6 эффективных способов привлечения клиентов

713
Фото: Shutterstock
Фото: Shutterstock
Ежедневно компании ищут новые способы привлечения клиента, забывая, что покупатели любят все те же бесплатные купоны, продукцию в подарок, акции и распродажи, пожизненные скидки. Скажете, что это уже не работает? Если совместите стандартные маркетинговые инструменты, креатив, эмоции и клиентоориентированность, получите взрывной эффект. Успех зависит от подачи.

В этой статье вы прочитаете: 

  • 6 эффективных способов привлечения клиентов
  • Чем новые маркетинговые инструменты лучше старых 
  • Как компании делают выбор маркетинговых инструментов

Эффективные способы привлечения клиентов ищет любая компания. Предлагаем подборку новых маркетинговых инструментов, которые наверняка пригодятся вам в работе.

1. «Голодная» парковка

Рекламное агентство BBDO из Нью-Йорка нашла эффективный способ привлечения клиентов, разработав наружную рекламную акцию для компании Mars Inc. — производителя шоколадных батончиков Snickers. «Ты не ты, когда голоден» — этот рекламный слоган известен повсюду благодаря ТВ-роликам. При выборе нового маркетингового инструмента, маркетологи обратились к автовладельцам.

На стоянках в разных городах США поверх правильной разметки белого цвета по диагонали нанесли желтые линии. С их помощью водителей призвали задуматься, что чувство голода притупляет внимание. Если человек ориентировался на ложную желтую разметку, он видел на асфальте надпись «Ты паркуешься здесь, когда голоден» и изображение батончика.

2 Броневой ударный батальон

В Санкт-Петербурге компания «Такси 6 000 000» добавила в собственный автопарк ярко-красную бронированную разведывательно-дозорную машину (БРДМ). Если клиент закажет броневик, тот доставит пассажира в нужное место и по суше, и по воде. Пламенный оттенок выбрали неслучайно: остановились на нем, чтобы не пугать горожан камуфляжной окраской. Это оказался эффективный способ привлечения клиентов.

Пополнение таксопарка на деле доказывает слоган компании: «Безопасное такси». И правда, сложно попасть в аварию, если перемещаться на военной технике. Внутри машина не слишком комфортная, однако в Северной столице, где много рек и каналов, такая услуга стала популярна. Многие хотят прокатиться в бронированной амфибии по улицам города или переправиться на ней через Неву, когда мосты уже разведены. Выбор нового маркетингового инструмента вызвал эффект сарафанного радио, и клиентов у компании прибавилось.

3. Скидка длиною в жизнь

Чтобы как можно крепче привязать к себе покупателей, американский гипермаркет Kroger решился на персональную скидку. Такой дисконт полагается только постоянным клиентам, зато срок действия ценовой льготы ничем не ограничен. Вместе с агентством по исследованию потребительского спроса Dunnhumby USA сотрудники супермаркета анализировали информацию о покупках. Изучили статистику, выявили основные пристрастия самых преданных клиентов и предоставили им постоянную скидку на часто приобретаемые товары. Например, если человек регулярно покупает в Kroger безалкогольные напитки, он получает индивидуальную скидку на новинки в этой категории или на продукцию предпочитаемой марки.

Скидочные купоны отправляли по электронной почте тем клиентам, которые согласились участвовать в акции. Потребители оценили такое внимание: объем продаж магазина увеличился. Эффектинвый способ привлечения клиентов оказался настолько удачным, что сеть супермаркетов Safeway запустила сходную программу лояльности.

4. Награда за вандализм

Американская авиакомпания JetBlue Airways установила на улицах Нью-Йорка стенды с постерами, которые призывали решительно содрать рекламу и забрать ее с собой. «На это способны только настоящие ньюйоркцы», — уверяла прохожих призывная надпись на плакате. Сорванный постер давал право получить подарок: например, счастливчику доставалось мороженое или билеты на спортивный матч.

Главным призом стал бесплатный перелет по маршрутам, доступным авиаперевозчику. Люди, которым удалось обнаружить под постером сюрприз от авиалиний, с удовольствием делились впечатлениями в соцсетях, используя хештег #NYCTakeoff. Жители города живо откликнулись на акцию и с энтузиазмом срывали постеры в надежде выиграть счастливый бесплатный билет.

5. Мини-маркетинг для мини-продукта

Накануне запуска мини-банки напитка Coca-Cola в рекламном агентстве Ogilvy & Mather Berlin придумали, как оригинально представить аудитории новый продукт. В пяти крупных городах Германии на улицах установили миниатюрные киоски — взрослому человеку по пояс. Причем в каждой палатке на уровне тротуара сидел самый обыкновенный продавец. Потенциальные потребители сразу обращали внимание на ларек игрушечного размера и рассматривали его. А когда понимали, что это реклама газировки в мини-упаковке, с удовольствием приобретали новинку и фотографировались на фоне «кукольной» торговой точки.

6. Коллектор из Калифорнии

В начале этого года в московской сети ресторанов «Кружка» на столах появились визитки специалиста по решению разнообразных проблем Рэя Донована. Посетителям, которые звонили по указанному телефону, отвечал суровый мужчина с грубым голосом. Он обещал помочь в любом деле, например выгулять собаку, разыскать должника и потребовать с него денег и даже спрятать труп. Таким оригинальным способом российский телеканал РЕН ТВ заявил о выходе одноименного сериала.

Главный герой фильма решает проблемы знаменитостей, его телефонный номер в особом списке у каждой голливудской звезды. В США таких профессионалов, находящих выход из различных ситуаций, называют фиксерами. Эффект акции не заставил себя долго ждать: рейтинг сериала «Рэй Донован» на телеканале сразу же пошел вверх.

6 эффективных способов привлечения клиентов

Читайте в ближайших номерах журнала "Коммерческий директор"
    Читать>>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа руководителя

      Школа руководителя

      Проверьте свои знания и приобретите новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      Выбор редактора

      Дайджест самых нужных статей

      Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

      Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
      Амина Атавова.

      Читать сейчас




      © 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

      Журнал «Коммерческий директор» –
      профессиональный журнал коммерсанта

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62255 от 03.07.2017

      Политика обработки персональных данных

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      
      Яндекс.Метрика
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль