Тема недели

Эффективные холодные звонки: техника продаж

23 апреля 2018 112173

17 августа 2018

Метод управления по целям: как оценить и повысить эффективность работы менеджеров

Прочитав эту статью, вы сможете увеличить производительность команды минимум на 7% в год, выявить перспективных менеджеров и продвинуть их по карьерной лестнице, поощрить эффективных сотрудников премией и рассчитать ее размер. 288

16 августа 2018

Как нельзя делать замечания подчиненным: 10 запретных фраз

Идеальных работников не бывает, поэтому руководитель вынужден периодически делать замечания. Говорить что-либо подчиненным надо осторожно. Даже безобидные, на первый взгляд, слова могут убить мотивацию сотрудника и дискредитировать начальника. Приводим десять фраз, которые использовать точно не стоит. 8702

15 августа 2018

Триггерные письма, которые не позволят клиентам забыть про компанию

Эта статья расскажет, какие триггеры настроить, чтобы повысить прибыль компании, подскажет, как создавать эффективные рассылки, объяснит, что привлекает и что раздражает покупателей в электронных письмах. 581

Теория «разбитых окон» в бизнесе: отремонтируйте это немедленно

Эта статья расскажет, что делать, если сотрудники плохо работают, покажет, к каким неожиданным результатам приводит обновление товарной линейки, объяснит, как реагировать на жалобы клиентов, чтобы не вызвать негатива. 732

13 августа 2018

Помощь государства малому бизнесу: как получить вашей компании

Как на федеральном, так и на региональном уровне существуют специальные программы помощи малому бизнесу. Что нужно сделать, чтобы получить помощь от государства на запуск своего бизнес-проекта, куда для этого надо обратиться и с какими сложностями предстоит столкнуться — обо всем этом читайте в нашей статье. 1894

Свежие новости

17 августа 2018

Компании получат персональные данные россиян 1

Производители колбас и полуфабрикатов попросили правительство о помощи 0

16 августа 2018

Минфин пытается занять хотя бы 10 млрд рублей 6

Вопросы и ответы

16 августа 2018

Как правильно сформулировать, что хранение на складе выкупленного товара свыше 30 дней подлежит оплате? 23

Как грамотно отразить в договоре повышение цены в случае роста курса доллара? 23

Возможно ли отказаться от страховки по кредиту и частично вернуть деньги за нее? 31

Календарь

августа 2018
суббота

Событий нет

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
30	31	1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21	22	23	24	25	26
27	28	29	30	31	1	2

Календ. дней: 31
рабочих: 23
вых. и праздн.: 8

Заканчивается подписка?

Выберите свой «Коммерческий директор»:

Хочу подписаться!

ЧИТАЙТЕ В СВЕЖЕМ НОМЕРЕ

Брайан Трейси: «Вы тратите на персонал миллионы рублей ежегодно, а стоит ли?»

Привлечение клиентов и технологии продаж / Увеличение выручки

Памятка: какую скидку дать, чтобы не разориться

Результативная команда / Подбор и мотивация

Как работать со звездами, потенциальными звездами и неудачниками

Стимулирование сбыта / Работа с дилерами

Как продавать без скидок: инструкция по ценообразованию

Управление продажами

Правила и примеры разработки бизнес-плана

После перехода к рыночной экономике резко увеличилась важность бизнес-планов, необходимых для организации своего дела, предварительной оценки эффективности проекта, освоения новых сфер деятельности. Разработка бизнес-плана рекомендуется как для только созданной компании, так и для уже существующей организации на определенном этапе развития. 1485

Как продавать в других регионах: план действий для выхода на новый рынок

Эта статья расскажет, как быстро и при минимальных трудозатратах выйти на рынок в регионах, подскажет, какие риски возникают на каждом этапе работы с партнерами, объяснит, когда широкая партнерская сеть не помогает, а вредит бизнесу. 622

7 способов завоевать лидерство на кризисном рынке

По данным исследования «Российский рынок детских игрушек 2016», наша компания входит в топ-5 наиболее узнаваемых российских детских брендов для детей до трех лет. Сегодня каждая третья бутылочка для новорожденных, которую покупают в России, выпущена под нашими брендами. Эта статистика стабильна уже три года, хотя в текущих экономических условиях наш рынок – падающий. 372

В платном доступе

Девять онлайн-инструментов для привлечения клиентов

Популярное по теме

Как не потерять клиентов: 5 сигналов бедствия для продаж 351

Ценовая война: 3 типичных риска в рознице 1999

Как улучшить отношения с дилерами: 3 малозатратных, но эффективных способа 307

Управление командой

Метод управления по целям: как оценить и повысить эффективность работы менеджеров

Как нельзя делать замечания подчиненным: 10 запретных фраз

Как оформить увольнение директора: советы профессионалов и образцы документов

Директор компании может быть уволен по тем же причинам, что и любой другой сотрудник, несмотря на особый статус, которым он обладает. Однако оформление подобной процедуры должно быть проведено особенно тщательно, так как данная должность предполагает большое количество прав и обязанностей. 591

В платном доступе

Демотиваторы, которые отбивают у менеджеров желание работать

Популярное по теме

Демотивация сотрудников: как распознать и преодолеть 861

Как повысить эффективность персонала, если сотрудники считают себя незаменимыми 470

Повышение продуктивности: 10 стратегий, которые сэкономят время 4655

Маркетинг и реклама

Создание и размещение видеорекламы: пошаговый алгоритм для компаний

Миллионы людей ежедневно просматривают видеоролики в интернете. Так почему бы не использовать этот формат для продвижения товаров или услуг вашей компании? О том, как сделать видеоролик активным маркетинговым инструментом, рассказывают эксперты. 4287

Эффективные инструменты маркетингового анализа

Современный бизнес располагает столь широким арсеналом аналитических инструментов, что его представители, как правило, теряются перед выбором, поэтому часто останавливаются лишь на одной из методик. Однако только в комплексе инструменты маркетингового анализа обеспечивают максимально доходный бизнес. 1209

Виды покупателей, которые принесут вам прибыль, и те, с кем лучше не работать

Стремление настроить передачу опыта новичкам от состоявшихся продавцов не всегда приводит к нужному результату, так как многие успешные специалисты в своей работе используют эффективные способы продаж, не осознавая применяемые ими стратегии. Условно можно выделить определенные виды покупателей и рекомендовать способы работы с ними. 1099

В платном доступе

Что делать, если клиенты не стремятся заказывать больше

Популярное по теме

Каналы привлечения клиентов эффективные в B2C, B2B и интернете 177

Продвижение товара: методы, способы и стратегии 432

Продвижение бизнеса: краткий справочник начинающего бизнесмена 305

Управление компанией

Теория «разбитых окон» в бизнесе: отремонтируйте это немедленно

Помощь государства малому бизнесу: как получить вашей компании

Финансовое бюджетирование: принципы и примеры построения

Считать деньги нужно всегда. Особенно если речь идет о бизнес-активах. Если фирма не знает свой бюджет и на какие цели он расходуется, разорение не за горами. Рациональное и грамотное распределение финансов на предприятии называется бюджетированием. В этой статье мы поговорим о том, как сделать финансовое бюджетирование на объекте эффективным и как увеличить доходы за счет правильного планирования средств. 357

Популярное по теме

Эффективное производство и кайдзен: применение и результаты 988

Бизнес-планирование: действенные методы и основные ошибки 63

Продвижение бизнеса: краткий справочник начинающего бизнесмена 305

Интернет-маркетинг

Триггерные письма, которые не позволят клиентам забыть про компанию

SMM-стратегия компании: как разработать и победить

По статистике, люди проводят около 60 % свободного времени в социальных сетях. Маркетологи научились использовать их для получения прибыли, развития бренда и продвижения определенного товара или услуги. На профессиональном языке методики привлечения клиентов из соцсетей называются Social Media Marketing, или SMM. Эта статья расскажет вам, что такое SMM-стратегия и как ее правильно использовать. 574

Создание и размещение видеорекламы: пошаговый алгоритм для компаний

Популярное по теме

Каналы привлечения клиентов эффективные в B2C, B2B и интернете 177

Продвижение бизнеса: краткий справочник начинающего бизнесмена 305

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем 230

Отношения с партнерами

Как улучшить отношения с дилерами: 3 малозатратных, но эффективных способа

Эта статья расскажет, зачем премировать дилеров по шуточным и серьезным поводам, покажет, какие подарки повышают продажи новых товаров, объяснит, что убедит партнера продвигать вашу продукцию. 307

Как сэкономить 3 млн рублей за 1 год на транспортных расходах

Детально рассмотрим затратную часть и разберем, за счет чего компания может сократить собственные транспортные расходы на 3 000 000 рублей в год, не уменьшая автопарк и зарплату сотрудников. 1041

Этика деловых отношений от А до Я

Владение этикой учитывается при подборе персонала. Ее применяют при разработке корпоративных стандартов и законодательства. Качество соблюдения этики деловых отношений принимается как показатель профессионализма работника или компании. Разберем в статье значение, как сделать этику вашим помощником в развитии бизнеса. 127

В платном доступе

Платежки компаний теперь нужно оформлять иначе, чтобы не придрались банкиры и налоговики

Популярное по теме

Продающий оффер: лучшие варианты и антипримеры 14410

Нераспределенная прибыль организации: 3 варианта, куда ее списать 38752

Как продать франшизу: 6 важных шагов 24789

Составление договоров

Договор поставки товара: нюансы заключения и расторжения

К важнейшим договорам в области оптовой торговли различными видами товаров, такими как сырье, оборудование и техника, комплектующие, материалы и т. д., регулирующим отношения профессиональных участников имущественного оборота, относится договор поставки товаров. В статье вы найдете советы по составлению договора поставки и примеры шаблонов для скачивания. 11296

Договор о полной индивидуальной материальной ответственности: примеры и образцы для скачивания

На первый взгляд, если работник несет полную финансовую ответственность, это идет на пользу работодателю, поскольку гарантирует восстановление его нарушенных прав и интересов. А договор о полной индивидуальной ответственности многие руководители воспринимают как чрезвычайно полезный и эффективный инструмент, благодаря которому с работника можно полностью взыскать нанесенный им ущерб. Но как в действительности обстоят дела? В этой статье мы рассмотрим, что представляет собой договор о полной индивидуальной материальной ответственности, с кем его заключать и как расторгать. 80

Бессрочный трудовой договор: образцы и правила заключения

Важный нюанс трудовых взаимоотношений заключается в том, что бессрочный трудовой договор и договор, ограниченный сроком, часто являются противоречащими друг другу документами. Одни практики приходят к мнению о том, что наиболее прогрессивной является первая группа, другие утверждают, что вторая. Данная статья поможет разобраться в этих понятиях и расскажет об основных отличиях этих документов. 492

В платном доступе

Выросли штрафы за медосмотры. Кого теперь отправлять к врачам

Популярное по теме

Продающий оффер: лучшие варианты и антипримеры 14410

Расторжение договора аренды: как сделать все грамотно, без подачи в суд 40697

Договор на оказание услуг: ключевые ошибки, существенные условия, образец 139226

Отношения с конкурентами

Ценовая война: 3 типичных риска в рознице

Более 80 % игроков российского рынка прибегают к скидкам. В стремлении сохранить потребительский поток мы часто ввязываемся в ценовые войны. Однако слепое необдуманное внедрение подобной стратегии нередко приводит к значительной потере прибыли: вспомните противостояние марок «Анаком» и «Роллтон» или сетей «Техносила» и «Эльдорадо». Каким же образом удержать и усилить позиции в условиях свободной конкуренции? Рассказываем. 1999

Ценовая конкуренция: что такое и как ей противостоять

Зачастую даже в рядом расположенных магазинах цены на одни и те же товары хоть и незначительно, но отличаются. Так проявляется борьба за покупателя, и называется это явление ценовая конкуренция. На современном насыщенном рынке такое соперничество возникает как среди крупных сетевых поставщиков товаров и услуг, так и между небольшими фирмами и даже находящимися рядом розничными магазинами. Конкуренция сдерживает цены на уровне, выгодном покупателю, и позволяет фирмам, применяя различные методы в борьбе за рынок, привлекать новых клиентов, а также увеличивать свою прибыль. 1123

Устранение конкурентов: 5 быстрых решений в борьбе за клиента

Если в «лихие девяностые» в конкурентных битвах, как на войне, все средства были хороши, то сегодня используются более изощренные методы. Лучший способ выиграть в таком противостоянии — подготовиться к нему заранее. Предлагаем рассмотреть пять типичных ситуаций конкурентных войн и пять нестандартных методов противодействия. 111426

В платном доступе

Торговые сети или розничные точки продаж: что выгоднее и при каких условиях

Популярное по теме

Договор оказания посреднических услуг: образец и типичные ошибки 9112

Как победить в конкурентной борьбе, если конкурентов становится все больше 580

4 тактики, которые помогут вам победить на конкурентном поле 1410

Тенденции рынка

Теория «разбитых окон» в бизнесе: отремонтируйте это немедленно

Исследование рынка: что даст и как проводить

Исследование рынка — процесс длительный и затратный, но крайне полезный для компании. Как провести его максимально грамотно, расскажем и покажем на конкретных примерах. 1002

Как планировать инвестиции в IT-системы компании: тренды 2018 года

В условиях нестабильного рынка руководитель должен иметь возможность быстро нарастить или оптимизировать ресурсы компании. Ирина Солодова, финансовый директор компании МТС ИТ, входящей в Группу МТС, рассказала, какие тенденции повлияют на формирование бюджета крупных компаний в 2018 году 1768

В платном доступе

Принципы управления, которые изучают во всех бизнес-школах

Популярное по теме

Оптовый бизнес: пошаговая инструкция по организации с нуля 29632

Какой бизнес открыть в кризис: 15 беспроигрышных вариантов 82811

Бизнес-итоги года: самые успешные стартапы 2017 1077

Бизнес-кейсы

Создание и размещение видеорекламы: пошаговый алгоритм для компаний

Как сэкономить 3 млн рублей за 1 год на транспортных расходах

Как продать франшизу: 6 важных шагов

Мнения экспертов об эффективности франчайзинга как формы коммерческих отношений разделяются. Одни говорят, что в течение пяти лет из пяти франшиз закрывается только одна. Другие утверждают, что около 80% франчайзи терпят убытки. Однако за пять лет работу прекратили всего 15% наших партнеров. Какие алгоритмы действий помогут найти и удержать франчайзи, а также обеспечить максимальную результативность сети? 24789

В платном доступе

Чек-лист и набор инструкций для руководителя, которые спасут компанию от разорения

Популярное по теме

Бизнес-итоги года: самые успешные стартапы 2017 1077

Как раскрутить компанию с минимальными затратами: опыт ИКЕA 13489

Прибыльный бизнес в кризис: 10 свежих идей 378027

Реализованные идеи

Самые перспективные идеи для малого бизнеса

Все, что мешает людям воплотить свои идеи в жизнь, это их сомнения. Большинство совершенно безосновательно полагает, что их ждут только трудности и неудачи. Данная статья освещает самые многообещающие идеи для малого бизнеса. 2028

Примеры стартапов: 20 успешных и провальных стартапов в России и мире

Рутинная работа в офисе подходит не для всех – многие постоянно ищут что-то новое для себя, интересное и приносящее доход. И многие из них действительно добиваются своего. В этой статье обсудим примеры стартапов, обогативших своих создателей, и рассмотрим ключевые моменты, которые нужно учитывать стартаперам-новичкам, чтобы тоже достичь успеха. 217

Идеи производства для малого и среднего бизнеса

Идеи производства, пожалуй, самые сложные в реализации. Для их воплощения требуются не только специальные знания и навыки, но и определенный стартовый капитал. Бизнес, связанный с производством, является очень актуальным и перспективным. 98

В платном доступе

Как ускорить работу логистов и выбрать лучшего перевозчика: два принципа

Популярное по теме

33 бизнес-идеи с минимальными вложениями и быстрой окупаемостью 10034

Фандрайзинг в России: как развивался и какие возможности дает бизнесу сегодня 199

Как проводить тестирование продукта: пошаговый алгоритм 121

Личная эффективность

Повышение продуктивности: 10 стратегий, которые сэкономят время

Повышение продуктивности – неотъемлемый элемент успеха в жизни и профессиональной деятельности. Почему многие люди пока не ступили на данную дорогу? Подробно и пошагово о повышении личной продуктивности и ее значении в жизни – далее в материале. 4655

Лидерство в организации: каким бывает и какие проблемы решает

Было бы ошибкой полагать, что лидерство – только врожденная черта характера. Как и всему другому в жизни, лидерству можно научиться, и пример этому – легендарный Александр Македонский, в чьей судьбе далеко не последнюю роль сыграл отец. Он четко говорил сыну, чего ждет от него и какими действиями этого результата достичь. Насколько важно лидерство в организации и как стать Македонским в своей компании, мы расскажем в нашей статье. 423

Где получить лучшее бизнес-образование: обзор российских и зарубежных школ

Для создания благоприятных обстоятельств на рынке и развития конкуренции знания и навыки необходимо постоянно совершенствовать. Это и является главной целью бизнес-образования, о котором подробно поговорим в статье. 628

В платном доступе

15 ежедневных и обязательных шагов директора

Популярное по теме

Интенсивный курс: упражнения, которые прокачают навыки вашего сейлза 272

Карьера сотрудника: управление, планирование и поддержка 266

Слагаемые профессионального успеха и 4 фактора для его достижения 537

Интервью с коммерсантом

Экобизнес в России: реально ли на этом заработать

Экобизнес в России начал развиваться сравнительно недавно, его доля на рынке продуктов питания пока еще мала. Экологически чистые продукты непосредственно с ферм реализуются в основном через онлайн-магазины с доставкой на дом. Своим опытом и видением перспектив развития экобизнеса поделились руководители таких магазинов Борис Авдонин, Андрей Болотенко и Максим Ливси. 1302

Продажи в период кризиса: опыт управления от крупной компании

Максим Барков, коммерческий директор подразделения профессионального ассортимента (торговая марка Tork) компании SCA Hygiene Products Russia, рассказывает о том, как предложение клиентам комплексных решений помогает поддерживать стабильный уровень продаж в период кризиса. 745

Как расположить к себе клиента: интервью с экс-руководителем Philips в России

Питер Вуллингс, бывший глава подразделения Philips «Потребительские товары» в России и Центральной Азии, рассказал, почему он ходит в гости к покупателям, как в России выбирают товары повседневного спроса и в каких случаях эффективнее использовать двойной брендинг. 876

В платном доступе

Чек-листы, которые помогут наладить работу компании во втором полугодии

Популярное по теме

Фермерство как бизнес-идея: как это делают в России 962

Как повысить продажи в сегменте B2B без снижения цены 1895

Выход на европейский рынок: грабли, на которые наступают все новички 1533

Календарь мероприятий

Запись вебинара «Мотивационное влияние руководителя как инструмент повышения эффективности управления»

Вебинар о формировании системного виденья мотивационного влияния руководителя, о различных приемах диагностики мотивационных компонентов сотрудников, а также о приемах мотивации. 1674

Бесплатный вебинар «CJM как метод увеличения продаж»

14 марта прошел бесплатный вебинар, посвященный инструменту CJM как методу увеличения продаж. 811

Журнал "Коммерческий директор" проводит опрос на тему среднего чека

Дорогие читатели! Наша редакция готовит аналитическую статью, чтобы выявить самые работающие и самые провальные методы повышения среднего чека, и без вашего мнения нам не обойтись. 214

В платном доступе

Как работать полдня и все успевать: алгоритм, который используют в «Газпроме»

Популярное по теме

Безумные приключения в стране Land Cruiser's 381

Конференции, семинары и тренинги в марте-апреле 2015 594

Конференции, семинары, тренинги 665

Книжная полка

4 отличные книги о стимулировании продаж

Kom.dir.ru подготовил подборку из четырех книг, которые помогут овладеть искусством стимулирования продаж и их управления, а также подскажут несколько вдохновляющих идей по созданию эффективной рекламы. 1299

Топ-5 хороших книг о продажах для осеннего уикенда

Эта подборка книг создана специально для руководителей, которые ценят самообразование и саморазвитие. Топ-5 книг о том, кто и как ведет борьбу за подписчиков в социальных сетях, что такое нейромаркетинг и как рождаются поистине гениальные идеи, читайте далее. 3522

ТОП-10 книг о мозге человека: его потенциале и будущем

В этом списке книги о самых современных и эволюционных взглядах на мозг человека. Что ждет нас впереди? Как изменится наш разум под влиянием науки? Ведущие нейробиологи мира стоят на пороге грандиозных открытий. 4046

Популярное по теме

ТОП-5 книг по саморазвитию 21074

5 принципов жизни великого Генри Форда 5124

5 рекламных идей, обогативших своих создателей 2068

Кофе-брейк

Пошаговый метод выработки полезных привычек

Многолетние наблюдения психологов и за успешными людьми выявили закономерность: все успешные люди имеют полезные привычки, которые помогают достигать целей. Мы расскажем, что это за привычки и как их выработать. 2769

Семь фильмов о том, как делается кризис

Эта подборка фильмов о мировых финансовых кризисах, о том, что им способствует, и кто за ними стоит. Тема, которая объединяет миллионы людей. Какая же роль отведена при этом коммерсантам? На досуге обязательно посмотрите эти фильмы. 26407

ТОП-5 настольных книг для успешных руководителей

Умение разбираться в людях – важное качество в работе эйчара. Эта способность является ключевой и для топ-менеджеров, стремящихся собрать эффективный коллектив. Я считаю, что грамотному подбору соискателя на должность и умению раскрывать его потенциал можно научиться, главное – читать правильные книги. Предлагаю вам подборку литературы, которая поможет в профессиональном росте не только специалистам по работе с персоналом, но и управленцам любых уровней. 14626

В платном доступе

19 методов борьбы с внезапно нахлынувшим страхом

Популярное по теме

5 книг, которые полезнее любых дипломов 63749

Как правильно инвестировать: топ-5 книг, написанных на простом языке 9599

3 фундаментальные аксиомы лидерства 895

Истории продаж

Слоганы, покорившие миллионы сердец

Иногда реклама может пережить товар, а отдельные цитаты увековечиваются. 19487

Как раскрутить компанию с минимальными затратами: опыт ИКЕA

Рано или поздно каждый коммерческий директор встает перед задачей сократить затраты на продвижение и при этом показать результат эффективного маркетинга. А это значит, что наступило самое время доказать, что хорошая идея побеждает большие деньги. Подробнее – в нашей статье. 13489

3 "волшебных" показателя: как проанализировать канал продаж за 15 минут

«Снова продажи просели! Нужно понять, где именно быстро найти точки роста. И время поджимает. Впрочем, как всегда…» В этой статье вы найдете удобный способ быстро проанализировать каналы продаж, выявить проблему и определить дальнейшую стратегию. 2457

В платном доступе

Памятка: как покинуть фирму на «золотом парашюте»

Популярное по теме

История успешного бизнеса: 4 секрета ресторанного мультимиллионера 3049

Технология холодного звонка: беспроигрышные детско-финансовые идеи 9830

Как клиенты воспринимают скрипты продавцов 1686