Как победить в конкурентной борьбе, если конкурентов становится все больше

220
Фото © shutterstock.com
Фото © shutterstock.com
Число конкурентов у компаний ежегодно увеличивается. Клиенты становятся требовательнее, и продавцам приходится предвосхищать их запросы, чтобы сформировать лояльных потребителей и сохранить позиции на рынке. Выделиться среди других и выиграть в конкурентной борьбе помогут узкая специализация, эксклюзивный продукт и активное продвижение. Какой путь выбирают ваши коллеги?

Как победить в конкурентной борьбе, если конкурентов становится все больше

Как победить в конкурентной борьбе, если конкурентов становится все больше

Как победить в конкурентной борьбе, если конкурентов становится все больше

Вывод

У большинства компаний стало много конкурентов, но не все это ощутили. При этом более половины фирм по‑прежнему работают в высококонкурентной среде и вынуждены бороться за лояльность клиентов. Чтобы победить в конкурентной борьбе, стоит делать ставку не на низкие цены, а на качество и сервис. Тогда новые конкуренты, российские или иностранные, не пошатнут рыночные позиции бизнеса.

Как победить в конкурентной борьбе, если конкурентов становится все больше

Как победить в конкурентной борьбе, если конкурентов становится все больше

Вывод

Потребители стали грамотнее и более внимательно оценивают соотношение цены и качества продукта или услуги. Когда клиент эмоционально не привязан к продавцу или бренду, он уйдет к конкурентам, если найдет аналогичный товар по более низкой стоимости. Чтобы удержать потребителя, когда у вашей компании много конкурентов, дифференцируйте товарное предложение: найдите отличие от продукции конкурентов и сделайте на этом акцент в рекламных кампаниях. Клиенты будут покупать у вас, если увидят преимущества, которых не дадут им другие.

Как победить в конкурентной борьбе, если конкурентов становится все больше

Выиграть в кокурентой борьбе с мелкими соперниками несложно: небольшие компании не смогут соревноваться с крупными игроками с большими финансовыми и человеческими ресурсами. Что делать, если вам противостоит равный по мощности, бюджетам и количеству клиентов бизнес? Обратите внимание на две стратегии.

Стратегия «Дзюдо». В дзюдо вы победите, если используете вес и силу противника против него самого. В бизнесе с помощью стратегии «дзюдо» вы ослабите преимущества соперника, если откажетесь от ценовой войны и будете развивать достоинства собственных товаров и услуг. Например, в 1981 году авиакомпания People Express решила бороться с American Airlines и максимально снизила цены на самые популярные направления перелетов. American Airlines немного понизила цены, но сделала бесплатными услуги, которых не было у молодой компании: бесплатную регистрацию багажа, бронирование мест, горячее питание для пассажиров, свежие номера журналов во время полетов. Владельцы компании People Express проиграли конкурентную борьбу и через три года продали бизнес.

Стратегия «Сумо». У стартегии «Сумо» три принципа.

  1. Тратьте больше. Если успех зависит от рекламный кампаний, превзойдите конкурента в маркетинговом бюджете.
  2. Ведите информационную войну против конкурентов.
  3. Показывайте клиентам, что ваша компания работает надежно, регулярно и качественно.

Например, компания Microsoft решила обойти компанию Netscape на рынке браузеров. Microsoft ежегодно тратила на «Internet Explorer» $100 млн – втрое больше, чем инвестировала Netscape в свой браузер. Microsoft предлагала свой браузер бесплатно, а Netscape брала плату с корпоративных клиентов. Microsoft договорилась с компанией Apple, и в смартфонах компании Стива Джобса Internet Explorer стал браузером по умолчанию.

По материалам открытых источников

Вывод

Все опрошенные бизнесмены за последние три года использовали хотя бы один метод, чтобы повысить конкурентоспособность компании. Не ждите, пока рыночные позиции ухудшатся. Чтобы выиграть в конкурентной борьбе, следите за качеством, найдите способы сократить затраты и выделиться на фоне конкурентов, проработайте все возможные точки контакта клиента с компанией. Последнее особенно важно, так как на каждом этапе взаимодействия с заказчиком, начиная с первого звонка и заканчивая доставкой товара, вы можете укрепить лояльность покупателя или потерять его навсегда.

Источники: исследования компании PwC (2016 год, 2200 респондентов) и Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации (2016 год, 1100 респондентов)

Подпишитесь и получите свежий номер журнала "Коммерческий директор", в котором:
    Подписаться со скидкой 45%>>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа руководителя

      Школа руководителя

      Проверьте свои знания и приобретите новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      Выбор редактора

      Дайджест самых нужных статей

      Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

      Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
      Амина Атавова.

      Читать сейчас




      © 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

      Журнал «Коммерческий директор» –
      профессиональный журнал коммерсанта

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62255 от 03.07.2017

      Политика обработки персональных данных

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      
      Яндекс.Метрика
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам.Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль