Премирование работников в компании: как избежать ошибок
Статьи по теме
- Общение с подчиненными: как наладить деловой контакт 113
- 3 типа менеджеров по продажам, которых вам точно стоит нанять 61
- Типы клиентов в продажах: как работать с каждым из них (кейс) 1860
- Подбор персонала по физиогномике: узнайте, с кем вы работаете 107
- KPI для менеджера по продажам: как внедрить эффективно 71836
В этой статье вы прочитаете:
- Эффективные системы премирования
- Как оформить положение о премировании работников
- Нужно ли в компании вводить систему депремирования
- Как избежать ошибок при премировании
Какие системы премирования можно использовать
1. Премирование текущей деятельности. Такая модель премирования подобна обычной системе начисления ежемесячного оклада. Это значит, что, если сотрудник работает хорошо, не допускает ошибок, то ему начисляют премию каждый месяц. Обычно премия — это определенный процент от оклада. Такой вид премирования очень распространен, так как он хорошо влияет на эффективность работников и довольно прост в начислении.
Рассказывает практик
Марина Мельчукова, генеральный директор компании «МедиаСтар», психолог, Геленджик
2. Проектное премирование. Такой вид премирования считается самым наглядным. Выполнив оговоренный заранее объем работ, сотрудник получает премиальную выплату, с размером которой он был ознакомлен до начала работ.
3. Бонусные программы. Величина таких «бонусов» зависит от того, какой процент руководитель готов выплатить работникам. Руководитель организации определяет размер оплаты за успешное ведение какого-либо проекта. Здесь всё зависит только от его личной готовности поощрить сотрудников определенной суммой. Бонусные программы эффективны в случае, когда в компании большое значение уделяется командной работе и функции сотрудников во многом схожи.
4. Премии, вырабатывающие лояльность компании. 13-я зарплата это традиционный способ премирования, которую сотрудники организации получают в конце каждого года. Очень часто сотрудники не понимают, за что конкретно они получают подобные премии, но 13-я зарплата уже давно стала вполне привычной и ожидаемой.
5. Премия как часть системы управления. Приведем пример. Крупный производитель детского питания нуждался в увеличении производительности. Они дополнили свою систему выплат дополнительным компонентом в виде премиальных, которые предоставлялись сотрудникам, если их предложения были успешно внедрены в работу.
Премиальные выплаты также классифицируют по способу начисления. Одни организации формируют премирование сверху вниз, то есть, премиальный фонд создается на основе дополнительной прибыли. Другие строят модель премирования снизу вверх, то есть, премиальные выплаты сразу же фиксируются в бюджете, являясь частью фонда зарплаты.
Каждая организация стремится к тому, чтобы создать гибкую, универсальную систему премирования. Их называют по-разному, но все они представляют собой вариации МВО, то есть, системы управления по целям. В этих системах формирование дерева целей является главным принципом. Стратегические приоритеты организаций задаются в первую очередь. Затем руководители определяют как свои цели, так и цели подчиненных. Таким образом, каждый сотрудник понимает, каков его вклад в успех всей организации.
Величина премиальных выплат зависит только от того, насколько целевые показатели будут достигнуты. Каждой цели присваивается определенный вес, который зависит от её значимости по сравнению с остальными. Чем больше вес определенного целевого показателя, тем сильнее размер выплаты будет зависеть от того, выполнен ли намеченный план.
KPI — дальнейшее развитие принципа MBO. Эффективность работы сотрудников измеряется по определенным показателям. Но измерить подобную систему не так просто, тяжело донести до сотрудника, из-за чего конкретно его премия была уменьшена. Поэтому многие организации вводят в KPI интегрированный показатель — список простых целей, понятных каждому.
Как оформить положение о премировании
Положение о премировании — не просто формальность. Очень важно, чтобы данное положение помогало предприятию организовать систему расчета и выплат премиальных, а также вести отчетность по этой статье расходов.
Обязательно согласовывайте положение о премировании работников с технологическими и организационными особенностями предприятия.
Каждая организация самостоятельно составляет форму положения о премировании, так как определенная форма законом не предусмотрена. Тем не менее, желательно включить следующие составляющие:
- данные, по которым начисляются премии;
- условия начисления премий;
- размеры премий;
- работники, которые будут премированы;
- система расчета начисления премий;
- источники, из которых начисляются премии;
- периоды начисления премий;
- список показателей, по которым начисляются премии;
- список выплат, согласно которым выдается премия и наоборот.
Структура положения о премировании может быть такой:
1. Основные положения. Здесь обозначается статус документа, его основные цели.
2. Структура и виды премирования. Перечислите в этом разделе, за какие заслуги может быть начислена премия.
3. Схема расчета премиальных, а также согласование их размера.
4. Схема назначения, выдачи премий.
5. Заключение.
Положение о премировании чаще всего составляется локально. На очень крупных предприятиях положения о премировании создаются для каждого отдела или группы отделов.
Если выплата премиальных производится по нескольким направлениям, то лучшего всего разграничить положения о премировании по видам и отделам.
Для небольшой компании лучше создать внутренние положения о премировании. В положении следует рассмотреть следующие моменты:
- виды премий;
- заслуги, за которые начисляются премиальные выплаты;
- величина премий;
- периодичность выдачи премий;
- случаи, в которых производится взыскание, его величина.
Положение о премировании вводится с помощью приказа. Затем следует известить сотрудников об этом положении, а также обозначить согласие рабочего персонала работать на описанных условиях.
Согласно ст. 74 ТК РФ наличие положения о премировании автоматически вносит дополнения к условиям трудового договора, так как его обязательным условием является только заработная плата. Оповещать каждого сотрудника об изменении условий оплаты не нужно. Достаточно ознакомить сотрудников с приказом и собрать их подписи о том, что они согласны с системой премирования работников. В приказе необходимо указывать, по какой причине были внесены изменения в схему начисления оплаты.
В положении необходимо также указать основания и порядок выплаты премиальных. Размер премиальных выплат следует указывать в приказе каждый месяц. В договорах по труду делается ссылка на составленное положение.
Другая сторона медали
Второй важный момент — это критерии депремирования. Результаты работы сотрудников следует фиксировать каждый день, а не ограничиваться подведением итогов за месяц или квартал. Каждый сотрудник должен иметь возможность увидеть и оценить результаты своей трудовой деятельности на данный момент. Сделать это отнюдь не просто. Но если вам это удастся, то вы сможете избежать неприятных ситуаций, когда сотрудникам становится известно о низких показателях эффективности работы слишком поздно. Ведь в такой ситуации они уже не могут повлиять на свои показатели.
В некоторых организациях эффективно используется специальная программа, которая позволяет ознакомиться с текущим состоянием показателей премирования/депремирования для каждого сотрудника. Такая система позволяет сотруднику не только оценить и вовремя исправить свои показатели, но и ознакомиться с показателями других работников. Подведение итогов месяца превращается в формальную процедуру, что позволяет не только экономить время, но и увеличивает эффективность управления.
Отсутствие возможности исправить сложившуюся ситуацию до конца периода премирования —серьезная ошибка. В результате такого подхода сотрудник теряет мотивацию, ведь он понимает, что премию он всё равно уже не получит, а оклад никак не зависит от его личных усилий и стараний. В итоге сотрудник демотивирован и выполняет работу без энтузиазма. Если фиксировать результаты работы каждого сотрудника ежедневно, то можно с легкостью избежать подобной ситуации.
Рассказывает практик
Анна Желобанова, директор по персоналу компании «Ситроникс Смарт Технологии», Москва
Однако в ближайшее время планируется отказ от такого способа – будет введена прямая система мотивации. Будет установлен оклад для старших смены, чтобы могли оформлять сдельный наряд в расчете на каждого сотрудника. Тогда у упаковщиц будет больше мотивации в сборке максимального количества комплектов – поскольку будут сами подсчитывать свой доход за каждый день.
Прибавки к окладу. Работают премирование и прибавки только для работников на окладе. Действуют не только премии каждый месяц, но и дополнительная материальная мотивация. В том числе премии за добросовестную работу, выполнение ответственных заданий, важные инициативы и пр.
Рассказывает практик
Дмитрий Гофман, владелец и руководитель компании «Техсервис»
Распространенные ошибки при премировании работников
1. Премии не связаны или слабо связаны с результатами работы сотрудника. Во многих организациях премии выплачивают абсолютно всем сотрудникам автоматически, как «приложение» к основному окладу. Или руководители определяют примерный размер премии, никак не обосновывая величину дополнительной выплаты. Показатели эффективности сотрудников при таком подходе отсутствуют вообще или никак не зависят от результатов работы сотрудников.
2. Премия используется как инструмент устрашения и наказания работников. Если один из сотрудников организации не выполнил плановые показатели или что-то нарушил, то его либо полностью лишают премии, либо частично. Такой подход приводит к тому, что сотрудники боятся совершать ошибки, испытывают стресс и теряют мотивацию.
3. Размер премии незначителен и не стимулирует людей напрягаться сверх нормы. Возможность получить премию стимулирует сотрудников только в случае, если ее размер составляет не менее двадцати процентов от оклада. Следует устанавливать разное соотношение процента премии и оклада для разных должностей.
4. Не учитывается специфика рабочих мест и структура трудовой мотивации сотрудников.
Для работников, занимающих должности, где результат деятельности зависит только от их собственных усилий, (менеджеры по продажам, менеджеры по закупкам и так далее) целесообразно устанавливать процентное соотношение премиальной части и оклада в пользу премии. А для тех, кто занимает функциональные рабочие места (сотрудники отдела кадров, секретари, экономисты и так далее) рекомендовано устанавливать соотношение в пользу оклада.
5. Большой временной «разрыв» между получением результата и выплатой премии. Очевидно, что премия, которая выдаётся в конце каждого года, не мотивирует сотрудников достигать результатов в начале года.
6. Отсутствуют утвержденные плановые значения KPI. В организации должны быть определены плановые показатели KPI. Премию следует выплачивать за сверхнормативное достижение показателей продуктивности сотрудников. А если эти показатели не обозначены, тогда возникает вопрос, за что же начисляется премия?
7. Плановые значения показателей либо недостижимы, либо достигаются очень просто.
В обоих случаях сотрудники теряют мотивацию к работе. Если показатели недостижимы, то работники теряют надежду когда-либо достичь обозначенных в плане показателей. А если их достичь слишком просто, то сотрудники быстро выполняют план и теряют интерес к дальнейшей работе.
8. Не проводится анализ причин отклонений показателей и не принимаются меры по их улучшению. Необходимо регулярно проводить так называемый «разбор полетов» с сотрудниками с целью выяснения причин, по которым план не выполняется. Это позволит не только объективно оценить ситуацию, но и устранить обозначенные причины.
9. Денежные вознаграждения не подкрепляются моральными поощрениями.
Слова похвалы без денежных выплат, конечно же, никого особо не порадуют. Но эффект от материального поощрения будет намного более выраженным, если руководитель найдет подходящие слова, высоко оценит работу сотрудника и похвалит его. Если это сделать публично, то сотрудник будет мотивирован на дальнейшую плодотворную трудовую деятельность.
Как сделать так, чтобы сотрудники не воспринимали премирование как должное
1. Любые затраты должны быть в рамках бюджета.
2. Зарплаты нельзя повышать стихийно. Следует планировать определенный период, в течение которого уровень зарплаты сотрудников будет пересматриваться.
3. Обязательно лишайте премиальных тех сотрудников, которые их не заслужили.
4. Привносите новшества в жизнь ваших сотрудников. Ежеквартально организовывайте общие собрания. Очень хорошо, если сотрудники других филиалов смогут поприсутствовать на нём виртуально. На таких собраниях вы сможете рассматривать цели вашей компании, обсуждать показатели, которые достигнуты на текущий момент, отмечать успехи отдельных сотрудников. Расскажите о планируемых нововведениях для коллектива.
5. Благодарите сотрудников за их достижения. Если благодарить совершенно не за что, то, скорее всего, система мотивации в компании неэффективна. Повысьте комфорт рабочего пространства, организуйте удобные обеденные зоны, комнаты отдыха, повесьте информационные доски с данными о днях рождения сотрудников, их достижениях и так далее.
6. Цель бизнеса должна быть чем-то большим, чем просто зарабатывание денег. Даже самый обычный сотрудник, который изготавливает детали на станке, должен помнить, что он делает это не просто потому, что хочет заработать деньги, а для того чтобы сделать этот мир лучше.
