text
Коммерческий директор

Квиз-маркетинг: как создать и эффективно использовать

  • 14 июня 2018
  • 495
Квиз-маркетинг: как создать и эффективно использовать

Наверняка вы не раз видели в социальных медиа различные тесты, позволяющие определить, например, героем какого сериала, фильма, книги вы являетесь, где вы окажетесь через несколько лет, есть ли у вас сходство с масоном, какой макияж вам подходит и т. п. Некоторые из этих тестов – не просто материал развлекательного характера, а эффективный маркетинговый инструмент. Он называется квиз-маркетинг. Как он работает, мы подробно поговорим в статье.

Вы узнаете:

  • Что такое квиз-маркетинг.
  • Как собирать семантику для квиза.
  • Как правильно создавать квиз.
  • Как распространять квиз.
  • Как используют квизы лидеры.
  • Лучше сделать квиз самостоятельно или заказать.

Как работает квиз-маркетинг

Квиз – это форма, которая за несколько шагов позволяет опросить человека и в непринужденной игровой форме получить интересующую информацию о нем. Популярность квизов среди пользователей достаточно высока. Заполнение их несложное и не требует больших временных затрат.

Применение квизов целесообразно в тех секторах рынка, где стоимость товаров или услуг не является фиксированной: ремонтные и отделочные работы, дизайн интерьера, изготовление мебели на заказ и т. п. Они позволяют выяснить, что предпочитает клиент, до его окончательного выбора. Квиз помогает клиенту определиться, что он хочет приобрести и какую сумму готов потратить. Эти сведения продавец может использовать для составления детального коммерческого предложения или выставления счета.

Рассмотрим пример квиза для получения входных данных от покупателя, который собирается сделать ремонт в ванной комнате. Тест включает 6 шагов. После их прохождения клиентом выяснится, в каком стиле и цветовой гамме он хочет оформить ванную, за какое время, какие материалы использовать для отделки, в какой бюджет уложиться. Вопросы представляются в простой графической форме, текста в них мало. Чтобы пройти квиз, следует лишь поставить галочки в требуемых местах. В заключение потребуется оставить контактные данные для обратной связи.

Квиз-маркетинг: как создать и эффективно использоватьМатериалы для скачивания:

Пример квиз-маркетинга (Мегафон)

Пример квиз-маркетинга (Zenni Оptical)

Квизы могут помочь решить следующие основные задачи:

  1. Рассчитать стоимость услуг и товаров, цена которых нефиксированная. Квиз помогает собрать сведения о покупателе и узнать его контактные данные.
  2. Получить трафик из соцсетей. Это хороший способ, позволяющий определить, каковы предпочтения клиентов, еще до посещения ими веб-ресурса.

Эффективность квизов высока, когда их применяют компании, оказывающие услуги, или магазины с хорошим ассортиментным портфелем. Они нужны, главным образом, чтобы делать потенциальным клиентам индивидуальные предложения.

Создание квизов более целесообразно под узкие категории продукции или сегменты услуг.

Тесты-опросники хорошо работают в соцсетях, поскольку их не принимают за рекламу, и они не попадают под определение так называемой «баннерной слепоты». Такие квизы способствуют повышению кликрейта и значительному снижению стоимости каждого лида.

Где востребованы квизы

  • B2C с высоким чеком. Организации, занимающиеся недвижимостью, реализацией машин и предметов роскоши, где объекты купли-продажи дорогие, а история покупки гораздо более длинная, нежели пара спонтанных шагов. Если покупатель является частным лицом, и ему сложно решиться на приобретение, квиз ему помогает.
  • B2C с низким и средним чеком и высоким уровнем напряженности при принятии решения. Когда клиент, выбирая продукт, требователен, обстоятелен и насторожен. Товары для детей (игрушки, одежду, коляски, кроватку и т. д.) молодые родители приобретают еще до рождения ребенка. То же самое с ремонтом квартир – цикл принятия решения длинный, на выбор влияет множество факторов. Еще один пример – свадьбы, когда выбор осуществляется задолго до события и опирается на эмоции и советы друзей, знакомых.
  • B2B в сфере услуг. К примеру, SMM, SEO, IT-аутсорсинг, внедрение CRM и ERP, консалтинг, рекрутинг и прочие технологии, в которых разработать идеальный вариант решения определенной задачи очень сложно. На раннем этапе воронки квиз делает область поиска для покупателя более узкой, что позволяет точнее сформулировать предложение.

Для квиза совсем не характерно навязывание ответственности. Вход потенциального клиента в воронку продаж имеет очень низкую цену в психологическом плане – от него не требуют принятия решения и совершения покупки.

Когда сделать выбор непросто, либо стоимость продукта высока, и, соответственно, решение очень ответственное, проще сыграть в игру о приобретении дорогой вещи, чем на самом деле купить ее. В связи с этим эффективность прямого трафика на подобные товары низкая – на их покупку решаются не вдруг. Квиз позволяет сделать первый шаг более легким, предлагая сыграть в игру «Как будет выглядеть моя ванная после ремонта». Вы запускаете процесс выбора, не требуя много на первом шаге.

Составление коммерческого предложения не должно обязательно следовать за прохождением клиентом квиза и получением его контактов. Погружение его в воронку взаимодействия с брендом должно быть постепенным. Нужно создать «эффект аквариума». Клиент должен получать информационную рассылку, видеть публикации фирмы в соцсетях. Ему должна прийти в голову устойчивая мысль о том, что он будет сотрудничать с конкретной компанией, поскольку нуждается в ее услугах. Таков процесс создания информационной эко-системы бренда вокруг отдельного потребителя.

Сбор семантики для квиз-маркетинга

В основном, начинать рекламировать квизы лучше в рекламной сети Яндекса (РСЯ) или контекстно-медийной сети Google (КМС). Для поисковой рекламы характерен интент большей точности, чего нельзя сказать о нашем случае: нашим местонахождением является более размытая верхняя часть воронки. В выдаче поисковика по товарным запросам пользователь хочет видеть конкретные предложения с указанием стоимости. Если среди них окажется реклама квиза, возникнет диссонанс – клиент, к примеру, искал предметы интерьеры для ванной, а ему предлагают посмотреть, какой она может стать после ремонта. А в РСЯ есть возможность прямого показа подобных объявлений: «Узнайте, какой интерьер для вашей ванной идеальный». И пользователь перейдет на квиз, готовый именно к этому. Необходимо совпадение ожиданий с действительностью.

Бывает, что собрать околоцелевую семантику нетрудно. Например, занимаясь продажей предметов интерьера для ванной, вы подбираете запросы вроде «отделка ванной», «оформление ванной» и т. п. Но не всегда все так просто. Бывает, что использовать ориентированные непосредственно на потребность запросы недостаточно. Нужна ориентация еще и на аудиторию.

Пример из одного живого кейса: таргетинг рекламы академии обучения бизнесу был нужен не только прямой («курсы МВА»). Следовало ориентироваться еще и на аудиторию. А поскольку улучшать навыки управления хочет любой предприниматель, то настройка таргета могла быть достаточно широкой даже по запросам типа «обувь оптом» или «мобильный эквайринг», потому что прием платежей и оптовые покупки являются признаками сегмента В2В. Такой бизнесмен может не заниматься поиском курсов, но положительно отреагировать на квиз, например: «Узнай свой тип: процесс или результат?». И после этого начать изучать тему бизнес-образования.

Таким образом, при настройке таргета на аудиторию предполагается ориентация не на определенную способность, а на то, у кого какие потребности могут быть.

Между стратегиями построения интерактива квиза и семантики наблюдается взаимосвязь. Подбирая семантику, нужно учитывать содержание квиза. Оптимальное решение – связывание его с самым сильным предложением. Например, если вы продаете дома из бруса до 100 м2, и этот оффер обладает на данный момент наибольшей привлекательностью, то создавать квиз нужно с расчетом на желающих приобрести такой дом или на тех, кто готов к такому решению. За определением целевой аудитории следует изучение ее потребностей, связанных с вашим товаром (домом из бруса). В интерактив должны быть включены вопросы, имеющие отношение именно к этим потребностям.

Должна быть непосредственная связь квиза с выбором аудитории. К примеру, кампания, проводимая с целью увеличения продаж ювелирных изделий мужчинам (возможно, в сезон гендерных праздников), будет включать одни интерактивы и настроена на одну семантику. Если же кампания ориентирована на прекрасную половину человечества, то семантика будет другой, а квиз будет содержать вопросы, касающиеся непосредственно женщин. Возможная тема для квиза в первом случае: «Как подобрать украшение для женщины такого-то типа?», а во втором – «Как выбрать наиболее подходящее мне украшение?». При этом необязательна связь семантики с ювелирными изделиями, главное – заинтересовать мужчин или женщин.

Как организовать правильный квиз-маркетинг: пошаговая инструкция

Шаг 1. Выбираем вид квиза.

Используемые в квиз-маркетинге онлайн-тесты бывают трех видов:

  1. Помощник при выборе

Квизы-помощники – идеальный вариант для «горячих» лидов, хотя их можно применять и для других категорий пользователей. Клиент уже почти сделал выбор в пользу покупки и находится в разделе каталога или на посадочной странице акции. До оформления заказа осталось совсем немного, но сделать окончательный выбор трудно из-за обилия параметров. Тут на помощь приходит квиз.

Вы опрашиваете человека, и на основании ответов варианты, которые ему не подходят, отсеиваются. Вовлечение покупателя в процесс осуществляется несложными вопросами. В отличие от статей-инструкций и форм с массой галочек они воспринимаются легко.

Когда тест пройден, пользователю отправляют персонализированное предложение по телефону или электронной почте, ссылку на подходящий продукт/услугу.

  1. Викторина

Когда клиент пройдет тест, ему нужно предложить продукт по теме тестирования (услугу, книгу, курс обучения и т. д.). Это тоже ведет к продаже, хоть и не сразу. Вы вовлекаете потенциального клиента, он узнает что-то новое о себе, и вы вызываете у него ассоциацию с успехом – ему было по плечу прохождение сложной викторины!

  1. Нативный проект

Преимущество нативной рекламы в том, что она не вызывает отторжения. Квиз делает возможной реализацию увлекательного для потребителя сценария. Если он интересный, то попыток пройти его с целью добиться лучшего результата будет много. И человек обязательно поделится успехом с друзьями.

Цель создания нативной рекламы не продать, а привлечь внимание к фирме, товару или услуге. Такие проекты создаются для развлечения пользователей и получения вирального эффекта (репосты способствуют увеличению аудитории).

Шаг 2. Выбираем подходящую тему для квиза.

Выбрав тип квиза, можно начинать работу над темой.

  • Необходимо разделение целевой аудитории квиза на сегменты. Они различны для каждого вида деятельности. Пример сегмента: петербуржцы 25-35 лет со средним уровнем дохода, состоят в браке, имеют детей, в юридических вопросах не разбираются, хотят купить дом в ипотеку.
  • Узнайте, что волнует представителей сегмента.
  • Найдите пересечения с товарами или услугами, которые предлагаете вы.
  • Останавливайте выбор на конкретных, не очень обширных темах. Не «Чем может помочь юрист», а «Как не стать жертвой мошенников, приобретая дом».

Шаг 3. Формируем заголовок квиза.

Заголовок для квиза аналогичен заголовку к статье. Он должен призывать, интриговать, обещать выгоду.

  • Сделайте ставку на интерес клиента. Спросите: «Что вы знаете о…?».
  • Сделайте ставку на желание человека быть похожим на известную личность: «Стиль какой звезды вам подойдет?».
  • Можете заинтриговать: «Правда или миф?».
  • Используйте популярность других: «Это сцена из «Игры престолов» или историческое событие?».
  • Пригласите в игру: «Попробуйте заработать миллион. Для начала рублей», «Под силу ли вам работа издателя?».
  • Решите проблему клиента, ответив на вопросы «Как», «Какой», «Что выбрать». К примеру, так работает тест по подбору прически.

Шаг 4. Готовим результаты квиза.

LeadQuizzes Blog представляет формулу результата квиза, позволяющую собрать наибольшее количество репостов: «Я + результат + название квиза + ссылка, где можно пройти + как поделиться».

Рекомендуется позитивное представление результата, только тогда у человека возникнет желание им поделиться, а вирусность квиза возрастет. Хотя иногда можно сыграть и на негативе.

Сколько надо результатов? В основном, готовят 4-7 видов. Увеличение их количества приведет к тому, что они будут аналогичны. А уменьшение – к потере индивидуальности. Хотя для квизов-помощников оно целесообразно. Даже если варианта всего три, но они действительно полезны.

Возможна публикация на страницах с результатами ссылок на аналогичные квизы. Еще один хороший вариант – анонсировать на начальном экране награду за успешное прохождение квиза и «вручить» ее на странице с результатом.

Шаг 5. Создаем тело квиза.

Сколько должно быть вопросов? В пользующихся популярностью квизах – от 7 до 15. Если их будет больше, то пользователи могут не пройти их до конца, если меньше – полученной информации будет недостаточно для индивидуального подхода.

  • Обратите внимание на стилистику вопросов. Текст должна отличать простота и понятность. Будьте вежливы, но не чересчур. Жаргонизмы употребляйте, если они к месту, даже если ваша аудитория – молодежь.
  • Старайтесь не вызвать раздражения у человека. Если можно отметить только один вариант, а пользователь хотел бы несколько – квиз составлен неправильно.
  • Не ставьте пользователей перед выбором меньшего из зол. К примеру: «Какие фильмы вы больше любите – фантастику или комедии?». Я люблю ужасы. Получается, проходить квиз мне ни к чему?
  • Используйте фото. Обычно в квизах вопросы и ответы представлены в виде текста. Хотя в качестве ответов можно использовать визуальный контент. К примеру, фото, помогающие выбрать интерьер гостиной. Или изображения в формате gif.

Шаг 6. Тестируем квиз.

Квиз является маркетинговым инструментом, поэтому его необходимо тестировать. Когда альфа-версия квиза будет готова, попросите знакомых и друзей пройти его. При наличии возможности обратитесь к посторонним людям. Что вам нужно выяснить:

  • Какова реакция пользователей на результат? Возникает ли у них желание поделиться квизом с друзьями?
  • Каков уровень реиграбельности. Интересует ли повторное прохождение квиза с целью посмотреть другие результаты?
  • Сколько времени требуется для ответа на один вопрос? Если какой-либо один вопрос вызывает затруднение, то его следует переделать.
  • Вопросов не слишком много? Прохождение квиза не вызывает скуки?

После тестирования проведите шлифовку квиза, чтобы проходить его было интересно. Тестировать рекомендуется несколько вариантов.

Квиз-маркетинг для продвижения товаров и услуг

  1. Как создать квиз для продвижения товара?

Цель – сильнее заинтересовать пользователей в продукте. Рассмотрим пример для оптики.

  • Определяемся с видом квиза. Лучший вариант – квиз-помощник.
  • Выбираем, что мы будем предлагать потенциальным клиентам: очки в модной оправе, в классической, в современной, в оправе «хиппи» и пр. Ищем фото, которыми будем иллюстрировать каждый вариант, оформляя страницы с результатами.
  • Придумываем тему и заголовок квиза. К примеру: «Какая форма очков является вашей?».
  • Формируем тело квиза. Можно предоставить на выбор фотографии актеров в разных очках, уточнить, какой стиль и цвет нравится человеку, включить вопрос про форму лица.
  • Механика квиза несложная – каждому ответу присваивается определенный параметр. В конце вычисляется сумма всех ответов. Если человек в основном выбирал варианты с параметром «Модные», то ему и будет выдан такой результат.
  • Когда квиз пройден, выводим на страницу результат и показываем продукты магазина, подходящие под него. Либо просим пользователя оставить контактные данные и делаем персональное предложение.

2. Как создать квиз для продвижения услуг?

С помощью квизов можно эффективно продвигать и услуги. Как и в случае с товарами, можно подтолкнуть «горячего» лида к решению оформить заказ. Алгоритм квиза-помощника рассмотрен выше.

Хотя онлайн-тесты могут выполнять и другие функции. Например, привлечения человека, который сомневается. Или превращения в клиента того, кто и не собирался обращаться к вам за услугой.

3. Как показать преимущество вашей услуги с помощью квиза?

К примеру, вы владелец клининговой компании. В этой сфере деятельности достаточно проблематично найти новых клиентов. Считается, что справиться с уборкой под силу каждому и прибегать к услугам профессионалов не стоит. Создадим квиз «Как много времени у вас отнимает уборка ежегодно?».

Будем разрабатывать, используя механику теста-помощника, но по-другому обыгрывая его.

  • Создаем страницы с результатами. Можно не делать их много. Смысл их одинаковый – «Вы теряете N дней ежегодно на уборку». Хороший вариант – сделать градацию. К примеру, если уборка отнимает 52 часа в год (1 час еженедельно), то используйте спокойные цвета. Порекомендуйте «прогенералить», прибегнув к услугам специалистов. Если же человек теряет 208 часов (4 часа еженедельно), добавьте красного. Будет уместен призыв: «Внимание! Требуется экономия времени на уборке!».
  • Составляем вопросы квиза. Обращаем внимание, что именно человек обычно делает во время уборки. «Вы знаете, сколько времени вы моете пол дома? И сколько раз в неделю? Задумайтесь!». Напишите список – это и будут вопросы. Выясните, какова площадь жилья у пользователя, много ли ковров, мебели.
  • Вариантов ответов может быть несколько – ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
  • Квиз отправит вам ответы человека для анализа. Если он тратит много времени на уборку, результат нужно выводить «страшный». Если не очень много – спокойный.

Этот подход действенный, поскольку многие интересуются магией чисел. Сколько времени отнимает у нас уборка? Сколько времени мы находимся за рулем? Сколько просиживаем в очередях? Пользуйтесь любопытством человека, помогайте ему узнать о возможностях вашей услуги через квизы.

4. Как снять возражения с помощью квиза?

Можно использовать, когда человеку вроде бы нужна услуга, но он все же сомневается. Возможно, ее предлагает очень много компаний. Или он уверен, что разбирается в вопросе, и хочет попробовать сделать все сам. В таких случаях целесообразно использование «негативных» квизов. Они отличаются тем, что результаты преподносятся в негативном ключе. Приведем пример из сферы SEO-услуг.

  • Определяемся с видом квиза. Это должна быть викторина, которая позволит проверить знания человека и продемонстрировать свою экспертность.
  • Придумываем тему и заголовок. Самый лучший (и простой) вариант – задать общий вопрос, беспокоящий пользователя: «Под силу ли вам самостоятельно заниматься продвижением сайта?». Он позволит также отсечь тех, кто не интересуется данной темой.
  • Подготавливаем результаты. К примеру: пользователь - полный ноль в продвижении, пользователь достаточно осведомлен, но ему нужно вникнуть в определенные нюансы, пользователь – ас в вашем деле.
  • Вам нужно отвечать на возражения и демонстрировать свою компетентность. Поэтому желательно не только графически представить результаты, но и подготовить пул материалов в помощь тем, кто заинтересован. Можно сделать выборку статей из вашего блога. Либо видеоматериалов. Следует попросить пользователей оставить контактные данные. Тому, кто нуждается в ваших услугах, вы отправите индивидуальное предложение, а остальные будут получать рассылку по электронной почте.
  • Начинаем работать над блоком вопросов и ответов. Вопросы в викторине должны располагаться от простого к сложному. Откажитесь от оценки элементарных знаний. Они не свидетельствуют о компетентности. Включите в квиз сложные задачи и вопросы, которые приходилось решать на практике, и на которые не найти ответа в Сети.

Безусловно, можно продвигать услуги с помощью обоих вариантов. Эффективность будет особенно высока в сфере образовательных услуг. Сколько человек сможет заработать, прослушав ваш курс? Или наоборот, сколько он потеряет, если откажется от него?

Как наиболее эффективно распространить квиз-маркетинг

После создания идеального квиза, который позволит решить ваши маркетинговые задачи, необходимо запустить его рекламу, чтобы инициировать прохождение викторины пользователями. Для этого можно использовать 4 способа.

  1. На вашем сайте или в блоге.

Возможно размещение квиза на любой странице, как ролика с YouTube. Если местом расположения викторины является ваш веб-ресурс, то шаринги, ссылки и комментарии делаются на вашем домене, и потому риск потери клиентов, как в бездне соцсетей, отсутствует.

  1. На Facebook.

Есть два способа, с помощью которых можно распространить квиз на Facebook, каждый из них по-своему хорош:

  • В вашей хронике. Поделиться в ней – самый простой способ. Вам нужно подобрать изображение (возможно, из числа используемых в квизе) и поделиться им, прикрепив ссылку на викторину в вашем блоге или на странице, посвященной ей.
  • На пользовательской вкладке. Если вы хотите, чтобы квиз постоянно присутствовал на вашей странице, то можно встроить его в пользовательскую вкладку. Хороший пример – UCDavis. Они встроили квиз «А какой ты знаменитый аграрий?» на страницу студента, чтобы выпускники почувствовали, насколько прочна связь со школой.
  1. В Twitter.

Распространять квизы в Твиттере нужно так же, как и в хронике на Facebook. Это целесообразно, если вы публикуете картинку, позволяющую наглядно представить ваш квиз. Выложите ссылку на викторину в рабочий день, а затем еще дважды за три ближайших дня. И больше не ссылайтесь на нее.

  1. В e-mail-рассылке.

Проинформировать о квизе пользователей можно с помощью электронной рассылки. Включите в нее только ссылку на страницу с одной лишь викториной. Мы рекомендуем воспользоваться полезными советами по созданию e-mail-рассылок. Они позволят рассказать о вашем квизе максимальному количеству подписчиков.

Увеличение конверсии с помощью квиз-маркетинга

Очень важно сегментировать семантику, насколько это возможно. Чем прочнее будет связь вопросов квиза с проблемой потенциального покупателя, тем сильнее он будет вовлечен в интерактив. А это повышает вероятность совершения им покупки.

На следующем этапе нужно сегментировать содержимое квиза в зависимости от того, какую семантику вы подобрали.

  • Представлять контент квиза следует тоже в зависимости от данных пользователя: географическое положение, часовой пояс и время суток, возвратность (впервые или нет человек приобретает товар вашего бренда), источник (социальные медиа, группа, рассылка и пр.). При построении интерактива можно основываться на полученных сведениях – подстраиваться под то, что вам известно о человеке.

Идеальный вариант, когда семантика разделена максимально точно и сформированы разные квизы (исходя из возможностей).

К примеру, можно составить разные варианты викторины для дня и ночи, настроить для них разные рекламные кампании (запуская их также в зависимости от времени суток). Это позволит разделить аудиторию, которая в дневное время работает в офисе, а ночью занимается личной жизнью (если ее интересует ваш продукт).

  • Избегайте излишне сложных вопросов. Уровень сложности должен быть чуть выше среднего уровня аудитории. Игра должна иметь соревновательный характер, однако не переусердствуйте – если будет слишком сложно, людям станет неинтересно, и они не захотят проходить квиз. На каждый вопрос предусмотрите 3-5 вариантов ответа (допускается и 6). Выбор не должен быть примитивным. Работает то, что может быть воспринято вскользь. Многие пользователи лучше воспринимают визуальную информацию, им не хочется долго вникать в текст, внимательно изучать опрос.
  • Следует проводить тестирование квизов на фокус-группах. Как минимум – предлагать пройти их знакомым, родственникам, коллегам. Возможно использование сервисов (к примеру, AskUsers.ru) для того, чтобы выяснить, насколько заинтересованы клиенты. Было ли им увлекательно, устроил ли результат, все ли поняли.

Как еще можно привлечь пользователей к прохождению квиза? Предоставлять им за это купоны на скидку, дарить бонусы. Хороший способ – попросить (возможно, даже напрямую) посетителей поделиться викториной с друзьями и подписчиками. Например, «Получи бонус за репост».

Как можно «дожать» пользователя, ответившего на все вопросы? Применяйте ретаргетинг в контексте и социальных медиа, программы лояльности, рассылки информационного и продающего характера.

4 примера идеального квиз-маркетинга

  1. Квиз, позволивший выручить более миллиона долларов

Zenni Оptical – интернет-оптика, продающая очки. Создана в 2003 году. В настоящее время оборот фирмы миллионный, чего она смогла добиться с помощью различных инструментов, в том числе и квиза.

Квиз состоит из 9 шагов, вполне понятных пользователю: все варианты ответов визуализированы (представлены графически). Ответы в виде текста разработаны лишь для 11 вопроса, но они полны юмора и иронии. Прохождение квиза отнимает немного времени, по результатам опроса компания рекомендует человеку оправу. На момент написания статьи число прошедших квиз посетителей оптики «Zenni» достигало почти 800 000. Это говорит о его популярности.

Перед тем как направить человека на страницу с результатами, магазин предлагает оформить подписку на рассылку.

Если верить блогу сервиса, с помощью которого викторина создавалась, чуть более 200 000 пользователей, заинтересовавшихся квизом, обеспечили оптике прибыль в размере 1 миллион долларов. Это данные за 2015 год. Конверсия составила 6 %.

По сути, викторина в этом случае нужна не для того, чтобы выявить уровень знаний и эрудиции пользователя, а для персонализации и формирования индивидуального предложения. Кроме того, с помощью квиза можно сформировать базу e-mail-адресов. Попытайтесь сами ответить на вопросы (будут нужны знания базового английского) и проверьте соответствие оправы, которую вам порекомендует система, вашему стилю.

  1. Квиз с конверсией 60 %

Следующий пример – из портфеля сервиса Qzzr. На его базе разрабатывали и викторину оптики Zenni. На этот раз ниша довольно узка и специфична: это коллекционные фигурки. Компания, выпускающая и реализующая их (Sideshow), разработала новую линейку фигурок из вселенной Court of the Dead. Этому проекту посвятили не только отдельный сайт, но и разработали для него комиксы, а также квиз. Он призван помочь пользователям определиться, какую сторону принять (света или тьмы).

Квиз-маркетинг: как создать и эффективно использовать

Викторина состоит из 8 шагов, каждый вопрос сформулирован в форме стиха. Ответы есть как визуализированные (в виде изображений), так и текстовые.

После прохождения квиза человека просят оставить контактные данные, хотя возможен просмотр результата (к какой группе в мире «Court of the Dead» пользователь относится) и без этого. Если клиент проходил квиз до конца, ему полагался приз – скидка и возможность выиграть фигурку, тираж которой был ограничен.

Компания заявляет следующие результаты: викторину прошло 37 000 участников, из которых лидами стали 22 000 (60 %). 1800 человек оформили заказы на общую сумму 75 000 долларов.

Цели этого квиза имели прикладной характер: увеличить продажи, привлечь внимание к новинкам, повысить лояльность, увеличить количество подписчиков. Вопросы викторины имеют необычный формат, и это способствует удержанию игроков. Результаты же говорят сами за себя. Пройти квиз можно и сейчас.

  1. Викторина, генерирующая 1000 лидов в день

Zgallerie – магазин, продающий различные предметы для обустройства дома. Он позиционирует свою викторину как инструмент персонализации.

Между логотипом магазина и кнопкой запуска написано: «Пройдите наш квиз, чтобы узнать, какой стиль является вашим, и наслаждаться индивидуальным подходом наших менеджеров». Викторина состоит из 6 шагов-вопросов, ответы на которые визуализированы.

Человек знакомится с результатами викторины не сразу после ее прохождения. В этом и заключается суть квиза для продавца: он помогает увеличивать базу подписчиков. Zgallerie предлагает выслать выводы о вашем личном стиле на электронную почту. Без вариантов. Персонализация предложений, о которой говорится на странице, дополнительно стимулирует пользователей. Она помогает новому подписчику сориентироваться в большом количестве товаров и выбрать действительно необходимые ему.

Отчет на сайте Monster.com сообщает о генерации с помощью квиза 1000 лидов ежедневно.

  1. Квизы как самостоятельный товар

«Мегафон» является одним из ведущих операторов сотовой связи в России и тоже разрабатывает различные квизы. Хотя они не помогают подобрать подходящий тарифный план и не имеют целью предложить приобрести дополнительные услуги и товары на основании ответов абонентов. Мегафон с помощью квизов пытается заработать, по-разному интерпретируя их. Это конкурсы, призерам которых выплачивается денежное вознаграждение.

Квиз-маркетинг: как создать и эффективно использовать

Если вам по карману дарить дорогой подарок, то этот вариант для вас. Плата за входной билет нужна, чтобы отсечь любителей халявы. В качестве нее можно потребовать приобрести товар на определенную сумму в определенный временной период.

Квиз-маркетинг: сделать самому или заказать?

На разработку качественного квиза может потребоваться один день, не учитывая дизайн и программирование. Если вы отлично знаете свою аудиторию, то сможете создать викторину за несколько часов. Создать квиз-сайт не так и сложно, хотя у процесса есть свои особенности.

Нельзя сказать наверняка, следует ли самим заниматься этим вопросом или лучше обратиться к специалистам компаний по разработке лендинг-пейдж. Это зависит от того, какие перед вами стоят задачи, какими ресурсами и возможностями вы располагаете. Однако мы уверены: если ставки (рентабельность) высоки, то лучше воспользоваться услугами профессионалов. Если же вы новичок, пробуйте сами.

Безусловно, самостоятельная разработка квиза чревата несовершенством дизайна. Но есть и хорошая новость. Реализация программной части вполне возможна с помощью сайтов-конструкторов квизов. Приводим перечень тех из них, которые более продвинуты:

  • EnvyQuiz;
  • Marquiz.ru;
  • Quizab.com;
  • Quiz360.ru;
  • Lpmotor.ru.

Если вы используете другие конструкторы лендингов, то вынуждены вас огорчить – зачастую обычные сервисы составляют некачественные квизы. Функционал либо оказывается слабым, либо вообще отсутствует. Кроме того, такие сервисы предлагают все реализовывать через Google Формы. В любом случае, уточните это у специалистов технической поддержки, ведь они все же развиваются.

С какими проблемами можно столкнуться в квиз-маркетинге

  • Lead Overload. Далеко не всегда, сталкиваясь с трудностями, люди находят средства, чтобы решить их. Не все отделы продаж в своей работе придерживаются схемы «бесплатно решить часть вопроса, а затем продать решение основной проблемы». Если это возможно, рекомендуем разделить функции специалистов отдела продаж – тех, кто работает с горячим спросом «как оплатить покупку», и тех, кто дожимает относительно холодных клиентов, которые пришли через викторину или другой этап воронки.
  • Помните об эффекте «аквариума». Не позволяйте вашей аудитории выпадать из информационного поля вашей рекламной стратегии.
  • Стоит понимать, что ваша задача – получить контактные данные клиента и добиться лояльности, а не просто продать. Это справедливо для большинства ситуаций.
  • Предоставление клиенту информации после получения контактных данных из квиза позволяет «дожать» клиента.
  • Вашим ориентиром должна быть аудитория, а не потребность. В таком случае вы можете рассчитывать на успех в долгосрочной перспективе.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Лучшее предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И продолжить чтение статьи
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать все файлы бесплатно
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.