Как нельзя делать замечания подчиненным: 10 запретных фраз

692
Фото © shutterstock.com
Фото © shutterstock.com
Идеальных работников не бывает, поэтому руководитель вынужден периодически делать замечания. Говорить что-либо подчиненным надо осторожно. Даже безобидные, на первый взгляд, слова могут убить мотивацию сотрудника и дискредитировать начальника. Приводим десять фраз, которые использовать точно не стоит.

Как нельзя делать замечания подчиненным: 10 запретных фраз

Почему так говорить сотруднику нельзя. Если руководитель четко знает, какую инициативу он приветствует, а какую нет, и способен в точности донести это до подчиненных, то сложностей не возникает. Появляются они тогда, когда вы сами не до конца понимаете, чего хотите от своих сотрудников и в какой степени можете предоставить им свободу действий. В этом случае проблема не в работниках, а в слабой управленческой компетенции начальника или в его стиле руководства, который сковывает потенциал персонала и убивает его мотивацию к трудовой активности.

Как нельзя делать замечания подчиненным: 10 запретных фраз

Почему так говорить сотруднику нельзя. Лучше создайте условия, в которых подчиненные могли бы работать продуктивно без тотального контроля, а именно — атмосферу прозрачности и открытости, когда успехи и провалы каждого у всех на виду. Обещание следить, как и любые другие угрозы, воспринимается как слабость руководителя. К тому же влечет за собой ухудшение трудовой дисциплины: когда внимание начальника ослабевает, можно ничего не делать.

Как нельзя делать замечания подчиненным: 10 запретных фраз

Почему так говорить сотруднику нельзя. Вместо желания измениться к лучшему человек испытает лишь обиду. Хороший руководитель должен пояснять приказы и составлять план работы, а также не допускать к выполнению заданий сотрудников без достаточной квалификации. Другими словами, любой промах подчиненного — отчасти или целиком ошибка его начальника.

Как нельзя делать замечания подчиненным: 10 запретных фраз

Почему так говорить сотруднику нельзя. Перед подчиненным надо ставить конкретные задачи, которые нельзя трактовать двусмысленно. Задание следует формулировать таким образом, чтобы сотрудник ощутил мотивацию. Например: «Я полагаюсь на тебя. Не сомневаюсь, что ты сможешь выполнить это поручение в сжатые сроки». Иначе работник почувствует себя неуверенно.

Как нельзя делать замечания подчиненным: 10 запретных фраз

Почему так говорить сотруднику нельзя. Либо увольняйте, либо никогда не говорите об этом. После подобных замечаний сотрудник задумается о поиске нового места работы, потому что сложно спокойно заниматься делом, когда твоя судьба в руках начальника-самодура.

Как нельзя делать замечания подчиненным: 10 запретных фраз

Почему так говорить сотруднику нельзя. Если подчиненный может объяснить, почему случился сбой, дайте ему такую возможность. Если же вы и так знали о причинах, но не предотвратили их — следовательно, значительная часть вины за произошедшее лежит на вас. Будьте честны перед собой и другими.

Как нельзя делать замечания подчиненным: 10 запретных фраз

Почему так говорить сотруднику нельзя. Такие замечания унизительны для подчиненных и опасны для руководителя: больше вы не сможете рассчитывать на экспертное мнение и тем более на инициативу сотрудников. При этом риск совершить фатальную ошибку возрастает многократно.

Как нельзя делать замечания подчиненным: 10 запретных фраз

Почему так говорить сотруднику нельзя. Подобные унижения не забываются, и оскорбленный сотрудник может начать относиться к компании и клиентам так же, как руководство относится к нему. Но главное, такие замечания не решают ни одной воспитательной задачи, в частности не помогают исправлять и предотвращать ошибки подчиненных.

Как нельзя делать замечания подчиненным: 10 запретных фраз

Почему так говорить сотруднику нельзя. Конечно, невозможно вникать во все вопросы, однако открещиваться от них тоже не стоит. Мудрый руководитель научит сотрудников не только говорить о проблемах, но и сразу предлагать возможные варианты решения.

Как нельзя делать замечания подчиненным: 10 запретных фраз

Почему так говорить сотруднику нельзя. Эта фраза абсурдна, потому что работа требует и того, и другого. Делая подобные замечания, руководитель расписывается в собственной некомпетентности, потому что не может объяснить, чего конкретно хочет.

Читайте в ближайших номерах журнала "Коммерческий директор"
    Читать>>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа руководителя

      Школа руководителя

      Проверьте свои знания и приобретите новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      Выбор редактора

      Дайджест самых нужных статей

      Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

      Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
      Амина Атавова.

      Читать сейчас




      © 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

      Журнал «Коммерческий директор» –
      профессиональный журнал коммерсанта

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      
      Яндекс.Метрика
      • Мы в соцсетях
      Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль