Тема недели

Примеры корпоративных стандартов и советы по их разработке

23 апреля 2018 25906

19 сентября 2018

Как провести оценку конкурентоспособности товара

Только проведя оценку конкурентоспособности, можно изменить и улучшить свойства товара. Читайте в нашей статье, как это сделать. 23

Как банальные корпоративные подарки разрушают бизнес и что с этим делать

Скажите, зачем занимаются бизнесом? Ради денег — это понятно. А ещё? Люди успешные и жизнелюбивые, которым многое нужно от жизни - не могут ограничиться единственной целью. Тем более, что они умеют ее достигать. Тогда зачем? Наверное, самый честный ответ: «А потому что в кайф!». 64

18 сентября 2018

Как рассчитать экономическую эффективность организации

Задача грамотного руководителя – знать, как рассчитать общую экономическую эффективность организации. Прочитав эту статью, у вас не возникнет трудностей в данном вопросе. 49

Техника горячих звонков: правила и примеры использования

Невероятно актуально стало искусство телефонных продаж: холодные, теплые, горячие. В чем их различие? Холодные звонки необходимы при поиске возможных потребителей, тогда как горячие звонки направлены на завершение сделки. Каким образом происходят продажи с их помощью в реальной жизни, поговорим далее. 1024

17 сентября 2018

Топ-10 техник холодных продаж, которые проверили ваши коллеги и порекомендовали эксперты

Ваши коллеги прислали в редакцию 2 тыс. советов с техниками холодных звонков, которые помогают увеличивать продажи. Вместе с экспертами мы проанализировали рекомендации комдиров, составили рейтинг из 10 топовых приемов, выбрали эффективные и универсальные скрипты и записали видео-тест лучшего разговора менеджера с клиентом. 75

Свежие новости

20 сентября 2018

Терпение лопнуло: Китай начал продавать госдолг США 1

19 сентября 2018

Штрафы за медосмотры выросли до 130 тыс. руб. Кого отправлять к врачам? 17

Российскую экономику оставят без денег ФНБ 5

Вопросы и ответы

13 сентября 2018

Как управлять предприятием, основываясь на теории ограничений и инструментах бережливого производства? 41

Какую систему оплаты разработать для руководителя отдела продаж? 29

Как зафиксировать правила учёта рабочего графика и наказывать за их нарушение? 16

Календарь

сентября 2018
пятница

Событий нет

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
27	28	29	30	31	1	2
3	4	5	6	7	8	9
10	11	12	13	14	15	16
17	18	19	20	21	22	23
24	25	26	27	28	29	30
1	2	3	4	5	6	7

Календ. дней: 30
рабочих: 20
вых. и праздн.: 10

Заканчивается подписка?

Выберите свой «Коммерческий директор»:

Хочу подписаться!

ЧИТАЙТЕ В СВЕЖЕМ НОМЕРЕ

Топ-10 техник холодных продаж, которые проверили ваши коллеги и порекомендовали эксперты

Результативная команда / Подбор и мотивация

Маркетологи обвиняют, продавцы защищаются. Как помирить враждующие отделы

Стимулирование сбыта / Взгляд со стороны

Как провести конкурентный анализ, чтобы выделиться в любой нише

Привлечение клиентов и технологии продаж / Работа над ошибками

Пять жестких «кнутов», которые заставят менеджеров работать по скрипту

Управление продажами

Как провести оценку конкурентоспособности товара

Техника горячих звонков: правила и примеры использования

Топ-10 техник холодных продаж, которые проверили ваши коллеги и порекомендовали эксперты

В платном доступе

Как запустить конкурс в Instagram: руководство из 9 шагов

Популярное по теме

Упущенные продажи: как рассчитать и сократить до минимума 479

Как легко автоматизировать отдел продаж 424

Как выбрать лучшего директора по продажам и не ошибиться 16398

Управление командой

Учет рабочего времени + образец табеля

Чтобы учет рабочего времени был эффективным, нужно знать тонкости этого процесса. В этой статье мы подробно о них расскажем. 48

Демотивация сотрудников: предупредить проще, чем исправлять

Почему происходит демотивация персонала и как избежать неприятных последствий? Читайте в этом материале. 19

Нематериальная мотивация: обзор самых эффективных способов

Мотивация при помощи денежного вознаграждения является стандартным и самым простым вариантом стимулирования повышения производительности сотрудников. Но практика показывает, что часто нематериальная мотивация персонала при грамотном использовании оказывается намного эффективнее, не требуя при этом каких-либо серьезных расходов. 128

В платном доступе

Маркетологи обвиняют, продавцы защищаются. Как помирить враждующие отделы

Популярное по теме

Рабочее время сотрудника: как организовать и контролировать 9856

Кнут или пряник: мотивация трудовой деятельности персонала 64

Как выбрать лучшего директора по продажам и не ошибиться 16398

Маркетинг и реклама

Как организовать эффективный трейд-маркетинг в вашей компании

Распределение рекламного бюджета играет большую роль в деле поддержания интереса покупателей к предлагаемому продукту. Грамотная работа в данном направлении позволяет значительно повысить прибыль компании. Чтобы заинтересовать розничного потребителя в покупке и дальнейшем продвижении товара, следует воспользоваться такой услугой, как трейд-маркетинг. 1404

Как привлечь новых клиентов и увеличить продажи за 5 шагов

Представители бизнеса изыскивают все новые способы расширить интернет-аудиторию и круг клиентов. В то же время у многих компаний уже есть команда, готовая, если правильно организовать процесс, почти самостоятельно провести эту работу, — это их клиенты. Потребителей можно вовлечь в реферальную программу, представляющую собой один из видов партнерских программ. Этот маркетинговый инструмент сейчас переживает взрывной рост, вытесняя традиционные методы рекламы, что неудивительно, ведь разработчику ПО привлечение реферала обходится всего в 300 руб., и эта сумма постепенно снижается. 7375

Запускаем электронную рассылку с нуля + примеры и шаблоны писем

Приняли решение запустить email-рассылку? В этом материале пошаговое руководство, полезные советы, как написать эффективное письмо и готовые образцы писем для рассылки клиентам. 20

В платном доступе

Типы покупателей, c которыми уже нельзя работать по шаблону

Популярное по теме

Реклама на ТВ: эффективное размещение 40

Товарная политика в маркетинге: цели, задачи и популярные стратегии 29

Создание и размещение видеорекламы: пошаговый алгоритм для компаний 4342

Управление компанией

Привлечение к субсидиарной ответственности ООО в 2018 году

Вопросы субсидиарной ответственности достаточно актуальны. Тем более, учитывая произошедшие в 2017-2018 годах изменения законодательства, которые ужесточили правила взыскания задолженности для недобросовестных участников рынка. Развенчаем мифы в этой статье. 56

SWOT-анализ как действенный инструмент оценки бизнеса

Одним из самых популярных методов сбора необходимых сведений является СВОТ-анализ, широко применяемый сегодня на практике серьезными и успешными бизнесменами. 98

Масштабирование бизнеса и трудности, с которыми приходится сталкиваться

Расширение бизнеса должно приводить к снижению общих затрат на единицу продукции, росту рентабельности и увеличению объема прибыли. Но на практике так происходит не всегда. Жизненный цикл компании включает три стадии: становление, развитие, масштабирование бизнеса. У каждой свои правила и методы управления. То, что является мощным стимулом для роста компании на стадии становления, может разрушить бизнес на этапе развития и масштабирования предприятия. Высокоэффективное «ручное» управление и отсутствие регламентации на стадии становления позволяет малым предприятиям быть «гибкими». 302

Популярное по теме

Как выстроить грамотное управление бизнес-проектами 567

Как система сбалансированных показателей повышает эффективность работы компании 1325

Воровство в торговле: как остановить и возместить ущерб 383

Интернет-маркетинг

Как увеличить трафик на сайт: эффективные методы и инструменты

Есть ли универсальные методы, позволяющие понять, как увеличить трафик на сайт? Вы как владелец интернет-площадки, безусловно, стремитесь к раскрутке своего ресурса, но понимаете, что достичь этой цели довольно сложно. И вы правы: около 90 % всего трафика получают лишь 2 % сайтов, а оставшиеся 10 % делят между собой прочие ресурсы. В данной статье мы рассмотрим наиболее эффективные и востребованные способы увеличения трафика на сайт. 455

Запускаем электронную рассылку с нуля + примеры и шаблоны писем

Лидогенерация: еще один способ привлечения целевой аудитории

На сегодняшний день известно множество способов, как привлечь внимание целевых клиентов к продукции, услуге или фирме. Однако наиболее эффективно работает лидогенерация. С ее помощью можно значительно увеличить количество заказов и продаж. Она способствует удержанию клиентов, побуждению их делать заявки снова. 87

Популярное по теме

Триггерные письма, которые не позволят клиентам забыть про компанию 771

SMM-стратегия компании: как разработать и победить 740

Создание и размещение видеорекламы: пошаговый алгоритм для компаний 4342

Отношения с партнерами

Как противостоять манипуляциям: эффективные методы защиты

В процессе переговоров коммерсанты нередко подвергаются давлению. Иногда манипулирование диктуется неосознанным стремлением повлиять на собеседника. Но чаще всего цель вполне осмысленна: принудить партнера к определенному действию. Какие техники манипуляции чаще всего применяются и как им противодействовать? 19983

Как улучшить отношения с дилерами: 3 малозатратных, но эффективных способа

Эта статья расскажет, зачем премировать дилеров по шуточным и серьезным поводам, покажет, какие подарки повышают продажи новых товаров, объяснит, что убедит партнера продвигать вашу продукцию. 315

Как сэкономить 3 млн рублей за 1 год на транспортных расходах

Детально рассмотрим затратную часть и разберем, за счет чего компания может сократить собственные транспортные расходы на 3 000 000 рублей в год, не уменьшая автопарк и зарплату сотрудников. 1052

В платном доступе

Что делать, если сотрудники и покупатели воруют, а водители теряют грузы по дороге

Популярное по теме

Этика деловых отношений от А до Я 199

Продающий оффер: лучшие варианты и антипримеры 15860

Нераспределенная прибыль организации: 3 варианта, куда ее списать 39718

Составление договоров

Особенности расторжения трудового договора + образец

Правовые основания, которые могут быть поводом для прекращения действия трудового договора, бывают различными и определяются как инициативой руководителя, так и стремлением работника оставить занимаемую должность. Законодательные акты строго регулируют нормы проведения процедуры увольнения и описывают конкретные ситуации, в которых требуется выполнять установленные формальные действия. 51

Договор поставки товара: нюансы заключения и расторжения

К важнейшим договорам в области оптовой торговли различными видами товаров, такими как сырье, оборудование и техника, комплектующие, материалы и т. д., регулирующим отношения профессиональных участников имущественного оборота, относится договор поставки товаров. В статье вы найдете советы по составлению договора поставки и примеры шаблонов для скачивания. 12642

Договор о полной индивидуальной материальной ответственности: примеры и образцы для скачивания

На первый взгляд, если работник несет полную финансовую ответственность, это идет на пользу работодателю, поскольку гарантирует восстановление его нарушенных прав и интересов. А договор о полной индивидуальной ответственности многие руководители воспринимают как чрезвычайно полезный и эффективный инструмент, благодаря которому с работника можно полностью взыскать нанесенный им ущерб. Но как в действительности обстоят дела? В этой статье мы рассмотрим, что представляет собой договор о полной индивидуальной материальной ответственности, с кем его заключать и как расторгать. 134

В платном доступе

Выросли штрафы за медосмотры. Кого теперь отправлять к врачам

Популярное по теме

Бессрочный трудовой договор: образцы и правила заключения 536

Продающий оффер: лучшие варианты и антипримеры 15860

Расторжение договора аренды: как сделать все грамотно, без подачи в суд 41738

Отношения с конкурентами

Ценовая война: 3 типичных риска в рознице

Более 80 % игроков российского рынка прибегают к скидкам. В стремлении сохранить потребительский поток мы часто ввязываемся в ценовые войны. Однако слепое необдуманное внедрение подобной стратегии нередко приводит к значительной потере прибыли: вспомните противостояние марок «Анаком» и «Роллтон» или сетей «Техносила» и «Эльдорадо». Каким же образом удержать и усилить позиции в условиях свободной конкуренции? Рассказываем. 2022

Ценовая конкуренция: что такое и как ей противостоять

Зачастую даже в рядом расположенных магазинах цены на одни и те же товары хоть и незначительно, но отличаются. Так проявляется борьба за покупателя, и называется это явление ценовая конкуренция. На современном насыщенном рынке такое соперничество возникает как среди крупных сетевых поставщиков товаров и услуг, так и между небольшими фирмами и даже находящимися рядом розничными магазинами. Конкуренция сдерживает цены на уровне, выгодном покупателю, и позволяет фирмам, применяя различные методы в борьбе за рынок, привлекать новых клиентов, а также увеличивать свою прибыль. 1183

Устранение конкурентов: 5 быстрых решений в борьбе за клиента

Если в «лихие девяностые» в конкурентных битвах, как на войне, все средства были хороши, то сегодня используются более изощренные методы. Лучший способ выиграть в таком противостоянии — подготовиться к нему заранее. Предлагаем рассмотреть пять типичных ситуаций конкурентных войн и пять нестандартных методов противодействия. 113423

В платном доступе

Как провести конкурентный анализ, чтобы выделиться в любой нише

Популярное по теме

Договор оказания посреднических услуг: образец и типичные ошибки 10009

Как победить в конкурентной борьбе, если конкурентов становится все больше 592

4 тактики, которые помогут вам победить на конкурентном поле 1448

Тенденции рынка

Как провести оценку конкурентоспособности товара

Свежие идеи для стартапа в 2018/2019 году

В этой статье мы представим некоторые идеи простого стартапа. Возможно, какие-то из них станут для вас мотивацией начать новое дело. 132

Что ждет бизнес: новые штрафы, проверки, обязательства

Эта статья расскажет, как не платить штраф за неустановленные онлайн-кассы, объяснит, как прописать в договоре ретробонусы, чтобы не платить штраф в 5 млн руб., подскажет, как противостоять ритейлерам, которые требуют незаконную скидку. 581

В платном доступе

Принципы управления, которые изучают во всех бизнес-школах

Популярное по теме

Теория «разбитых окон» в бизнесе: отремонтируйте это немедленно 777

Исследование рынка: что даст и как проводить 1108

Как планировать инвестиции в IT-системы компании: тренды 2018 года 1776

Бизнес-кейсы

Свежие идеи для стартапа в 2018/2019 году

Игры на собеседовании: как работает методика Брайана Трейси

Кандидаты на должность продавца нередко приходят на собеседование хорошо подготовленными. У них уже есть отработанные ответы почти на все стандартные вопросы рекрутеров. Эта шаблонность мешает оценке. Чтобы вывести кандидатов на чистую воду, мы предложили им «поиграть». Вот эта методика проведения собеседования. 10875

Создание и размещение видеорекламы: пошаговый алгоритм для компаний

Миллионы людей ежедневно просматривают видеоролики в интернете. Так почему бы не использовать этот формат для продвижения товаров или услуг вашей компании? О том, как сделать видеоролик активным маркетинговым инструментом, рассказывают эксперты. 4342

В платном доступе

Клиенты и убеждения, от которых пора избавиться, чтобы увеличить продажи

Популярное по теме

Как сэкономить 3 млн рублей за 1 год на транспортных расходах 1052

Как продать франшизу: 6 важных шагов 25332

Бизнес-итоги года: самые успешные стартапы 2017 1188

Реализованные идеи

Разбор: что такое стартап

В статье разбираем, чем стартап отличается от малого и крупного бизнеса, какие стартапы сегодня пользуются успехом. 50

Игры на собеседовании: как работает методика Брайана Трейси

Самые перспективные идеи для малого бизнеса

Все, что мешает людям воплотить свои идеи в жизнь, это их сомнения. Большинство совершенно безосновательно полагает, что их ждут только трудности и неудачи. Данная статья освещает самые многообещающие идеи для малого бизнеса. 2138

В платном доступе

Как ускорить работу логистов и выбрать лучшего перевозчика: два принципа

Популярное по теме

Примеры стартапов: 20 успешных и провальных стартапов в России и мире 593

Идеи производства для малого и среднего бизнеса 185

33 бизнес-идеи с минимальными вложениями и быстрой окупаемостью 10371

Личная эффективность

Привлечение к субсидиарной ответственности ООО в 2018 году

Фитнес для мозга: упражнения на внимание

Внимание служит фильтром, избавляющим мозг от лишней информации и помогающим сконцентрироваться на важных задачах, проанализировать проблему и найти оптимальное решение. Упражнения для тренировки внимания не занимают много времени, а польза от их систематического выполнения значительна. 30

Как противостоять манипуляциям: эффективные методы защиты

В платном доступе

15 ежедневных и обязательных шагов директора

Популярное по теме

Как 2 концепции буддизма учат принимать решения 22530

Как выбрать лучшего директора по продажам и не ошибиться 16398

Повышение продуктивности: 10 стратегий, которые сэкономят время 4732

Интервью с коммерсантом

Экобизнес в России: реально ли на этом заработать

Экобизнес в России начал развиваться сравнительно недавно, его доля на рынке продуктов питания пока еще мала. Экологически чистые продукты непосредственно с ферм реализуются в основном через онлайн-магазины с доставкой на дом. Своим опытом и видением перспектив развития экобизнеса поделились руководители таких магазинов Борис Авдонин, Андрей Болотенко и Максим Ливси. 1305

Продажи в период кризиса: опыт управления от крупной компании

Максим Барков, коммерческий директор подразделения профессионального ассортимента (торговая марка Tork) компании SCA Hygiene Products Russia, рассказывает о том, как предложение клиентам комплексных решений помогает поддерживать стабильный уровень продаж в период кризиса. 746

Как расположить к себе клиента: интервью с экс-руководителем Philips в России

Питер Вуллингс, бывший глава подразделения Philips «Потребительские товары» в России и Центральной Азии, рассказал, почему он ходит в гости к покупателям, как в России выбирают товары повседневного спроса и в каких случаях эффективнее использовать двойной брендинг. 880

В платном доступе

Как научиться мыслить стратегически: уроки нобелевского лауреата по экономике

Популярное по теме

Фермерство как бизнес-идея: как это делают в России 964

Как повысить продажи в сегменте B2B без снижения цены 1902

Выход на европейский рынок: грабли, на которые наступают все новички 1540

Календарь мероприятий

Запись вебинара «Мотивационное влияние руководителя как инструмент повышения эффективности управления»

Вебинар о формировании системного виденья мотивационного влияния руководителя, о различных приемах диагностики мотивационных компонентов сотрудников, а также о приемах мотивации. 1742

Бесплатный вебинар «CJM как метод увеличения продаж»

14 марта прошел бесплатный вебинар, посвященный инструменту CJM как методу увеличения продаж. 811

Журнал "Коммерческий директор" проводит опрос на тему среднего чека

Дорогие читатели! Наша редакция готовит аналитическую статью, чтобы выявить самые работающие и самые провальные методы повышения среднего чека, и без вашего мнения нам не обойтись. 213

В платном доступе

Что в телефонах зарубежных коллег: обзор популярных приложений

Популярное по теме

Безумные приключения в стране Land Cruiser's 380

Конференции, семинары и тренинги в марте-апреле 2015 593

Конференции, семинары, тренинги 665

Книжная полка

4 отличные книги о стимулировании продаж

Kom.dir.ru подготовил подборку из четырех книг, которые помогут овладеть искусством стимулирования продаж и их управления, а также подскажут несколько вдохновляющих идей по созданию эффективной рекламы. 1369

Топ-5 хороших книг о продажах для осеннего уикенда

Эта подборка книг создана специально для руководителей, которые ценят самообразование и саморазвитие. Топ-5 книг о том, кто и как ведет борьбу за подписчиков в социальных сетях, что такое нейромаркетинг и как рождаются поистине гениальные идеи, читайте далее. 3557

ТОП-10 книг о мозге человека: его потенциале и будущем

В этом списке книги о самых современных и эволюционных взглядах на мозг человека. Что ждет нас впереди? Как изменится наш разум под влиянием науки? Ведущие нейробиологи мира стоят на пороге грандиозных открытий. 4319

Популярное по теме

ТОП-5 книг по саморазвитию 21077

5 принципов жизни великого Генри Форда 5195

5 рекламных идей, обогативших своих создателей 2071

Кофе-брейк

Пошаговый метод выработки полезных привычек

Многолетние наблюдения психологов и за успешными людьми выявили закономерность: все успешные люди имеют полезные привычки, которые помогают достигать целей. Мы расскажем, что это за привычки и как их выработать. 2775

Семь фильмов о том, как делается кризис

Эта подборка фильмов о мировых финансовых кризисах, о том, что им способствует, и кто за ними стоит. Тема, которая объединяет миллионы людей. Какая же роль отведена при этом коммерсантам? На досуге обязательно посмотрите эти фильмы. 26578

ТОП-5 настольных книг для успешных руководителей

Умение разбираться в людях – важное качество в работе эйчара. Эта способность является ключевой и для топ-менеджеров, стремящихся собрать эффективный коллектив. Я считаю, что грамотному подбору соискателя на должность и умению раскрывать его потенциал можно научиться, главное – читать правильные книги. Предлагаю вам подборку литературы, которая поможет в профессиональном росте не только специалистам по работе с персоналом, но и управленцам любых уровней. 14908

В платном доступе

Остросюжетные истории шпиона ЦРУ, которые научат выигрывать даже сложные переговоры

Популярное по теме

5 книг, которые полезнее любых дипломов 63973

Как правильно инвестировать: топ-5 книг, написанных на простом языке 9603

3 фундаментальные аксиомы лидерства 894

Истории продаж

Слоганы, покорившие миллионы сердец

Иногда реклама может пережить товар, а отдельные цитаты увековечиваются. 19546

Как раскрутить компанию с минимальными затратами: опыт ИКЕA

Рано или поздно каждый коммерческий директор встает перед задачей сократить затраты на продвижение и при этом показать результат эффективного маркетинга. А это значит, что наступило самое время доказать, что хорошая идея побеждает большие деньги. Подробнее – в нашей статье. 13722

3 "волшебных" показателя: как проанализировать канал продаж за 15 минут

«Снова продажи просели! Нужно понять, где именно быстро найти точки роста. И время поджимает. Впрочем, как всегда…» В этой статье вы найдете удобный способ быстро проанализировать каналы продаж, выявить проблему и определить дальнейшую стратегию. 2559

Популярное по теме

История успешного бизнеса: 4 секрета ресторанного мультимиллионера 3072

Технология холодного звонка: беспроигрышные детско-финансовые идеи 9837

Как клиенты воспринимают скрипты продавцов 1686