Женщина-руководитель, или Как стать успешным управленцем в юбке

3045
Фото: shutterstock.com
Фото: shutterstock.com
В настоящее время женщина-руководитель компании не является редкостью. Особенности женщины-руководителя такие, как способность достигать результата, деловые навыки, должный интеллект, который необходим каждому руководителю, какого бы пола он ни был, знание управленческих методов. Самым главным в данном перечне, по нашему мнению, является умение подкреплять свои слова действиями. Такая женщина-руководитель в любой ситуации остается верным своему слову, выполняет свои обязанности, проявляя в высшей степени свои профессиональные качества.

В этой статье вы прочитаете: 

  • Чем женщина-руководитель отличается от мужчины руководителя
  • Кто из женщин-руководителей в России добился колоссальных успехов
  • Какие качества присущи деловой женщине 
  • Как женщине стать успешным руководителем

Во все времена женщины были более обязательными, чем мужчины. Даже не выполнив какое-то задание в срок, они постараются в любом случае его выполнить и довести начатое до конца, не станут бросать дело, чтобы заниматься чем-то более интересным. Но и не секрет, что просроченное задание женщинам прощается охотнее и быстрее.

Российские женщины-руководители – лидеры 2015 года в мире

Женщина-руководитель в России более распространенное явление, чем в других странах. Россия является мировым лидером в этом, так как около 40% самых высоких управленческих должностей занимает у нас именно женщина-руководитель. Этот вывод сделан по результатам аналитического отчета «Женщины в бизнесе-2015: путь к лидерству», который был подготовлен международной сетью консалтинго-аудиторских компаний Grant Thornton International.

Основная причина по экспертному мнению – это советское наследие. В Советском Союзе был сделан акцент на равенство (гендерное) существующих возможностей. Например, при выборе образования. В Восточной Европе многие студентки обучаются на инженерных и математических специальностях, а в Англии это по сей день не принято.

По материалам статьи от автора Носков Е. Неслабый пол // Российская Бизнес-газета. 7 апреля 2015 года. Выпуск № 992 (13)

Топ-5  влиятельных деловых женщин России

1) Гульжан Молдажанова. Первая женщина-руководитель является генеральным директором компании «Базовый элемент». Она была рождена в городе Алма-Ата в Казахстане. Образование: Казахский государственный университет, физический факультет, Академия финансов на базе правительства РФ. С 1989 по 1994 год была стажером и аспиранткой в Московском государственном университете имени М. В. Ломоносова. Затем с 1995 по 1997 год работала секретарем, финансовым менеджером, бухгалтером, заместителем начальника в отделе экспорта, а также заместителем директора алюминиевого дивизиона в группе "Сибирский Алюминий".

С 1997 по 1999 год Гульжан являлась коммерческим директором фирмы «Сибирский алюминий». С 2000 по 2005 год была директором в сфере продаж и маркетинга,  а также директором по стратегиям и корпоративному росту и развитию, стала первым заместителем генерального директора «Русала».

С 2005 по 2009 годработала генеральным директором в организации «Базовый элемент», управляла активами Олега Дерипаски. С 2009 по 2011 год была генеральным директором в Группе «ЕСН». С 2012 года по настоящее время она является генеральным директором компании «Базовый элемент». Со времен, как она устроилась на секретарскую должность в компанию Дерипаски, она успела сделать блистательный карьерный рост, заняв должности, не занимаемые никем из женщин до нее. Она является первой женщиной-руководителем в этих сферах.

2) Лариса Каланда, должность статс-секретаря-вице-президента в НК «Роснефть». Настоящая женщина-руководитель. Лариса рождена в 1964 году. Окончила Свердловский юридический институт в 1985 году(специальность «Юриспруденция»), после чего в 1994 годувыпустилась из аспирантуры в Институте философии и права Академии наук. Место расположения – Республика Беларусь. Является признанным юристом РФ.В 1997 году стала заместителем руководителя юридической службы ОАО«ТНК-ВР Менеджмент» и ОАО «ТНК». В 2003- 2006 годах – работалавице-президентом по правовому обеспечению бизнеса в компании ОАО «ТНК-ВР Менеджмент».В 2006 – 2012 годах – вице-президентом в крупной компании ОАО «НК «Роснефть». Ее должность была связана с вопросами правового обеспечения хозяйственно-финансовой политики организации, а также с созданием и реализацией правовой политики в сфере защиты интересов и активов организации, а именно ее акционеров и зависимых, или, по-другому, дочерних компаний. С октября 2009 года ее поставили на должность заместителя председателя правления ОАО «НК «Роснефть» по решению совета директоров. В мае 2012 года она становится членом правления, а уже в декабре - статс-секретарем – вице-президентом ОАО «НК «Роснефть». В настоящий момент Лариса занимается вопросами по взаимодействию с органами власти, является частью структуры органов управления в нескольких крупных компаниях. Помимо прочего, она имеет 2 171 818 акций ОАО «НК «Роснефть» (это 0,0205% от уставного капитала организации).

3) Белла Златкис, женщина-руководитель, заместитель председателя правления в «Сбербанке России». Белла Ильинична Златкис рождена в Москве 5 июля 1948 года. Окончив Московский финансовый институт (специальность «Финансы и кредит»), она поступила в аспирантуру Всесоюзного заочного финансово-экономического института. Обладатель кандидатской степени в экономических науках.

В 1970–1991 годах ее место работы – Министерство финансов РСФСР. Занимаемые должности: экономист, главный и старший экономист, начальник в отделе управления финансированием промышленности, заместитель начальника управления повопросам, связанным с совершенствованием хозяйственного механизма и ценообразования, начальник в различных сводных отделах, начальник отдела по организации финансовых рынков, государственных займов (кредитов). С 1991 по 1993 год работала начальником управления государственных ценных бумаг и финансового рынка Министерства экономики и финансов, а в 1992 году — в Министерстве финансов Российской Федерации. Является членом Коллегии Министерства финансов. С 1993 по 1998 год является успешным руководителем в департаментепо ценным бумагам и финансовому рынку Министерства финансов Российской Федерации. В 1998 - 2000 годы занимала высшую руководящую должность в департаменте управления по внутренним долгам государства Министерства финансов РФ. В 2000- 2004 годах была заместителем министра финансов Российской Федерации. Май 2004 года ознаменовался новой должностью заместителя председателя правления ОАО «Сбербанк России». Координировала, контролировала и была куратором работы в блоке «GR, правовые вопросы, комплаенс и ДЗО», в управлении внутреннего аудита.

4) Екатерина Трофимова, первая женщина-руководитель, ставшая вице-президентом компании Газпромбанк. Закончила Санкт-Петербургский университет экономики и финансов по специальности «мировая экономика» и университет в Сорбоне по специальности «налоговое управление и финансы».В 2000 году Екатерина Владимировна Трофимова работала финансовым аналитиком, затем вскоре она уже встала во главе группы институтов финансов в крупной организацииStandard&Poor’s.Была вице-президентом Газпромбанка, начиная с 2011 года. Кроме того, Екатерина Трофимова – директор в Центре Экономического Прогнозирования.Член совета Ассоциации Независимых Директоров.

5) Елена Андреева,женщина-руководитель, является президентом в холдинге охранных предприятий с названием «Бастион». С успешным отличием закончила МГЮА, а также МТИЛП. Является профессором, доктором технических наук, кандидатом наук в юридической сфере. Ее деятельность довольно обширна, является автором множественных инновационных разработок и патентов, в частности, она охватила такие направления:

- 3D-сканирование;

- Оптических световоды;

- Композиционные материалы;

- Авиастроение;

- Научные работы по предупреждению правонарушений;

- Практические рекомендации по обеспечению полной безопасности бизнес-направления.

Директор и обладатель одного из самых первых в России, образованных в 1993 году, охранных предприятий (лицензированных). В дальнейшем оно образовало шесть дочерних предприятий. Является очень известным экспертом в вопросах, связанных с безопасностью бизнеса. Обладатель наград МВД РФ, а также наград патриарха Московского и всея Руси Алексия II. В 1999 году стала входить в Топ-10 деловых женщин России. Это самые успешные женщины-руководители по мнениям таких журналов, как:

  1.  "Коммерсантъ-Деньги" – 1998 год;
  2.  "Московские новости"- 2000 год
  3.  "Карьера" – с 2004 по 2008 года;
  4.  "Компания" – с 2009 по 2013 года. 

Мужчина-руководитель и женщина во главе компании: в чем разница

Все люди уникальны. Как не существует двух одинаковых снежинок, так нет и двух похожих личностей. Но различия полов никто не отменял. Несмотря на то, что каждый мужчина и каждая женщина уникальны по-своему, между этими двумя группами есть яркие отличия, связанные не только с внешними половыми признаками. Разберем их поподробнее:

1) Особенности восприятия

Поговорка о том, что женщина любит ушами неслучайна, как и женщина-руководитель. Восприятие мужчины нацелено на то, что именно он видит. Женщина же больше информации воспринимает на слух. Это незаметные на первый взгляд, но давно известные и неопровержимые факты.

2) Интуиция

Мужчины рассматривают вопросы целиком, глобально, а женщины обращают внимание на все детали. Отсюда вывод, что стиль женщины-руководителя может оказаться более продуктивным, потому что она интересуется мелочами, обладает интуицией.

Именно женщины схватывают суть вопроса, понимают людей с полуслова по выражениям лица, мимике, жестам. Следовательно, мужчине бывает сложнее обмануть именно женщину. А вот она, в свою очередь, без особых усилий догадается о том, что мужчина врет.

3) Наблюдательность

В любых повседневных ситуациях женщина очень наблюдательна. Нопроблемы женщины-руководителя будут заключаться в том, что когда дело касается рабочих стрессовых моментов, а также опасности женщина быстрее теряет свою сосредоточенность и наблюдательность. У мужчин же наоборот в периоды стресса наблюдательность увеличивается.

4) Темперамент

Психологи давно заметили, что холериков по темпераменту больше среди мужчин. Такими чертами, как напористость, быстрая волевая реакция, энергичность, отсутствие терпеливости, сильная внешняя агрессивность, огромная настойчивость, способность к противостоянию грубым личностям обладает именно мужчина-руководитель, женщина же обычно такими проявлениями не славится. Такой тип темперамента, как холеристический – это мужское. Для женщин больше свойственно то, что она подвижна, бурно проявляет свои чувства, быстро меняет настроение. Может быть агрессивной, но только в случаях, если женщина чувствует себя несчастной.

5) Эмоциональность

Во все времена женщины славились своей эмоциональной природой. Мужчины умеют скрывать то, что у них внутри, свои чувства и эмоции. Так среди них принято.

Намного более острой является реакция женщин на наказания и похвалу, более болезненной - на неприятный случай или конфликт в домашнем кругу или на рабочем месте. Женщины плачут, когда им хочется, и смеются, когда могут. Эти настроенческие перепады довольно резкие. Каждое событие рассматривается женщиной через призму своей личности.

Такие качества женщины-руководителя не очень выгодны в профессиональном плане. Зато они стимулируют развитие фантазии и воображения. Женщины могут генерировать такие идеи, от которых мужчины только разводят руками и открывают рты в изумлении.

Есть очень интересное наблюдение: женщины очень часто могут менять выражения своих лиц, их мимика отражает около нескольких десятков самых разных чувств и эмоций. Мужчины же практически не способны на это. Среди их эмоций можно распознавать только равнодушие или отвращение.

Отличия в приспособляемости и функциях нервной системы:женщина-руководитель имеет более слабую нервную систему, меньшую устойчивость. Именно по этой причине женщины молниеносно меняют одно эмоциональное состояние и настроение на другое. Она может легко производить многочисленные психические перевоплощения и обгоняет в этом аналогичные способности мужчин.

Вышенаписанные факты свидетельствуют о том, что женщины гораздо быстрее могут приспособиться к изменениям и разным обстоятельствам на работе и в быту.

6) Другие физические параметры

Такие качества женщины-руководителя, как ловкость, реакция, скорость восприятия речи, сильное осязание, координация в движениях гораздо больше развиты, чем у мужчин. Зато ориентироваться в пространстве лучше может мужчина-руководитель, женщинаже в пространстве теряется и испытывает стресс.

Что касается здоровья, то женщины по статистике более здоровые. Мужчины болеют в два раза чаще. И срок жизни соответственно у женщин примерно на 7 -15 лет больше, нежели у мужчин.

Женщины меньше страдают инфантилизмом. Среди мужчин в три, а то и четыре раза больше самоубийц.

Женщина имеет способность переносить боль, терпеть скучную монотонную деятельность.Женщина-руководительтоньше видит отношения между людьми, их реакции на разные стороны взаимоотношений острее, чем мужчина. Одна из высших потребностей мужчины- достигнуть цели и успеха, для женщины –достигнуть совершенства в общении с близкими и окружением. 

Одной из важных характеристик истинной женщины является внимательность к потребностям других людей. Мужчины же способны легко не обратить внимания на человека с заплаканными глазами, на мелкие детали поведения, молчаливость или плохой аппетит. Женщина, а уж тем более женщина-руководитель видит все. Она распознает эмоции намного быстрее, понимает в каком расположении духа находится человек, чувствительнее по своей натуре.

Агрессивность – мужская черта, конфликтность – женская.

Отношения с окружающими очень важны для женщин. Поэтому женщина-руководитель обладает законченной и грамотной речью, коей мужчины обладают в меньшей степени. Также дела обстоят и сознанием языков. Как правило, женщина-руководитель грамотнее и более начитанна, чем мужчина.

7) Естественность

О характере мужчины легко узнать по чертам его лица, по типу его одежды, по манерам в разговоре, по умению слушать, по поведению, по манере садиться, вставать, по жестам и т.д.

Женщина-руководитель в этом плане гораздо хитрее. Она не выдают своих истинных чувств, если не желает того. Если она знает, что на нее обращают внимание в какой-то конкретный момент, то она будет стремиться выглядеть естественно, но лучше, чем обычно. Даже лучше ее репутации.

8)Оценки

Женская самооценка намного чаще оказывается заниженной, а мужская- завышенной. Мужчина удовлетворен своими успехами чаще. Но есть много мужчин, которые занижают деловые качества женщины-руководителя.

9) В руководящем кресле

Подчиненные для мужчины являются просто частью системы, шестеренками, которые сохраняют структуру организации и благодаря которым компания функционирует и достигает успеха. По-другому размышляет женщина-руководитель, сотрудник на службе у нее никогда не будет просто звеном. Для нее важно, чтобы ее работники были довольны условиями своей работы: чем лучше чувствует себя подчиненный, тем лучше он работает.

Среди предпринимателей меньше женщин, так как бизнес – это постоянное принятие решений, необходимо быть лидером. Чтобы стать руководителем,женщине необходимо обладать ответственностью, уметь принимать решения.

Помимо всего прочего женщины меньше стремятся к успешной карьере и имеют более бедный опыт на руководящих должностях, а, следовательно, более низкий стартовый уровень.

По статистике, доходы, которые имеет женщина-руководитель меньше ,чем те, что зарабатывает мужчина.

Одна из склонностей женщины – иметь семейный бизнес. Конечно более активной является незамужняя женщина. Если она погружается с головой в свое дело, ее брак зачастую заканчивается. Это очень распространенная ситуация.

Мужчины-руководители первое время с трудом воспринимали меня как партнера

Мужчины-руководители первое время с трудом воспринимали меня как партнера

Галина Гапонова, женщина-руководитель генеральный директор распределительного центра «Виктория»,Москва

Я начала работать на должности генерального директора с 2002 года. Многие мужчины-руководители вначале практически не могли воспринимать меня всерьез как равную. Как-то произошла ситуация, при которой наш крупный клиент узнал о том, что на переговорах будет присутствовать женщина, после чего он поинтересовался можно ли поговорить с ее руководителем. К счастью, такие случаи постепенно перестают возникать, когда стиль женщины-руководителя вести дела компании показывает ее лучшие качества. Те переговоры прошли очень хорошо. Я продемонстрировала, что могу эффективно решать вопросы в организации, понимаю предмет деятельности. Также я сделала ему очень выгодное предложение, от которого он не смог отказаться. И по сей день мы имеем отличные отношения с этой фирмой.

Несколько членов совета директоров думают, что эмоциональный характер и въедливые качества иногда являются мешающими в решении каких-либо задач. Но, я считаю иначе: эти черты характера способствуют быстрой и точной оценке и прогнозу поведения различных людей, это часто выручает меня. К примеру, произошел следующий случай. Во время начала эксплуатации нашего распределительного центра начался логистический и производственный кризис. Существовало множество логистических фирм, заявлявших о готовности находить для нас клиентов, но имевших довольно высокие цены за свои услуги. Сначала советом директоров одна за другой приглашались разные команды специалистов, но, несмотря на это,терминал был пуст. Я решила сделать все самостоятельно силами работников нашего центра, что показалось глупым и эмоциональным решением для коллег.

Я, как женщина-руководитель, понимала, что тот, кто знает фирму изнутри и имеет достаточно стимулов, выполнит данную работу с душой и с толком. Я решила, что это отличное задание для нашего директора по маркетингу, чтобы проявить себя, увеличить заработную плату и получить солидные проценты с доходов от каждого привлеченного клиента. Кроме того, к плюсам этой деятельности добавились планирование своего рабочего времени по его желанию, самостоятельное принятие решений. Наш директор - человек коммуникабельный, имеющий хорошие связи в логистическом кругу. Он взял курс на крупных производителей и дистрибьютеров, на представителей российских и европейских компаний, раскрутил услуги нашего центра на различных форумах, а также охватил продовольственные выставки. Он заручился поддержкой правительства в городе Москва. Результат превзошел все ожидания: в течение 3-4 месяцев терминал распределительного центра заполнился многочисленными товарами от ведущих мировых производителей.Я доказала, что женщина-руководитель может находить нестандартные пути решения.

Главные качества женщины-руководителя

1. Ответственность. Во-первых, женщина-руководитель имеет полную власть над своими действиями, поэтому она свалит всю вину на начальника, тем самым успокоив себя. Вся ответственность ляжет на ее плечи.

2. Быстро принимать решения. Как стать хорошим руководителем женщине? Ей необходимо научиться быстро принимать решения, выполнять необходимые действия с максимальной эффективностью и не бояться ошибок. Ведь есть возможность упустить все шансы развития компании и рост дохода от бизнеса, если каждый шаг будет взвешиваться подолгу.

3. Ораторское искусство. Чтобы стать руководителем,женщине необходимо грамотно и доходчиво выражать свои мысли. Следует расширять свой кругозор и словарный запас, владеть ораторским искусством, уметь держать себя на людях, знать правила хорошего тона при общении.

4. Организованность. Женщина-руководитель никогда не держит в голове все, что ей нужно сделать. Она умело планирует, ведет ежедневник, чтобы решать все вовремя.  Постоянные спутники такой женщины – записная книжка, графики и т.д.Планирование – важная составляющая успеха.

5. Стрессоустойчивость. Несмотря на то, что женщина-руководитель и стресс неразделимы, необходимо справляться со своими эмоциями, так как паника и потоки слез не помогут быть успешным руководителем. Каждая ситуация должна решаться без слез и эмоций. Нужно почаще искать логические выходы. Трезвый рассудок поможет подходить к решению вопросов разумно. Эту истину знают все успешные женщины-руководители.

Эффективность управления не зависит от принадлежностей к тому или иному полу

Елена Голик, женщина-руководитель, генеральный директор в фармацевтической компании «Эмвико», Москва

Я считаю, что управление становится эффективным не от того, что его возглавляет человек того или иного пола, а от того, что этот человек обладает конкретным набором качеств. На рабочем месте не имеет особого значения мужского ты пола или женского. Существует множество мужчин, неспособных быть руководителями, как и многочисленных женщин, не умеющих руководить. Женщина-руководитель должнавыделить для себя  важные рамки, за которые она не выходит и работает, максимально посвящая себя делу, без отговорок.

Если говорить о том, кем легче управлять, то могу сказать следующее: мне всегда легче работалось с мужчинами. По моему мнению, на рабочем месте все должны находиться в одинаковых условиях, иметь одни обязанности (исключая тяжелый физический труд, конечно).

Следует создать условия жизни, при которых женщина, желающая работать, может все свои силы отдавать любимому делу и карьере, чтобы ей не приходилось думать о быте, о домашних делах. Но, к сожалению, есть только один вариант женской доли: совмещение карьеры с семейными хлопотами. Женщинам приходится занимать обе эти должности, поэтому в обществе и появляются вопросы о том, кто же лучше работает и управляет. При любых раскладах снисхождения на основе полового признака (женщина-руководитель или мужчина) – это неправильно, и делать этого в бизнесе не нужно.

Стиль женщины-руководителя, который играет не последнюю роль

Одежда и образ, который выбирает женщина-руководитель очень сильно влияет на ее работу и даже жизнь.

Ваш стиль говорит о Вас многое людям. Имидж является неотъемлемой частью женщины-руководителя, да и не занимающей руководящую должность. Все люди делают свои выводы в течение первых секунд знакомства. Неважно что Вы делаете: выступаете с речью, ведете переговоры, проводите презентацию или устраиваете встречу. Вы будете производить на людей то или иное впечатление, и лучше сразу положительное.

Если Вы уверены в своем внешнем виде, выбранной одежде, Вас устраивает Ваша физическая форма, прическа, макияж, это обязательно отразится на Вашем поведении. Вы будете яркой и уверенной в себе. При наличии же каких-то недочетов в Вашем образеВы непроизвольно станете думать о них, комплексовать. Возможно, окружающие даже не заметят этих деталей, но Вы-то будете знать. Таким образом, Вы невольно будете вести себя по-другому, и Ваше состояние энергетически будет передаваться собеседникам.

Хоть женщина-руководитель и работает в мире мужчин, это совсем не значит, что и ее одежда должна быть такой же. В наше время можно превратить абсолютно любой, даже самый строгий костюм, в женственный, добавив к нему подходящие аксессуары, выделив свою индивидуальность в тканях, цвете, украшениях, каблуках и прическе. Но, разумеется, все зависит от профессии. Врачам или предпринимателям нужно иметь более консервативный внешний вид, нежели специалистам по связям с общественностью или женщине, читающей лекции на публике.

Женщина-руководитель должна быть в курсе таких мелочей, как длина ее рукава, глубина выреза в горловине, посадка брюк, расположение нагрудных карманов. Женщина-руководитель будет в выигрышной позиции, если заранее поймет, как она выглядит в том или ином образе во время ходьбы и когда сидит. Если она знает, что выступает перед аудиториями с меняющимся составом, то можно позволить себе повторяться в выборе одежды, так как она уже проверена и можно не переживать за свой внешний вид и спокойно сосредоточиться на своей речи или презентации.

Какую одежду должна выбирать женщина-руководитель, которой нужно выступить перед водителями-дальнобойщиками? Пожелает ли она одеваться таким же образом, как и они? Каким должен быть стиль женщины-руководителя в данном случае? Конечно, нет, так как внешний образ — это зеркало индивидуальности каждой женщины, это не зависит от времени и месторасположения. Необходимо помнить, что женщина-руководитель приглашается для произнесения речи не просто так, следовательно, аудитория желает узнать от ней что-то новое. Будучи экспертом своего дела, Вам необходимо одеваться соответственно, не одевать рубашку свободного стиля и джинсы. Нужно помнить об элегантности и хорошем тоне. Например, неброское платье средней длины или хороший костюм всегда смогут выручить. Ведь стоя на сцене, нужновыглядеть консервативно и сдержанно. А если женщина-руководитель компании, ее образ должен соответствовать. Являясь сенатором, нужно быть одетой, как сенатор.

Когда успешные женщины-руководители подбирают гардероб, им необходимо учитывать все нюансы: как комбинировать выбранную одежду между собой, какие подобрать аксессуары. Если выбрать 2 цвета, которые являются базовыми и подходят под Вашу внешность и цвет кожи, можно делать больше 40 различных сочетаний и образов, хотя у Вас в шкафу только 10-12 предметов одежды.

Главным секретом хорошего вкуса является выбор подходящих аксессуаров, так как они помогают раскрыть свою индивидуальность, делать один и тот же образ подходящим к разным случаям, мероприятиям и сезонам. Если женщина-руководитель находит облик, который делает ее уникальной, ей можно проявить свою фантазию для разных вариаций с украшениями, поясами, воротниками, сумочками и клатчами. Важный момент –мода не должна указывать, каков должен быть в данном сезоне стиль женщины-руководителя. Необходимо учитывать только идет ей конкретный образ или нет.

Также следует не забывать о том, что при выступлении на трибуне или на экране телевизора мода отходит на второй план. Необходимо подчеркнуть внешние данные женщины украшениями, которые не будут все внимание отвлекать на себя.

Женщина-руководитель, или Как стать успешным управленцем в юбке

Признаком хорошего вкуса является умение использовать несколько прекрасно смотрящихся аксессуаров и украшений. Нужно выбросить все блестящее, гремящее и качающееся, а также любые детали, отвлекающие внимание собеседника от того, что Вы говорите. Если говорить об обуви, то стать руководителем женщине, носящей сланцы, безусловно невозможно. Обувь должна быть сдержанной: темные лодочки, черные туфли на среднем каблуке. Каблуки необычных форм и яркая вызывающая обувь недопустимы.

Макияж преследует только две цели: подчеркнуть достоинства и слегка скрыть недостатки внешности. Он совершенно не должен быть слишком сильно привлекающим внимание, но соответствие оттенку кожи и глаз, а также цвету волос необходимо. Таким образом основная его цель- показать женщину в выгодном свете. Женщина-руководитель должна помнить, что мэйкап- это индивидуальная вещь. Способ наложения макияжа будет зависеть от формы лица, рельефа, отдельных деталей внешности, которые стоит выделить или спрятать.

Также огромную роль играет прическа. Она должна солидно и прилично выглядеть, не должна опять-таки все внимание привлекать на себя и отвлекать от других достоинств женщины. Женщина-руководитель знает, что прическа - это элемент образа, придающий мягкость, естественность, привлекательность, ухоженность.

Успешные женщины-руководители, которые нашли свой стиль и образ, придерживаются его несколько лет, просто ежедневно меняя облик с помощью аксессуаров и т.д.

Мужчина-руководитель и женщина отличаются в этом. В зависимости от внешности женщины находится ее работа, отношения с окружающими и подчиненными и, следовательно, ее успех.

Кроме внешних показателей, имеет особое значения социальный стиль женщины-руководителя, способ общения. Насколько женщина правильно преподносит себя в обществе.

Как стать хорошим руководителем женщине

Во-первых, необходимо быть уверенной в своих силах и в том, что Вы достойны сидеть в своем кресле руководителя. Нужно обращать внимания на объективные способы оценки. Это, к примеру, компетенция.

Компетенция – это навыки и знания, которые должен иметь человек, чтобы он мог справляться со всеми своими обязанностями. Основные виды компетенций:

  • Управление своими сотрудниками (женщина-руководитель образовывает организацию, определяет места каждого в системе, осуществляет контроль).

  • Планирование (женщина-руководитель ставит цели для достижения, определяет последовательность выполнения задач,ведет поиск и расчет источников решения).

  • Процесс контролирования действий (женщина-руководитель проводит мониторинг работы, понимает, какие проблемы нужно решать, и производит это решение с умом).

Это самый минимум.Во-вторых, женщина-руководитель обязана лидировать в своей команде.Обратите внимание, каким образом лидерские компетенции дополняют менеджерские компетенции:

  • Определение общей направленности (общие цели, задачи и способы достижения).

  • Объединение (создание и управление коммуникацией, объединение людей в группы, формирование связей с ними).

  • Мотивация, вдохновение (женщина-руководитель стимулирует активность и творческие ценности, также женщина-руководитель проводит обучение).

Существует такой парадокс: если смотреть на лидерские компетенции, то конкретно для руководителей женского пола они должны быть сильными сторонами, ведь именно женщина-руководитель вдохновляет, объединяет людей. Но,также, именно женщины зачастую стесняются быть лидерами, не видят себя на этой позиции, хотя на самом деле соответствуют всем компетенциям руководителя-лидера.

Какие поджидают проблемы женщину-руководителя

Елена Хан, женщина-руководитель, директор операционного управления Среднерусского банка в Сбербанке России, Москва

Когда я стала директором, я сразу была поставлена перед фактом: необходимо выстраивать процессы бизнеса, формировать команду людей, укладываться в план и добиваться поставленных целей. Ведь я - женщина-руководитель. Работники часто сопротивляются изменениям, поэтому необходимо проявлять твердость и уверенность. Мой пол не мешает мне достигать моих целей. На рабочем месте я не просто женщина или женщина-руководитель, а менеджер. Я выработала в себекачества, которыми должна обладать женщина-руководитель, если она желает достичь успеха. Нужно быть коммуникабельной, оптимистичной и открытой.

Для того чтобы поднять доходы мы выделили разные потоки клиентов, создали обслуживающую зону представителям из массового сегмента, являющегося высокодоходным, а также ту зону, которая работает исключительно с самыми важными клиентами.

Этого было недостаточно, так как уровень нашего обслуживания не достиг того уровня, к которому мы стремились.

Я стала обращать внимание на то, как работают мои сотрудники, подходила к ним в перерывах между обслуживанием клиентов и говорила, что следует изменить. Многие были недовольны, ссылаясь на то, что они много лет работали одинаково, и вдруг женщина-руководитель говорит им все поменять. Некоторые увольнялись и на их место приходилось брать новых сотрудников.

Еженедельно мы проводим тренинги по повышению продуктивности работы. На них разбирались ошибки (анонимно) и предлагались наилучшие способы решения вопросов. Я стала поднимать мотивацию подчиненных путем карьерного роста и ротации, менять их род деятельности. Кроме того, иногда я сама интересовалась у клиентов насколько им понравилось обслуживание и что бы они хотели изменить.  Около 30% времени я провожу в общем зале. Однажды мне пожаловались на слишком короткий рабочий день кредитного отдела, и мы сделали его длиннее на полтора часа, увеличив премиальные сотрудников, а также сделали 6-дневную рабочую неделю. Это было удобно как для клиентов, так и для некоторых сотрудников, живущих далеко. Так мы увеличили прибыль от кредитного отдела нашего банка в разы!

Существуют правила, которым придерживается каждый лидер. Давайте «примерим» их к каждому из нас:

  1. Настоящий лидер, женщина-руководитель всегда ведет за собой, вызывает доверие к себе, демонстрирует сильные стороны своей личности и поддерживает свою репутацию делового и приличного человека, вознаграждает, благодарит за новые идеи, признает неправоту, наделяет людей самостоятельностью и властью.

  2. Лидер выводит людей из «зоны комфорта», они намечают планы и цели далеко вперед.

  3. Лидер является наставником, он/она:

  • детально показывает, как достичь большей продуктивности;
  • демонстрирует практические уроки;
  • дает полезную обратную связь своим сотрудникам по всем направлениям работы.

Наставничество — это очень сильная черта женщин. Именно женщина- руководитель компании способна обладать этим обязательным компонентом. Если не обучать и не развивать умения сотрудников, невозможно достичьабсолютного успеха и вершин в работе.

Проблемы женщины-руководителя, как, впрочем, и мужчины – это делегирование полномочий. Наделять других людей властью многие опасаются или не знают, как сделать это правильно.

Женщина-руководитель часто стремится к опеке своих подчиненных, а потому многие обязанности берет на себя, а это неправильно и неразумно. Нужно подготовить профессиональную команду. Только тогда можно распределять задачи разной сложности между подчиненными и выполнять работу качественно, не боясь за итог выполнения.

Сейчас мы опишем, как женщина-руководитель должна выполнять делегирование полномочий:

Шаг первый

  1. Женщина-руководитель формулирует цели сотрудников в соответствии с их работой.

  2. Женщина-руководительузнает всевозможные способысопротивления подчиненных новым распоряжениям.

Шаг второй

  1. Женщина-руководитель формулирует задачи, дополнение этих задач мотивацией (учитывая интересы самого работника).

  2. Получение обратной связи (женщина-руководитель  должна знать, что подчиненный уяснил задачу, есть ли у него мотивация ее выполнять и ресурсы для этого).

  3. Женщина-руководитель обязательно реагирует на произведенную обратную связь.

  4. Женщина-руководитель выполняет процесс оценки достижений задач и целей, а также контролирует успешного выполнения работы.

Шаг третий

  1. Процесс выполнения работы подчиненным.

Шаг четвертый

  1. Женщина-руководитель производит полный контроль, этап оценки результатов проделанной работы и мотивирование к следующим задачам.

Теперь вы понимаете, что делегирование обязанностей – это очень важный момент, который должна знать женщина-руководитель, и в котором проявляются все главные компетенции руководителя:как планировать, как управлять и контролировать, а также как мотивировать.

Мужчины, которым за 50, начали саботировать работу, узнав, что ими руководит женщина

Ирина Гусева, женщина-руководитель, начальник представительства компанииAMD в России и странах СНГ, Москва

Когда я была назначена главой представительства, я уже имела некоторый опыт в руководстве, следовательно, сильных трудностей у меня не появлялось. Тем не менее, я запомнила мой самый первый опыт в должности руководителя компании. С 1998 года я возглавила сеть магазинов розничной торговли с собственным сервисным центром, где работали мужчины от 50 лет и старше. Им не понравился, что теперь у них женщина-руководитель и они опустились до саботирования работы: срывы сроков, намеренные снижения качества.

Я начала получать очень много жалоб среди клиентов, которым не нравилась работа нашего центра. Все мои старания действовать, как опытный руководитель, исправить ситуацию, четко озвученные задания ни к чему хорошему так и  не привели. Любые мои просьбы и распоряжения встречались словами: «Это невозможно. В эти сроки этого не получится». Еще они много говорили о том, что я ничего не понимаю в работе, в специфике сервисного обслуживания и т.д.

В течение нескольких месяцев я почти ежедневно посещала сервисный центр, исследовала как все работает, сама выполняла поручения, о невозможности выполнения которых мне говорили подчиненные. Уволила нескольких работников за саботирование, наняла новых. В результате через 4 месяца работа была налажена.Я доказала, что и женщина-руководитель может вести дела с толком и решать проблемы эффективно.

Мотивирование работников поможет стать руководителем женщине быстрее и эффективнее, чем приказной тон и ультиматумы. По своей природе женщины уже мотиваторы. Они способны убедить своих детей скушать невкусную полезную еду, склонить мужа сделать ремонт так, чтобы он думал, что это его собственное решение. Да, это действительно так. Самым эффективным способом работы является та, которую хочется делать самому, самостоятельно, в которой есть смысл. Но, зачастую работникам следует помогать находить их мотивацию, стимул к действию.

Настоящая женщина-руководитель умеет находить нужные слова, правильный подход к каждому конкретному человеку. Есть моменты, которые женщина-руководитель обязана учитывать в ежедневной работе с подчиненными, если он желает иметь замотивированную команду специалистов. Это следующие пункты:

  1. Работники желают понимать суть работы компании и хотят испытывать гордость за нее.

  2. Сотрудникам необходимо уважение со стороны начальства.

  3. Работники также хотят иметь двусторонний контакт с руководителем.

  4. Работники любят и ценят творчество в работе, каждый хочет, чтобы он был вкладом в компанию.

  5. Каждому человеку по своей природе необходимо одобрение.Женщина-руководитель должна учитывать этот факт.

  6. Работникам необходимо, чтобы за хорошую работу хвалили или каким-то образом отмечали заслуги работника.

  7. Любой сотрудник имеет желание продвигаться по карьерной лестнице.

  8. Самым главным пунктом является желание каждого подчиненного ощущать себя не просто рабочей пчелкой и частью системы, а личностью.

Женщина-руководитель порой сама может стать одной из причин отсутствия мотивации у работников. Демотивированные работники – это люди, на лицах которых можно прочесть «Я ежедневно езжу на работу, это не подвиг, но что-то героическое тут есть».

Разумеется, никому не хочется придя в аптеку, видеть только пустой и безразличный взгляд девушки, одетой в белый халат. Она явно не проявляет никакого интереса к нашим проблемам и не хочет нам помогать. Причинами отсутствия мотивации могут быть:

  1. Женщина-руководитель не выказывает особого уважительного отношения и внимания к подчиненным.

  2. Женщина-руководитель несправедлива в оценке качества и количества выполненной работы.

  3. Женщина-руководитель имеет авторитарный склад характера, безразличен к мнениям сотрудников.

  4. Отсутствуют взаимопонимание, поддержка и взаимопомощь в команде, также могут происходить ссоры и конфликты между сотрудниками или с работодателем.

  5. Нельзяреализовать себя на этой должности, перспективы карьерного роста отсутствуют.

Очевидно, многие вещи зависят от самих руководителей. Женщина-руководитель должна помнить, что демотивацию гораздо проще предупреждать, чем пытаться излечивать.

Для того чтобы улучшить свои навыки во воздействии и влиянии на людей, женщина-руководительможет попробовать законы общения, называемого управленческими:

  • Достигнуть того, чтобы приказы, которые дает женщина-руководитель, выполнялись добровольно. Когда работник не принимает точку зрения, женщина-руководитель должна убедить его в обратном, постараться направлять свои силы на решение этого вопроса, а не на повтор того, что уже было сказано, так как особого результата из этого она не получит;

  • Женщина-руководитель должна учитывать «принятие задания». Это означает следующее: если у подчиненного нет личного интереса в выполнении поручения, он не будет выполнять его с особым желанием, то есть, если Вашей целью является выполнение поручения с душой, то нужно показать подчиненному его интересы в этом;

  • Нужно, чтобы женщина-руководитель создавала свой позитивный образ в глазах подчиненных. В любых ситуациях человек легче и быстрее воспримет информацию, поступающую от человека, к которому он испытывает симпатию или дружеские положительные эмоции, чем от того, который вызывает негатив и отрицательные чувства.

Кроме того, эти законы управленческого общения имеют такой же полезный эффект. Он действует одинаково эффективно, если вы женщина-руководитель или женщина-домохозяйка: и в личной, и бытовой жизни, и во взаимоотношениях с окружающими людьми.

Женщина-руководитель и сотрудник: 5 правил общения

Следует помнить такие правила общения с работниками. Это логические истины, о которых нужно всегда помнить, если вы женщина-руководитель:

Правило 1. Женщина-руководитель должна строить общение согласно цели, ради которой оно происходит.

Правило 2. Женщина-руководитель должна выяснить, что именно является важным для человека и вовлечь подчиненного в процессы принятия решений.

Правило 3. Женщина-руководитель должна предоставлять информацию, а не только требовать ее от работников.

Правило 4. Женщина-руководитель обязана хорошо обдумывать, что и в какой форме вы собираетесь сказать:

  • не забывайте цели общения;
  • оценивайте аудитории и собеседников;
  • выражайтесь логичными и понятными словами;
  • не забывайте о вашей мимике и тоне голоса.

Правило 5. Женщина-руководитель должна уметь слушать! Основная цель слушающего – услышать, принять, понять и сохранить информацию.

Правило 6. Женщина-руководитель должна делать выводы и подготовьте будущий план. Тогда вас точно назовут женщина-руководитель года.

Итак, женщина-руководитель умеет правильно пользоваться своими сильными сторонами. Она также может мотивировать, вдохновлять поддерживать и обучать своих подчиненных. Если она будет развиваться, улучшать свои качества женщины-руководителя, то получит свой уникальный  стиль управления, который ориентирован на людей.

Информация об авторе и компании


Галина Гапонова, генеральный директор городского распределительного центра «Виктория», Москва. «Виктория». Сфера деятельности: оптовая и мелкооптовая торговля продуктами питания и сопутствующими товарами, складские логистические услуги в рамках распределительного центра на терминалах класса А, приготовление квашений и солений. Форма организации: ЗАО. Месторасположение: Москва. Численность персонала: 260. Годовой оборот: 482 млн руб. (за девять месяцев 2011 года). Чистая прибыль: 5,5 млн руб. (за тот же период). Основные клиенты: компании «Балтимор», «Вимм-Билль-Данн», «Юнилевер Русь», Chicco.

Елена Голик, генеральный директор фармацевтической компании «Эмвико», Москва. Компания «Эмвико» основана в 2001 году. Занимается торговлей лекарственными препаратами, изделиями медицинского назначения, диагностическими, дезинфекционными средствами. Является одним из крупных поставщиков лекарственных средств по социально значимым программам, финансируемым Министерством здравоохранения Московской области. Принимает участие во внедрении перинатальных и репродуктивных технологий: поставляет лекарственные средства, медицинское оборудование и расходные материалы для клиник, осуществляющих программы экстракорпорального оплодотворения (ЭКО), имеет большой опыт поставок лекарственных средств, применяемых для лечения онкологических заболеваний, СПИДа, бронхиальной астмы, туберкулеза.

Елена Хан, директор операционного управления Среднерусского банка Сбербанка России, Москва. Сфера деятельности: банковские услуги. Форма организации: ОАО (территориальный банк Сбербанка России). Территория: головной офис – в Москве, филиалы – в Брянске, Калуге, Рязани, Смоленске, Твери и Туле. Численность персонала: 21 000. Кредитный портфель: 382,7 млрд руб. – для бизнеса, 158,7 млрд руб. – для населения (на 1 января 2012 года).

Ирина Гусева, глава представительства компанииAMD в России и странах СНГ, Москва.Сфера деятельности: разработка полупроводниковых компонентов для компьютерных систем. Форма организации: представительство компании AMD (США) – AMD InternationalSalesandServicesLtd. Территория: штаб-квартира – в Саннивейле (штат Калифорния, США); около 40 офисов по всему миру. Численность персонала: более 11 000 (в компании AMD). Стаж главы представительства в должности: с 2011 года. Участие главы представительства в бизнесе: наемный менеджер.

Читайте в ближайших номерах журнала "Коммерческий директор"

    Читать>>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Школа руководителя

      Школа руководителя

      Проверьте свои знания и приобретите новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      Выбор редактора

      Дайджест самых нужных статей

      Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

      Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
      Амина Атавова.

      Читать сейчас

      Рассылка




      © 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

      Журнал «Коммерческий директор» –
      профессиональный журнал коммерсанта

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      
      Яндекс.Метрика
      • Мы в соцсетях
      Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль