Чек-лист: как выбрать компанию для продвижения сайта

183
Фото © shutterstock.com
Фото © shutterstock.com
Запесоцкий Юрий
соучредитель интернет-магазина «Империя ножей», кандидат культурологии
Вы сможете понять по поведению подрядчика, настроен ли он на долгосрочное сотрудничество, выявить, гонится исполнитель за легкими деньгами или хочет вам помочь, определить, подходит агентство к продвижению профессионально или халтурит.

Если выбираете компанию для продвижения сайта в Сети, то наверняка спрашивали себя: «Как найти профессиональных исполнителей?».

Если на вашем ресурсе пользователи ведут себя активнее, чем у конкурента, сайт поднимется на верхние строчки в результатах поиска «Яндекса» или Google. А чтобы привлечь пользователей, нужен качественный контент, который транслируется в нескольких каналах.

На каждый канал понадобится как минимум по одному человеку: контент-менеджер, SEO-оптимизатор, таргетолог, SMM-менеджер и т.  д. Но держать штат таких сотрудников накладно и нет смысла. Выгоднее работать с агентством, которое оказывает комплексные услуги. Но как разобраться, кто перед вами: халтурщики или профессионалы? Для этого задайте на переговорах правильные вопросы и проанализируйте ответы (образец документа).

Чек-лист: как выбрать компанию для продвижения сайта

Проверка намерений подрядчика на продвижение сайта 

Маркетологи-профи погружаются в бизнес компании, изучают особенности бренда и потребности целевой аудитории. На это уйдет не один месяц, поэтому рассчитывайте: с подрядчиком вы проработаете не полгода, а несколько лет. На переговорах озвучьте: вы настроены на длительное партнерство, и задач хватит на много месяцев вперед. Например: «Я хочу, чтобы вы тщательно изучили бизнес. Нам нужны все ключевые услуги по продвижению бренда в интернете. Сколько вам понадобится времени? Как вы выстроите работу?». Дальше смотрите на поведение представителей агентства.

Халтурщики. Сначала назовут конечную цену и о тестовом сроке даже не упомянут. Еще один провальный вариант: отделаются фразой вроде «Мы тоже в этом заинтересованы, готовы к сотрудничеству». О стратегии при этом ничего не скажут. Значит, агентство работает с короткими проектами, которые не требуют больших усилий, и рассчитывает побыстрее получить от клиента деньги.

Профессионалы. Предложат разные схемы и расскажут, как работали с другими клиентами над долгосрочными проектами. Сразу озвучивать KPI не станут. Расценки не предъявят — попросят поработать в тестовом режиме минимум месяц. За это время агентство проанализирует, как ведут себя пользователи на сайте, учтет трафик и конверсию в продажи. Только после этого профессионал скажет, сколько стоит одна заявка с вашего сайта. А еще посоветует, как улучшить результат или снизить стоимость лидов.

Выбрать агентство для продвижения помогут результаты его работы с другими клиентами

Не ориентируйтесь на масштаб компаний в портфеле агентства. Крупные там клиенты или мелкие — неважно. Узнайте, каких реальных результатов добился подрядчик. Запросите отчеты или графики по предыдущим проектам, где показаны в динамике:

  • посещаемость ресурса;
  • длительность сеансов;
  • количество действий на сайте;
  • количество переходов из различных источников.

Халтурщики. Предъявят самодельные графики и презентации. А если покажут реальные отчеты «Яндекс.Метрики» и Google Analytics, тогда смотрите на цифры. Если показатели повысились незначительно или вовсе не изменились, с агентством работать не стоит.

Профессионалы. Предоставят вам скриншоты или отчеты Google Analytics и «Яндекс.Метрики», которые демонстрируют уверенный рост показателей. Еще один плюс: подрядчики покажут, как изменилась эффективность рекламных интернет-каналов за время работы с клиентом.

Штат подрядчика подскажет, стоит ли ему доверять продвижение сайта

В идеале за каждый рекламный канал должны отвечать два человека. Например, вы хотите узнать, кто в агентстве занимается соцсетями. Спросите, есть ли в штате копирайтеры, которые пишут тексты. Есть ли дизайнеры, которые отрисуют картинки. Уточните, кто из сотрудников быстро и грамотно ответит на комментарии к публикациям, жалобы, вопросы подписчиков. Если с соцсетями работает один человек, агентство вряд ли раскрутит сайт.

Запросите примеры работы в социальных сетях. Презентации недостаточно. Пусть агентство предъявит ссылки на «живые» аккаунты и публикации. Перейдите в профиль компании, с которой работал подрядчик, и проверьте: как часто появляются посты, сколько подписчиков у страницы, как отвечают на комментарии.

Халтурщики. Публикации появляются раз в неделю и реже. В текстах постов встречаются грамматические ошибки. Картинки слишком крупные или слишком мелкие, размытые. При этом агентство утверждает, что за три месяца число подписчиков выросло на 3 тыс. человек. А вы видите публикации, под которыми пять «лайков» и два комментария. Значит, агентство привлекло не настоящих пользователей, а ботов с фальшивыми страницами. Страница «мертвая», если пользователь:

  • оставил максимум три комментария;
  • размещает только рекламные посты;
  • не обзавелся друзьями;
  • не заходил в Сеть после того, как оставил комментарий.

Профессионалы. На посты реагируют минимум 10 % подписчиков. Комментарии пользователей информативные, обширные, а не ограничиваются смайликами или словами «Здорово!», «Класс!». Среди подписчиков — «живые» пользователи, которые часто публикуют личные фотографии и новости, много общаются с виртуальными друзьями.

Читайте в ближайших номерах журнала "Коммерческий директор"
    Читать>>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа руководителя

      Школа руководителя

      Проверьте свои знания и приобретите новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      Выбор редактора

      Дайджест самых нужных статей

      Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

      Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
      Амина Атавова.

      Читать сейчас




      © 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

      Журнал «Коммерческий директор» –
      профессиональный журнал коммерсанта

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62255 от 03.07.2017

      Политика обработки персональных данных

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      
      Яндекс.Метрика
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль