Тема недели

Как противостоять манипуляциям: эффективные методы защиты

5 сентября 2018 20138

Свежие статьи

19 октября 2018

Контент-маркетинг: как извлечь максимальную пользу

В этой статье мы разобрали, как грамотно настроить работу с контент-маркетингом и привели интересные примеры. 105

17 октября 2018

Эмоциональное выгорание на работе: определение, причины и симптомы

Руководителю бизнеса необходимо знать, что такое синдром эмоционального выгорания на работе и уметь его правильно диагностировать, чтобы предотвратить снижение результативности своих работников. В статье рассказываем, как это сделать. 69

Работа с документами: правила документооборота для компании

Работа с документами — достаточно рутинный процесс. Но без него не обойтись ни одному предприятию. Даже самый минимальный документооборот, выдача счета на оплату или товарной накладной, например, присутствует везде. Чтобы в документах всегда был порядок, необходимо знать основы работы с документами на предприятии. 53

16 октября 2018

Основы финансового планирования и бюджетирования для руководителя

Финансовое планирование – это разработка планов по достижению целей предприятия, определение реальности достижения этих целей в существующих условиях. Узнайте, как правильно планировать бюджет своей компании и контролировать его выполнение. 40

15 октября 2018

Email-рассылка: как спасти ваше письмо от «корзины»

Мы подготовили для вас руководство по составлению эффективных email-рассылок клиентам. 47

Свежие новости

8 октября 2018

Для руководителя: проверьте свои знания с помощью теста 66

4 октября 2018

Самые популярные инвестпродукты: ТОП-3 российских брокеров 19

27 сентября 2018

ЦБ обнаружил крупнейшую со времен МММ финансовую пирамиду 51

Вопросы и ответы

16 октября 2018

Кто оценивает менеджера по продажам: HR или руководитель? 33

9 октября 2018

Как рассчитывать налог на прибыль, если компания обеспечивает сотрудника жильем? 55

Как производителю контролировать цены продавцов? 20

Календарь

октября 2018
понедельник

Событий нет

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30	31	1	2	3	4

Календ. дней: 31
рабочих: 23
вых. и праздн.: 8

Заканчивается подписка?

Выберите свой «Коммерческий директор»:

Хочу подписаться!

ЧИТАЙТЕ В СВЕЖЕМ НОМЕРЕ

Как выбить зарплату, которой вы достойны, и не поссориться с начальством: алгоритм

Привлечение клиентов и технологии продаж / Офлайн-маркетинг

Как написать текст, который продаст что угодно и кому угодно

Результативная команда / Личная эффективность

Здоровый пофигизм: инструкция для тех, кто не верит в тайм-менеджмент

Продажи действующим клиентам / Рост среднего чека

Инструменты продаж, на которые одинаково «клюют» b2b- и b2c-клиенты

Управление продажами

Конкурентоспособность продукции: как вычислить и повысить

Понятие конкурентоспособности продукции включает в себя все, что отличает ваш товар от других. Это степень удовлетворения запросов потребителей в сравнении с аналогичными товарами, которые представлены на этом же рынке. Иными словами, конкурентоспособность – это способность товара отвечать рыночным требованиям и пожеланиям клиентов. Узнайте, как создать лучший продукт на рынке. 68

Как провести оценку конкурентоспособности товара

Только проведя оценку конкурентоспособности, можно изменить и улучшить свойства товара. Читайте в нашей статье, как это сделать. 94

Техника горячих звонков: правила и примеры использования

Невероятно актуально стало искусство телефонных продаж: холодные, теплые, горячие. В чем их различие? Холодные звонки необходимы при поиске возможных потребителей, тогда как горячие звонки направлены на завершение сделки. Каким образом происходят продажи с их помощью в реальной жизни, поговорим далее. 1326

В платном доступе

Как перестать терять клиентов и деньги в онлайне из-за ерунды: экономичные методы

Популярное по теме

Топ-10 техник холодных продаж, которые проверили ваши коллеги и порекомендовали эксперты 126

Упущенные продажи: как рассчитать и сократить до минимума 534

Как легко автоматизировать отдел продаж 450

Управление командой

Эмоциональное выгорание на работе: определение, причины и симптомы

Система мотивации персонала: как добиться повышения производительности

Узнайте, как побудить сотрудников к повышению качества и производительности труда. 323

Делегирования полномочий: правила для руководителя

Умение грамотно делегировать рабочие задачи приобретает все большую важность в работе руководителей из-за роста конкуренции на рынке, ведь времени на принятие важных решений остается все меньше. Руководители вынуждены делать выбор: либо согласиться с тем, что качество принимаемых ими решений будет снижаться, либо стараться сокращать их количество. 1051

В платном доступе

Штрафами менеджеров не напугать. Чем заменить «кнут»?

Популярное по теме

Увольнение по сокращению штата: выплаты и компенсации 17

Учет рабочего времени + образец табеля 92

Демотивация сотрудников: предупредить проще, чем исправлять 101

Маркетинг и реклама

Контент-маркетинг: как извлечь максимальную пользу

Комплекс маркетинга 4p: понятие и примеры

Чтобы увеличить выручку, бизнесу иногда достаточно привести в порядок и согласовать между собой элементы комплекса маркетинга 4р или 7р. Проверьте, как обстоят дела в вашей компании. 75

Конкурентоспособность продукции: как вычислить и повысить

В платном доступе

Как написать текст, который продаст что угодно и кому угодно

Популярное по теме

Вкусный рекламный текст, который привлечет клиента 261

Как организовать эффективный трейд-маркетинг в вашей компании 1563

Как привлечь новых клиентов и увеличить продажи за 5 шагов 7524

Управление компанией

Работа с документами: правила документооборота для компании

Как создать личный бренд и привести компанию к успеху

По статистике личный бренд директора способен на треть увеличить оборот предприятия. Как грамотно создать и развивать этот управленческий ресурс, расскажем в статье. 1033

Развитие бизнеса: 9 оригинальных идей

В современных условиях рынка компания может удержаться на плаву только при условии постоянного развития бизнеса и стремления к самосовершенствованию. 4600

Популярное по теме

Привлечение к субсидиарной ответственности ООО в 2018 году 112

SWOT-анализ как действенный инструмент оценки бизнеса 159

Масштабирование бизнеса и трудности, с которыми приходится сталкиваться 328

Интернет-маркетинг

Контент-маркетинг: как извлечь максимальную пользу

Email-рассылка: как спасти ваше письмо от «корзины»

Мы подготовили для вас руководство по составлению эффективных email-рассылок клиентам. 47

Комплекс маркетинга 4p: понятие и примеры

Популярное по теме

Как настроить рекламу в Insagram и открыть новый канал продаж за 1 день 54

Политика конфиденциальности для сайта: правила оформления и примеры для скачивания 787

Обзор партнерских программ для сайта: за и против 484

Отношения с партнерами

Инструкция: как привлечь и оказать спонсорскую помощь

Если вы хотите оказать спонсорскую помощь либо наоборот привлечь финансирование денежных средств в свою компанию, то вам необходимо знать, как юридически правильно это сделать. Читайте эту статью и не совершайте ошибок при оформлении оказания и получения спонсорской помощи. 39

Конфиденциальность – ключ к доверительным отношениям с клиентом

Узнайте, как обеспечить полную конфиденциальность информации в любой коммерческой организации. 36

Как противостоять манипуляциям: эффективные методы защиты

В процессе переговоров коммерсанты нередко подвергаются давлению. Иногда манипулирование диктуется неосознанным стремлением повлиять на собеседника. Но чаще всего цель вполне осмысленна: принудить партнера к определенному действию. Какие техники манипуляции чаще всего применяются и как им противодействовать? 20138

В платном доступе

Что делать, если сотрудники и покупатели воруют, а водители теряют грузы по дороге

Популярное по теме

Как улучшить отношения с дилерами: 3 малозатратных, но эффективных способа 335

Как сэкономить 3 млн рублей за 1 год на транспортных расходах 1057

Этика деловых отношений от А до Я 388

Составление договоров

Особенности расторжения трудового договора + образец

Правовые основания, которые могут быть поводом для прекращения действия трудового договора, бывают различными и определяются как инициативой руководителя, так и стремлением работника оставить занимаемую должность. Законодательные акты строго регулируют нормы проведения процедуры увольнения и описывают конкретные ситуации, в которых требуется выполнять установленные формальные действия. 85

Договор поставки товара: нюансы заключения и расторжения

К важнейшим договорам в области оптовой торговли различными видами товаров, такими как сырье, оборудование и техника, комплектующие, материалы и т. д., регулирующим отношения профессиональных участников имущественного оборота, относится договор поставки товаров. В статье вы найдете советы по составлению договора поставки и примеры шаблонов для скачивания. 14662

Договор о полной индивидуальной материальной ответственности: примеры и образцы для скачивания

На первый взгляд, если работник несет полную финансовую ответственность, это идет на пользу работодателю, поскольку гарантирует восстановление его нарушенных прав и интересов. А договор о полной индивидуальной ответственности многие руководители воспринимают как чрезвычайно полезный и эффективный инструмент, благодаря которому с работника можно полностью взыскать нанесенный им ущерб. Но как в действительности обстоят дела? В этой статье мы рассмотрим, что представляет собой договор о полной индивидуальной материальной ответственности, с кем его заключать и как расторгать. 308

В платном доступе

Выросли штрафы за медосмотры. Кого теперь отправлять к врачам

Популярное по теме

Бессрочный трудовой договор: образцы и правила заключения 568

Продающий оффер: лучшие варианты и антипримеры 17399

Расторжение договора аренды: как сделать все грамотно, без подачи в суд 42834

Отношения с конкурентами

Ценовая война: 3 типичных риска в рознице

Более 80 % игроков российского рынка прибегают к скидкам. В стремлении сохранить потребительский поток мы часто ввязываемся в ценовые войны. Однако слепое необдуманное внедрение подобной стратегии нередко приводит к значительной потере прибыли: вспомните противостояние марок «Анаком» и «Роллтон» или сетей «Техносила» и «Эльдорадо». Каким же образом удержать и усилить позиции в условиях свободной конкуренции? Рассказываем. 2038

Ценовая конкуренция: что такое и как ей противостоять

Зачастую даже в рядом расположенных магазинах цены на одни и те же товары хоть и незначительно, но отличаются. Так проявляется борьба за покупателя, и называется это явление ценовая конкуренция. На современном насыщенном рынке такое соперничество возникает как среди крупных сетевых поставщиков товаров и услуг, так и между небольшими фирмами и даже находящимися рядом розничными магазинами. Конкуренция сдерживает цены на уровне, выгодном покупателю, и позволяет фирмам, применяя различные методы в борьбе за рынок, привлекать новых клиентов, а также увеличивать свою прибыль. 1378

Устранение конкурентов: 5 быстрых решений в борьбе за клиента

Если в «лихие девяностые» в конкурентных битвах, как на войне, все средства были хороши, то сегодня используются более изощренные методы. Лучший способ выиграть в таком противостоянии — подготовиться к нему заранее. Предлагаем рассмотреть пять типичных ситуаций конкурентных войн и пять нестандартных методов противодействия. 115443

В платном доступе

Как провести конкурентный анализ, чтобы выделиться в любой нише

Популярное по теме

Договор оказания посреднических услуг: образец и типичные ошибки 10642

Как победить в конкурентной борьбе, если конкурентов становится все больше 626

4 тактики, которые помогут вам победить на конкурентном поле 1459

Тенденции рынка

Обзор: новые технологии для развития малого бизнеса

В развитой экономике малый бизнес выступает платформой для активного внедрения инновационных технологий. Как, имея небольшую компанию, стать первооткрывателем новой отрасли бизнеса? Читайте в этом материале. 36

Развитие бизнеса: 9 оригинальных идей

Как провести оценку конкурентоспособности товара

В платном доступе

Принципы управления, которые изучают во всех бизнес-школах

Популярное по теме

Свежие идеи для стартапа в 2018/2019 году 657

Что ждет бизнес: новые штрафы, проверки, обязательства 587

Теория «разбитых окон» в бизнесе: отремонтируйте это немедленно 817

Бизнес-кейсы

Свежие идеи для стартапа в 2018/2019 году

В этой статье мы представим некоторые идеи простого стартапа. Возможно, какие-то из них станут для вас мотивацией начать новое дело. 657

Игры на собеседовании: как работает методика Брайана Трейси

Кандидаты на должность продавца нередко приходят на собеседование хорошо подготовленными. У них уже есть отработанные ответы почти на все стандартные вопросы рекрутеров. Эта шаблонность мешает оценке. Чтобы вывести кандидатов на чистую воду, мы предложили им «поиграть». Вот эта методика проведения собеседования. 11260

Создание и размещение видеорекламы: пошаговый алгоритм для компаний

Миллионы людей ежедневно просматривают видеоролики в интернете. Так почему бы не использовать этот формат для продвижения товаров или услуг вашей компании? О том, как сделать видеоролик активным маркетинговым инструментом, рассказывают эксперты. 4416

В платном доступе

Клиенты и убеждения, от которых пора избавиться, чтобы увеличить продажи

Популярное по теме

Как сэкономить 3 млн рублей за 1 год на транспортных расходах 1057

Как продать франшизу: 6 важных шагов 25884

Бизнес-итоги года: самые успешные стартапы 2017 1279

Реализованные идеи

Разбор: что такое стартап

В статье разбираем, чем стартап отличается от малого и крупного бизнеса, какие стартапы сегодня пользуются успехом. 65

Игры на собеседовании: как работает методика Брайана Трейси

Самые перспективные идеи для малого бизнеса

Все, что мешает людям воплотить свои идеи в жизнь, это их сомнения. Большинство совершенно безосновательно полагает, что их ждут только трудности и неудачи. Данная статья освещает самые многообещающие идеи для малого бизнеса. 2273

В платном доступе

Как ускорить работу логистов и выбрать лучшего перевозчика: два принципа

Популярное по теме

Примеры стартапов: 20 успешных и провальных стартапов в России и мире 1764

Идеи производства для малого и среднего бизнеса 284

33 бизнес-идеи с минимальными вложениями и быстрой окупаемостью 10867

Личная эффективность

Эмоциональное выгорание на работе: определение, причины и симптомы

Как работать полдня и все успевать: алгоритм, который используют в «Газпроме»

Вы отбираете у себя время, когда часами отвечаете на неважные письма, хаотично завершаете просроченные дела, а в результате ничего не успеваете. Дэвид Аллен, консультант «Газпрома» и Всемирного банка, поделился алгоритмом, как руководителю освободить от дел четыре часа в день. Вам помогут персональный планировщик дел и подробные инструкции. 404

Как создать личный бренд и привести компанию к успеху

В платном доступе

Как выбить зарплату, которой вы достойны, и не поссориться с начальством: алгоритм

Популярное по теме

О чем жалеют бизнесмены, которые попались на мошенничестве 727

Профилактика эмоционального выгорания: действенные советы 251

Алгоритм Бена Парра: как завладеть вниманием любой аудитории 529

Интервью с коммерсантом

Экобизнес в России: реально ли на этом заработать

Экобизнес в России начал развиваться сравнительно недавно, его доля на рынке продуктов питания пока еще мала. Экологически чистые продукты непосредственно с ферм реализуются в основном через онлайн-магазины с доставкой на дом. Своим опытом и видением перспектив развития экобизнеса поделились руководители таких магазинов Борис Авдонин, Андрей Болотенко и Максим Ливси. 1318

Продажи в период кризиса: опыт управления от крупной компании

Максим Барков, коммерческий директор подразделения профессионального ассортимента (торговая марка Tork) компании SCA Hygiene Products Russia, рассказывает о том, как предложение клиентам комплексных решений помогает поддерживать стабильный уровень продаж в период кризиса. 758

Как расположить к себе клиента: интервью с экс-руководителем Philips в России

Питер Вуллингс, бывший глава подразделения Philips «Потребительские товары» в России и Центральной Азии, рассказал, почему он ходит в гости к покупателям, как в России выбирают товары повседневного спроса и в каких случаях эффективнее использовать двойной брендинг. 894

В платном доступе

Продажи продукта «не пошли»: как спасти компанию от провала

Популярное по теме

Фермерство как бизнес-идея: как это делают в России 962

Как повысить продажи в сегменте B2B без снижения цены 1910

Выход на европейский рынок: грабли, на которые наступают все новички 1565

Календарь мероприятий

Запись вебинара «Мотивационное влияние руководителя как инструмент повышения эффективности управления»

Вебинар о формировании системного виденья мотивационного влияния руководителя, о различных приемах диагностики мотивационных компонентов сотрудников, а также о приемах мотивации. 1790

Бесплатный вебинар «CJM как метод увеличения продаж»

14 марта прошел бесплатный вебинар, посвященный инструменту CJM как методу увеличения продаж. 811

Журнал "Коммерческий директор" проводит опрос на тему среднего чека

Дорогие читатели! Наша редакция готовит аналитическую статью, чтобы выявить самые работающие и самые провальные методы повышения среднего чека, и без вашего мнения нам не обойтись. 214

В платном доступе

Здоровый пофигизм: инструкция для тех, кто не верит в тайм-менеджмент

Популярное по теме

Безумные приключения в стране Land Cruiser's 380

Конференции, семинары и тренинги в марте-апреле 2015 593

Конференции, семинары, тренинги 667

Книжная полка

4 отличные книги о стимулировании продаж

Kom.dir.ru подготовил подборку из четырех книг, которые помогут овладеть искусством стимулирования продаж и их управления, а также подскажут несколько вдохновляющих идей по созданию эффективной рекламы. 1379

Топ-5 хороших книг о продажах для осеннего уикенда

Эта подборка книг создана специально для руководителей, которые ценят самообразование и саморазвитие. Топ-5 книг о том, кто и как ведет борьбу за подписчиков в социальных сетях, что такое нейромаркетинг и как рождаются поистине гениальные идеи, читайте далее. 3966

ТОП-10 книг о мозге человека: его потенциале и будущем

В этом списке книги о самых современных и эволюционных взглядах на мозг человека. Что ждет нас впереди? Как изменится наш разум под влиянием науки? Ведущие нейробиологи мира стоят на пороге грандиозных открытий. 4654

Популярное по теме

ТОП-5 книг по саморазвитию 21099

5 принципов жизни великого Генри Форда 5354

5 рекламных идей, обогативших своих создателей 2071

Кофе-брейк

Пошаговый метод выработки полезных привычек

Многолетние наблюдения психологов и за успешными людьми выявили закономерность: все успешные люди имеют полезные привычки, которые помогают достигать целей. Мы расскажем, что это за привычки и как их выработать. 2784

Семь фильмов о том, как делается кризис

Эта подборка фильмов о мировых финансовых кризисах, о том, что им способствует, и кто за ними стоит. Тема, которая объединяет миллионы людей. Какая же роль отведена при этом коммерсантам? На досуге обязательно посмотрите эти фильмы. 26668

ТОП-5 настольных книг для успешных руководителей

Умение разбираться в людях – важное качество в работе эйчара. Эта способность является ключевой и для топ-менеджеров, стремящихся собрать эффективный коллектив. Я считаю, что грамотному подбору соискателя на должность и умению раскрывать его потенциал можно научиться, главное – читать правильные книги. Предлагаю вам подборку литературы, которая поможет в профессиональном росте не только специалистам по работе с персоналом, но и управленцам любых уровней. 15220

Популярное по теме

5 книг, которые полезнее любых дипломов 65366

Как правильно инвестировать: топ-5 книг, написанных на простом языке 9620

3 фундаментальные аксиомы лидерства 896

Истории продаж

Слоганы, покорившие миллионы сердец

Иногда реклама может пережить товар, а отдельные цитаты увековечиваются. 19613

Как раскрутить компанию с минимальными затратами: опыт ИКЕA

Рано или поздно каждый коммерческий директор встает перед задачей сократить затраты на продвижение и при этом показать результат эффективного маркетинга. А это значит, что наступило самое время доказать, что хорошая идея побеждает большие деньги. Подробнее – в нашей статье. 13990

3 "волшебных" показателя: как проанализировать канал продаж за 15 минут

«Снова продажи просели! Нужно понять, где именно быстро найти точки роста. И время поджимает. Впрочем, как всегда…» В этой статье вы найдете удобный способ быстро проанализировать каналы продаж, выявить проблему и определить дальнейшую стратегию. 2629

В платном доступе

Бойтесь не конкурентов, а собственных клиентов: интервью с Джеффом Безосом

Популярное по теме

История успешного бизнеса: 4 секрета ресторанного мультимиллионера 3137

Технология холодного звонка: беспроигрышные детско-финансовые идеи 9862

Как клиенты воспринимают скрипты продавцов 1702