text
Коммерческий директор

Как увеличить трафик на сайт: эффективные методы и инструменты

  • 17 сентября 2018
  • 525
Фото © shutterstock.com
Фото © shutterstock.com

Есть ли универсальные методы, позволяющие понять, как увеличить трафик на сайт? Вы как владелец интернет-площадки, безусловно, стремитесь к раскрутке своего ресурса, но понимаете, что достичь этой цели довольно сложно. И вы правы: около 90 % всего трафика получают лишь 2 % сайтов, а оставшиеся 10 % делят между собой прочие ресурсы. В данной статье мы рассмотрим наиболее эффективные и востребованные способы увеличения трафика на сайт.

Вы узнаете:

  • Как интернет-маркетинг может помочь в увеличении трафика на сайт.
  • Как увеличить целевой трафик на сайт за счет ремаркетинга.
  • Как анализ рекламных каналов может помочь в увеличении трафика на сайт.
  • Как увеличить трафик на сайт с помощью грамотной SEO-оптимизации.
  • Как, исправив ошибки оформления страницы, увеличить трафик на сайт.

Как увеличить трафик на сайт с помощью инструментов интернет-маркетинга

Купонные распродажи, информирующие потенциальных клиентов о заманчивых предложениях на своих сайтах, приносят трафик. Благодаря накопительным программам человек хочет совершить покупку вновь, воспользовавшись бонусами или системой скидок. Выбор комбинации в полной мере определяется целями и задачами продавца.

Универсального, единого для всех способа продвижения в интернете, подходящего для любого бизнеса, нет. Чтобы вы могли выбрать для себя оптимальные маркетинговые инструменты, следует изучить их все.

Как увеличить ежедневный трафик сайта на 15 тысяч уникальных переходов

Как увеличить трафик на сайт: эффективные методы и инструменты
Роман Кумар Виасдиректор по маркетингу компании Qlean.ru
Чтобы вернуть посетителя на сайт компании, надо выяснить причину его ухода и неудобства, которые не позволили оформить заказ. Но если клиент вернется и столкнется с той же проблемой вновь, то покинет вас уже навсегда. Исправить ошибки, из‑за которых вы теряете потенциальных заказчиков, позволят три инструмента.

Электронные площадки выбора товаров

Какое представление об идеальном интернет-магазине у среднестатистического клиента? На безупречной торговой площадке, по его мнению, очень просто отыскать необходимый продукт благодаря удобной системе навигации. Она представляет подробный каталог с широким ассортиментом товаров.

Но, как и раньше, самым важным фактором, определяющим выбор продукции, остается ее стоимость. Благодаря интернет-платформе выбора товара, которая является агрегатором торговых предложений не одного, а множества интернет-магазинов, покупатель получает возможность сравнивать цены разных продавцов и выбирать подходящий ему вариант. То есть количество товарных предложений и возможность сравнить их стоимость позволяют ценовому агрегатору формировать более обширную клиентскую базу по сравнению с отдельно взятым интернет-магазином. В качестве примера таких агрегаторов можно привести «Торг.Мэйл.ру», «Яндекс.Маркет», «Прайс.ру». Эти платформы работают почти по одному и тому же принципу: интернет-магазин загружает на них свои предложения в определенном формате (.yml, .xml), после чего на сайте появляется товар и стоимость. Оплата производится за клик по ссылке на магазин или за размещение прайса.

Чтобы получить конкурентные преимущества, многие интернет-платформы данного типа оказывают ряд дополнительных услуг: выделяют предложения магазинов, повышают рейтинг и формируют положительный имидж продавцов, размещают баннерную рекламу. Подобные сервисы становятся все более популярными и востребованными, благодаря чему у небольших магазинов появляются возможности для выхода на рынок сбыта без расходов на продвижение своего бренда.

Конверсия по переходам может составлять от 4 до 7 %. Стоимость привлечения одного покупателя в ряде случаев опускается ниже 50 руб., что повышает интерес к площадке продавцов, продвигающих свои товары.

Рассмотрим другие востребованные интернет-площадки.

  1. «Яндекс.Маркет». Сервис очень популярен сегодня в российском интернет-пространстве. О востребованности продавца и качестве его товаров здесь говорит рейтинг, определяющийся количеством звездочек. Схема его формирования проста: покупатели оставляют отзывы о продукции, делятся рекомендациями, а служба контроля качества «Яндекс.Маркета» проверяет продавца. По результатам этих исследований, а также по количеству отзывов и средних оценок пользователя формируется рейтинг магазина. Если он падает, конверсия, то есть эффективность рекламы, близится к нулю. В такой ситуации продавцу следует начать активно работать над репутацией бренда на данной площадке. Используя всевозможные каналы связи (телефон, электронную почту, каталоги и рекламные листовки), он должен агитировать покупателей к написанию положительных отзывов о торговой марке.
  2. Wikimart.ru. Этот сервис также очень распространен в России. Главный его минус для продавца заключается в высокой стоимости размещения, то есть большой комиссии с продаж. Например, минимальная ставка для группы товаров «аудиовидеотехника» равна 2,1 %. Но несмотря на это, множеству предприятий сотрудничать с Wikimart.ru может быть выгодно. Благодаря этому ресурсу вы не только привлекаете потенциальных клиентов, но и получаете сервис по приему звонков от покупателей, что очень удобно для небольших магазинов, не располагающих собственным сайтом.

Контекстные объявления

Есть еще один способ увеличить и в кратчайшие сроки скорректировать трафик на сайт — размещение контекстных объявлений. В этой сфере существует два главных ресурса — «Яндекс.Директ» и Google AdWords. Благодаря контекстной рекламе моментально повышается трафик, соответственно, растут и ваши продажи (при грамотном использовании).

Данные инструменты предоставляют обширные возможности для настройки рекламных объявлений, за счет чего продавец может подобрать подходящее для себя соотношение цены и качества.

Четыре совета от Google: как выжать все соки из контекстной рекламы

Рассказывает практик

Опыт сотрудничества с площадкой Google AdWords

Анатолий Конкин,
директор по информационным технологиям, Vasko

Сегмент потребительской электроники, в котором мы работаем, — это очень сложный бизнес с низкой маржой. Размер торговой наценки большей части категорий в нем ниже 3 %. Именно поэтому очень важно располагать инструментами, которые позволяют эффективно управлять затратами на рекламу. Если сравнивать результаты сервисов по одним и тем же ключевым запросам, можно увидеть, что трафик с Google AdWords составляет 40 % от трафика «Яндекс.Директа», а средняя стоимость за клик в AdWords на 50 % меньше.

В январе 2012 г. сервис Google AdWords составлял меньше 6 % рекламного трафика. Коэффициент конверсии был низким, за счет чего количество продаж в день не превышало 30. Требовалось изменить это положение, и мы воспользовались стратегией ремаркетинга, а для настройки и поддержки рекламных кампаний прибегли к услугам разработчика сервиса. После того как были переработаны сами объявления и скорректирована стратегия их размещения, интернет-ресурс начал приносить большее количество продаж при меньших расходах. Таким образом мы поняли, как увеличить трафик на сайт.

Уже в мае 2012 г. объявления Google AdWords составляли больше 40 % всей нашей онлайн-рекламы. Это примерно 4500 проданных товарных единиц ежемесячно. Отдельно подчеркну, что у стратегии ремаркетинга высокий потенциал использования: стоимость конверсии по таким рекламным кампаниям существенно ниже, а за счет непрерывного визуального контакта бренд лучше запоминается.

На протяжении 2012 года мы вместе с разработчиком проводили оценку эффективности привлекаемого трафика. Покупатели в Рунете чаще всего делают заказы по телефону, и, чтобы учитывать эти звонки, мы создали специальную стратегию отслеживания конверсий и эффективности интернет-рекламы. Также мы внедрили виртуальные номера для каждого рекламного канала и интегрировали систему размещения контекстной рекламы с сервисом Google Analytics.

Ремаркетинг — это мероприятия по маркетингу, которые проводятся при падении спроса на продукцию. Онлайн-рекламу направляют пользователям, которые ранее уже просмотрели продвигаемый товар на сайте рекламодателя, но пока не купили его.

Купонные сайты и накопительные бонусные системы

Сайты с купонами — эффективные площадки для рекламы услуг и продукции, выделенные в отдельную группу. Сайты купонных распродаж — это Biglion.ru, Groupon.ru, Vigoda.ru, KupiKupon.ru и накопительные бонусные системы Mnogo.ru, Sclub.ru.

Сервисы данного типа незаменимы, если вы задаетесь вопросом, как увеличить трафик на сайт в кратчайшие сроки. Благодаря купонным сервисам трафик и объем продаж в период проведения акций резко повышаются. Эти каналы продвижения обладают весомым преимуществом, которое заключается в возможности проводить таргетированную рекламу по определенным клиентским группам. Основной минус здесь в том, что поставщик зависит от сайта партнера и не может сам регулировать объем входящего трафика.

Чтобы вступить в клуб скидок накопительной бонусной системы, нужно отчислить покупателям комиссионные в объеме 1-18 % и предоставить самой площадке определенную компенсацию. Для размещения акции на сайте купонов продавец должен предложить клиентам скидку в размере не менее 50 %.

Как увеличить целевой трафик сайта с помощью ремаркетинга

Большая часть инструментов, применяемых в интернет-маркетинге, перестает быть рентабельной. Например, конкуренция среди рекламодателей вызвала существенное повышение цены за клик в контекстных объявлениях. В этой ситуации необходимо находить пути снижения расходов и начинать использовать новые каналы, помогающие увеличить трафик на сайт. Применение запущенной не так давно платформы динамического ремаркетинга myTarget может существенно сократить затраты на привлечение клиента, покупающего товары в интернет-магазинах, — в 2-4 раза по сравнению с другими каналами.

В 2014 г. Mail.Ru разработала платформу динамического ретаргетинга myTarget, которая развивает статический ретаргетинг, показывающий рекламное объявление всем, кто ранее посещал сайт. Статический ретаргетинг отличается от динамического: в первом случае демонстрируется подготовленная заранее реклама, во втором ее содержание меняется в автоматическом режиме и пользователь видит в объявлении именно ту продукцию, которая его заинтересовала ранее (рис. 1). До этого такие возможности предоставлял Google AdWords.

Как увеличить трафик на сайт: эффективные методы и инструменты

Можно использовать myTarget для рекламной кампании интернет-магазина вместе с традиционными сервисами ремаркетинга от «Яндекса» и Google. Поскольку инструмент возник не так давно, конкуренция пока небольшая, а потому цена за его использование невысока.

Этап 1. Регистрация и настройка «Рейтинг@Mail.ru»

MyTarget интегрирован с системой статистики «Рейтинг@Mail.ru» (top.mail.ru). Чтобы настроить динамический ремаркетинг, требуется регистрация аккаунта «Рейтинг@Mail.ru» (можно пользоваться существующей учетной записью Mail.ru) и создание счетчика. После того как профиль будет зарегистрирован, сгенерируется индивидуальный код счетчика, который можно устанавливать на абсолютно все страницы сайта.

После установки кода «Рейтинг@Mail.ru» «увидит» всех, кто посещает интернет-ресурс. Настройка целей позволяет разделить пользователей на сегменты и определить, кто не совершил покупку (рис. 2).

Как увеличить трафик на сайт: эффективные методы и инструменты

Этап 2. Установка кода

Код myTarget — единый для всех сайтов. О правилах его установки рассказывает справочный раздел myTarget. Там же указан и сам код. Процесс довольно прост: администратор всего лишь копирует его и добавляет на свой сайт.

 Этап 3. Доработка XML-фида

XML-фид — это файл, который система управления интернет-магазином формирует в автоматическом режиме. В нем описаны товарные позиции: цены, фотографии, характеристики, URL-адреса страниц. Из справочного раздела также можно ознакомиться с правилами разработки XML-фида, подходящего для динамического ремаркетинга myTarget.

Следует отметить, что создавать файл для myTarget намного легче, чем для «Яндекс.Маркета». Как правило, выполнение подобных действий входит в обязанности программистов, обслуживающих сайт интернет-магазина.

Этап 4. Настройка стратегии рекламной кампании

Необязательно разрабатывать баннеры и писать тексты. Система самостоятельно выгрузит нужные данные с вашего интернет-ресурса и сгенерирует объявления по образцу. Источником информации о стоимости и характеристиках продукции для шаблонов служит XML-фид.

Чтобы запустить рекламную кампанию, необходимо выполнить ряд действий:

  1. Связать между собой аккаунты «Рейтинг@Mail.ru» и myTarget. После этого система рекламы будет пользоваться данными, собранными средствами статистики.
  2. Добавить ссылку на XML-фид в раздел «Аудитории».
  3. Создать отдельные сегменты аудитории из данных статистической системы. Объявления, которые вы определите для каждого сектора, станут доступны выбранным пользователям.
  4. Разработать шаблоны для создания объявлений. Это действие выполняется в аккаунте.
  5. С первыми двумя техническими действиями сложностей нет. Для дальнейших понадобится анализ ваших потребителей.

Анализ каналов онлайн-рекламы поможет увеличить трафик на сайт

Чем большим количеством инструментов располагает маркетолог, тем острее встает вопрос об эффективности каждого из них в той или иной тематике. Как увеличить трафик на сайт и какие методы лучше использовать? На картинке ниже вы можете ознакомиться со сравнительным анализом каналов онлайн-рекламы по бизнес-отраслям: что эффективно для увеличения трафика и где конверсия в целевые действия выше всего.

Как увеличить трафик на сайт: эффективные методы и инструменты

  • Вывод

Не стоит писать слишком длинные тексты. Вероятность того, что они будут дочитаны, почти нулевая. Статьи должны быть короткими и вызвать у посетителей положительные эмоции. Тщательно подбирайте изображения, уделяйте внимание особенностям их отображения на мобильных устройствах и дизайну страниц. Если качество картинки будет хорошим, конверсия сайта увеличится на треть.

Как увеличить трафик на сайт: эффективные методы и инструменты

  • Вывод

Для привлечения клиентов с помощью рассылки по электронной почте следует выделить ссылку на товар, добавить смешные изображения и социальные кнопки: посетители смогут воспользоваться ими, если захотят рассказать о товаре друзьям в соцсетях.

Как увеличить трафик на сайт: эффективные методы и инструменты

  • Вывод

Самым лояльным трафиком является трафик из почты. На него приходится около 35,74 % отказов. Второе место занимает органический трафик из поисковиков — 45,33 % отказов. Третье принадлежит медийной рекламе — на другие страницы с них уходит 64,37 % посетителей.

Проводя анализ отказов в своей сфере, вам следует учитывать, какой спецификой обладает тот или иной товар или услуга, какая здесь целевая аудитория, какие применяются методы коммуникации. Помните, что мужчин в первую очередь заботит качество и характеристики продукта, а женщин — сопутствующие элементы, такие как скидки и дополнительные товары.

Если взаимодействие с покупателем ведется посредством звонков, процент отказов будет довольно высоким. В недвижимости, например, или строительной сфере отсутствует большой каталог продукции, а услуги предполагают проведение телефонных консультаций. Посетители звонят, получают информацию, но не спешат с приобретением товаров. В связи с этим отказы — частое явление в данной сфере.

Как увеличить трафик на сайт: эффективные методы и инструменты

  • Вывод

Трезво оцените, на какие сегменты целевой аудитории вы ориентируетесь. К примеру, профессиональное направление медицинских центров влияет на интересы посетителей. Медцентры оказывают услуги по лечению, диагностике, ведению беременности, и в каждом случае это своя целевая аудитория. Именно поэтому необходимо разрабатывать различные предложения и пользоваться разными каналами, позволяющими увеличить трафик. Если вы предлагаете осмотры, концентрируйтесь на контекстной рекламе, если ведете беременность — на медийной, а лучше, конечно, использовать эти методы в совокупности.

Чтобы четко определить, какие каналы наиболее эффективны, узнайте, где находится ваша целевая аудитория, какими устройствами она пользуется, где берет необходимые ей сведения — из поисковых систем или с форумов. Каждый человек получает информацию удобными для себя способами. Один, прежде чем купить авто, сравнивает предложения салонов, смотрит видеообзоры, другой же читает отзывы клиентов о сервисном обслуживании и гарантиях. Помните об этом, выбирая канал.

В первом варианте оптимальным способом продвижения станет SEO и использование контекстной рекламы, во втором — SERM (управление репутацией в поисковиках).

Как увеличить трафик на сайт: эффективные методы и инструменты

  • Вывод

Самым эффективным конверсионным каналом является прямой трафик. Пользователи уже знают компанию, ее сайт, как правило, есть у них в закладках. Клиенты также могут попадать на ресурс, когда вводят URL в адресной строчке. На конверсию влияет и процент вернувшихся посетителей.

На втором и третьем месте — переходы по ссылкам и органический трафик.

Как увеличить трафик на сайт, исправив ошибки SEO-оптимизации

Продвижение сайта — процесс, который многие организации доверяют профессионалам, поскольку не знают, как увеличить трафик на сайт самостоятельно. Вы можете воспользоваться услугами специальных агентств, работающих в сфере SEO-оптимизации, или фрилансеров. Но нередко случается так, что фирмы обращаются к непрофессионалам, опыт которых недостаточен для достижения желаемых результатов в продвижении. Как следствие, увеличить трафик на сайт не получается.

Ниже остановимся на требованиях «Яндекса» по отношению к сайтам и рассмотрим, каких ошибок в ходе его аудита допускать не нужно.

Ошибка 1. Подсчет вхождений

Вхождениями называют «ключи». Это ключевые слова, связанные с продукцией и услугами, которые продвигаются в интернет-пространстве. К примеру, если вы продаете строительные материалы, ключами будут «строительные» и «материалы» или слова, близкие к ним по значению.

Опытный специалист в области SEO может порекомендовать вам устранить или внести ключи с учетом количества слов у конкурирующего с вами интернет-ресурса, мотивировав это тем, что так позиции вашего сайта повысятся. Но это не совсем верно.

Думая, как увеличить трафик на сайт, вам не следует концентрироваться на цифрах и подсчитывать вхождения. Не имеет особого значения количество ключей, которые вы добавляете в свой текст или убираете из него. Бытует мнение, что «Яндекс» подсчитывает долю ключей по отношению к объему текстового материала на сайте и чем этот показатель больше, тем выше сайт поднимается в поисковой системе. Но это не так.

Основное условие — грамотность и четкая структура текста. Статья должна быть максимально полезной для пользователей, отвечать на их возможные вопросы, содержать минимальное количество «воды». Вернемся к упомянутому ранее примеру текста о строительных материалах: читая его, возможный покупатель хочет прежде всего понять, каким именно сырьем вы торгуете, сколько оно стоит, какими характеристиками обладает и почему его лучше приобрести именно в вашей компании.

Ошибка 2. Абсолютная уникальность

По словам многих SEO-специалистов, полная уникальность всех размещенных на сайте текстов является обязательным условием при продвижении. В принципе, доля правды здесь есть: если вы публикуете новостные материалы или какие-то общеизвестные данные (к примеру, даете определения терминам), тексты, конечно, должны быть уникальными, отличающимися от уже размещенных в интернете статей. В противном случае из-за алгоритма «Яндекса» ваш ресурс высоко не поднимется.

Вместе с тем не нужно тратить время на создание уникального описания продаваемых товаров, чтобы увеличить трафик на сайт. Допустим, вы продаете те же стройматериалы. Ничего нового об их свойствах и характеристиках вы не напишете, а повторите лишь то, что уже давно известно и есть на других сайтах. Так что изобретение оригинальных описаний в данном случае — занятие, в котором нет особого смысла.

Что должно быть действительно актуальным, так это сведения о вашей фирме, описание преимуществ сотрудничества с вами, отзывы покупателей и другая подобная информация. Это нужно, чтобы клиент мог отличить ваше предприятие от конкурентов.

Ошибка 3. Отказ от внешних ссылок

Специалисты по SEO-оптимизации часто советуют не вставлять на сайт внешние ссылки, ведущие на другие источники. К примеру, вы можете услышать, что из-за ссылки на сайт разработчика вес вашего ресурса снижается и он не может закрепить свои позиции в топе «Яндекса» — именно поэтому от любых внешних ссылок лучше избавиться. Данная рекомендация полезна лишь в том случае, если на вашем сайте есть большое количество ссылок на чужие интернет-ресурсы, не имеющего прямого отношения к фирме.

Если же вы ссылаетесь на проверенные источники партнеров, компаний-производителей, официальных представителей, ничего страшного здесь нет. К примеру, взять тот же «Яндекс», на основной странице которого проставлена ссылка на разработчика веб-дизайна.

Ошибка 4. Большое количество страниц сайта

Вопреки распространенному мнению количество страниц не влияет на позиции сайта в топе «Яндекса». От этого показателя практически ничего не зависит. Если интернет-ресурс конкурента располагается в топ-10 выдаче поисковой системой по вашей тематике и включает в себя 600 страниц, а на вашем сайте их всего 20, не спешите искать оставшиеся 580. Не исключено, что ваш ресурс более узкотематический, а потому избыточное число страниц вам совершенно не нужно (мы не говорим об отдельных лендингах). Кроме того, сайт конкурента может находится в топ-10 в силу совершенно иных факторов (к примеру, с момента его создания прошло уже много времени).

Важная новость для подписчиков!

Какие изменения в SEO-оптимизации позволят увеличить трафик на сайт

Если вы задаетесь вопросом, как увеличить трафик на сайт, вам следует помнить, что один из важнейших факторов ранжирования интернет-ресурсов алгоритмом «Яндекса» — это максимально полные контактные данные. Сегодня поисковая система анализирует не столько сайт, сколько саму фирму, проверяя, насколько она надежна, достоверные ли сведения о ней представлены, насколько качественны ее услуги. Для проверки данных критериев применяют определенные косвенные признаки, обладающие приоритетным значением при формировании топ-10 лидеров поисковой выдачи.

  • Номер телефона. Если у компании отсутствует прямой телефонный номер, для клиентов это создает некоторые сложности. Прежде всего, пользователь несет расходы по оплате разговора, когда звонит с городского номера на мобильный. Кроме того, неимение стационарного телефона указывает на небольшой формат организации и возможное отсутствие у нее офиса. И, наконец, номер сотового запросто можно поменять, а его подключение зачастую не требует паспортных данных в отличие от городского. Все это создает предпосылки для недоверия вашей фирме со стороны клиентов. Поэтому лучше или обозначить прямой номер городского телефона, или написать многоканальный виртуальный — 8-800.
  • Адрес и карта. «Яндекс» старается выводить в топ сайты с хорошей репутацией и качественным сервисом, поэтому очень важно указать точный адрес вашей фирмы, иначе и «Яндекс», и клиенты сочтут вас ненадежным продавцом. Кроме того, не стоит недооценивать важность карты проезда к офису. Если контактные данные для клиентов будут подробными и удобными, «Яндекс» с большей долей вероятности высоко оценит ваш ресурс.
  • Адрес электронной почты. Его необходимо создать в домене сайта. По сей день множество предприятий регистрируют свою почту на mail.ru, gmail.com и т. п. Это создает впечатление, будто они завели ящик на пару дней и в любое время могут его поменять. В глазах и клиентов, и «Яндекса» такая компания выглядит ненадежно. Соответственно, ее сайт не будет подниматься в поисковике.
  • Юридические реквизиты. Они также важны для «Яндекса», поскольку поисковая система стремится предоставлять клиентам проверенную информацию о фирме и оказываемых ею услугах. Если продавец оставляет реквизиты своего предприятия, значит, он ничего не скрывает, а в случае продажи некачественного товара готов вернуть клиенту потраченные средства. Продавцу также следует помнить, что контактные данные не должны быть спрятаны где-то в глубине сайта. Информация размещается на каждой странице интернет-ресурса. Пользователь должен видеть адрес и телефонный номер, написанные крупным шрифтом. Для «Яндекса» данный показатель очень важен. Кроме того, телефонный номер и адрес должны быть оформлены в виде текста, а не изображения — так у аналитической системы поисковика не будет проблем с их распознаванием.
  • Ассортимент. Задаваясь вопросом, как увеличить трафик на сайт, посмотрите, что предлагают клиентам ваши конкуренты — лидеры поисковой выдачи. Проанализируйте, в каком количестве и каких марок у них представлена продукция, и сравните со своим ассортиментом. Предположим, вы продаете бытовую технику. Посмотрите, чем торгует крупный профильный ретейлер. Если он предлагает 6 тыс. телевизоров, а вы — всего лишь 200, то, сколько бы усилий вы ни прикладывали, обойти конкурента не удастся. Его позиции в поисковой выдаче все равно будут выше ваших. В данной ситуации решений у вас два — расширение ассортимента товаров или сужение сферы деятельности фирмы, переход к более четкой специализации.
  • Карточка товара. Думая о том, как увеличить трафик на сайт, не забывайте, что пользователям должно быть удобно находиться на вашем ресурсе. На качественных сайтах каждый представленный товар обязательно сопровождается карточкой с названием, описанием характеристик, ценой, несколькими крупными фото хорошего качества и кнопкой «Купить».
  • Дополнительные сведения. Предоставляйте потенциальному покупателю любые данные, способные принести ему какую-то пользу. Это позволит вам увеличить трафик на сайт.

Если вы продаете мебель, разместите руководство по сборке. Так покупатель поймет, сможет ли он выполнить ее самостоятельно. Уделите внимание и отзывам — поработайте над тем, чтобы они появились. Клиенты всегда читают рекомендации людей, уже купивших заинтересовавшую их вещь.

Узнать об интересах пользователей довольно легко: воспользуйтесь статистическим сервисом «Яндекса» (wordstat.yandex.ru) и изучите, что клиенты ищут по вашей тематике. Например, если кроме «iPad» юзеры делают такие запросы, как «отзывы», «видеообзор», то все эти сведения следует разместить на своем сайте, чтобы в дальнейшем увеличить трафик.

  • Сопутствующие товары. Заранее дайте ответы на все интересующие пользователей вопросы. Обратите внимание покупателей на сопутствующие продукты, разместив в карточке товара сведения о других цветах или модификациях модели. К джинсам предложите футболку, к стулу — чехол, к телефону — дополнительные аксессуары.
  • Структура каталога. Если один продукт можно отнести к разным категориям, не размещайте его карточку в нескольких разделах. Лучше оформить на нее ссылки из разных мест ресурса. Если же вы поместите карточку несколько раз, поисковая система воспримет это отрицательно и сайт окажется перегруженным. 
  • «Хлебные крошки». Они помогают вам демонстрировать посетителю путь, который он прошел или мог пройти к определенной странице. К примеру: главная страница — телевизоры, аудио, видео — портативное аудио — mp3-плееры. Если поисковик получает исчерпывающую информацию о структуре сайта и связи всех его категорий, то легко в ней ориентируется. Соответственно, интернет-ресурс ранжируется лучше.

Пример. Еще пару лет назад позиции сайта «Московского Дома Мебели» в «Яндексе» были средними и портал посещало не так много людей. Сайт работал уже довольно долго, однако продажи нельзя было назвать высокими. Заголовок основной страницы и сам рекламный текст, к слову очень длинный, содержали слишком много ключей: «диваны, «купить диван», «купить диван недорого от производителя в интернет-магазине». Ресурс обладал и другими минусами (рисунок 1). Разработчики захотели исправить положение и задались вопросом, как увеличить трафик на сайт.

Как увеличить трафик на сайт: эффективные методы и инструменты

Что изменилось. Специалисты выполнили аудит сайта, поменяли заголовки, текстовое содержание, убрали довольно много ключевых слов, избавились от внешних ссылок, отредактировали структуру и улучшили дизайн. Контактные данные расположили в удобном для пользователя месте. Кроме того, на сайте появился блог с материалами по данной тематике, а также видеообзоры и рекомендации по выбору мебели (рисунок 2).

Как увеличить трафик на сайт: эффективные методы и инструменты

Результат. В течение первых трех месяцев после проведения всех мероприятий трафик сайта снизился на 40 %. При внесении кардинальных изменений поисковик всегда полностью переоценивает ресурс, по-новому индексирует и анализирует его, собирает информацию о поведенческих факторах на нем и т. д. Однако после того как система получила все необходимые сведения, трафик стал расти очень быстро. В данный момент показатель составляет 200 тыс. посетителей ежемесячно. Соответственно, уровень продаж компании вырос и продолжает расти. Помимо этого, если сегодня вбить в поисковик запрос «московская мебель», можно увидеть, что ресурс находится в топе выдачи поисковой системой и занимает первые позиции.

Рассказывает практик

Как увеличить трафик на сайт с помощью партизанского маркетинга

Сергей Лапин,
первый заместитель генерального директора компании SPSR Express

Если компания думает над тем, как увеличить трафик на сайт и привлечь новых покупателей в кратчайшие сроки, ей следует воспользоваться методами партизанского маркетинга. Люди запоминают креативную акцию, а вирусный эффект способствует распространению информации о бренде в покупательской среде. Помимо этого, благодаря партизанской акции сокращается бюджет на рекламу. Проанализировав все преимущества, мы запустили нестандартную кампанию, которая позволила за месяц увеличить трафик на 23 %. Если вы хотите последовать нашему примеру и получить хорошие результаты, действуйте в соответствии с приведенной ниже инструкцией.

Шаг 1. Правильно определите целевую аудиторию

Очень важно точно знать, кто является вашей целевой аудиторией. Если определите ее неверно, положительного эффекта от рекламной кампании вы не получите. Так, если акция направлена на рекламу антивозрастной сыворотки, нецелесообразно привлекать моделей в возрасте до 25 лет: в этом случае ваш продукт просто не вызовет доверия у потенциальных покупателей.

Выявить ЦА можно двумя путями. Первый вариант — проведение маркетингового исследования. Опираясь на его результаты, вы сможете понять, какие покупатели интересуются вашими товарами. Второй — анализ клиентской базы и оценка того, смогла ли фирма охватить все группы возможных покупателей. Мы предпочли второй способ.

Зимой 2015 года мы наладили сотрудничество с AliExpress — крупнейшим интернет-магазином китайских товаров, продукты которого доставляли конечным покупателям. Через полгода мы изучили информацию партнера о доставке и поняли, что его целевая аудитория в РФ — люди, живущие в регионах. В сентябре 2015 года процент продаж AliExpress на рынке в Москве составлял лишь 30-40 % от региональных.

Мы знали, что наиболее платежеспособные клиенты живут в Москве и именно с ними следует налаживать взаимодействие. Таким образом, у AliExpress наметилась цель — заинтересовать молодых жителей столицы. Поскольку компания появилась на рынке в России не так давно, подобных акций еще не было. Для привлечения потребителей мы решили применить партизанский маркетинг. С помощью нестандартных рекламных акций всегда удается зацепить внимание молодых людей. Кроме того, такие мероприятия не требуют существенных денежных вложений.

Шаг 2. Выберите информационный канал

В самом начале проведения акции определите, какими инструментами и рекламными каналами вы будете пользоваться. Если хотите привлечь молодых покупателей, запустите акцию в соцсетях или воспользуйтесь приемами ситуативного маркетинга — к примеру, напишите пост на основе популярной новости или громкого события. Если ваша цель — заинтересовать клиентов постарше, возьмите на вооружение приемы ностальгического маркетинга: вспомните в рекламе о приятных моментах из прошлого, которые могли бы по-хорошему задеть представителей этой аудитории.

Мы ориентировались на молодежь. Информацию постарались донести по необычному каналу и пошутили над не всегда корректным переводом описаний продукции с китайского языка на русский.

Идея зародилась в процессе мозгового штурма. Специалисты отдела маркетинга обсуждали, по какому каналу рекламы можно наиболее эффективно привлечь покупателей, чтобы при этом компания не понесла существенных затрат на маркетинговые мероприятия. К примеру, вывеску билбордов в центре Москвы мы отмели сразу — люди сегодня практически не обращают на них внимания. Рекламу решено было разместить на плакатах, которые в течение месяца возили промоутеры на трехколесных велосипедах — велорикшах. Именно такой канал в силу двух причин показался нам самым эффективным для привлечения клиентов. Первый фактор — ассоциация велорикш с Китаем. Так как мы продвигали интернет-магазин именно из этой страны, подобная связь была совершенно логична. Кроме того, велорикши, ездившие по городу, позволили нам достичь большого охвата представителей ЦА.

Шаг 3. Придумайте «фишку» акции

Думая над тем, как увеличить трафик на сайт, продавец должен разговаривать с потенциальными клиентами на одном языке. Поэтому не стоит бояться экспериментов и пользоваться нестандартными рекламными приемами. Так как наша цель заключалась в привлечении молодежи, в качестве основного рекламного инструмента мы выбрали самоиронию. Молодые и активные покупатели не прочь пошутить над собой. Поэтому «фишкой» нашей акции стали сложности перевода с китайского на русский.

Программа, которая используется для перевода описаний товаров в AliExpress, несовершенна и делает ошибки (рис. 1). К примеру, вместо «двухъядерный телефон» она переводит так: «телефон псу под хвост два ядра». В Интернете на тему неправильного перевода пользователи начали шутить уже давно, и именно это стало фишкой нашей рекламной кампании. Мы выпустили двусторонние баннеры со смешными переводами наименований товаров с AliExpress (рис. 2). На них поместили QR-коды, которые можно было сфотографировать на смартфон, перейти на сайт и заказать по ним продукцию. Параллельно с рекламой сайта AliExpress всплывало сообщение об экспресс-доставке товаров нашей фирмой (на обратной стороне баннеров).

Как увеличить трафик на сайт: эффективные методы и инструменты

Как увеличить трафик на сайт: эффективные методы и инструменты

В акции приняли участие 11 брендированных велорикиш, которые ездили по столице весь сентябрь 2015 года. Перед промоутерами стояло несколько задач. Во-первых, им нужно было с 11:00 до 20:00 ездить по районам, где собирается много молодежи (по центру, Воробьевым горам, Парку Горького). Во-вторых, промоутерам следовало время от времени останавливаться, чтобы прохожие могли фотографировать баннеры, QR-коды и велорикши. И, в-третьих, промоутеры должны были раздавать материалы с информацией о нашей фирме и об AliExpress.

В период проведения рекламной кампании более 60 тыс. покупателей захотели больше узнать у промоутеров о китайском интернет-гипермаркете и нашей фирме. Охват целевой аудитории составил более 3 млн человек. Средства массовой информации в сентябре и октябре разместили свыше 50 статей и новостей о проведенной нами рекламной кампании. Прохожие фотографировали велорикш, размещали в социальных сетях эти фото, делились с друзьями и знакомыми впечатлениями об увиденном. Все это поспособствовало повышению узнаваемости брендов в интернет-пространстве. Наши подсчеты показали, что трафик на сайт удалось увеличить на 23 %. Данные по AliExpress оказались сопоставимы с нашим результатом — это были посетители, переходившие на сайт по QR-кодам.

Бюджет акции составил 1 млн рублей, и все затраты окупились в течение трех месяцев. Если бы мы выбрали другой рекламный канал, к примеру, разместили информацию на билбордах, то затратили бы больше денег, но таких результатов достичь не смогли.

Как увеличить трафик на сайт, изменив юзабилити сайта

Множество бизнесменов, думая, как увеличить трафик на сайт, полагают, что повышение посещаемости интернет-ресурса непременно повлечет за собой рост продаж. Однако данные портала Sherpa.com свидетельствуют о том, что в 2015 г. уровень конверсии в продажи у фирм в России был невысок: показатели варьируются в пределах от 0,5 до 4 % в зависимости от отрасли. Почему? Дело в том, что лишь 25 % фирм сумели настроить и наполнить интернет-ресурс таким образом, чтобы вызвать у потенциального клиента интерес и убедить его в необходимости совершить покупку.

  • Слишком подробное меню

Ошибка. Фирмы помещают в основное меню максимум сведений. По мнению предпринимателей, клиентам очень интересны разделы «О компании», «Новости», «Статьи», «СМИ о нас». В реальности же эта информация не способствует повышению продаж, а лишь отвлекает внимание пользователей от продукции.

Нередко фирмы привлекают на один интернет-ресурс клиентов сегментов B2C и B2B и помещают в основное меню раздел «Розничным покупателям» и «Оптовикам». Предприниматели думают, что если частные клиенты узнают о работе компании с оптовиками, то сочтут ее надежной. Но это мнение ошибочно. Покупателей интересует важная для них информация, и они хотят получить ее сразу, а не тратить время на поиск разделов о продукции и условиях приобретения.

Как исправить. Информацию о фирме лучше разместить в нижней части сайта. Если клиент захочет узнать о вашем бизнесе больше, он найдет материалы на эту тему. В верхней части сайта следует оставить пункты меню, мотивирующие к приобретению: «Каталог», «Купить», «Корзина», «Доставка», «Оплата», «Магазины», «Гарантия».

Если вы занимаетесь оптовой и розничной торговлей, не объединяйте эти два сегмента на одном сайте. Лучше создайте отдельные ресурсы для клиентов B2B и B2C. Так вы точно узнаете, как идет трафик, а ваши покупатели при этом не запутаются. 

Как увеличить трафик на сайт: эффективные методы и инструменты

  • Эксперименты с корзиной и кнопкой «Купить»

Ошибка. Результаты проведенного в 2015 году исследования Small Business Trends показали, что у 50 % сайтов фирм, работающих в сфере B2B, отсутствует кнопка «Купить» или «Добавить в корзину» (рис. 2). Когда пользователи не понимают, где и как заказать товар, они покидают сайт.

Как увеличить трафик на сайт: эффективные методы и инструменты

Кроме того, множество фирм берут пример с западных сайтов и размещают значок корзины в середине, в левой или в нижней части страницы, стремясь таким образом заинтересовать клиентов оригинальным дизайном и привлечь трафик на сайт. Однако это только путает посетителей.

Как исправить. Клиенты не должны задаваться вопросом, как найти нужный товар, сделать и оплатить заказ. Ваш значок корзины обязан быть крупным, бросаться в глаза. Располагать его лучше справа наверху, чтобы его было хорошо видно. Без надобности не экспериментируйте и с кнопкой СТА. Это могут себе позволить лишь фирмы, активно думающие над тем, как увеличить трафик на сайт, привлекающие много клиентов, оснащающие интернет-ресурс дополнительными фишками и вкладывающие в него много средств. Перед малым и средним бизнес-сегментами стоит задача четко дать понять клиентам, куда следует нажать, чтобы оплатить покупку.

  • Неудобная форма заказа

Ошибка. На странице оформления заказа размещено много ненужных разделов. Пользователи видят каталог продукции, ссылки на меню основной страницы, сведения о скидках и бонусах и т. д. Это отвлекает внимание от покупки. Клиент забудет, что отложил продукцию, и покинет ресурс.

Думая, как увеличить трафик на сайт, предприниматели часто совершают и другую ошибку, когда на стадии оформления заказа просят заполнить 7-15 полей. Это сводит конверсию к нулю. Посетителям совершенно не хочется тратить свое время на подобные действия. Им не нравится, что данные нужно распределять по нескольким полям, к примеру, писать фамилию, имя и отчество в разных строчках.

Как исправить. Помните, что человек может концентрироваться на чем-либо в течение максимум 8 секунд. Поэтому логично убрать со страницы оформления заказа отвлекающие элементы, такие как реклама, каталог, навигация, видео с тематикой, не соответствующей вашему сайту.

Число полей в форме заказа лучше сократить до 5. Обязательно просите клиента оставлять ФИО и телефонный номер — эти поля лучше пометить звездочкой. Если покупатель не вписал оставшуюся информацию (адрес, e-mail, комментарии к заказу и т. д.), менеджер уточнит ее при звонке.

Необходимо четко подтверждать, что заказ оформлен. Сообщение «Благодарим за покупку» клиенту ни о чем не скажет. Что это означает? Заказ принят в обработку? Ему позвонят? Лучше написать: «Спасибо, Ваш заказ принят. В течение 30 минут мы с Вами свяжемся». Если сразу после оформления заказа не успокоить клиента, он начнет нервничать и может отменить покупку.

Информация об экспертах

Анатолий Конкин окончил МИФИ, работал в компаниях «МТС», Microsoft. Участник и призер ряда научно-инновационных конкурсов, преподаватель курса «Теория алгоритмов и сложность вычислений» на кафедре «Информационные технологии в социальных системах» в МИФИ. В компании Vasko с 2011 года. Ключевые задачи: управление разработкой сайта, ведение интернет-рекламы, внедрение и развитие учетной системы.

Vasko основана в 1991 году. Пионер продаж бытовой техники на открытых рынках «Митино» и «Горбушка» и официальный партнер крупнейших производителей. В 2004 году открылся интернет-проект, который объединил розничные магазины в торговых центрах «Горбушка», «Электронный рай», «Москва», «Рогожская застава» и интернет-магазин. Официальный сайт — www.vasko.ru.

Сергей Лапин окончил Московский институт электронного машиностроения, получил степень MBA в Университете штата Калифорния (США). Стаж в отрасли — более 15 лет. Работал руководителем почтового экспресс-сервиса на международном почтамте, руководителем кредитного отдела во Всероссийском банке развития регионов. В SPSR Express — с 2001 года.

SPSR Express специализируется на почтовых услугах, экспресс-доставке и складской логистике. Основана в 2001 году. Зона покрытия — свыше 6 тыс. населенных пунктов. Есть собственная филиальная сеть. Инфраструктура включает девять распределительных и 15 сортировочных центров, 200 офисов и представительств в городах России, более 1 тыс. собственных автомобилей и 4 тыс. сотрудников. Официальный сайт — www.spsr.ru.  

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Лучшее предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И продолжить чтение статьи
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать все файлы бесплатно
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.