Новый коллектив: как стать своим среди чужих

175
Фото © shutterstock.com
Фото © shutterstock.com
Новая работа и новые сотрудники — это всегда волнительно. Как быстро влиться в новый коллектив? Как поскорее разобраться с должностными обязанностями, официальными и неформальными нормами поведения и начать работать в полную силу?

Вопросы, рассмотренные в статье:

  • Как влиться в новый коллектив на работе. 
  • Каких ошибок стоит избегать на новом рабочем месте.
  • Как справиться со стрессом во время адаптации в новом коллективе.
  • Как новому сотруднику быстро адаптироваться в новом коллективе.
  • Как избавиться от стресса в процессе адаптации в новый коллектив.
  • Как влиться в новый коллектив руководителю.

7 советов психолога, как влиться в новый коллектив на работе

Если вам предстоит выход на новую работу, справиться с волнением помогут советы, которые обычно дает менеджер по персоналу или психолог. Новый коллектив примет вас намного лучше, если вы будете спокойны и начнете с первых дней грамотно выполнять свою работу. Рассмотрим некоторые рекомендации.

Совет 1. Пунктуальность. Даже если вы не самый пунктуальный человек, в первое время придется особенно строго придерживаться временных рамок. Лучше всего приходить за 10–15 минут до начала рабочего дня, докладывать о выполненном задании до окончания отведенного срока. Если во время выполнения задания вы понимаете, что на него потребуется больше установленного времени, то следует сообщить об этом сразу, аргументировав причины задержки. Все это поможет новому коллективу сформировать положительное мнение о вас, а вам — легче адаптироваться к работе.

Совет 2. Изучайте. Поначалу может быть непонятно, как вести себя в новом коллективе, поэтому с первого дня начинайте наблюдать за коллегами. Присмотритесь: кто руководитель вашего отдела, а кто соседних, есть ли неформальный лидер в коллективе, кого боятся или недолюбливают, а при ком стараются не разговаривать. Отмечайте и режим работы: как относятся к опозданиям, часто ли отвлекаются от задания, поощряется ли инициатива. В первые дни на новой работе придется побыть этаким детективом, присматриваться и пытаться сформировать мнение о коллегах. Не стоит выделяться и пытаться продемонстрировать свое превосходство перед остальными, даже если вы убедились, что обладаете большими навыками и знаниями, чем коллеги. Ваш опыт будет принят за заносчивость, и вливание в новый коллектив пойдет сложнее. Присмотритесь, и пусть к вам присмотрятся, уже через несколько недель у вас будет шанс продемонстрировать свой профессионализм.

Совет 3. Определите свое место в компании. Как HR-менеджеры, так и руководство ценят умение новичка занять свое место в организации. Для этого вам необходимо взвесить все преимущества и недостатки коллектива и, если это в ваших силах, сделать свои предложения. Можно даже аккуратно уточнить у коллег, чего не хватает в работе, каких действий они ждут от вас и почему ушел предыдущий работник, чтобы не допустить его ошибок.

Совет 4. Побудьте «хамелеоном». Даже если вам не нравятся корпоративные праздники или какие-то традиции, принятые в коллективе, в первые дни все-таки надо их поддерживать. Представьте, что вы «хамелеон» — принимаете такой же цвет, как и ваше окружение, благодаря чему вы сможете быстро влиться в новый коллектив. Это обусловлено тем, что группа проще принимает похожих на себя и отталкивает тех, кто от нее отличается. Самое главное, не переусердствовать в попытке понравиться коллегам и не изображать эмоции, которые на самом деле у вас отсутствуют. Ваша неискренность может отвернуть коллектив от вас. Соглашайтесь на совместный обед, если вас приглашают, или задерживайтесь после работы для празднования дня рождения коллеги. Только будьте вежливы и соблюдайте правила приличия, даже если данные мероприятия вас раздражают. Это особенно важно в первое время, когда вам надо влиться в новый коллектив.

Совет 5. Работайте в меру. Безусловно, трудовой энтузиазм и исполнительность необходимы новичку в первые дни, даже если весь коллектив работает кое-как. Но нельзя чересчур усердствовать, как правило, новый коллектив не принимает выскочек, а руководство может задуматься о вашем увольнении. Почему? Потому что ему нужен работник, хорошо и вовремя исполняющий свои обязанности, а не тот, который станет работать спустя рукава от перенапряжения.

Совет 6. Выявление установленного дресс-кода и неукоснительное следование ему. Еще до выхода на работу, в момент согласования последних нюансов, следует уточнить о принятом дресс-коде. Это избавит вас от конфуза в первый же рабочий день.

Совет 7. Личное знакомство с коллегами необходимо проводить в доброжелательном формате. Заранее выясните, как принято обращаться в коллективе: по имени или по имени и отчеству. Нам всем приятно, когда к нам обращаются по имени, поэтому в ваших же интересах будет как можно быстрее запомнить, как зовут сотрудников. Для закрепления результата при каждом случае обращайтесь ко всем по имени.

Каких ошибок не стоит допускать, попадая в новый рабочий коллектив

Если вы заранее будете знать об ошибках, которых не стоит совершать на новой работе, приход в новый коллектив будет намного проще.

  1. Не проявляйте слишком много инициативы. Прежде всего присмотритесь. Ваши новые коллеги уже давно работают и имеют больше прав на высказывание своего мнения. И на совещаниях в первые дни не выступайте, если вам не было предоставлено слова. Постарайтесь просто исполнять свои обязанности и воздерживаться от излишнего комментирования. Пока вы в статусе новичка не пытайтесь изменить принятый уклад.
  2. Не стоит проявлять слишком много индивидуальности и характера. Даже если вы яркая личность с соответствующими привычками во внешнем виде, хотя бы в первый месяц постарайтесь придерживаться классического стиля, как в одежде, так и в прическе, макияже. Такая же сдержанность касается и характера. Избегайте излишне откровенных высказываний.
  3. Не критикуйте никого. Промолчите, даже если очень хочется высказаться. Если один коллега критикует другого — слушайте, но молча, не стоит поддерживать этот разговор. Если вы сможете подружиться с неформальным лидером, вливание в новый коллектив пойдет легче.
  4. Не переходите сразу на «ты» с коллегами. Поддерживайте официальное общение до тех пор, пока коллеги сами не предложат более дружеский тон.
  5. Не опаздывайте, не позволяйте себе слишком много пауз в работе. Старайтесь приходить в офис минут за 10–15 до начала работы. Новичку недопустимо опаздывать. Даже, если другие коллеги позволяют себе приходить позже, вам следует удержаться от этого в первое время.
  6. Держитесь в стороне от конфликтов. Не стоит принимать ту или иную сторону в конфликте. Попытайтесь разобраться во взаимоотношениях в коллективе. Слушайте, думайте, но ничего не предпринимайте.
  7. Не жалуйтесь. Неудобно расположенное рабочее место, отсутствие МФУ, беспорядок в документах предшественника? Не жалуйтесь коллегам — нытиков никто не любит. Лучше попытайтесь исправить ситуацию.

Особенности адаптации в новом коллективе

Чтобы полностью адаптироваться к новой работе, сотруднику может понадобиться от 1,5 месяца до 1 года (если это первая в жизни работа, то период может составить от 1 года до 1,5 лет). Если вас приняли на работу в крупную корпорацию, адаптационный период пройдет быстрее. Это возможно благодаря высококвалифицированным работникам кадровой службы, которые знают, как войти в новый коллектив сотруднику, и использованию системы наставничества. Но следует быть готовым к тому, что не во всех организациях новичка ждут такие благоприятные условия.

Существуют два вида адаптации:

  • профессиональная;
  • социально-психологическая.

Каждая из них имеет свои стадии, через которые проходит сотрудник, пришедший в новый коллектив.

Первая — ознакомление. Специалист знакомится с ситуацией, узнает критерии оценки рабочих процессов, нормы, правила поведения.

Вторая — приспособление. Это стадия, на которой специалист принимает новую систему ценностей, приспосабливается к новым условиям, но продолжает придерживаться большинства своих принципов.

Третьей стадией является ассимиляция. На этом этапе вы полностью приспосабливаетесь к новой среде и начинаете идентифицировать себя с коллективом.

Итоговая стадия — идентификация, в процессе которой ваши личные цели отождествляются с целями компании.

Факторы, свидетельствующие об успешном прохождении профессиональной адаптации:

  • Поставленные задачи больше не вызывают у вас чувства паники, неуверенности, напряжения — для вас это теперь привычный процесс.
  • Опыт и знания, полученные на новой работе, соответствуют предъявляемым требованиям.
  • Непосредственное руководство удовлетворено вашей работой.
  • Вы хотите развиваться в данной сфере и планируете связать будущее с этой работой.

Мнение эксперта

Алгоритм первичной адаптации из личного опыта

Генрих Юстос,
бизнес-тренер и T&D-эксперт в компании Техносерв

На выбор способа адаптации влияют различные факторы: руководитель, ценности организации, коллектив, стадия, в которой находится компания в настоящее время (создание — рост —бизнес-деятельность — распад) и пр. Мой многолетний опыт работы на руководящих постах позволяет выделить два ключевых момента концепции адаптации:

1) Продолжительность адаптации (социализации) новых специалистов не может составлять 1–3 месяца. Сотрудник, в основном занимающийся умственной деятельностью, раскрывает свой потенциал лишь на второй, а зачастую и на третий год работы. Если уже есть опыт в аналогичной сфере, то срок может быть сокращен. Также многое зависит от личного желания сотрудника побыстрее освоить свои должностные обязанности, стремления стать лидером, поддержки и понимания коллег и пр.

2) Если у сотрудника не получается адаптироваться, то в этом вина его непосредственного руководителя. Именно он принял неправильное решение и взял на работу неподходящего человека; допустил ситуацию, когда работник решил перейти в другой отдел или вообще уволиться из организации. Всем руководителям необходимо следовать принципу: «Один специалист, принятый на работу сегодня, равняется одному результативному специалисту завтра».

Зная слабые места, сложности, основные направления бизнес-деятельности фирмы, можно исправить любые недостатки, превратив их в достоинства. Опираясь на свой опыт, могу предложить следующий действенный способ адаптации:

1) встреча нового работника;

2) обустройство и демонстрация рабочего места;

3) представление коллективу;

4) выдача продукции с корпоративной атрибутикой (ручка, ежедневник, календарь, кружка и т. д.);

5) беседа с новичком, инструктирующая по целям и задачам на время испытательного срока. Планируя деятельность нового сотрудника, необходимо ответственно подойти к результатам, которые хочет получить руководство;

6) знакомство с наставником (куратором), который расскажет сотруднику о положении дел фирмы, ее ценностях и традициях;

7) разговор в конце первого рабочего дня с непосредственным начальником для оказания поддержки новичку, выяснения его настроения, возможных трудностей, а также поздравления с завершением первого дня;

8) в первую рабочую неделю начальник должен регулярно интересоваться настроением и результатами нового работника.

Все вышеуказанные действия являются наиболее эффективными для адаптации нового сотрудника, но можно применить и другие методы: постановка наиболее близких специалисту целей, создание доверительных отношений, организация корпоративных мероприятий и пр.

Как новому сотруднику быстро адаптироваться в новом коллективе

Чтобы сотрудник мог успешно влиться в новый коллектив, необходимо обеспечить ему подспорье:

1. Рабочая инструкция.

Рабочая инструкция является наиболее простым и эффективным адаптационным инструментом. В ней прописан алгоритм, следуя которому новый работник может полноценно выполнять должностные обязанности, не отвлекая коллег от работы. Лучше всего, если такую инструкцию напишет предшественник новичка, но обычно увольняющийся уклоняется от такого задания. Вообще было бы идеально, если бы каждый работник самостоятельно писал должностную инструкцию и редактировал при необходимости. Это будет удобно не только в случае увольнения работника, но и в случае его внезапного отсутствия на рабочем месте. Временно замещающему его сотруднику будет проще выполнять обязанности по заранее разработанному алгоритму. В случае ухода сотрудника в отпуск инструкция также может быть откорректирована в связи с перепоручением работы, и оформлен соответствующий лист передачи дел. Работник прописывает задачи, подлежащие выполнению в его отсутствие, и подбирает коллег, которым будет под силу заменить его.

2. Наставничество.

Высококвалифицированный специалист, выполняющий аналогичные функции, назначается наставником для объяснения должностных обязанностей и обучения нового работника. Выбор куратора — это очень ответственное дело, поскольку новичок воспримет его как эталонного работника, на которого стоит равняться.

К примеру, топ-менеджер одной из фирм назначил наставником для новичка компетентного специалиста по ремонту техники, но не учел его регулярные опоздания на работу. Руководство фирмы закрывало глаза на его непунктуальность, но глядя на него, стали опаздывать и его подопечные, а соответственно появились просрочки по ремонту. Администрация компании вмешалась, но ни серьезный разговор, ни смена наставника не исправили ситуацию. Пришлось применять штрафные санкции.

Однако на некоторые должности не получится найти наставника. К примеру, руководителя будет курировать вышестоящий сотрудник, также ответственный за эффективность адаптационных мероприятий.

Наставник (куратор) должен обладать следующими характеристиками:

  • наличие опыта в занимаемой должности;
  • преданность фирме;
  • желание быть наставником (куратором);
  • терпимость к ошибкам;
  • самообладание, деликатность;
  • организованность.

Обычно кураторы и наставники получают дополнительные навыки общения с людьми, правильности изложения информации, проницательности. Их работа оценивается в материальном и нематериальном выражении, поскольку наставничество делает их приближенными к руководству. Намного выгоднее оплачивать труд куратора, чем когда новый работник отвлекает коллег своими вопросами от работы. В некоторых фирмах не принято назначать наставников, а всю информацию новичку должен рассказать работник, пришедший в компанию до него. Такой метод далеко не оптимальный и имеет серьезный недостаток — раз от раза информация искажается.

3. План адаптации.

Труд становится продуктивнее, если вы следуете составленному плану, а не пытаетесь выполнить одновременно действия, направленные на достижение нескольких целей. Данной аксиомы следует придерживаться и при адаптации новых специалистов. Для этого вам понадобится навигатор — документ, позволяющий руководителю фирмы оценить, как продвигается получение новичком знаний и умений. В этом документе прописаны разделы, которые необходимо изучить работнику, ФИО и должности коллег, способных ответить на вопросы по этим разделам, подписи этих сотрудников и новичка при успешном завершении обучения по каждому из разделов с указанием дат. Рекомендуется в навигаторе оставить несколько пустых строчек, которые можно будет заполнить при необходимости. Если же сотрудник пришел (пришла) в новый коллектив руководителем, то у него, скорее всего, не будет перечня однотипных заданий, поэтому придется прибегать к другому инструменту адаптации.

План должен разрабатываться под определенного руководителя. Как правило, его составление происходит в присутствии нового работника, поэтому ему сразу будет понятна степень ответственности за его выполнение.

4. Правила и ценности компании.

До этого все адаптационные мероприятия касались получения новым работником знаний и навыков, необходимых для выполнения его должностных обязанностей. Но также очень важно формирование понимания ценностей и традиций фирмы, отличающих ее от других компаний. Миссия, цели должны быть прописаны в официальном документе, с которым нового работника можно ознакомить в первый рабочий день.

К примеру, в одной фирме начальник считает, что водитель-экспедитор — это лицо фирмы. В таком случае адаптационные мероприятия должны включать в себя навыки общения работника с клиентами. Если в предыдущей компании должность водителя не имела такой значимости, новичку будет сложно понять требование руководства. Следует ему объяснить, что получаемые навыки общения помогут построить долгосрочные отношения с контрагентами. Миссия фирмы может стать ее конкурентным преимуществом, поэтому очень важно еще на этапе собеседования рассказать соискателям о корпоративных ценностях, чтобы будущий сотрудник понял, будет ли ему комфортно в вашей организации.

Чем тщательнее будут разработаны адаптационные мероприятия, тем больший эффект они принесут. Нельзя недооценивать значимость психологических инструментов. Очень важно, чтобы первый рабочий день сотрудника стал для него радостным событием. Помните, что все новички испытывают страх, новый коллектив должен быть доброжелательно настроен и помогать в адаптации.

5. Адаптация должна быть адаптивной.

Адаптивная — значит легко подстраивающаяся к различным ситуациям для максимального достижения целей. Все адаптационные мероприятия должны быть гибкими, учитывать практические нюансы приема новичков и их адаптации для совершенствования этой процедуры. Поэтому важно получать обратную связь и от нового сотрудника, и от его наставника. Руководство должно анализировать полученную информацию и редактировать адаптационные мероприятия, если новички совершают одни и те же ошибки. Адаптация должна быть актуальной и эффективной, чтобы позволить сотрудникам максимально комфортно освоиться в новом коллективе и минимизировать вероятность допущения ошибок в дальнейшем.

Как избавиться от стресса в процессе адаптации в новый коллектив

Стресс во время адаптации может значительно усложнить жизнь новому сотруднику. Если вы идете на работу с мыслью «Боюсь, новый коллектив может не принять, могу сделать ошибку, меня могут уволить», то ничего хорошего не последует. Вы будете нервничать, дергаться, говорить невпопад, неуместно шутить или наоборот замыкаться в себе. Чтобы выйти из состояния стресса, можно воспользоваться следующими способами:

  • Обустройте рабочее место так, чтобы и вам было комфортно, и соответствовало требованиям фирмы. Выкиньте ненужные предметы, оставшиеся от предшественника. Принесите из дома свою кружку, фотографию, сувенир.
  • Подберите одежду, похожую на одежду коллег, но удобную именно для вас.
  • Приносите из дома перекусы и во время перерыва угощайте всех коллег, а не только наиболее приятных вам.
  • Проявите интерес к увлечениям окружающих, расскажите про свое хобби.
  • Не забывайте об аккуратном внешнем виде.
  • Порой начальник может забыть, что вы недавно работаете, и высказать свои претензии. Спокойно и внимательно выслушайте, ответьте, что вы раздосадованы произошедшим. Уточните, как вам избежать этого в дальнейшем. А после тактично напомните, что вы пока только адаптируетесь к новой работе, поэтому нуждаетесь в дополнительном времени и помощи коллег.
  • После окончания рабочего дня расскажите кому-нибудь из близких, что у вас происходит на работе, свои эмоции, впечатления, и выслушайте его мнение.
  • Обязательно высыпайтесь.

Как влиться в новый коллектив руководителю

Тому, кто приходит в компанию сразу на руководящую должность, может быть сложнее адаптироваться, чем обычному специалисту. Высокопоставленный статус не дает гарантии того, что руководителя сразу примет новый коллектив. Как завоевать авторитет? Как заслужить уважение коллег? Попробуем в этом разобраться.

Скорее всего, первое впечатление о человеке, пришедшем со стороны, возникнет негативное. Сотрудники будут считать его выскочкой, занявшей место давно работающего в компании специалиста.

Новому начальнику надо быть готовым к следующему:

  1. Его будут регулярно сравнивать с предыдущим руководителем.
  2. Работники еще не знают, чего от него ожидать, поэтому в первое время будут относиться настороженно.
  3. Вероятнее всего, на это место претендовал кто-то из работников, его надежды не оправдались, а это уже повод для антипатии или даже конфликта.

Руководитель, новый коллектив — все должны привыкнуть друг к другу. Поэтому особенно в первое время новому начальнику стоит отказаться от радикальных изменений в работе. Во-первых, вы еще плохо знаете специфику фирмы. Во-вторых, излишне активные изменения вызовут у коллектива настороженность и станут препятствием к налаживанию доброжелательных отношений.

Трудности руководителя в новом коллективе

Перемены на уровне руководства дают возможность добиться больших результатов от деятельности фирмы. Но вместе с этим приход в новый коллектив работников-управленцев провоцирует напряжение как у руководства, так и у команды, что приводит к возникновению трений.

Безусловно, нюансы конфликта, напряженность в коллективе, уровень противодействия зависят от многих факторов. Но некоторые сложности вырастают на всех уровнях управления, поэтому такие моменты стоит продумать заранее.

  • Сможет ли новый начальник быстро создать план изменений?
  • Степень его организационных способностей будет равна или выше аналогичных характеристик предшественника?
  • Справится ли новый руководитель со стремительными переменами на рынке?
  • Получится ли у него вдохновить новый коллектив и заставить подчиненных поверить в правильность общей стратегии фирмы?

Существуют типичные ситуации и разновидности конфликтов, которые следует принять во внимание новому руководителю для успешной адаптации в коллективе.

Ситуация 1. До прихода нового руководителя в коллективе фирмы царил застой. Практически всех работников это устраивало. Начальник, как грамотный и компетентный специалист, начинает серьезнее спрашивать с подчиненных. Это приводит к возникновению отрицательной реакции из-за нежелания менять стиль работы и нарастанию противодействия.

Ситуация 2. Навыки и опыт коллектива оказываются выше, чем профессиональный уровень нового руководителя. Шеф разрабатывает новый план, а подчиненные его не поддерживают и создают собственную программу, отличную от видения руководства. В итоге мотивация работников упадет, а результативность труда снизится.

Ситуация 3. В коллективе работает грамотный, уже проявивший себя специалист. Назначение начальника-новичка может стать для работников неожиданностью и вызовет чувство отторжения к руководству. Это повод для возникновения открытого неприятия стиля работы нового шефа. В дальнейшем ухудшение этой ситуации грозит расколом в коллективе. Тем более, что подчиненные станут тратить силы на конфликт вместо добросовестного выполнения своих обязанностей.

Ситуация 4. Сотрудники фирмы спокойно восприняли приход нового руководителя. Большинство подчиненных признали его организаторские, профессиональные и личные качества. Но в самом начале новый шеф вступает в противостояние со специалистом, рассчитывавшим на его должность. Несостоявшийся лидер ставит под сомнения все предлагаемые изменения и настраивает коллектив против руководителя. Такие действия значительно ухудшают психологический климат в коллективе.

Ситуация 5. Новый руководитель приходит в коллектив вместе со своими надежными и проверенными людьми. Среди подчиненных растут противоречия и разногласия. Рано или поздно старый коллектив ожидает увольнение. Примерно в течение года бывший костяк покидает компанию.

Ситуация 6. Прежний начальник уходит в другую фирму вместе со своими работниками. Получается утечка мозгов, конфиденциальность информации нарушается, работа по проектам прерывается на неизвестный срок, клиенты могут уйти к конкурентам. Предыдущий начальник мстит компании, уводя за собой сотрудников. Это наиболее сложная ситуация для организации. Работники, уволившиеся из принципа, больше ценят ушедшего руководителя, нежели компанию, репутацию на рынке и корпоративную культуру.

Мнение эксперта

Новый директор в новом коллективе — испытание для обеих сторон

Николай Ганза,
исполнительный директор ОАО «Ковдорский ГОК», Ковдор (Мурманская область)

Когда я приступил к работе в этой должности, то разрабатывал стратегическую программу развития предприятия. Результаты, полученные в ходе исследований, позволили выявить перспективы для фирмы, составить прогноз прироста сырьевой базы, произвести важные экономические расчеты. Затем я воплощал в жизнь маркетинговую политику компании, искал контрагентов, рынки сбыта. Позднее вся полученная информация вошла в стратегию развития всего холдинга «Еврохим».

На всех предыдущих местах работы я ставил перед собой задачу сформировать крепкую команду во главе с руководителем, которая превосходила бы свои предыдущие результаты. Никогда не уводил работников за собой. После моего назначения на должность в ОАО «Ковдорский ГОК» заместители не менялись. Я наоборот наделил их большими правами и свободой, чтобы они целиком сосредоточились на развитии фирмы. Это принесло хорошие результаты. На мой взгляд, авторитарное руководство в прошлом. Директивность необходима лишь после принятия решения для его четкого выполнения.

В первое время новый коллектив настороженно ко мне относился. Абсолютно новый человек в коллективе — это непросто и для работников, и для руководителя. Наиболее явное сопротивление оказывало среднее звено в структуре управления. Специалисты не знали, чего ждать от нового босса, как он привык работать, разбирается ли он в специфике работы. Большую поддержку мне оказали главные инженеры. Я общался с руководителями отделом, зачастую надевал сапоги, спецовку и шел в цеха. Так со временем я познакомился с коллегами и понял, что все они профессионалы и находятся на своем месте. А проблемы комбината надо решать в комплексе, модернизируя рабочие процессы, применяя грамотное инвестирование и пр.

Главная трудность, которая ждет руководителя в новом коллективе, — это непонимание. Со временем я понял, что лучше всего идеи реализуются тогда, когда становятся общими. Как только это происходит, успех не заставляет ждать. Сталкиваясь с непониманием подчиненных, я опять надевал сапоги и шел в цеха, сам производил соответствующие расчеты, привлекал новых коллег к анализу результатов и постепенно превращал их в своих соратников. Не всегда все шло гладко, в таких случаях помогал административный ресурс. Однако после того как контакт налажен, все усилия оказываются ненапрасными: итоги проделанной работы видны, а у новых коллег возникает понимание ситуации. Все произошедшие с комбинатом изменения — это результат продуктивных диалогов, споров и компромиссов. И получается, что мы достигаем того, что раньше казалось нереальным.

Как презентовать себя? Речь руководителя в новом коллективе

Этап знакомства с новыми коллегами — один из важнейших в деловой практике. Иногда нового руководителя представляют коллективу работники отдела кадров. Но во многих случаях это предстоит ему сделать самостоятельно. Как приходить в новый коллектив, чтобы произвести достойное впечатление на коллег? Достаточно придерживаться следующих правил.

  1. Начните подготовку к знакомству с новым коллективом заранее. Накануне выхода на работу выделите один-два часа на продумывание внешнего вида. Составьте свой образ: подберите одежду, аксессуары, необходимые предметы (ручка, ежедневник и т. д.). Помните, что внешний вид должен быть строгим, лучше всего придерживаться классического стиля во всем.
  2. Подготовьте краткий рассказ о себе. Это могут быть сведения о возрасте, семейном положении, образовании, опыте работы, хобби, положительных и отрицательных качествах. Все это поможет вам справиться с волнением, а также расположит к себе новый коллектив. Порепетируйте перед зеркалом или родными.
  3. Выйдите на работу пораньше. Опоздать в первый рабочий день недопустимо. По возможности часть пути пройдите пешком — это взбодрит, поможет вам успокоиться, упорядочить мысли, а также зарядит позитивом.
  4. Начните рабочий день с посещения кадровой службы. Если фирма небольшая, то следует в первую очередь посетить руководителя.
  5. Знакомство со всем новым коллективом. Кадровик или руководитель фирмы представят вас личному составу, опишут вашу рабочую позицию, определят зону ответственности.
  6. В большой организации вам не станут представлять поименно всех сотрудников, поскольку на это потребуется много времени. Начав работать, вы постепенно запомните всех коллег. Если же в штате не более 20 специалистов, то, скорее всего, вас познакомят с каждым, представив краткую информацию о них. Позднее вы сможете ближе познакомиться с коллегами, а пока вам достаточно просто запомнить, кто и за что отвечает.
  7. Знакомство с работниками подразделения и экскурсия по организации. Это наиболее распространенный вариант в деловой сфере. Ваш непосредственный начальник сперва представит новому коллективу вас, а затем познакомит вас с ними. Шеф покажет вам рабочее место, расскажет об основных должностных обязанностях. Потом в течение дня руководитель представит вам коллег из соседних отделов, вкратце разъяснив функционал каждого из них.
  8. Говорите четко и понятно, стараясь не употреблять жаргонные и просторечные выражения. Давайте внятные ответы, избегая намеков и двусмысленности. По возможности упомяните о вашем личном опыте и имеющихся навыках. Расскажите коллегам о вашей лояльности к фирме, а также о желании работать на ее благо.
  9. Не стоит излишне распространяться о личной жизни. Рассказывая о родных, не надо называть их имена и годы рождения. Достаточно просто сообщить, что вы женаты и имеете двоих сыновей. Также не стоит подробно перечислять свои достижения и награды. У ваших коллег еще будет время оценить вашу компетентность. Избегайте критики предыдущего места работы. Сообщите лишь, что новая фирма — это прекрасная площадка для применения ваших навыков.
  10. Будьте уверены и позитивны. Попытайтесь укротить свои эмоции. Извиняющиеся или самоуверенные нотки в голосе недопустимы. Речь должна быть спокойная, размеренная, не слишком громкая, без долгих пауз. Шутки и даже улыбки должны быть в меру, чтобы коллеги серьезно относились к вашим словам.
  11. Если в течение нескольких первых дней вас не представили коллективу, начните первым. Зайдите в приемную нового руководителя, посетите сотрудников соседних подразделений. Представьтесь, назовите свою должность, скажите, что при необходимости с удовольствием поможете сотрудникам подразделения деловым советом.

Инструкция: как вести себя в новом коллективе руководителю

Работу в новом коллективе следует начать с собрания и обсуждения перспектив сотрудничества. На этом совещании:

  • Спокойно и доброжелательно расскажите о себе. Избегайте хвастовства, пренебрежения и высокомерия. Предоставьте информацию о вашем образовании, предыдущей должности, профессиональных успехах. Подчиненные смогут понять, что вы являетесь специалистом своего дела.
  • Успокойте коллег. Объясните, что в ближайшее время не ожидаются какие-либо кадровые изменения. Нельзя начинать работу руководителем с перестановок или увольнений.
  • Озвучьте требования, выполнение которых обязательно (как минимум достойное поведение и дисциплина). Подчиненным станет ясно, что на первом месте должно стоять серьезное отношение к делу.
  • Расскажите о планах работы.
  • Предложите новым коллегам подключиться к процессу улучшения компании, поощряйте их стремление к позитивным изменениям и внесению предложений. Сообщите о бонусной системе для активных сотрудников.
  • Оставьте время для того, чтобы подчиненные смогли высказать свои опасения. Отметьте их предложения и замечания, поблагодарите за полученную информацию. Но не стоит обещать моментально решить все проблемы. Объясните, что для исправления недостатков потребуется время.
  • Поинтересуйтесь традициями в новом коллективе. Уточните, где и как отмечаются праздники. Кратко наметьте план корпоративных мероприятий.

Осознав, что их не ожидают никакие кардинальные перемены, подчиненные успокоятся и продолжат работать в обычном режиме.

Сначала будет трудно. Вам придется оглядеться, разобраться в нюансах работы фирмы. Не стесняйтесь задавать сотрудникам вопросы, обращаться за помощью к замам. Вы совсем недавно работаете в компании, поэтому ваше затруднение не вызовет осуждения или возмущения. Авторитет не станет слабее, наоборот, коллектив проникнется к вам уважением.

Если вы обнаружите настоящих профессионалов, их следует сделать своими соратниками. Безусловно, приятно вести разговоры с подчиненными, которые стремятся вам угодить. Но нельзя себя окружать такими людьми, игнорируя хороших специалистов. Важнее всего не ваш личный комфорт, а эффективное функционирование компании. Поэтому поощряйте конструктивную критику и дельные предложения.

Как руководитель вы можете требовать абсолютного выполнения трудовой дисциплины и исполнения своих обязанностей.

При всей строгости и жесткости постарайтесь не превратиться в командира, равнодушного к людям. Все сотрудники должны знать, что в случае необходимости могут обратиться к вам за помощью или послаблением. Будьте внимательны к новому коллективу, и их приверженность и стремление ответственно работать возрастет.

Мнение эксперта

В новом коллективе старайтесь сразу выяснить, кто есть кто

Ильдар Янгазин,
управляющий рестораном «Люксор Синема», Москва

Поймите, что официальная структура фирмы, прописанная в документах, не всегда совпадает с реальным распределением обязанностей. С первого рабочего дня начните собирать информацию из разговоров с коллегами. Как правило, я сам иду на контакт с подчиненными, решаю вопросы как бы между делом, а не вызываю их к себе в кабинет.

Для получения расположения нового коллектива упомяните ваши планы (только те, воплощение которых реально). Дайте подчиненному почувствовать, что вы доверяете ему, рассказываете информацию, известную узкому кругу лиц, что вам важно именно его мнение. Зачастую в благодарность люди начинают делиться своими мыслями, знаниями, опасениями. Это очень важная информация для нового руководителя.

Фильмы, которые наглядно показывают, что стоит и чего не стоит делать, при вливании в новый коллектив

1. «Стажер».

Бен Уиттакер — семидесятилетний вдовец, скучающий на пенсии. Однажды он находит объявление о наборе стажеров пенсионного возраста в одну интернет-компанию, работающую в сфере моды, и принимает решение прийти на собеседование. По итогам встреч с различными руководителями Бена принимают на работу и назначают стажером основательницы фирмы Джулс. Он попадает в коллектив, который не понимает, как реагировать на него, поскольку многие работники годятся ему во внуки. Практически начиная заново строить свою карьеру, Бен постепенно налаживает общение с коллегами и становится важным консультантом для Джулс. Во многом ему помогает богатый жизненный опыт.

Вопросы, на которые отвечает фильм:

  • Какую пользу компании могут принести сотрудники старше шестидесяти лет?
  • Как приходить в новый коллектив и заслужить авторитет?

2. «Доброе утро».

«Существует множество возможностей, чтобы пробиться наверх. Возможно, я просто нуждаюсь в стимуле», — успокаивает себя Бекки Фулер, после внезапного увольнения с любимой работы. Молодая телепродюсер несколько лет посвятила утренней программе, забыв о личном счастье. И вот теперь, после сокращения финансирования, на ее должность принимают более опытного старшего продюсера.

Бекки Фулер начинает искать работу, и ей попадается вакансия в Нью-Йорке. Утреннее новостное шоу выходит в эфир достаточно давно, но в последние несколько лет шоу находится в самом конце рейтингов, работники ничего не хотят делать, опытные сотрудники совершенно зазвездились. Безусловно, молодую девушку никто не воспринимает как нового руководителя. В таких условиях Бекки должна изменить шоу и поднять его рейтинг. Оздоровление корпоративной культуры она начнет с увольнения главной «звезды» и … замены дверных ручек.

Вопросы, на которые отвечает фильм:

  • Как откорректировать корпоративную культуру?
  • Как завоевать доверие нового коллектива?
  • Зачем принимать непопулярные жесткие решения?

3. «Тренер».

Так и не добившийся успеха в тренерской карьере Джим Уайт вместе с родными переезжает в небольшой город Макфарленд, основное население которого — это выходцы из Латинской Америки. Он идет работать школьным учителем физкультуры. Его учащиеся — это дети бедных эмигрантов, совмещающие учебу с тяжелым сельским трудом.

Джиму приходит в голову создать команду легкоатлетов. Ему хочется раскрыть потенциал нескольких талантливых учеников. Но сражаться за победу придется с избалованными детьми из частных школ. Джим Уайт борется со всеми трудностями, встречающимися на пути к успеху.

Вопросы, на которые отвечает фильм:

  • Как начальнику заработать авторитет и доверие нового коллектива?
  • Как замотивировать безнадежную, по мнению всех, команду?
  • Как учиться на ошибках?
Читайте в ближайших номерах журнала "Коммерческий директор"
    Читать>>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа руководителя

      Школа руководителя

      Проверьте свои знания и приобретите новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      Выбор редактора

      Дайджест самых нужных статей

      Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

      Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
      Амина Атавова.

      Читать сейчас




      © 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

      Журнал «Коммерческий директор» –
      профессиональный журнал коммерсанта

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62255 от 03.07.2017

      Политика обработки персональных данных

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      
      Яндекс.Метрика
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам.Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль