Бесплатный доступ к журналу

Коммерческий директор

Секреты успешной рекламы в социальных сетях

  • 2 апреля 2018
  • 939
реклама в социальных сетях

Реклама в социальных сетях сегодня является не только мощным инструментом заработка (для владельцев популярных групп и страниц), но также эффективным каналом продаж товаров и услуг (для предпринимателей, владельцев бизнеса). Игнорируя столь ценный ресурс, вы лишаетесь притока клиентов и возможности существенно повысить прибыль своей компании.

Вы узнаете:

  • Какие особенности характерны для рекламы в социальных сетях.
  • Какая реклама в социальных сетях наиболее эффективна.
  • Как сделать рекламу в социальных сетях заметной и читаемой.
  • Что собой представляет нативная реклама в социальных сетях.
  • Как понять, насколько эффективная ваша реклама в социальных сетях.

В чем особенности рекламы в социальных сетях

Стабильный рост сферы в целом становится возможным благодаря успешному развитию социальных сетей, появлению новых площадок и растущему интересу к ним со стороны потребителей.

На сегодняшний день социальные сети превратились не только в популярный канал коммуникации и средство развлечения, но также в инструмент, активно используемый бизнесом в рекламной деятельности. Аудитория этих площадок увеличивается в геометрической прогрессии, и это вынуждает коммерческие компании принимать во внимание и считаться с мнениями и отзывами, выражаемыми пользователями соцсетей. Рекламная деятельность в социальных сетях, целью которой является продвижение конкретным социальным группам компаний, товаров или услуг, обладает весомыми преимуществами. Прежде всего, это:

  • оперативность;
  • вирусность;
  • таргетирование на потенциальных клиентов (точечность);
  • возможность постоянного взаимодействия с подписчиками.

Другим немаловажным достоинством размещения рекламы в социальных сетях является наличие готовой аудитории, которую достаточно просто сегментировать по нескольким параметрам. С помощью соцсетей компании могут налаживать общественные связи с различными социальными группами, отталкиваясь от собственных интересов. Благодаря этому реклама в социальных сетях позволяет компаниям оперативно решать ряд задач:

  • повышение узнаваемости бренда и лояльности пользователей;
  • формирование социальной репутации;
  • привлечение целевой аудитории;
  • получение обратной связи;
  • увеличение продаж;
  • рост повторных продаж.

Распространение рекламы в социальных сетях выгодно отличается от других рекламных инструментов тем, что позволяет компаниям выстраивать непрерывную коммуникацию с целевой аудиторией. В отношении своих подписчиков компании доступны следующие возможности:

  • непрерывное взаимодействие через ленту новостей;
  • сообщение о скидках и акциях;
  • предложение товаров или услуг;
  • бесплатное повышение узнаваемости марки;
  • управление лояльностью клиента благодаря постоянному контакту.

Какие виды рекламы в социальных сетях наиболее эффективны

Социальные сети, которые признаны современным интернет-феноменом, являются уникальными площадками для общения по интересам и обмена мнениями.

Для того чтобы идентифицировать свою личность, многие пользователи соцсетей указывают свои характеристики, что используется рекламодателями для настройки и продвижения рекламы. В данном случае социальные сети играют роль своеобразной «базы данных», на просторах которой можно найти целевую аудиторию.

Существует классификация социальных сетей на несколько групп:

  • Наиболее многочисленной является группа социальных сетей общего формата, среди которых всем известные ВКонтакте, Facebook, «Одноклассники». Коммуникация преимущественно состоит из обмена сообщениями, новостями, фотографиями, видео и музыкой. Продвижения рекламы в социальных сетях такого формата предполагает создание специализированных сообществ и размещение баннеров с учетом целевой аудитории.
  • Профессиональные соцсети, наиболее популярными образцами которых являются «Мой круг», Rb.ru, «Профессионалы», XING, ориентированы прежде всего на деловое общение. Пользователи данных площадок ищут или предлагают работу, а также привлекают исполнителей на разовые проекты, в том числе удаленные. Здесь есть сообщества специалистов той или иной сферы, которые делятся друг с другом актуальными новостными релизами и принимают участие в их обсуждении.
  • Сегодня множество людей ищет в интернете единомышленников в своих хобби и предпочтениях, поэтому социальные сети по интересам достаточно многочисленны. В качестве основы объединения чаще всего выступают жанры музыки, литературы, кино и др. Чтобы реклама в таких социальных сетях была эффективной, ее размещение следует проводить с учетом интересов конкретных групп.

В соответствии с категорией социальной сети осуществляется выбор рекламы, используемой на ее страницах.

1. Таргетинг/таргетированная реклама.

Наиболее эффективной в социальных сетях является таргетированная реклама, ведь она направлена на целевую аудиторию – тех пользователей, которых она может заинтересовать. Чтобы обозначить круг таких людей, нужно определить соответствующие параметры и настроить на них рекламу. Продвигая, например группу в ВКонтакте, следует принимать во внимание интересы ее участников/подписчиков.

2. Партизанский маркетинг.

В основе данного метода продвижения – доверие и человеческий фактор. Он предполагает создание и дальнейшую раскрутку фейковых аккаунтов. Благодаря непрерывному общению авторитет таких страниц быстро растет среди участников сообщества, охотнее доверяющих таким личностям, нежели заказной статье или рекламе. Иными словами, партизанский маркетинг действует не прямо, а косвенно. В нужный момент авторитетная личность («партизан») делится собственными впечатлениями о том или ином товаре, продукте или услуге. Однако его мнение не является независимым и на самом деле играет роль скрытой рекламы в социальных сетях.

3. Вирусный маркетинг.

Распространение такой рекламы в социальных сетях предполагает использование вирусного контента, чаще всего – видеороликов. «Заразительные» видео, содержащие призыв к действию или рекламный текст, распространяются на YouTube, RuTube, Вконтакте и других площадках.

4. Приложения в соц. сетях.

Интерактивные методы завлечения клиентов, один из которых предполагает использование приложений, сегодня являются достаточно популярными и эффективными. Стоит обратить внимание на рекламу в популярной социальной сети ВКонтакте, и становится понятно, что сегодня многие рекламодатели специально заказывают приложения для продвижения группы и привлечения целевой аудитории. Однако стоит отметить, что стоимость данного вида маркетинга достаточно высока, из-за чего его редко используют представители малого бизнеса или новые компании.

5. Статьи и публикации.

Создание контента, который может заинтересовать пользователей и привлечь целевую аудиторию к активному участию в жизни группы, рекламирующей продукт, является следующим актуальным способом распространения рекламы в социальных сетях.

В апреле 2016 года в социальной сети Facebook издатели любого формата, в том числе блоггеры, получили доступ к возможностям «мгновенных статей» – текстовых материалов с изображениями и видео, которые доступны в приложении Facebook. Благодаря этому, чтобы ознакомиться со статьей из ленты новостей, открывать ссылку в браузере теперь нет необходимости.

Для таких статей, размещенных в ленте новостей на смартфоне, был разработан специальный значок в виде молнии:

Как создать рекламу в социальных сетях

Кроме того, реклама в социальных сетях классифицируется на:

  • текстово-графические объявления;
  • баннеры.

Текстово-графические объявления имеют вид небольших текстовых сообщений, обычно дополненных изображением товара, и размещаются на странице с правой или левой стороны от основного контента. С одной стороны, такие объявления привлекают внимание заинтересованных пользователей, с другой – они не раздражают других посетителей сети. На одной странице размещают преимущественно не более четырех объявлений, в чем можно убедиться на примере таких площадок, как Facebook или «ВКонтакте».

Социальные сети самостоятельно устанавливают стоимость текстово-графических объявлений, руководствуюсь следующими критериями:

  • принцип «кто назначит большую ставку»;
  • объем выбранного сегмента аудитории (охват);
  • интерес рекламодателей к этому сегменту (ставки за размещение).

Существуют два варианта оплаты текстово-графических объявлений – за один переход (клик) и за 1000 показов. Важно, что при размещении рекламы в социальных сетях есть возможность показывать ее исключительно целевой аудитории компании-заказчика. Наценки за таргетинг не фиксированы – в некоторых случаях стоимость показов и переходов при его использовании может снижаться. Если же затраты на таргетинг, напротив, возрастают, то его эффективность однозначно повышается.

Настроить рекламу социальных сетях с помощью текстово-графических объявлений можно как через агентство, так и собственными силами. Все пользователи таких популярных площадок, как Facebook и ВКонтакте, имеют доступ к размещению такой рекламы.

Размещение баннерной рекламы в социальных сетях подчиняется тем же принципам, что и на других сайтах. Возможности таргетинга такой рекламы не настолько широки, как функционал текстово-графических объявлений, однако в некоторых случаях баннеры показывают более высокую эффективность. Данный вид продвижения прекрасно работает в отношении акций и специальных предложений, а также товаров или услуг, которые пользуются широким спросом на ограниченной территории (к примеру, специальные тарифы провайдеров для конкретного региона). Баннерная реклама чрезвычайно популярна в таких социальных сетях, как «Мой мир» и «Одноклассники».

Реклама перечисленных видов приносит результат до тех пор, пока вы платите за нее. Однако также существует возможность использовать бесплатную рекламу в социальных сетях.

Как сделать рекламу в социальных сетях читаемой

Корпоративный аккаунт может стать лицом вашей компании в социальных сетях. Чтобы он выглядел профессионально и выделялся среди тысяч других, следует разработать брендированные обложки групп и аватарки, а также уникальный шаблон оформления постов.

  • Чек-лист создания сообщества:

Название. Прежде всего, следует проанализировать с помощью Яндекс.Вордстат, по каким запросам потенциальные клиенты могут искать вашу компанию. Эксперты рекомендуют составить название сообщества по схеме «бренд» + «основной ключевой запрос».

URL адрес групп. Представляет собой короткую запоминающуюся фразу, соответствующую названию компании. Многие адреса уже заняты, поэтому следует продумать несколько вариантов. Во всех соцсетях следует использовать одинаковый URL адрес, его же рекомендуется указывать на визитках, вывесках и упаковках. 

Описание группы. Представляет собой краткие сведения о компании и ее основных преимуществах. 

Перечисленные пункты оказывают влияние на позицию группы в поисковой выдаче Google и Яндекс:

Как создать рекламу в социальных сетях

Обсуждения. Рекомендуется создать в группах основные темы и регулярно следить за актуальностью информации в них. Отслеживайте и отвечайте на отзывы и вопросы пользователей, проверяйте актуальность скидок и акций. Facebook придерживается политики ранжирования отзывов: вверх поднимаются те, которые наиболее активно обсуждаются. Поэтому, используя данную площадку, отвечайте не только на негативные, но и на позитивные отзывы.

Настройки приватности. Специалисты по рекламе в социальных сетях рекомендуют создавать открытые группы, стать участниками которых смогут все желающие. Предоставьте пользователям возможность комментировать публикации, отвечайте на вопросы и отзывы. ВКонтакте предлагает замечательную опцию добавления слов в спам-фильтр, что помогает исключить нецензурные выражения. С этой же целью разрешите загрузку фотографий и видео в альбомы только администраторам группы.

Оповещения. Чтобы не пропустить ни одного сообщения в группе, настройте систему уведомлений на электронную почту и регулярно проверяйте ее. Существуют также специальные сервисы, мгновенно оповещающие о новых комментариях во всех соцсетях.

Витрина. Данная опция, позволяющая добавлять товары и услуги в виде карточек с ценами, предусмотрена в Facebook и Вконтакте. Если у вас обширный каталог товаров, а цены часто меняются, рекомендуем использовать сервисы, которые позволяют настроить автоматическую выгрузку товаров в социальные сети из каталога на сайте.

Опознавательные знаки. Фирменные хештеги и геометки помогают пользователям найти ваши публикации и поделиться ими с друзьями, поэтому создавать и правильно использовать такие опознавательные знаки в официальном сообществе очень важно.

Важная новость для подписчиков!

Рассказывает практик

Пример эффективной рекламы в социальных сетях

Андрей Медведев,
генеральный директор и соучредитель компании «Промышленные силовые машины», Ярославль

Почему мы начали использовать рекламу в социальных сетях? Основная причина в том, что мы стремимся сделать компанию более узнаваемой в регионе, в том числе и как работодателя. Наша продукция продается по всей России, однако в Ярославской области о нас пока известно далеко не всем. Самой популярной в деловой среде является сеть Facebook, поэтому сейчас наше внимание сосредоточено именно на ней. Мы зарегистрировали аккаунт около двух лет назад, однако активным его продвижением занимаемся только четыре месяца – эту задачу мы поручили копирайтеру. Мы также располагаем аккаунтами в Twitter и ВКонтакте, для них наш специалист, подстраиваясь под потребности аудитории, адаптирует публикации. Работа по продвижению бренда нашей компании в социальных сетях занимает около 15 % рабочего времени копирайтера.

Чтобы вызвать интерес среди подписчиков, в числе которых есть и сотрудники компании, мы используем неформальный стиль написания статей, не приемлемый в публикациях в пресс-релизах и на сайте. Именно такой формат дает нам возможность поделиться с аудиторией дружелюбной и веселой атмосферой, которая царит внутри компании.

Какие результаты приносит данная тактика? Пока еще рано хвастаться тем, что вакансии нашей компании теперь закрываются быстрее. Но на данный момент можно говорить об увеличении количества откликов на объявления, уже зафиксированном отделом кадров. Кроме того, благодаря распространению рекламы в социальных сетях, обычные люди стали лучше понимать характер деятельности промышленного предприятия.

Как работает нативная реклама в социальных сетях

В России нативная реклама является новым явлением, хотя во всем мире она успешно применяется уже более века. Данный вид продвижения относительно свеж, благодаря чему он не вызывает у потенциальных клиентов такого раздражения, как другие маркетинговые методы. Вместе с тем, из-за низкого качества нативной рекламы многие пользователи осознают, что прочитанный им текст является рекламой, и чувствуют себя обманутыми.

Нативная («естественная») реклама в социальных сетях представляет собой материал (видео, блог, статья, сообщение и т. д.), который органично вписывается в содержание страницы и соответствует контенту сайта, на котором размещен.

Как создать рекламу в социальных сетяхМатериал для скачивания: Что учесть в нативной рекламе (чек-лист)

Yahoo и Enders Analysis в отчете «Нативная реклама в Европе в 2020 году» обнародовали прогноз, согласно которому доля нативной рекламы на рынке в течение ближайших 5 лет увеличится в полтора раза и займет около 50 % маркетингового оборота. А по предположениям экспертов IHS Technology, данный вид пиара в скором времени займет более 63 % медийной бизнес-площадки.

  • Нативная реклама в Instargam, Pinterest.

Известно, что визуальная реклама удерживает внимание человека в 6 раз лучше, нежели текстовая, и это преимущество успешно используют сети Pinterest и Instagram. Каждую секунду в мире пользователи ставят в среднем около 8,5 тысяч лайков, поэтому распространение нативной рекламы в социальных сетях имеет вирусный характер. Как правило, данный вид продвижения в визуальных сетях используют крупные компании. Его алгоритм достаточно прост – на страницах ресурса размещаются снимки звезд в брендовых магазинах, с определенным товаром в руках или в окружении предметов рекламируемой марки.

Классическими образцами нативной рекламы могут послужить фотографии футболиста Дмитрия Тарасова в магазине Nike, ведущей Ксении Бородиной с витаминами Компливит, либо средства для продления молодости на столе Ксении Собчак.

Как создать рекламу в социальных сетях

Как создать рекламу в социальных сетях

Как создать рекламу в социальных сетях

Используя инфографику, которая является одним из видов визуальной нативной рекламы, можно преподнести информацию, полезную для потребителя, в красочной и доступной для него форме. Такой метод отлично работает, когда есть необходимость ненавязчиво прорекламировать тот или иной продукт.

  • Нативная реклама в социальных сетях VK, Facebook, Tumblr.

Так как ВКонтакте и Facebook отличаются информационной направленностью, на их страницах можно с успехом размещать как визуальный, так и текстовый контент. Отличными примерами могут послужить разнообразные сайты «Вопрос-ответ», где эксперты компании отвечают на обращения пользователей, а также серия статей-рецептов, в которых упоминается тот или иной продукт.

Как создать рекламу в социальных сетях

Как создать рекламу в социальных сетях

В отдельную группу выделяют лайфхаки, которые сегодня стремительно набирают популярность. Сущность данного вида нативной рекламы в социальных сетях заключается в публикации полезного совета, дополненного описанием того или иного товара.

Важным инструментом нативной рекламы в «текстовых» социальных сетях остается инфографика. Наглядным примером может послужить рекламный пост Дэкида Огилви, посвященный марке пива Guiness. Убираем упоминание о бренде из представленной картинки и получаем обыкновенный справочник о разных видах мидий.

Как создать рекламу в социальных сетях

  • Нативная реклама на YouTube.

Все мы знаем, что YouTube отличается визуальной направленностью, однако не каждому известно о приеме product placement, который часто используется на страницах портала. Его суть заключается в опосредованном продвижении продукта с помощью какой-либо полезной информации. Вашему вниманию может быть предложен ролик о лечении животных, содержащий рекламу корма, либо сюжет о том, как правильно есть чипсы, созданный по заказу конкретной компании.

Как создать рекламу в социальных сетях

  • Нативная реклама в Twitter.

В соцсети Twitter, которая работает на площадке MoPub, нативная реклама предполагает использование рекомендованных твитов, рекламных аккаунтов и хэштегов.

Однозначно ответить на вопрос, какая нативная реклама является самой эффективной, невозможно. Выбор инструмента зависит от целей заказчика. Видеоконтент следует использовать для повышения узнаваемости бренда и максимальной «раскрутки» компании. Если на данном этапе вы занимаетесь формированием имиджа компании, используйте контент-маркетинг. Что же касается контекста, то его рекомендуется применять для лидогенерации и повышения продаж.

Наиболее выгодными форматами для интернет-ресурсов являются статьи, посты в блогах и видеоролики. Такой материал интересен читателю, что нельзя сказать о рекламных баннерах.

Рассказывает практик

4 ошибки, снижающие конверсию нативной рекламы в социальных сетях

Сергей Варт,
директор по b2b-маркетингу компании Masterzen

IPG Media Lab и Sharethrough опубликовали результаты исследований, свидетельствующих о том, что нативную рекламу пользователи воспринимают как часть основного контента и просматривают ее на 53 % чаще баннерной. Наша специализация ремонт iPhone с выездом к заказчику. Как мы осуществляем продажи наших услуг через интернет? Прежде всего путем публикации постов в социальных сетях, а также размещения статей на форумах и в отраслевых СМИ. В наших текстах нет прямой рекламы, а лишь рассказ о том, почему смартфоны выходят из строя, и как решить разнообразные технические проблемы.

До 2015 года результативными были исключительно публикации в соцсетях: за 3 тысячи рублей мы получали более 500 переходов на сайт и в среднем 10–15 заявок. Что касается статей на форумах и в СМИ, они показывали крайне низкую эффективность. В 2015 году мы провели тщательный анализ провальных рекламных кампаний и обозначили четыре главные ошибки. После исправления недочетов конверсия в переходы на сайт повысилась до 17 %. Итак, что же мы делали неправильно?

Ошибка 1. Размещение рекламы на непрофильных площадках.

Маркетологи и заказчики акцентируют внимание на содержании текста, однако к выбору интернет-ресурса подходят недостаточно тщательно. Они выбирают площадки с высокой посещаемостью, но анализ аудитории не проводят.

Пример. Рекламный пост нашей компании был размещен на популярном узкоспециализированном ресурсе, предназначенном для обсуждения экспертами ремонта смартфонов. Однако аудиторию ресурса составляют не обычные пользователи, а конкуренты, поэтому публикация не принесла ожидаемого результата.

Решение. Прежде, чем разместить статью на том или ином сайте, необходимо запросить сведения о подписчиках у его администраторов. Анализируем географию и средний возраст аудитории. Если посетители площадки старше 40 лет, и проживают они не в Москве, нет смысла запускать нативную рекламу. Если возраст пользователей составляет от 14 до 45 лет, эксперты рекомендуют заказать тексты копирайтерам, которых можно найти на таких сайтах, как Work-zilla.ru или FL.ru. Ориентировочная стоимость одной статьи составляет от 500 руб. Одна публикация может принести от 1 до 6 заказов на сумму до 25 тыс. руб.

Ошибка 2. Использование цветных заголовков и ярких шрифтов.

Проблема. Многие маркетологи сегодня пытаются привлечь целевую аудиторию заметными и броскими деталями. Один пост такой «приукрашенной» нативной рекламы, выполненный приглашенными специалистами, стоит минимум 15 тыс. руб. Однако эксперты Cloud Technologies утверждают, что 34,7 % пользователей компьютеров и 4,5 % владельцев мобильных устройств данная реклама просто недоступна. Причина в том, что специальные блокировщики воспринимают рекламу как разнородные тексты и «отлавливают» их.

Пример. Информация о компании и ссылка на ее ресурс была выделена маркетологами с помощью зеленого цвета и жирного шрифта. Также были добавлены иллюстрации, по которым пользователи могут кликнуть для перехода на сайт. Однако статистика просмотров показала, что блокировщики рекламы скрыли ее содержимое от третей части посетителей

Решение. Не следует применять цвета и шрифты, отличающиеся от стиля оформления сайта. Реклама в социальных сетях должна быть адаптирована к содержанию и дизайну ресурса. Доля прямой рекламы не должна превышать 15 % текста. Одна публикация в среднем дает конверсию 5–20 %.

Ошибка 3. Откровенно рекламная подача.

Проблема. Забывая о том, что читателям нужна полезная информация, маркетологи пишут обычный рекламный текст, перечисляя преимущества продукта. Однако согласно утверждениям специалистов Cloud Technologies, 69 % пользователей подобный контент игнорируют.

Пример. В группе социальной сети были размещены советы, как пользоваться смартфонами, что обошлось компании 7 тыс. руб. Каждый блок заканчивался призывом заказать услугу, однако обращений от пользователей не поступало.

Решение. В той же группе были опубликованы советы (объемом 10 тыс. знаков) по эксплуатации смартфона, в которых было всего два обращения с упоминанием компании. В результате конверсия в заказы повысилась с 0 до 15 %. Клиенты должны почувствовать, что мы не продвигаем свои услуги, а решаем их проблемы.

Ошибка 4. Отказ от призыва к действию.

Проблема. Некоторые предприниматели забывают, что основной целью размещения нативной рекламы в социальных сетях является продажа, и не включают в текст призывы к действию. Пока мы не начали предлагать пользователям свои услуги, от нас уходили минимум 30 % потенциальных покупателей.

Пример. Раньше мы размещали в соцсетях посты с упоминанием компании, однако без призывов к действию. Около 70 % посетителей читали текст, но на наш сайт переходили лишь 1–2 %.

Решение. Дополнили текст следующим предложением: «Зайдите на сайт и закажите ремонт своего iPhone у квалифицированных специалистов». Конверсия в заказы возросла до 14 %. Еще через 2 месяца решили использовать в качестве призыва к действию емкую и точную фразу: «Реанимируем ваш iPhone — закажите ремонт». В результате конверсия повысилась еще на 5 %.

Результат

Спустя месяц после исправления ошибок и недочетов в нативной рекламе наша компания получила конверсию в переходы на сайт на уровне 38 %, в заказы 5 %. Еще через шесть месяцев конверсия в заказы возросла до 19 %.

Рассказывает практик

С помощью своей группы в соцсети мы привлекаем клиентов для наших арендаторов

Руслан Барабаш,
PR-директор дизайн-завода Flacon, партнер агентства WayCG, Москва

Мы предоставляем площади в аренду компаниям, которые специализируются на оказании творческих услуг или продаже дизайнерских товаров. Безусловно, в наших интересах, чтобы нас посещало как можно больше людей, и у наших арендаторов было много клиентов. Для нас очень важно донести до нашей целевой аудитории, что на дизайн-заводе их ждет много интересного. Поэтому мы разместили рекламу в социальной сети Facebook в виде образовательного проекта Flacon campus. Уже через неделю после старта на новости сообщества подписались 1200 человек, а через год число подписчиков достигло 35 тысяч.

Необходимо ежедневно поддерживать интерес к страничке со стороны подписчиков, предлагая им интересную и полезную информацию. Помочь в этом могут также живые и яркие анонсы, к примеру: «Хотите нарисовать свое настроение кистью и красками? Приходите! Приходите на увлекательный мастер-класс живописи московской художницы Елены Ильиной, который состоится …». Подписчики активно реагируют на подобные анонсы.

Реклама в социальных сетях: примеры, которые вдохновляют

1. Пользуйтесь услугами микроавторитетов.

Микроавторитетами принято называть пользователей социальных сетей, которые тестируют различные товары, размещают видео об этом и пишут отзывы в своих блогах. Подписчиками микроавторитетов могут быть десятки тысяч человек, а их рекламные посты стоят значительно дешевле, чем знаменитых блогеров. К примеру, размещение рекламы на странице блогера, у которого одна тысяча подписчиков, обойдется около 1000 руб, в то время как знаменитости придется заплатить до 4 млн руб. Вы также можете предложить блогерам свой продукт для проведения тестирования.

Пример. Туроператор обратился с предложением к знаменитому фотографу, недавно вернувшемуся из отпуска, поделиться с подписчиками впечатлениями о Гавайях. В результате по хештегу 65 % людей нашли фирму и посетили ее сайт.

2. Создавайте настроение в преддверии праздников.

Чтобы привлечь максимальное число посетителей в интернет-магазин, продуктивно используйте предпраздничное время. Эксперты называют преддверие Нового года и Рождества самым продающим периодом. Стимулируйте покупателей специальными бонусами и купонами.

Пример. В декабре 2017 года компания H&M разместила интересный рождественский видеоролик, в котором предлагала пользователям купоны на получение скидок в офлайн-магазинах. В сюжете была указана короткая ссылка на интернет-магазин. Такой маркетинговый ход принес за месяц 706 тысяч переходов на сайт и рост продаж на 25 %.

3. Интригуйте.

Чтобы привлечь целевых посетителей на сайт компании, используйте интригующий видео- и фотоконтент. Проверьте, насколько лаконичен и привлекателен ваш пост, и отвечает ли он на наиболее частые вопросы пользователей.

Пример. Более 1,5 млн потенциальных клиентов привлекло на сайт забавное видео с презентацией новых часов от компаний Nike и Apple. Клик по видеоролику отправляет на страницу Apple Watch Nike, содержащую информацию о продукте и промокоды для первых ста покупателей.

4. Покажите «закулисье».

Пользователям любопытно увидеть процесс производства собственными глазами, на минутку заглянув за кулисы любимой марки. Это повышает их лояльность и делает сопричастными к делу компании. Создайте короткий видеосюжет или подборку фото на тему того, как рождается ваш продукт. Дополните материал ссылкой на сайт, где можно результат вашего труда купить.

Пример. Vogue и Victoria’s Secret опубликовали на страницах Facebook видео, в котором показали супермодель Адриану Лиму за кулисами модного показа. Пост о закулисье модельного бизнеса собрал 325 тыс. лайков.

5. Не забывайте благодарить подписчиков.

Делитесь с подписчиками любыми, даже незначительными, победами компании, приглашайте их на совместные мероприятия и не забывайте благодарить за поддержку. В честь праздничного события вручайте гостям купоны, скидки, бонусы и подарки.

Пример. В честь юбилейного подписчика компания BMW разместила на странице в Instagram специальный пост, который стал отличной рекламой бренда в социальных сетях. Красивый снимок автомобиля и лаконичная подпись «Спасибо!» принесли много переходов на сайт, где клиентов ожидали приятные сюрпризы в виде бонусов и скидок.

Информация об экспертах

Андрей Медведев, генеральный директор и соучредитель компании «Промышленные силовые машины», Ярославль. ООО «Промышленные силовые машины» специализируется на производстве различного оборудования с дизельными и газопоршневыми двигателями, инжиниринге, металлообработке. Годовой оборот компании в 2012 году составил более 1,6 млрд руб.

Сергей Варт, директор по b2b-маркетингу компании Masterzen. Выпускник Санкт-Петербургского государственного института кино и телевидения. Специализируется на рекламе, продажах и диджитал-маркетинге. Работал проджект-менеджером социальной сети «Одноклассники».

Компания Masterzen, основанная в 2014 году, занимается выездным ремонтом iPhone. Основными клиентами фирмы являются ведущие менеджеры и сотрудники крупных российских и зарубежных компаний. В штате 12 человек. Годовой оборот — 18 млн руб. Официальный сайт — www.masterzen.ru

Руслан Барабаш, PR-директор дизайн-завода Flacon, партнер агентства WayCG, Москва. Сферой деятельности ООО «Дизайн-завод» является управление выставочным и торгово-офисным комплексом на территории бывшего Московского хрустального завода им. М.И. Калинина, сдача площадей в аренду.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Лучшее предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И продолжить чтение статьи
Зарегистрироваться
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать все файлы бесплатно
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.