10 функций и 4 заклинания менеджера по рекламе

3523
Фото © shutterstock.com
Фото © shutterstock.com
Для повышения конкурентоспособности бизнеса и продвижения его на рынке очень важно грамотно представить свои услуги и товары в качественной рекламе и презентации.
  • В чем заключается работа менеджера по рекламе?
  • Какие менеджеры по рекламе бывают?
  • Какими качествами должен обладать специалист по рекламе?
  • Что требовать от менеджера по рекламе?
  • На какую зарплату стоит ориентироваться для менеджера по рекламе?
  • Как подобрать компетентного менеджера по рекламе?
  • Как улучшить работу менеджера по рекламе?

Сейчас профессия менеджера по рекламе является одной из ведущих на рынке труда и выдвигает к кандидатам высокие требования по уровню навыков и знаний.

Зачем на предприятии нужен менеджер по рекламе

На современном рынке услуг и товаров для того, чтобы успешно конкурировать, необходимо представить потребителям квалифицированно подготовленную рекламу. Поэтому сейчас грамотные руководители бизнеса инвестируют в рекламные кампании, тем самым развивая свой бизнес.

Менеджер по рекламе (advertising manager) – специалист, который отвечает за организацию продвижения на рынке сбыта предоставляемых услуг или производимых товаров. Для того чтобы качественно создавать рекламу, менеджер обязан владеть всей информацией о рекламируемом продукте.

В зависимости от масштабов бизнеса и рекламной деятельности, должность менеджера по рекламе может называться по-разному, но чаще всего это бывают: менеджер по работе и связям с клиентами, менеджер по продвижению продукции, менеджер по информации, менеджер по маркетингу.

Функции менеджера по рекламе

1. Обязанности менеджера по рекламе разнообразны и требуют высокого уровня ответственности и творческого подхода. Этот сотрудник занимается ведением переговоров со средствами массовой информации, принятием творческих решений, распределением обязанностей внутри отдела. В маркетинговом отделе под руководством менеджера по рекламе может быть как большой штат сотрудников, так и несколько человек.

2. Менеджер по рекламе занимается набором сотрудников в штат маркетингового отдела, распределяя обязанности между ними. Также в его обязанности входит: выбор рекламного агентства, ведение контроля рекламной кампании, согласование взаимодействия между другими отделами компании с маркетинговым отделом.

3. Для каждого отдельного товара разрабатывается рекламная кампания. Менеджер по рекламе, учитывая все нюансы и особенности товара, подбирает эффективный вид рекламного носителя, рассчитывая бюджет рекламной кампании.

4. Менеджер по рекламе занимается подготовкой материалов для рекламного агентства, предоставляя всю необходимую информацию о рекламируемом продукте, выделяя его достоинства и определяя целевую аудиторию, а также ставит цели для данной рекламной кампании.

5. Занимается подготовкой договоров с рекламными агентствами по размещению и распространению рекламы.

6. Менеджер по рекламе создает план ведения рекламной кампании, контролирует выполнение пунктов плана: написание рекламных текстов, создание макетов, работу печатных и художественных отделов, создание сценариев и роликов для видео- и радио- рекламы, размещение наружной рекламы.

7. В обязанности менеджера по рекламе входит также ведение законодательного контроля рекламных материалов. Соответствие рекламных роликов, текстов и печатного материала требованиям закона «О рекламе».

8. Организация продвижения продукта на торговых выставках и конкурсах, бронирование рекламной площади, представление рекламируемого продукта в прессе и телевидении тоже входит в спектр его обязанностей.

9. Менеджер по рекламе может снять с себя ответственность за изготовление макетов, написание презентационных текстов, печать полиграфии – поручая это задание своим подчиненным, коллегам или наемным исполнителям.

10 функций и 4 заклинания менеджера по рекламе

10. Разбирает плодотворность проведенной рекламной кампании и в случае неудовлетворительных результатов менеджер по рекламе, по согласованию с руководством, вносит корректировки по ведению рекламной кампании.

Итак, представленный перечень обязанностей менеджера по рекламе очень велик. В том случае если компания решает привлечь профессиональное рекламное агентство для проведения рекламной кампании, менеджер должен владеть всеми деталями рекламного бизнеса, чтобы дать квалифицированную оценку работе, выполненной агентством. Являясь представителем фирмы, менеджер по рекламе должен быть хорошо осведомлен, какие рекламные агентства предлагают наиболее эффективные услуги, как продуктивно для фирмы можно их использовать.

Мнение эксперта

Свой менеджер по рекламе лучше стороннего агентства

Наталья Тихонова,
генеральный директор ООО «Кама-Лизинг», Нижнекамск

У нашей компании был горький опыт сотрудничества с рекламным агентством. Мы подписали договор о совместной работе, в котором обсудили план и детали по продвижению нашей рекламы. Спустя несколько месяцев совместное сотрудничество никаких плодотворных результатов не принесло. В нашем договоре четко обсуждались места для размещения наших рекламных баннеров, но нашей рекламы там не было. Представители агентства утверждали, что те места, которые нас интересуют,  бессрочно сданы или не котируются. Но позвонив в фирму, которая занимается сдачей нужных нам рекламных площадей, выяснилось, что в ближайшее время многие из них будут свободны. Представитель рекламного агентства отказался сотрудничать с этой фирмой только потому, что он не получал комиссионные или « откат» с этой сделки. Исходя из горького опыта такого сотрудничества с рекламным агентством, можно сделать вывод: если компания не может позволить себе работу с профессиональным агентством, в штате обязательно должен быть сотрудник, который будет заниматься рекламными вопросами в интересах компании.

Мнение эксперта

Важно, чтобы менеджер по рекламе знал специфику товара

Владимир Зайцев,
генеральный директор ООО «Кыштымский огнеупорный завод», Кыштым (Челябинская область)

Моя компания сотрудничала с рекламным агентством. Я как директор не всегда был удовлетворен выполнением презентационных материалов. Так как мы работаем на промышленном рынке, наш продукт имеет потребителя узкой специальности, поэтому профессиональные рекламщики не владеют тонкостями специфики предприятия и продукта. Пересмотрев некоторые моменты, мы приняли решение, что лучше всего обучить штатного менеджера по рекламе, чтобы получить желаемый результат и не было проблем с независимыми специалистами.

Какие бывают менеджеры по рекламе

  • Менеджер по интернет-рекламе 

Специалист, руководящий процессами ведения рекламных кампаний и акций, которые проводятся в интернете. Менеджер по интернет-рекламе не занимается написанием рекламных текстов, изготовлением макетов и баннеров. В его обязанности входит руководство и контроль рекламного процесса, а также анализ эффективности проведенной кампании.

  • Менеджер по продаже рекламы

Специалист, который занимается продажей рекламных площадей в различных источниках средств массовой информации и интернете.

С развитием интернета на современном рынке труда спрос на менеджеров по продаже рекламы значительно вырос, и кандидаты с опытом в этой области очень высоко ценятся. Требования к кандидату на должность менеджера по продаже рекламы немного отличаются от требований к простому менеджеру по продажам. Кандидат должен обладать такими качествами: коммуникабельность, креативность, умение вести переговоры, владеть навыками медиапланирования, иметь опыт в рекламной сфере. Круг обязанностей менеджера по рекламе может варьироваться в зависимости от продаваемой рекламной площади.

Менеджер по продажам наружной рекламы специализируется на площадях, которые рассчитаны на визуальное восприятие. Это могут быть рекламные щиты, баннеры, вывески, ролики на наружных экранах, реклама, которая расположена внутри и снаружи транспорта.

Менеджер по продаже контекстной рекламы занимается реализацией и арендой виртуальных рекламных площадей. В его обязанности входит поиск заказчиков, ведение переговоров, размещение рекламных объявлений. Большую помощь в работе менеджера оказывают специальные сайты-биржи, с помощью которых можно подобрать или сдать рекламную площадь.

  • PR – менеджер

Сотрудник, который создает благовидный образ для предприятия и в будущем занимается поддержанием этого образа. Данная специальность важна для любого бизнеса, как для малого, так и для крупного, поэтому представители этой профессии востребованы на современном рынке труда.

Менеджер по пиару обязан активно взаимодействовать с внешней средой, проводить оценку и прогнозировать все обстоятельства, которые влияют на репутацию и развитие компании. Это является основным отличием в обязанностях от менеджера по рекламе, который занимается только продвижением и рекламой товаров или услуг. У «пиарщика», как его сокращенно называют, есть целый ряд обязанностей, которые он выполняет: проведение переговоров, обеспечение связи с общественностью, властями и средствами массовой информации. Процесс ведения переговоров разбит на много этапов, что требует от специалиста внимания и ответственности. Менеджер по пиару готовит сообщения для прессы, содержащие в себе информацию о компании для дальнейшего представления их в средствах массовой информации, также делает дополнения о деталях работы компании. Также в обязанности «пиарщика» входит организация и проведение пресс-конференций и интервью с администрацией компании. Проведение переговоров и сотрудничество с представителями власти, населения и финансовыми инвесторами – тоже является частью обязанностей менеджера по пиару.

Исходя из всего перечисленного, можно сделать вывод: должностные обязанности PR-менеджера имеют широкий спектр, благодаря которым он может создавать благоприятный имидж компании.

Какими качествами должен обладать менеджер по рекламе

В современном обществе отношение к рекламе достаточно специфическое, говоря откровенно, негативное. Это легко объясняется тем, что реклама укоренилась во всех жизненных сферах. Действующие лица в рекламе легко отождествляются с повседневной жизнью и обычными людьми. Ничем не отличаясь от обычных людей, герои рекламных роликов настойчиво и неоспоримо рекомендуют, какие товары покупать и какой образ жизни вести.

Так как герои рекламных роликов не имеют отличия от простых обывателей, то и менеджером по рекламе может быть любой. Такое заблуждение бытует среди простых людей и даже самих менеджеров по рекламе, из-за чего значимость профессии слишком преуменьшена. Соответственно, высоких результатов добивается тот, кто четко понимает специфику работы рекламиста, зная о том, какой вклад приносит в развитие компании труд менеджера по рекламе.

В каждой деятельности успешных результатов достигают те специалисты, у которых гармонируют профессиональные навыки и личностные качества.

Положительный исход сделки в рекламном бизнесе, равно как в любой сфере, зависит от личных мотивов. К примеру, заказчик складывает мнение о благонадежности фирмы исходя из представлений о менеджере по продажам, с которым ведет переговоры. Здесь главную роль играют личностные качества менеджера – уверенность в словах и действиях, точное знание продукта, умение убеждать и выявлять потребность, даже его внешний вид и манера поведения имеют значение.

Самым важным качеством менеджера по рекламе является коммуникабельность и умение расположить к себе собеседника. Претендент на роль менеджера по рекламе должен быть психологически готовым к реализации продаж. Учитывая специфическую работу менеджера по рекламе, пренебрегать личностными психологическими качествами кандидата не стоит. Ведь профессиональным навыкам можно обучиться, а личностные психологические качества едва ли можно изменить.

Менеджер по рекламе, как и любой сотрудник, должен иметь сильную мотивацию, желание развиваться и трудиться. Самый оптимальный вариант, когда сотрудник связывает свои планы на будущее с будущим компании. Такой работник будет эффективно трудиться на пользу компании, воспринимая сложности, преодолеваемые компанией, как свои личные, и относиться к делу с повышенной внимательностью.

Одним из мотивирующих факторов является понимание значения рекламы для развития всей компании. Менеджер должен четко понимать, что на его работе основывается будущее развитие компании и сотрудников, которые в ней работают, так как результативная рекламная деятельность является залогом успешного продвижения товара на потребительском рынке.

Менеджер по рекламе должен иметь четкое представление о том, чем он занимается и для чего он это делает. Он должен четко представлять рынок, понимая все характеристики продвигаемого продукта и потребности потребителя. Для того чтобы проводить успешные продажи, менеджер должен уметь выявлять потребности потенциального покупателя, уметь правильно презентовать товар, раскрывая его достоинства и пользу.

Опытный менеджер по рекламе должен владеть технологиями осуществления продаж, которые, в первую очередь, заключаются в качественном выявлении потребностей потребителя. Выявление потребностей клиента должно происходить в непринужденной беседе. Определив их, менеджеру необходимо четко сформировать самое выгодное предложение, отказаться от которого невозможно. Главное правило менеджера по рекламе – уточнить все детали, выслушать все пожелания и сделать самое выгодное предложение.

Менеджер по рекламе должен уметь работать с возражениями, отвечая на них спокойно и без враждебности. Залогом успеха сделки является правильно выявленные потребности клиента. Если клиент пытается вступить в спор с менеджером, то это свидетельствует о том, что потребности клиента выявлены не точно или неправильно.

Высокая результативность рекламы оправдывает вложенные в нее средства. Качественная реклама не всегда должна быть креативна. Но некоторые руководители уверенны в том, что менеджер должен быть творческой личностью, для того чтобы делать интересную рекламную продукцию.

Чаще всего высококреативная рекламная продукция является гордостью руководителя компании, но малоэффективна на практике. Инвестиции в произведение рекламного искусства могут не принести ожидаемого высокого результата при продвижении товара на рынке. Менеджер по рекламе должен обладать умением раскрывать положительные качества рекламируемого товара, не заостряя внимание только на внешней привлекательности продукта.

Когда рекламная кампания находится под руководством неопытного менеджера, часто встречаются ошибки с проведением рекламных процессов и неправильное распределение бюджетных средств. К сожалению, без них невозможно стать высококвалифицированным специалистом.

Опыт, который менеджер приобрел в одной компании, может не пригодиться ему на новом месте работы, если фирма работает в другой сфере рынка, например. Так как в разнообразных сферах своя специфика продаж, разные свойства товара, спрос и предложение, разная целевая аудитория, в каждой отрасли рынка свои методики создания эффективной рекламы.

Профессионально важные качества менеджера по рекламе:

  • проявление инициативы;
  • уравновешенность;
  • обязательность;
  • благоразумность и продуманность;
  • аккуратность и точность;
  • способность убеждать;
  • стремление к личностному росту;
  • самоуверенность;
  • стремление к цели;
  • коммуникабельность;
  • чувство цвета;
  • внимательность и зрительное восприятие;
  • концентрация внимания;
  • сосредоточенность на деталях;
  • умение работать в режиме многозадачности;
  • умение визуализировать образы со слов клиента;
  • умение представлять процессы;
  • способность описывать образы;
  • умение анализировать (классифицировать и упорядочивать элементы);
  • ассоциативное мышление;
  • развитая интуиция;
  • развитый интеллект;
  • тактичность;
  • стратегическое планирование;
  • наглядно-образное мышление;
  • предметность мышления;
  • осведомленность;
  • умение быстро находить новые решения;
  • хорошая память;
  • выносливость, крепкое здоровье, ловкость, хорошая координация движений;
  • грамотная формулировка мыслей;
  • активная жизненная позиция;
  • устойчивость к эмоциональным нагрузкам;
  • быстрое ориентирование в ситуации;
  • умение находить выход из конфликтных ситуаций в сжатые сроки;
  • лидерские качества;
  • умение оказывать влияние на окружающих;
  • организаторские способности;
  • ораторские способности;
  • навыки командного сотрудничества;
  • находчивость;
  • способность четко доносить свои мысли до собеседника;
  • умение заинтересовать собеседника;
  • умение устанавливать прочные контакты с людьми;
  • художественный и эстетический взгляд на вещи;
  • умение руководить персоналом.

Заболевания, противопоказанные для менеджера по рекламе:

  • сердечно-сосудистая недостаточность и нарушения артериального давления;
  • психические и нервные расстройства;
  • наркотическая зависимость и алкоголизм;
  • нарушение работы слухового аппарата;
  • расстройство вестибулярного аппарата и нарушение координации движения;
  • нервный тик и дрожь в руках;
  • неизлечимое снижение зрения или его потеря;
  • нарушение речи;
  • хронические инфекционные заболевания;
  • кожные болезни;
  • физические недостатки, которые ярко выражены.

В чем преимущества штатного менеджера по рекламе

Требования нанимателей к кандидатам на должность менеджера по рекламе различны – все зависит от сферы деятельности предприятия и его размеров. В небольших компаниях менеджер по рекламе будет заниматься широким спектром обязанностей. Ведь чем меньше компания, тем очевидней, что менеджер не будет заниматься только узконаправленной работой.

  1. Благодаря уникальным идеям и стремлениям специалиста по продвижению, возможно повысить доходность бизнеса без дополнительных материальных вливаний. Только штатный менеджер по рекламе, в отличие от рекламного агентства, может создать актуальную и результативную рекламу, а не стандартный имиджевый продукт. Есть еще один приоритет, почему стоит иметь в штате сотрудника по продвижению рекламы, а не доверяться сторонней фирме. Не все детали и секреты бизнеса можно доверять своему партнеру, так как нет гарантий, что после сотрудничества с вашей фирмой, фирма-партнер с богатым опытом не откажется от сотрудничества с вашими конкурентами.
  2. Только заинтересованный штатный сотрудник может сформировать положительный образ компании и организовать прочную связь со средствами массовой информации, в отличие от рекламного агентства, которое выступает только в качестве исполнителя задания.
  3. В связи с выходом закона «О рекламе» рекламодатель обязательно должен сохранять оригиналы рекламы на протяжении 6 месяцев после ее выхода. Это позволит проводить полную ревизию рекламы. Менеджер по рекламе вашей компании обязан хранить оригиналы рекламного материала и предоставлять отчетную документацию в кратчайшие сроки. Каждому специалисту, который занимается рекламой, необходимо знать закон «О рекламе». С рекламщиком, который не владеет законом, (он, кстати, не большой по объему), не стоит вообще связываться.
  4. Заниматься решением нестандартных вопросов и принятием нешаблонных решений – входит в обязанности менеджера по рекламе. В свою очередь, консультативные компании будут заниматься этими вопросами только за большие гонорары.
  5. Кроме того, штатный менеджер по рекламе будет анализировать образ вашей фирмы на потребительском рынке, оценивать ситуацию со стороны заказчика, поставщика, партнеров и посредников, вносить изменения по преобразованию компании для наиболее эффективной работы, подбирать стратегию ведения PR-кампании. Существует много специалистов, которые занимаются изучением факторов, влияющих на покупательскую способность, – это форма, размер, качество упаковки, а также цвет. Это дорогостоящие исследования, но их окупаемость очень высока.
  6. Он также будет создать предложение по улучшению качества обслуживания клиентов, модернизировать и согласовать работу подразделений фирмы, развивать политику проведения рекламной кампании на рынке с жесткой конкуренцией,  разрабатывать план по решению высокоэффективной конкурентоспособности.

В качестве типовых требований работодателя к кандидату на должность менеджера по рекламе выделяют основные пункты:

  1. Высшее образование по специальности: специалист по маркетингу, менеджменту.
  2. Наличие рабочей практики в той же сфере, в которой ведет работу фирма-наниматель.
  3. Умение организовать рекламные кампании.
  4. Умение рационально планировать бюджет для рекламной кампании.
  5. Осуществление переговоров с агентствами по рекламе, отбор изготовителей рекламной продукции, отбор продающих площадок в интернете, заключение договоров.
  6. Определение наилучших качеств товара, которые особенно востребованы среди потребителей, владение общими характеристиками товаров и услуг, которые рекламируются;
  7. Проектирование и подтверждение уникального стиля фирмы, ее знаков и символики.
  8. Формирование рекламной стратегии. Выбор СМИ, которые дают высокие результаты и направлены на широкую покупательскую аудиторию. Определение методик проведения рекламной кампании, выбор форм и способов рекламирования продукции.
  9. Наличие навыков в ведении переговоров с представителями средств массовой информации по размещению рекламы.
  10. Руководство и курирование рекламных кампаний в интернете.
  11. Проведение мониторинга эффективности рекламных кампаний. Исследование рекламы, выбор способов размещения рекламных материалов, отслеживание конкурентного рынка.
  12. Умение вести отчетный материал, мониторинг конкурентного рынка.
  13. Полная конфиденциальность информационных данных предприятия.

Менеджер по рекламе может работать в компании на условиях удаленной работы. В данном случае специалист работает исключительно для проведения в интернете и соцсетях рекламных кампаний, курирования одностраничных магазинов и работы с сайтом фирмы. Условия, которые применимы к требованиям работодателя при объявлении вакансии удаленной работы:

  • неполная занятость или гибкий график;
  • заключение трудового договора о сотрудничестве по совместительству или договору подряда;
  • посещение офиса компании и пребывание в офисе в случае необходимости;
  • наполнение и обслуживание новостных лент сайта;
  • подготовка рекламных слоганов о продукции компании и размещение на сайте информации о них;
  • проработка и оформление печатных рекламных материалов;
  • размещение и коррекция рекламы компании в средствах массовой информации и сети интернет.
  • исследование продуктивности рекламы, оценка активности посетителей на сайте компании;
  • модерирование интернет-форумов и ведение переписки с посетителями сайта;

4 заклинания успешного менеджера по рекламе

Возлюби компанию свою, ибо дает она тебе высшее наслаждение в жизни – работу. Необходимо четко понимать, что та компания, в которой вы трудитесь, помогает раскрыть и реализовать ваши таланты. Только самые квалифицированные и одаренные сотрудники трудятся в лучшей компании, и они трудятся вместе с вами.

Возлюби товар, который ты рекламируешь, ибо нет у тебя другого выхода. Когда вы продаете продукцию или услуги, необходимо быть в полной уверенности их качества и конкурентной способности. Если вы чувствуете неуверенность в необходимости предлагаемого продукта, то потребитель, скорее всего, не заинтересуется им. Будучи уверенными в качестве продвигаемого товара, вы найдите способ донести это до потребителя.

Возлюби потребителя своего, ибо он источник существования твоей компании, а значит и тебя. Опытный менеджер всегда знает, как позаботиться о клиентах, умеет качественно донести информацию о товаре и услугах компании, которую представляет. Необходимо быть терпеливым, тактичным, вежливым. Всегда предлагайте своим покупателям комплементарные услуги, в случае если они не несут финансовой нагрузки.

Свято верь в то, что своей работой ты помогаешь распространять товар или услугу, которая жизненно необходима людям. Помните о том, что клиент не будет приобретать некачественный товар или услугу дважды, какой бы привлекательной ни была бы его реклама.

Сколько платить менеджеру по рекламе

Уровень заработной платы менеджера по рекламе напрямую зависит от величины компании и ее рыночной ниши, требований нанимателя и объема работ, которые выполняются сотрудником. Средний уровень заработка составляет в районе 40 тысяч рублей в месяц при полной занятости. В зависимости от масштабности компании, профессионализма и опыта сотрудника, расположения компании, доход менеджера по рекламе может достигать от 100 до 150 тысяч рублей. В трудовом договоре, который стороны заключают между собой, детально обсуждаются обязанности и система оплаты труда менеджера. Заработная плата может быть в виде фиксированного оклада или в виде процентной ставки от заключенной сделки.

Когда менеджер работает удаленно, возможно заключить договор подряда, который позволяет оплачивать труд менеджера за фактически выполненный объем работ, не принимая его в штат компании.

Основная схема оплаты труда менеджера по рекламе, которая чаще всего применяется, – выплаты оклада и премий. Самым важным фактором, который оказывает влияние на уровень дохода менеджера, является процветающий бизнес компании нанимателя.

Как подобрать компетентного менеджера по рекламе

Рекламный менеджер находится в подчинении руководителя компании. Менеджер по продаже рекламной продукции организовывает качественное взаимодействие с рекламодателями. Это взаимодействие состоит из таких этапов:

  • поиск потенциального клиента (около 70% рабочего времени);
  • подписание договора;
  • проведение организации сделки;

Выбор кандидата, который будет заниматься одним из этих этапов, существенно разнится. Менеджер по рекламе – человек с активной жизненной позицией, креативная и позитивная личность. Данный специалист должен соблюдать правила и нормы, которые существуют на предприятии. Специалист должен уметь не только производить творческие идеи, но и заниматься документооборотом. Получение новых профессиональных навыков и совершенствование своих талантов будут самой лучшей мотивацией для специалиста. Этот специалист должен генерировать новые идеи и решения поставленных задач, когда предприятие производит одну и ту же продукцию.

Когда предстоит выбрать специалиста по продаже рекламы – ищут опытного «продажника». Отлично, если у него будет умение чувствовать потребности клиента, как у профессионального психолога. Это качество поможет находить клиентов, которые будут приносить доход компании. Специалист также должен уметь качественно преподнести себя и презентовать продукцию фирмы. А активная позиция и стремление развиваться поможет получить положительный результат.

Для выявления профессиональных качеств, которыми владеет претендент на должность менеджера по рекламе, нанимателю необходимо провести собеседование, задав ему некоторые вопросы.

Компетенции менеджера по рекламе

Компетенция

Основные проявления в действии

Возможные вопросы

Инициативность
Умение достигать поставленных задач и высокой результативности.

Выходит за рамки поставленных задач, быстро отвечает, умеет принимать решения и автономные действия.

Расскажите на примере, когда вы превысили свои возможности и вышли за рамки плана поставленных задач, на текущей работе в _____________.
Какие действия вы совершили, для усовершенствования вашей работы или получения нового мастерства? Приведите пример.
Какие ваши достижения являются основными в __________? Какие действия и навыки вы применяли, для того чтобы достичь этого?

Способность продавать/ убедительность
Навыки пользования техникой общения и элементами убеждения для того, чтобы качественно презентовать продукт или услугу и раскрыть все положительные качества.

Задает уточняющие вопросы, внимателен к собеседнику, легко входит в доверие и добивается расположения, ведет беседу в соответствии с личным планом.

Предложение, которое вы делали, но не сумели продать клиенту/коллеге/мерчендайзеру/ руководителю/? Какими методами вы пользовались в процессе его формирования? Что повлекло за собой неудачный результат? Расскажите на примере, когда вы создали договоренность с клиентом, благодаря которой повысился спрос на ваш продукт или услугу. Что вы для этого сделали? На каком уровне обычно ваши клиенты? Как часто вам доводилось совершать сделки с клиентами этого уровнем? Какой самый высокий уровень ваших клиентов, с которым Вы заключали сделки?

Устойчивость к стрессу
Повышенная устойчивость к стрессовой обстановке, стабилизация неуклонного уровня рабочего процесса под давлением, управление стрессовой ситуацией в манере, которая допустима в других организациях.

Сконцентрирован, умеет приобретать и поддерживать взаимоотношения, качественно преодолевает стрессовые ситуации.

Сталкивались ли вы в своей карьере с нравственным конфликтом или конфликтом ценностей? Приведите пример, как и когда это произошло. Какова была ваша реакция? Доводилось ли вам работать в ситуациях с высоким уровнем двойственных стандартов и неопределенности? Приведите пример. Что вы предпринимали в этой ситуации?
Перегруз на работе бывает у каждого человека за время его карьеры. Расскажите на примере, как и когда вы были перегружены на работе. Ваша реакция на эту ситуацию?

Коммуникации
Умение работать с передачей и приемом рабочей информации.

Изъясняет мысли ясно и точно, легко обучаем, целенаправлен, внимательно воспринимает информацию от собеседника, умеет письменно излагать сложные мысли, умеет использовать в профессиональных целях разнообразные виды коммуникаций (письма, личная беседа, телефонные звонки, электронная почта).

Расскажите о ситуациях, в которых вы должны были прослушать и выучить большое количество новых материалов. Что вы делали, как справлялись? Можете ли вы воспринимать информацию через слух? Расскажите, когда в последний раз использовали навыки, которые приобрели?
Нравится ли вам обмен информацией? В каком случае информация, которой вы обменялись, преподнесла положительные результаты для выполнения задач или проектов.
Как вы устанавливаете, каким коммуникационным каналом необходимо воспользоваться в этой ситуации? Каким каналам вы отдаете предпочтения? Какую оценку вы дали бы своему навыку в письменной грамоте? Напишите небольшой доклад о вашем последнем отпуске, чтобы мы могли дать оценку вашим письменным навыкам.

Ориентация на клиента
Умение выявлять потребности других и помощь в решении задач.

Квалифицированно проводит беседы с клиентами, умеет решать конфликтные ситуации, знает, как и умеет угодить клиентам, способен найти взаимосвязь с клиентом.

Каким для вас является сложный клиент? Встречались ли вы с клиентом, сотрудничать с которым было сложнее, чем с другими? Поделитесь, как вы проводили переговоры с ним?
Расскажите мне о случае, когда вы столкнулись со сложной клиентской ситуацией. Ваши действия?
В какой мере важно для вас удовлетворение потребностей клиентов? Расскажите мне о случае, когда было не просто? Как вы поступали? Каких результатов вы добились?

5 шагов по улучшению работы менеджера по рекламе

На современном рынке труда профессия менеджер по рекламе является востребованной. От качественно выполненных обязанностей менеджера напрямую зависит высокий доход и успех компании.

Шаг 1. При непродуктивной работе менеджера по рекламе необходимо выяснить, что является причиной такого отношения к труду. Следует принять все меры по изменению данной ситуации. После выполнения этого шага, переходим к следующему.

Шаг 2. Для улучшения работы менеджера по рекламе, необходимо определиться с тем, какие причины влияют на повышение плодотворности, определиться с личной мотивацией для него. Следует создать комфортные условия труда, установить системы кондиционирования для поддержания микроклимата в помещении. Оборудование удобного рабочего места. После выполнения этого шага, переходим к следующему.

Шаг 3. Необходимо благоустроить рабочее помещение, обеспечив там качественное освещение и изоляцию от шума. Учеными установлено, что за 1 секунду среднестатистический человек может нормально усвоить 6-7 алфавитно-цифровых знаков. В связи с этим открытием, следует предоставлять больше времени на выполнение обязанностей. Также должны присутствовать в рабочем процессе система поощрений и бонусов. Это будет мощным стимулом для менеджера по рекламе, для более продуктивного выполнения своей работы. После выполнения этого шага, переходим к следующему.

Шаг 4. Так же большую роль на продуктивность играет взаимоотношения в коллективе. Создание позитивного микроклимата позволит сотрудникам пребывать во взаимном понимании и дружелюбных отношениях, что непременно повысит прибыльность и принесет успех Вашей компании. После выполнения этого шага, переходим к следующему.

Шаг 5. Если после того, как Вы воспользовались советами и выполнили все шаги, значительных изменений не произошло, а менеджер по рекламе все так же работает «спустя рукава», стоит применить штрафные санкции. Используя принцип «кнута и пряника», Вам удастся повысить производительность и увеличить сбыт товаров, которые производятся в Вашей компании. Должность менеджера по рекламе должен занимать человек, который владеет многообразными умениями и опытом.

Информация о компаниях


ООО «Кама-Лизинг» — независимая лизинговая компания, входящая в группу компаний «Лизинг-Трейд». Профильные направления деятельности — лизинг автотранспорта, строительной и коммунальной спецтехники и оборудования. Оборот головной организации за 2006 год составил около 800 млн рублей. Основную долю портфеля занял лизинг торгового оборудования (37,8%), а также дорожно-строительной и коммунальной спецтехники (28,3%). Основные клиенты: ООО «Бахетле-1» (Казань), ОАО «Волгодорстрой» (Чебоксары), МУП «Горводзеленхоз» (Казань), ГУП «Гор-электротранспорт» (Нижнекамск), МУП «Дорремстрой», МУП «Казгорсвет» (оба — Казань), ООО «Нижнекамскшина», ООО «Нижнекамская нефтебаза», ООО «Строймеханизация-МА» (Набережные Челны). Компания имеет филиалы в Казани, Набережных Челнах, Перми, Самаре, Уфе, Чебоксарах.

ООО «Кыштымский огнеупорный завод» (входит в состав группы «Магнезит»). Предприятие осуществляет полный производственно-технологический цикл — от переработки сырья до выпуска готовой продукции. Завод производит свыше 1500 марок шамотных огнеупорных изделий (50% — изделия особо сложной конфигурации), а также шамотные заполнители и огнеупорные алюмосиликатные мертели. Основные потребители продукции — предприятия Урала, Сибири, Дальнего Востока и стран СНГ. В 2006 году по сравнению с предыдущим выпуск мелкоштучных изделий был увеличен на 16,5%, а товарных порошков — в три раза.

Вложенные файлы

Читайте в ближайших номерах журнала "Коммерческий директор"
    Читать>>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа руководителя

      Школа руководителя

      Проверьте свои знания и приобретите новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      Выбор редактора

      Дайджест самых нужных статей

      Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

      Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
      Амина Атавова.

      Читать сейчас




      © 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

      Журнал «Коммерческий директор» –
      профессиональный журнал коммерсанта

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62255 от 03.07.2017

      Политика обработки персональных данных

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      
      Яндекс.Метрика
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль