделиться среди других и выиграть в конкурентной борьбе помогут узкая специализация, эксклюзивный продукт и активное продвижение. Какой путь выбирают ваши коллеги?41



19
октября 2017
четверг
Событий нет
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
Календ. дней 31

Заканчивается подписка?

Выберите свой «Комерческий директор»:

Хочу подписаться!

Фото © shutterstock.com

Расширение бизнеса должно приводить к снижению общих затрат на единицу продукции, росту рентабельности и увеличению объема прибыли.99

Фото © shutterstock.com

У каждой серьезной организации есть своя корпоративная культура. Под ней понимаются нормы поведения сотрудников, их ценности, а также то, каким образом люди взаимодействуют друг с другом вне зависимости от занимаемых ими должностей. Данные принципы могут быть как прописаны в нормативных документах, так и являться негласными. Несоблюдение этих требований и даже отклонение от них воспринимается неодобрительно. Как правило, корпоративная культура в организации возникает и развивается сама собой, но если она начинает плохо влиять на имидж компании, ее можно и нужно редактировать.110

Фото © shutterstock.com

Каждая организация преследует выполнение собственных целей и задач. Они классифицируются по отрезкам времени: краткосрочные (или оперативные), среднесрочные, долгосрочные. Можно выделить общеорганизационные цели, цели конкретных подразделений и индивидуальные цели. Есть цели, привязанные к числовым показателям (к примеру, прирост объема производимой продукции на 15 % по сравнению с прошлым годом), и цели без количественных показателей (получение обратной связи от работников производства). Миссия организации включает в себя цели всех типов, которые стоят перед компанией.134

Маркетологи – невероятно креативные люди, их фантазии и интересным идеям рекламы нет предела. Одни из них даже придумали съедобные флаеры для «толстячков», а вторые подшутили над клиентами, воспользовавашись солнечной энергией.1286

В статье рассмотрим основные эффективные способы увеличения прибыли для современного бизнеса. Как привлечь новых клиентов, сохранить и вернуть старых? Какие акции становятся залогом идеального эффекта для продвижения бизнеса и укрепления своих позиций?5313

Фото © shutterstock.com

Прочитав этут статью, вы сможете научить консультантов демонстрировать истинный интерес к тому, что они продают, привить продавцам любовь к своей работе, предлагать дополнительные продукты, не раздражая клиентов.140

Фото © shutterstock.com

Эта статья расскажет, какие четыре вопроса задать на собеседовании, чтобы оценить клиентоориентированность кандидата, поможет определить, какой менеджер будет перекладывать ответственность на других, а не решать проблему, подскажет, как мотивировать продавцов снижать количество жалоб.47

Испытательный срок часто рассматривается как некий фильтр: велика вероятность, что новичок покинет компанию. Но это не самый разумный подход. В нашем отделе продаж работники успешно проходят испытательный срок в 90% случаев. Как грамотно организовать адаптационный период и сделать работу новых сотрудников максимально результативной?1820

Фото © shutterstock.com

Прочитав эту статью, вы сможете отсеять сотрудников, которые могут заразить негативом весь коллектив компании, применить правило Стива Джобса и получить инициативных продавцов, использовать три принципа, чтобы повысить самоотдачу менеджеров.183

Маркетологи – невероятно креативные люди, их фантазии и интересным идеям рекламы нет предела. Одни из них даже придумали съедобные флаеры для «толстячков», а вторые подшутили над клиентами, воспользовавашись солнечной энергией.1286

Фото © shutterstock.com

Телемаркетинг подразумевает общение по телефону с аудиторией в целях маркетинга. В этом процессе также могут участвовать различные телекоммуникационные технологии и системы управления базами данных. Многие думают, что телемаркетинг – это исключительно продажи по телефону, но подобное утверждение не совсем верно. Данное явление можно охарактеризовать как один из видов прямого маркетинга без посредников. Мы подробнее поговорим о телемаркетинге и постараемся разобраться в этом бизнес-процессе детально.57

Фото © shutterstock.com

Распределение рекламного бюджета играет большую роль в деле поддержания интереса покупателей к предлагаемому продукту. Грамотная работа в данном направлении позволяет значительно повысить прибыль компании. Чтобы заинтересовать розничного потребителя в покупке и дальнейшем продвижении товара, следует воспользоваться такой услугой, как трейд-маркетинг.120

Фото © shutterstock.com

Рано или поздно каждый предприниматель, специализирующийся на продажах, сталкивается с понятием landing page, однако далеко не все знают, что под ним скрывается. Итак, лендинг пейдж – это обычная интернет-страница, которую неоднократно видел любой пользователь Сети. Часто лендинг пейдж фигурирует под другими названиями, например, целевая страница, продающая страница, посадочная страница, страница захвата, точка входа и др.206

Фото © shutterstock.com

Прочитав эту статью, вы сможете повысить лояльность и заинтересовать персонально каждого клиента, управлять вниманием покупателей к компании с помощью эффекта «горячей картошки», отправлять триггерные рассылки, которые не надоедают подписчикам.81

Фото: Shutterstock

Маркетологи должны уметь выявлять потребности клиентов и предлагать успешные решения. Это основа маркетинга в организации. Однако овладеть такими навыками, не разобравшись с типичными маркетинговыми ошибками, нельзя.938

Фото © shutterstock.com

Благодаря этой статье вы сможете понять, что клиенты ценят больше всего, убедить вернуться заказчика, который уличил вас в работе с конкурентом, вдохновить менеджеров на работу с ушедшими покупателями.149

В процессе переговоров коммерсанты нередко подвергаются давлению. Иногда манипулирование диктуется неосознанным стремлением повлиять на собеседника. Но чаще всего цель вполне осмысленна: принудить партнера к определенному действию. Какие техники манипуляции чаще всего применяются и как им противодействовать?17551

Фото © shutterstock.com

Вы сможете найти партнера и договориться о взаимовыгодном сотрудничестве, написать первое письмо потенциальным партнерам и получить конверсию в 90%, выбрать акцию, которая заинтересует вас, заказчиков и партнеров.327

Фото © shutterstock.com

Договоры розничной купли-продажи обязуют лиц, которые занимаются розничной торговлей, предоставлять клиентам товары для разных целей. При этом цели клиентов не должны относиться к предпринимательской деятельности (п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса РФ).79

Что такое эффективный канал сбыта? Это система дистрибуции продуктов, их путь от производителя (оптовика) к конечному потребителю. Сейчас в торговле немало каналов продаж: традиционная торговля, торговля через интернет, вендинг, продажи по каталогам. Данный анализ подходит для всех типов продаж. Я же рассмотрю его преимущественно на примере в2в-сегмента.4868

Фото © shutterstock.com

На территории Российской Федерации развитие трудового права давно происходит европейскими путями, в рамках которых основное внимание уделяется интересам работника и защите его положения и прав. Нормативная основа данного вопроса является достаточно широкой, в связи с чем есть возможность для преображения всех граней взаимоотношений сотрудника и работодателя, а также защиты этих отношений от негативных воздействий.84

Фото © shutterstock.com

Число конкурентов у компаний ежегодно увеличивается. Клиенты становятся требовательнее, и продавцам приходится предвосхищать их запросы, чтобы сформировать лояльных потребителей и сохранить позиции на рынке. Выделиться среди других и выиграть в конкурентной борьбе помогут узкая специализация, эксклюзивный продукт и активное продвижение. Какой путь выбирают ваши коллеги?41

Фото © shutterstock.com

Управленец должен четко знать ответ на вопрос «Почему клиент должен предпочесть именно нашу компанию?». От этого зависит все: неверно выбранная стратегия приводит к застою в развитии и отставанию от конкурентов. Чтобы выйти из конкурентного поля в B2B, существует более 30 различных тактик. Приведу четыре самые популярные и эффективные.729

Более 80 % игроков российского рынка прибегают к скидкам. В стремлении сохранить потребительский поток мы часто ввязываемся в ценовые войны. Однако слепое необдуманное внедрение подобной стратегии нередко приводит к значительной потере прибыли: вспомните противостояние марок «Анаком» и «Роллтон» или сетей «Техносила» и «Эльдорадо». Каким же образом удержать и усилить позиции в условиях свободной конкуренции? Рассказываем.1442

Фото © shutterstock.com

Эта статья расскажет, как не платить штраф за неустановленные онлайн-кассы, объяснит, как прописать в договоре ретробонусы, чтобы не платить штраф в 5 млн руб., подскажет, как противостоять ритейлерам, которые требуют незаконную скидку.165

Фото © shutterstock.com

Под развитием бизнеса понимается система методов, способствующих увеличению прибыли от ведения предпринимательской деятельности. Опытным бизнесменам хорошо известно: если не позаботишься о своем бизнесе сегодня, то завтра можешь потерять его. В современных условиях рынка компания может удержаться на плаву только при условии постоянного развития бизнеса и стремления к самосовершенствованию.324

Фото © shutterstock.com

В России некредитные финансовые организации (НФО) активно переходят на единый план счетов и отраслевые стандарты бухгалтерского учета. У многих компаний во время введения новых принципов отчета возникают трудности, но для тех, кто планирует остаться на рынке, этот процесс превращается в очередной этап модернизации системы.14271

В кризис гораздо сложнее реализовывать цели, поэтому важно верно наметить высоту годового «прыжка». При этом правильно составленный годовой план не только обеспечит стабильный рост компании, но и укрепит лидерские позиции топ-менеджмента.1308

Фото: Shutterstock

Со снижением покупательской активности рано или поздно сталкиваются все предприниматели. Но примеров столь серьезного падения рынка, какое испытали девелоперы в 2008–2010 годах, в российской практике найдется немного. Повальные банкротства компаний и заморозка сотен проектов — вот итог двухлетнего регресса. Но и в подобной ситуации можно реанимировать продажи, нужно только, как показал наш опыт работы над проектом жилого комплекса «Бутовопарк», изменить политику сбыта и отношение к клиентам.827

Фото: shutterstock.com

Денежное вознаграждение неплохо мотивирует менеджеров в краткосрочной перспективе. Если же компания ориентирована на длительные отношения с клиентами, нужны инструменты нематериальной мотивации.1938

В статье рассмотрим основные эффективные способы увеличения прибыли для современного бизнеса. Как привлечь новых клиентов, сохранить и вернуть старых? Какие акции становятся залогом идеального эффекта для продвижения бизнеса и укрепления своих позиций?5313

Фото © shutterstock.com

Эта статья расскажет о простом и эффективном методе мотивации сейлзов, объяснит, как без вложения дополнительных средств увеличить продажи компании, покажет, какие эксперименты любят клиенты.98

Фото © shutterstock.com

Зачастую задаваясь вопросом о виде бизнеса, предприниматели выбирают очевидное для них решение: открыть торговую точку. Казалось бы, он способен приносить стабильный ежемесячный доход, и для его открытия и функционирования не требуется существенных вложений времени и сил. Однако вопросы о том, как открыть магазин, рассчитать общую сумму первоначальных вложений, определить срок окупаемости проекта, способны отпугнуть даже бывалых воротил в коммерции.359

Испытательный срок часто рассматривается как некий фильтр: велика вероятность, что новичок покинет компанию. Но это не самый разумный подход. В нашем отделе продаж работники успешно проходят испытательный срок в 90% случаев. Как грамотно организовать адаптационный период и сделать работу новых сотрудников максимально результативной?1820

Фото © shutterstock.com

Благодаря этой статье вы сможете искать поставщиков в одном месте, без утомительных обзвонов, сравнивать предложения контрагентов по срокам, стоимости и другим характеристикам и узнавать о готовящихся мероприятиях: аукционах, выставках.203

Помните, как в фильме «Самая обаятельная и привлекательная» героини Ирины Муравьевой и Татьяны Васильевой повторяли про себя: «Я самая обаятельная и привлекательная, все мужчины от меня без ума…»? Так вот выдающийся американский психолог, основатель позитивной психологии Мартин Селигман считает, что таким образом оптимистом не станешь. Постоянное проговаривание про себя позитивных высказываний эффекта не дает. А вот что дает эффект, об этом Селигман рассказывает в своей знаменитой книге «Как научиться оптимизму».607

Фото: Shutterstock

Экобизнес в России начал развиваться сравнительно недавно, его доля на рынке продуктов питания пока еще мала. Экологически чистые продукты непосредственно с ферм реализуются в основном через онлайн-магазины с доставкой на дом. Своим опытом и видением перспектив развития экобизнеса поделились руководители таких магазинов Борис Авдонин, Андрей Болотенко и Максим Ливси.1012

Фото: Shutterstock

Максим Барков, коммерческий директор подразделения профессионального ассортимента (торговая марка Tork) компании SCA Hygiene Products Russia, рассказывает о том, как предложение клиентам комплексных решений помогает поддерживать стабильный уровень продаж в период кризиса.645

Питер Вуллингс, бывший глава подразделения Philips «Потребительские товары» в России и Центральной Азии, рассказал, почему он ходит в гости к покупателям, как в России выбирают товары повседневного спроса и в каких случаях эффективнее использовать двойной брендинг.775

14 марта прошел бесплатный вебинар, посвященный инструменту CJM как методу увеличения продаж.767

Дорогие читатели! Наша редакция готовит аналитическую статью, чтобы выявить самые работающие и самые провальные методы повышения среднего чека, и без вашего мнения нам не обойтись.204

Вместо стерильных тест-драйвов, компания Toyota предлагает всем желающим испытать тяжелые внедорожники в условиях, приближенных к боевым.374

Эта подборка книг создана специально для руководителей, которые ценят самообразование и саморазвитие. Топ-5 книг о том, кто и как ведет борьбу за подписчиков в социальных сетях, что такое нейромаркетинг и как рождаются поистине гениальные идеи, читайте далее.2771

Фото © shutterstock.com

В этом списке книги о самых современных и эволюционных взглядах на мозг человека. Что ждет нас впереди? Как изменится наш разум под влиянием науки? Ведущие нейробиологи мира стоят на пороге грандиозных открытий.484

Фото © shutterstock.com

Самосовершенствование - одно из самых популярных направлений в психологии, НЛП и коучинге. Как все успевать? Как зарабатывать больше? Что сделать для того, чтобы повысить навыки ведения бизнеса? Найти готовые решения невозможно, однако первым шагом на пути к поиску ответов на эти вопросы может стать чтение профессиональной литературы.20089

Фото: Shutterstock

Многолетние наблюдения психологов и за успешными людьми выявили закономерность: все успешные люди имеют полезные привычки, которые помогают достигать целей. Мы расскажем, что это за привычки и как их выработать.2114

Фото © shutterstock.com

Умение разбираться в людях – важное качество в работе эйчара. Эта способность является ключевой и для топ-менеджеров, стремящихся собрать эффективный коллектив. Я считаю, что грамотному подбору соискателя на должность и умению раскрывать его потенциал можно научиться, главное – читать правильные книги. Предлагаю вам подборку литературы, которая поможет в профессиональном росте не только специалистам по работе с персоналом, но и управленцам любых уровней.11627

Есть книги, которые дают больше, чем многие дипломы. Благодаря им вы открываете новые неизведанные миры, получаете мощные ресурсы для своего развития и движения вперед.22717

Фото © shutterstock.com

В возрасте 27 лет, имея лишь огромное желание и весьма скромный опыт, Дэнни Мейер открыл в Нью-Йорке свой первый ресторан Union Square Cafe, прославившийся впоследствии на весь мир. Сегодня Мейер — известный ресторатор, успешный бизнесмен, руководитель сети нью-йоркских ресторанов.2660

Фото © shutterstock.com

Иногда чтобы добиться расположения потенциального и очень важного клиента, необходимо идти на хитрости. Результат эксперимента практиков с так называемыми детско-финансовыми идеями оказался совершенно сногсшибательный. Мультивалютные депозиты и системы ДБО превратились в хищных зверей, стихийные бедствия и космические корабли.8707

shutterstock.com

Когда ваш магазин стабильно работает многие годы и есть возможность вложить средства в развитие, сулящее прибыль, имеет смысл заняться организацией выездной торговли.584

Выбор редактора

Дайджест самых нужных статей

Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
Амина Атавова.

Читать сейчас




© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Коммерческий директор» –
профессиональный журнал коммерсанта

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62255 от 03.07.2017

Политика обработки персональных данных

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


Яндекс.Метрика
  • Мы в соцсетях
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль