Стили мышления и мотивация: как руководить рационалами и иррационалами

13585
Фото © shutterstock.com
Фото © shutterstock.com
Мунаев Зелимхан
управляющий директор QBF
Людей можно разделить на рациональных и тех, кто больше привык доверять своим чувствам. Задача менеджера заключается в том, чтобы быстро определить психотип сотрудника и создать условия, которые позволят развиться сильным сторонам личности и компенсируют свойственные каждому слабости.

Отличия рационалов и иррационалов

В работе «Психологические типы» Карл Густав Юнг выделил два класса людей в зависимости от особенностей мышления – рационалов и иррационалов. Люди с рациональным мышлением при принятии решений руководствуются разумом, иррационалы, напротив, больше доверяют чувствам. В мире тех и других примерно поровну. Один из самых ярких образов рационала, созданных классической литературой, – постоянно рефлексирующий Гамлет. В качестве примера иррационала можно вспомнить воюющего с ветряными мельницами Дон-Кихота.

Жизнь рационалов подобна игре в шахматы. Перед тем, как сделать что-то важное, они тщательно анализируют различные ситуации в прошлом, стараясь спрогнозировать развитие событий. Людям с рациональным типом мышления ближе язык фактов и цифр, их сильная сторона – в знании теории. В течение дня у них сохраняется хорошая работоспособность, они постепенно входят в рабочий ритм и умеют длительное время трудиться с полной отдачей. Рационалы радуют руководителей и коллег пунктуальностью, их настроение не меняется по несколько раз на день без видимых причин. Как правило, они четко выполняют все поручения, справляются с работой к дедлайну, им не нужно напоминать о важных переговорах или когда-то отложенных задачах. Нередко, хотя вовсе не обязательно, людям такого типа нужно несколько больше времени для принятия решений, чем тем, кто доверяет интуиции. Однако специалисты с рациональным мышлением испытывают трудности, если круг их обязанностей постоянно меняется.

Люди с иррациональным типом мышления действуют по наитию. Это про них Александр Дюма сказал, что предчувствовать – это больше, чем знать. Они импульсивны, готовы выполнять несколько задач одновременно, но далеко не всегда соблюдают предложенные начальством планы. Представители иррационального типа делают порой за две-три последние ночи объем работы, который предлагался им на неделю или даже месяц. Они могут неожиданно перевыполнить план, если их посетило вдохновение, в момент решить задачу, с которой их коллеги с рациональным типом мышления работали долгое время, предложить нестандартную идею, реализация которой выведет компанию на новый уровень. Иррационалы легко принимают неожиданные решения, идут на риск, не боятся непредвиденных ситуаций, потому что не воспринимают их как что-то необычное. Конечно, представители данного психотипа не лишены недостатков: они могут забыть о договоренности или нарушить дедлайн; им свойственно браться за дело с неожиданным рвением, а через некоторое время без видимых причин бросать начатое.

Очевидно, что у рационалов и иррационалов есть сильные и слабые стороны, позволяющие им органично дополнять друг друга. Главное, отыскать для них подходящее место в коллективе. Тогда преимущества сотрудника, связанные с особенностями его мышления, помогут компании быстрее достигать целей, а недостатки компенсируются.

Ищем место в команде для разных специалистов

Если на предприятии трудятся лишь сотрудники, способные к холодному расчету, скорее всего, организации сложно реагировать на изменения рынка и угадывать, что необходимо клиенту. И напротив, когда в компании работают лишь иррационалы, несклонные четко формулировать цели и последовательно их достигать, существует опасность хаотичного развития бизнеса. «Лишь из разнообразия возникает совершенная гармония», – в этом был убежден Гераклит.

Руководить предприятием, на мой взгляд, лучше рационалу: он должен быть, скорее, вдумчивым стратегом, предпочитающим все разложить по полочкам, чем человеком, ведомым шестым чувством. Однако исключений из этого правила множество: если компания известна ярким неординарным руководителем, вероятнее всего, секрет кроется в его иррациональности. Правда, когда у руля находится творческий человек, прислушивающийся к интуиции, рядом с ним должен быть топ-менеджер с рациональным типом мышления. Он скрупулезно разберется в деталях и возьмет на себя часть рутинной работы.

Специалисты нашего HR-отдела не стремятся при приеме на работу выявить психологический тип новичка, но они обязательно обсуждают с соискателем его цели и результаты, достигнутые на прежнем месте работы. У нас не существует правила о том, что на одну должность мы обязательно подберем рационала, а на другую – иррационала. Тем не менее, в одних отделах собираются специалисты с математическим складом ума, привыкшие к строгости и соблюдению норм, а другие объединяют легких на подъем, полагающихся на интуицию гуманитариев.

Так, трейд-отдел практически целиком состоит из рационалов: им приходится иметь дело с цифрами. Конечно, поскольку трейдеры анализируют рынок, события на котором нередко отличаются противоречивостью, им приходится порой полагаться на интуицию. Люди с рациональным складом ума востребованы в аналитике и бухгалтерии, они незаменимы при составлении финансовых прогнозов и разработке проекта развития компании. В отделы, которые работают с клиентами, прежде всего, в департамент продаж, напротив, чаще приходят иррационалы. Гибкость, интуиция и способность чувствовать настроение собеседника помогают им найти общий язык с разными инвесторами – как раз в этом состоит путь к успеху финансовых советников.

Выбор мотивации для сотрудников с разными типами мышления

Не стоит противоречить естественному ходу вещей, заставляя рационала руководствоваться интуицией или загоняя иррационального человека в жесткие рамки. Лучше разрешить сотрудникам вести тот образ жизни, к которому они привыкли, тогда работники достигнут максимальных результатов.

Цель структурирует деятельность, поэтому она нужна как специалистам с рациональным психотипом, так и иррационалам. Разница состоит в том, что формулировка «если план будет выполнен, Вы получите премию/повышение/отпуск» безотказно действует на рационалов и моментально забывается иррационалами. Интуитам важно задать вектор для развития, но в качестве мотивации им необходимо чувство удовлетворения от самого процесса деятельности. Нередко лучше материального вознаграждения к работе их подталкивает похвала руководителя или ощущение, что в компании считаются с их мнением.

Отличается тайм-менеджмент, который позволит оптимизировать деятельность людей с разным типом мышления. Рационалам удобнее работать, когда цель разбита на подцели, в соответствии с которым распределено рабочее время. Допустим, с утра сотрудник знакомится с последними новостями и читает почту, потом отправляется на деловую встречу, после которой садится за отчет. Людям, привыкшим руководствоваться разумом, комфортнее, если до 80 % их рабочего времени распределено заранее. В их графике непременно должны быть прописаны перерывы, потому что стремление решить как можно больше задач порой превращает рационалов в трудоголиков, которые быстро перегорают.

Иррационалам заранее структурированный почти по минутам день покажется наказанием, способным испортить настроение и лишить работоспособности. Для тех, кто действует в соответствии с чувствами, необходимо оставлять свободу для маневра. Пусть перед ними будет список дел на неделю. В нем можно выделить несколько срочных, которые нужно сделать в понедельник или во вторник. Последовательность остальных задач иррационал определит самостоятельно. Не критикуйте сотрудника с иррациональным типом мышления, если он начинает день с решения самых простых задач, а сложные оставляет на вечер. Когда он с утра вынужден приступить к сложной работе, его настроение резко ухудшается, и из-за этого день может пройти впустую.

Стоит сделать так, чтобы рядом с иррационалом был рационал, который напомнит увлекшемуся коллеге о важной задаче, а иногда возьмет на себя важную работу, с выполнением которой затягивает не терпящий рутины сотрудник. В последнее время иррационалу позволяют компенсировать несобранность различные сервисы для хранения заметок.

Менеджерам не стоит загонять сотрудников с иррациональным типом мышления в жесткие рамки, а в рационале – развивать шестое чувство. Лучше проявить гибкость: дайте людям возможность раскрыть свою индивидуальность, тогда они приятно удивят вас своими талантами и помогут компании выйти на новый уровень развития.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Выбор редактора

Дайджест самых нужных статей

Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
Амина Атавова.

Читать сейчас

Рассылка




© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Коммерческий директор» –
профессиональный журнал коммерсанта

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


Яндекс.Метрика
  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль