text
Коммерческий директор

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

  • 10 июля 2018
  • 127
Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

Чтобы веб-ресурс достиг главной цели и начал приносить владельцу прибыль, он должен быть не просто работающим, а таким, на котором активно осуществляются сделки. Каким должен быть продающий сайт и что это такое, узнаете в этой статье.

Вы узнаете:

  • Что такое продающий сайт.
  • Что учитывать и на что обращать внимание при создании продающего сайта.
  • Какова структура продающего сайта.
  • Как разработать продающий сайт.
  • Как настроить технические параметры продающего сайта.
  • Как избежать ошибок при создании продающих сайтов.

Что такое продающий сайт и от чего зависят продажи

Перед ответом на данный вопрос рассмотрим два наиболее популярных противоречивых, однако в корне неверных, мнения об этом.

Пожалуй, самое типичное заблуждение относится к тому, что продающий сайт вообще не может ничего продать. Главное, что нужно бизнесу – это обычная онлайн-страничка с описанием товара или услуги и контактами продавца. Другая крайность – это наивная вера в то, что торговая площадка будет работать сама собой, а ее владельцам нужно будет только выполнять оформленные заявки и получать заслуженную прибыль.

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

На практике выходит по-другому. В обоих случаях отдача от электронной коммерции бывает не столь высокой, как этого хотелось изначально. Почему так происходит? Где именно, на каком шаге обрывается цепочка «посетитель → покупка»? Для ответа на этот вопрос рассмотрим понятие «конверсия».

Конверсия (в рекламе, маркетинге, привлечении покупателей) – получение реальных клиентов из целевой аудитории. Чем выше процент этой потребительской конверсии, тем эффективнее ваши действия по привлечению. Но только единицы осведомлены о том, что при работе с сайтами выделяют два вида конверсии – I и II порядка.

  1. Конверсия первого порядка образуется на участке «посетитель → контакт». Здесь, на этом шаге, целью продающей страницы становится создание лида, то есть обращения за консультацией, товаром или услугой.
  2. Конверсия второго порядка на участке «контакт → сделка». Вначале может показаться, что на стадии покупки продающий сайт уже не важен, однако это не так. В действительности самые эффективные ресурсы тем и привлекают, что они не просто подталкивают посетителя к общению, а создают еще и предпродажный настрой. Они дают полезную информацию и вырабатывают лояльное отношение к товару или предоставляемой услуге. Разумеется, большую роль играют специалисты, которые способны профессионально отработать сделку и совершить удачную продажу.

Вернемся к заблуждениям, описанным выше, и подчеркнем, что осечка в этих двух случаях происходит как раз на стадии конверсии I и II порядка соответственно. Предприниматели, которые не уделяют должного внимания коммерческому назначению ресурса, рассчитывая на возможности менеджеров по продажам, просто лишают их работы. Как бы виртуозно ни закрывались ими сделки, у сайта будет очень мало лидов. Точно так же, надеясь на автоматическую работу веб-ресурса (когда продажи происходят сами по себе), вы получаете достаточно контактов, которые не превращаются в продажи.

Как видим, продающий сайт – это торговая площадка с большой конверсией I порядка, которая обуславливает удачную конверсию II порядка. Сочетая популярный продающий сайт с продуктивным отделом сбыта, мы обеспечиваем мощный поток заказов и стабильный рост прибыли.

Воронка продающего сайта: от прихода потенциального клиента на сайт до покупки

В последнее время коммерческий сайт уже не считается каналом продаж, сейчас это просто бизнес в интернете. Поэтому он должен решать следующие задачи:

  • продвижение;
  • продажи;
  • выпуск продукта.

Но это с точки зрения владельца или управляющего бизнесом, то есть с вашей. А как выглядит процесс сделки с позиции клиента? Какие цели выполняет реальный продающий сайт в Сети?

  • Потенциальный покупатель должен прийти на сайт.
  • Там посетителю должно быть интересно, чтобы он просматривал страницы, а не ушел с ресурса в первые секунды.
  • У человека должен проявиться интерес, готовность ознакомиться с продуктом.
  • После прочтения необходимой информации он должен захотеть иметь этот товар (или заказать услугу).
  • Задача-максимум – клиент должен гореть желанием немедленно произвести оплату.
  • Сайт обеспечивает производство (или способ общения).
  • Покупателя надо мотивировать поведать о своем приобретении друзьям, знакомым либо сослуживцам.

Поговорим подробнее о том, что следует учитывать, разрабатывая продающий сайт, на каждой из указанных ступеней.

Как и откуда посетитель переходит на ресурс:

  • из поисковиков, вводя запросы в строку системы;
  • по рекламным ссылкам (баннеры, контекстная реклама и др.);
  • из соцсетей, попав на ссылку в комментариях, лентах друзей, группах и т. п.;
  • по рекламе offline-каналов, узнав о сайте из СМИ, флаеров, листовок и ТВ;
  • с видеохостингов (допустим, увидев ролик фирмы на YouTube);
  • с PR-мероприятий, где рекламировался сайт;
  • по устной рекомендации друзей, коллег, знакомых или ссылке, отправленной на электронный адрес.

Как видите, есть масса источников для трафика, здесь названы лишь самые популярные их них. В любом случае при разработке коммерческого ресурса в интернете нужно учитывать и разбираться во всех этих каналах. Поскольку даже высокая конверсия не принесет вам пользы, если сайт будет пустовать без посещений, без тех, кого нам нужно превратить в реальных клиентов.

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваемСтатья по теме из электронного журнала:

Что должен знать директор, если не хочет зря тратить деньги на продвижение сайта: чек-лист

Вы можете создать идеальный сайт-одностраничник, но в вашем распоряжении окажется лишь несколько секунд, чтобы вызвать интерес у посетителя. Иначе все достоинства вашей продающей страницы станут бесполезными. Поэтому каждый landing page (продающий одностраничный сайт) призван не просто увеличивать конверсию, он должен привлекать внимание с первых же секунд.

При этом важны все нюансы: меню, комфортная навигация, интересный дизайн, оригинальное цветовое решение, рациональная верстка, специфика прокрутки страницы для мониторов с разным разрешением. Активно продающий сайт должен с первого взгляда цеплять посетителя. Еще до того, как тот кликнет кнопку «на предыдущую страницу» или вообще закроет окно.

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

Как пробудить интерес человека, чтобы он захотел узнать больше? Эти задачи выполняют целевые (посадочные) страницы, так называемые landing page. Как это действует? Посетитель сканирует информацию, прокручивая колесо мыши и продвигаясь по странице сверху вниз. Бесспорно, потенциальный клиент посещает сайт с различным уровнем готовности что-либо там приобретать. Одни раздумывают, не определившись точно, что им нужно. Другие готовы заказать товар прямо сейчас, и дело только за ценой.

Для экономии расходов на рекламу мы применяем АВС-анализ.

Как он работает? Концепция этого метода условно распределяет пользователей по 3 категориям:

  • А – те, кто ищет, как удовлетворить потребности. Отсутствует четкий запрос и понимание цен;
  • В – имеется определенная потребность и понятие о товаре, нужна реальная цена;
  • С – есть сформулированная потребность и точная стоимость, необходим выбор подрядчика. Позиция С имеет два состояния: ложное и истинное.

Итак, посетители интересуются (могут интересоваться) вашим товаром, имея абсолютно разные запросы к информации. Эффективно продающие сайты как раз и выделяются тем, что умело направляют внимание клиента с учетом его потребностей, не зацикливаясь на одной категории. К примеру, человеку, который хочет тут же сделать заказ, могут надоедать большие блоки информации, которые нужно листать. А сомневающийся пользователь, напротив, принципиально не заполнит назойливую форму заказа без исчерпывающих данных, необходимых для его решения. И тому подобное.

Одна из основных задач посадочной страницы для продукта – направление клиента в следующую категорию покупки (A → B → C → заказ). Вместе с тем следует вовремя увидеть ложное C (человек, определившийся с товаром/услугой, который на деле принял ошибочное решение), чтобы переориентировать его в позицию A.

Как вызывать стремление купить? Для этого должно действовать УТП (уникальное торговое преимущество). Чаще всего это скидка на товары или услуги, идущие в комплекте, важные бонусы и остальные инструменты, которые мотивируют клиента быстрее использовать выгодное предложение. Все выигрышные преимущества должны быть показаны на продающем сайте компании или целевой странице предлагаемого продукта.

У посетителя должно быть вызвано стремление к оплате. С этой целью мы уделяем особое внимание вводным продуктам – сравнительно недорогим и, разумеется, полезным. Решиться на их оплату и заказ гораздо проще, зато они позволяют продать более дорогостоящие и выгодные для компании товары. Подобная маркетинговая стратегия должна применяться и в процессе разработки продающего ресурса. Поскольку выделяя вводные товары, мы полностью задействуем потенциал кросс-селинга, налаживаем коммуникацию с клиентом, укрепляем его доверие и расширяем сферу взаимодействия.

Просматривая популярный продающий сайт любой компании, вы обращаете свое внимание на то, как предлагается клиенту обратная связь. Там предусмотрен не единственный, а несколько способов контакта. Конечно, в этом заложен важный смысл: одним клиентам проще тут же набрать номер и задать все свои вопросы, другим удобнее послать запрос и получить по электронной почте исчерпывающую информацию. Поэтому при разработке лендинг пэйдж нужно особое значение придать каналам связи. Это могут быть:

  • телефонный номер;
  • форма для обратной связи;
  • онлайн-чат со специалистом;
  • форма заказа, предусмотренная к корзине либо в описании товара;
  • электронный адрес компании;
  • местонахождение офиса;
  • Skype-консультант.

Обеспечение производства коммерческого сайта включает довольно широкий и практичный выбор способов оплаты и доставки товара (при необходимости последней). Все эти моменты должны быть понятно описаны на странице для формирования у посетителя чувства доступности компании, удобного выбора путей взаимного сотрудничества.

Сейчас шаблоном функциональности всех продающих сайтов является возможность моментально (всего 1-2 клика мышью) поделиться информацией с друзьями. Осуществляется это действие при помощи панелей перепоста для самых посещаемых соцсетей, а также в виде формы комментариев из тех же социальных площадок. Используя данные инструменты, пользователь легко поделится с десятками и даже сотнями людей вашей рекламой, несмотря на то что он пока собирается сделать заказ.

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

Известны и другие важные способы раскрутки, которые все чаще применяются для продвижения продукта и компании:

  • партнерские программы для клиентов, позволяющие им заработать предложением товаров (услуг) по своим каналам;
  • преференции в обмен на отзыв в виде бонусов, скидок и подарков для клиентов, оставивших свой комментарий о продукте или продавце;
  • передаваемые бонусы в форме специальных предложений, которые можно презентовать своим друзьям или знакомым, если клиент не собирается в ближайшем будущем опять приобретать товары и заказывать услуги.

Что нужно учитывать при создании продающего сайта

  1. Удобство навигации. Любая информация на сайте требует структуризации. Если страница имеет верхнее меню, доступ к самой важной информации нужно как можно больше упростить, максимально сократив число кликов.
  2. Разумное количество пунктов меню и ссылок. Тут следует учитывать тематику и назначение ресурса и помнить, что зачастую избыток ссылок отталкивает посетителя, мешая ему выбрать направление для перехода, интересующее владельца сайта.
  3. Отсутствие переизбытка графики. Никто не спорит, что продающий сайт должен иметь графику, однако нужно соблюдать меру. При этом могут допускаться исключения. Допустим, на страничке с чьим-то портфолио можно разместить несколько десятков фотографий. Но помните, что каждую из них нужно снабдить alt- и мета-тегами, чтобы поисковик увидел только то, что там есть файлы данных с расширением jpg либо похожими. При загрузке картинок шапка ресурса не учитывается.
  4. Простая и понятная посетителю структура сайта. Все статьи, опубликованные на ресурсе, должны быть сгруппированы по разделам, если у сайта больше 20 страниц и переход к ним с главной страницы невозможен. В процессе создания заказчику следует четко понимать, куда должна входить каждая страница сайта, то есть в какой раздел и подраздел из его верхнего меню.
  5. Скорость загрузки сайта. Пройдемся по техническим подробностям. В лучшем случае подрядчик и заказчик должны понимать не только назначение любого элемента графики и фотографий, но также функции каждого скрипта, вызываемого из кода в ходе загрузки сайта. Такая дотошность важна и во многом определяет скорость этой загрузки. Не понимая техническую составляющую этого процесса, невозможно выполнить оптимизацию ресурса.
  6. Способность сайта продавать. Каждая посадочная страница, то есть любая landing page, работает по одному простому принципу: привлечь – задержать – убедить – продать. Эта схема иначе называется воронкой. Накапливая трафик из любых источников, целевая (продающая) страница должна вначале привлечь и удержать внимание посетителя, затем убедить его, что предлагаемый сайтом продукт ему действительно необходим.
  7. Органичное визуальное исполнение сайта. Несмотря на необычность этого правила, его нельзя сформулировать иначе. Оценивая дизайн, старайтесь определить, какие элементы графики притягивают взор прежде всего. Возможно, это шапка сайта либо какой-то пункт меню. Вы думаете, этот самый пункт— то место, где должен очутиться посетитель? Старайтесь сделать так, чтобы больше всего выделялось то, что действительно важно для вас. Как правило, самыми броскими графическими элементами являются ссылки на акции, рекламные страницы или на главные разделы сайта. Если ресурс уже давно настроен и приведен в рабочий вид, сделайте детальный аудит юзабилити, используя для этого специальный сервис «Яндекс Вебвизор».

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

Структура продающего сайта

Структура рекламного сайта ориентировочно выглядит так:

заголовок – логотип – фотографии (инфографика, изображения) вместе с описаниями товаров – преимущества УТП – кнопки «оставить заявку», «заказать», «позвонить» и пр. (возможно их повторение) – спецпредложения, действующие до определенного момента (таймер отсчета), – подтверждение качества работы или продукта (сертификаты, дипломы, награды, отзывы и благодарности).

Необходимо понимать, что каждый структурный элемент рекламного ресурса действует комплексно. Поэтому создать продающий сайт под ключ реально может только слаженная группа специалистов под началом интернет-маркетолога. Рекламный ресурс – это единый органичный инструмент влияния на потенциального клиента. К примеру, если сайт будет обещать туманные преимущества, скрывать цену и не иметь побуждающих инструментов, клиент покинет вас навсегда и променяет на компанию-конкурента. Не нужно экономить, потому что правило бизнеса гласит: «Что вложил, то и получил». Бизнес без инвестиций – это придуманная сказка, которая активно муссируется среди стартующих предпринимателей, пряча реальность под розовые очки.

  • Продающая шапка сайта

Структура рекламного сайта выстраивается по вертикали вниз и начинается с продающей шапки. Когда этот элемент не продуман, вы не зацепите внимание посетителя, пришедшего на сайт, с первой секунды его присутствия. Увлечь его сразу – это очень важно!

Обычно шапка сайта содержит:

  • логотип;
  • сжатое описание услуг либо слоган компании, точно и ярко раскрывающий суть ее работы;
  • иногда имеется контактный телефон (если отсутствует возможность постоянно отвечать на обращения клиентов, указывать номер нет необходимости);
  • комфортное меню навигации, которое позволит быстро ориентироваться на сайте;
  • кнопка обратной связи;
  • значок «Корзина» и «Вход в личный кабинет» (актуален для интернет-магазинов).

В сущности, шапка является лицом вашего ресурса. Реальный продающий сайт для бизнеса призван мгновенно привлекать посетителя и подобно якорю приковывать внимание.

  • Продающий заголовок сайта

Заголовок сайта – это начало его продающего текста. Не зря говорят, что «как корабль назовешь, так он и поплывет». Он должен попасть точно в цель, моментально показать небывалость предложения и описать очевидную выгоду для покупателя.

Формируется эффективный заголовок согласно правилу «ODC», где каждая буква имеет собственный посыл и является важной частью всей фразы:

  • «O» — offer (или предложение).

Оно должно быть кратким и ясным, без посторонней информации. Допустим, «Отменные лопаты по минимальным ценам».

  • «D» — deadline (иди лимит по времени).

Любое предложение должно стать уникальным. Это зависит не от феноменальности товара или его дешевизны. Как правило, решение о покупке принимается в последний момент, когда время продажи истекает. Напомните об этом покупателю. К примеру, «Отменные лопаты по минимальным ценам только сегодня».

  • «С» — call to action (или призыв к действию).

Заголовок рекламного сайта должен реально продавать, а значит, без основного призыва к действию здесь не обойтись. В конце предложения необходима фраза-мотиватор типа «купить сейчас», «спешите купить у нас», «купить по выгодной цене» и др. Вариантов масса, но основное то, что призыв к действию должен вписаться в общий смысл оффера в заголовке и отвечать запросам целевой аудитории.

  •  Продающий текст для сайта

Секреты написания цепляющих рекламных текстов на продающий сайт, которые обеспечат ему высокую конверсию клиентов, известны лишь искусным копирайтерам. Основа современного коммерческого сайта – это, прежде всего, хороший рекламный текст, который захватывает с первого абзаца и плавно приближает посетителя к покупке. Он не отвлекает интерес читателя, отбрасывая все ненужные нюансы, и продолжает знакомить его с товарным предложением.

Рекламный текст не должен переключать внимание клиента на другие разделы, его задача – сосредоточить интерес строго на страничке посещения.

Любое текстовое сообщение рассчитано на собственную целевую аудиторию. Главное, чтобы оно было написано понятно для читателя, на его языке. Когда вы продаете офисные канцтовары в розницу и оптом, можете вполне использовать слегка официальный и деловой слог – строгая конкретика, лишенная воды и неуместных эпитетов. Товары категории «детская одежда» нуждаются в призыве к чувствам, поскольку их целевая аудитория – молодые мамочки, безумно любящие малышей. При этом уместно будет брать примеры из их жизни, то есть стараться, чтобы потенциальная клиентка ощутила ваш авторитет и компетентность в данной сфере.

  •  Продающая страница сайта

Услуга по разработке продающего сайта часто предполагает лишь создание посадочной страницы. Это будет одностраничник, то есть лендинг, который войдет в состав готового ресурса. Допустим, сайт может стать онлайн-магазином с большим ассортиментом товаров, но только одна его страничка будет продавать, привлекая новых посетителей и конвертируя их в клиентов.

Посадочная страница строится так же, как и рекламный сайт. Серьезных различий в структуре нет: все начинается с цепляющего заголовка и завершается призывом к действию. Здесь нежелательны ссылки на посторонние сайты, в виде исключения можно оставить линки на товары этого ресурса.

Разработка продающего сайта: пошаговый алгоритм

  • Шаг 1. Встаньте на место посетителя.

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

Прежде всего подумайте, как человек попал на ваш ресурс, зачем и что он будет делать? В лучшем случае он должен очень быстро и легко совершить такие действия:

  1. прочел рекламное сообщение;
  2. кликнул по баннеру (по информации в поиске, контекстной рекламе, по ссылке из публикации в соцсети);
  3. попал на сайт;
  4. понял, что зашел туда, куда хотел;
  5. увидел то, что искал;
  6. купил (заказал или позвонил).

В процессе разработки продающего сайта подумайте о том, что в самом деле нужно посетителю, если не хотите оказаться в типичной ситуации из серии «Мечты и реальность».

Откроем вам секрет: как правило, посетителям нет дела на колорит главной страницы и его гармонию с картинками. Главное, что важно для продажи, это:

  • фото продукта, который нужен покупателю;
  • полное описание товара;
  • его цена и способы доставки.

Выходит, что веб-студии сосредотачиваются на элементах, совсем не нужных посетителям. В итоге заказчик получает не реальный продающий сайт, а красивый, «вкусный» и эффектный. Эффектный, но никак не эффективный. Веб-студия и заказчик до хрипоты спорят над «обвязкой» (дизайн верхушки страницы), структурой боковых колонок и подвалом. Случается, что даже судятся из-за нее. Но то, что в действительности нужно посетителям (описания, фотоснимки, условия доставки в центре сайта), никем не совершенствуется. В итоге получается пустой ресурс, украшенный чудесной «обвязкой». А наполнение для продвижения такого сайта затем готовится годами.

  •  Шаг 2. Сделайте за пользователя всю работу.

Прежде чем приступать к любым рекламным действиям в Сети, следует знать, что рядовой посетитель:

  • ленив (не любит делать лишних кликов);
  • не желает думать (подскажите, что нужно делать);
  • всегда готов к побегу (ответьте на все сразу или я уйду).

Если человек не находит все нужные для его решения сведения на одной странице, он возвращается назад, в поисковик. Последний, кстати, относит такой визит к отказам, и продающий сайт получает минус по поведенческому фактору. А значит, в поисковой выдаче он опускается все ниже.

  •  Шаг 3. Послушайте, что говорят ваши продажники.

Удержать пришедшего на сайт и подтолкнуть его к покупке будет проще, если исследовать скрипт продаж офлайн в своем сегменте и скопировать его в онлайн.

Выясните, что спрашивают потенциальные клиенты, когда звонят в ваш магазин, и что им говорят лучшие продавцы.

У вас в запасе всегда 11 секунд, в течение которых посетитель сайта (либо звонящий по телефону):

  • осваивается на странице (говорит: «Куда я попал?»);
  • выискивает то, что ему нужно («У вас есть то-то?»);
  • просматривает условия продажи и думает, удобны ли они? («Как это выглядит? Цена? Есть монтаж? Какая доставка? Гарантийный срок?»);
  • читает сведения о компании и проверяет, надежна ли она («В другой фирме дешевле, а чем у вас лучше?»);
  • смотрит контакты («Куда к вам приехать, чтобы купить?»).
  •  Шаг 4. Строим посадочную страницу.

Чтобы ваша целевая страница работала эффективно, там должны быть ответы на стандартные вопросы посетителей.

  1. Куда я зашел?

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

Отвечайте потребителю, используя текстовые заголовки и фото или картинки товаров. Очевидный ответ должен размещаться на самом видном месте первого экрана.

  1. Здесь есть то, что я ищу?

Для ответа применяйте:

  • ссылки на каждую часть каталога;
  • простую и интуитивно понятную структуру каталога;
  • поиск товара или фильтры для быстрого подбора.

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

Таким способом вы продемонстрируете посетителю, что ваш продающий сайт имеет нужный ему товар.

  1. Подойдет ли мне это предложение? Каковы ваши условия?

Чтобы получить ответ на свои вопросы, потребитель должен видеть на сайте:

  • изображение товара;
  • его описание;
  • стоимость;
  • техподдержку;
  • условия возврата, гарантию;
  • способы доставки;
  • возможность монтажа.

Примерно это будет выглядеть так:

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

Карточка товара должна обязательно содержать его стоимость, способы доставки и условия возврата. Никогда не выносите эти сведения в отдельный раздел. У вас осталось только 4 секунды, чтобы посетитель решился на покупку.

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваемМатериал для скачивания:

Пример хорошей карточки товара (с пояснениями)

  1. Надежен ли этот сайт?

Чтобы ответ стал положительным, прямо над описанием товара помещаем следующее:

  • позиционирование,
  • преимущества перед конкурентами,
  • почему выбирают вас,
  • отзывы (желательно с видео),
  • фото коллектива и руководства,
  • сертификаты, лицензии или патенты (при наличии).
  1. Что делать дальше?

Мы уже упоминали, что пользователь зачастую ленив и безынициативен. Его нужно подтолкнуть к покупке. Если ему все подходит, он все равно может не позвонить только потому, что ваш продающий сайт не имеет призыва к действию. Либо на глаза не попался телефон, который вы убрали в подвал, а клиенту лень было прокрутить страницу вниз.

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваемМатериал для скачивания:

Три сообщения, которые подтолкнуть клиента к покупке

  • Шаг 5. Убираем лишнее.

Итак, на странице должно остаться только то, что способствует продажам. Вы сомневаетесь, что фото вашего руководителя побуждает к покупке? Убирайте его! Разумеется, фото, а не человека. Иногда карточки товаров содержат баннеры посторонних продуктов, а на страничке оформления заказа отображается полкаталога и мигающие специальные предложения. Эти нюансы отвлекают посетителя от главного – заполнения формы на покупку и оплаты.

  • Шаг 6. Проверяем эффективность.

Чтобы определить степень эффективности вашего сайта, покажите его человеку, который ни разу там не был. Идеально, если он будет слабо ориентироваться в Интернете.

Пригласите свою бабушку или соседа и попросите их за 11 секунд найти на сайте заданный товар. А сами наблюдайте за происходящим. Если ваши гости где-то тормозят, это не означает, что им нужно пройти компьютерное обучение. Это указывает на проблемы в работе сайта, решать которые должны вы, а не клиенты. Вы сами ведь не действуете по принципу «кто ищет, тот всегда найдет».

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

Рассказывает практик

Прямой зависимости между количеством переходов на сайт и числом покупок нет

Елена Коростылева,
генеральный директор управляющей компании сети «Тонус-клуб», Санкт-Петербург

Несколько лет назад мы решили создать новый сайт. Предыдущий запустили сразу после открытия первого клуба, поэтому в ходе развития компании он порядком устарел с моральной точки зрения и не удовлетворял критериям сети, которая давно уж вышла на общероссийский уровень. Для разработки нового ресурса мы обратились к услугам сторонней организации, сотрудники которой справились с заказом за полгода.

В дальнейшем мы не захотели связываться с контрагентами и для обслуживания сайта создали свое подразделение. В его задачи входило обновление контента, привлечение целевой аудитории и внедрение новых проектов. К примеру, в настоящее время работники отдела занимаются системой учета посетителей. Сайт компании будет дополнен личным кабинетом покупателя, где можно записаться на клубные курсы, посмотреть свою статистику (количество посещений занятий и динамику достижений), узнать число накопленных бонусов по программе лояльности и пообщаться с остальными гостями. Для служащих компании начнет работать интранет-портал. Это очень важно, когда филиалы расположены в нескольких городах. Кроме того, мы открываем специальные web-ресурсы для своих проектов, допустим, площадку конкурса «Франчайзи года».

Для привлечения новых посетителей на продающий сайт его нужно вывести на начальные позиции в поисковой выдаче по ключевым запросам (у нас это фразы «велнес», «тонусные столы», «прессотерапия»). К тому же необходимо, чтобы на форумах и в блогах о фитнесе постили информацию с сайта, прикрепляя к ней нужные ссылки. Наши специалисты решают все эти задачи. Но у нас возникла более серьезная трудность.

Итоги продвижения, вполне измеримые на первый взгляд, на деле оказались ложными. Мы поняли, что прямая зависимость количества покупок от числа переходов на сайт отсутствует. Иначе говоря, можно вложить деньги, чтобы привлечь сюда сотни новых клиентов, однако объем продаж не изменится. Чтобы это исключить, нужно вкладывать средства в те способы раскрутки, которые дают сайту трафик ЦА. Для этого необходимо фиксировать приток клиентов по каждому отдельному каналу, отказываясь от путей, которые не повышают посещаемость потенциальных потребителей. При этом сэкономленные средства можно задействовать для финансирования высококонверсионных источников трафика.

Как сделать продающий сайт – настраиваем технические параметры

  1. Настройка «Человекопонятный URL (сокращенно ЧПУ)»

Сделайте в настройках управления сайтом так, чтобы неясный по структуре URL типа mesite.com/index.php?category=19&page=258 стал благовидной читаемой ссылкой mesite.com/smartphone/chto-vybrat-android-ili-ios.html.

Это нужно, чтобы дать роботу понять суть вашего контента. Данная ссылка полезна и для посетителей, которые сразу поймут, о чем говорится в статье.

  1. Настройка «Мета-описания Title и Description»

Title представляет собой заголовок страницы, видимый в строке браузера и описании ресурса в поисковой выдаче. Там нужно кратко отразить то, что содержится в статье. Допустим, «Как создать продающий сайт самостоятельно — азы, правила, примеры».

Description — это более подробное описание страницы. Его не видят пользователи, но считывает робот.

  1. Настройка «Файл Robots.txt»

Служебный файл, позволяющий поисковым роботам регулировать индексацию сайта. Тут нужно закрыть доступ к «админке» (техническим настройкам сайта), информационным базам (к примеру, клиентской базе фирмы) и дублированному контенту – копипасту (страницы категорий, разбивка по страницам).

Синтаксис Robots.txt вашего ресурса можно проверить, используя панель разработчика «Вебмастер» в сервисах «Яндекса».

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

  1. Настройка «Ошибка 404»

Not Found (в переводе «не найдено») означает отсутствие на вашем сайте искомой страницы. Это стандартная ситуация, поскольку, вводя адрес страницы, можно ошибиться. С позиции раскрутки данная ошибка может вызвать отток трафика с ресурса.

Во избежание таких последствий нужно грамотно сверстать отсутствующую страницу, затем поставить там ссылки на главную страничку или остальные разделы сайта.

  1. Настройка «Микроразметка»

Семантическая разметка Schema.org — специфические вставки HTML-кода для страниц, которые упрощают считывание контента поисковиками. Она еще больше структурирует страницу, позволяя получать заманчивые сниппеты (описание ресурса) в выдаче поиска, вставлять адрес, стоимость и отзывы.

По таким ссылкам пользователи станут переходить намного активнее. Еще на стадии разработки дополняйте ими страницы с контентом (рецепты, посты), карточки товара, страничку с контактами.

  1. Настройка «Регистрация в webmaster.yandex.ru»

Мы уже упоминали, что достоверность файла Robots.txt проверяют сервисом «Вебмастер» в «Яндексе». Обязательно зарегистрируйте свой продающий сайт в этой бесплатной панели, полезной для владельца каждого ресурса.

Она поможет вам следить за индексацией страниц, контролировать работу сервера и микроразметку, а также наблюдать за множеством других характеристик, необходимых для раскрутки сайта.

  1. Настройка «Счетчики статистики»

После того как сайт уже создали, не забудьте поставить на каждую страницу HTML-код счетчика статистики. Наиболее распространенный из них — «Яндекс.Метрика». Вам нужно приводить трафик на сайт, чтобы благополучно его монетизировать.

Не имея ни счетчика, ни аналитики, вы не узнаете масштабов посещений, поведения людей на сайте, их предпочтений, скорости ухода, путей их навигации, состава покупок потребителей и от чего они отказались. «Метрика» содержит много полезных данных, которые играют большую роль в удачном продвижении сайта. К тому же этот сервис бесплатный.

Примеры лучших продающих сайтов России: ТОП-5

  1. Dinero

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

Элитарность, благородство и натуральность излучает лендинг пейдж производителя уникальных деревянных кошельков Dinero, изготовленных вручную. Каждый экран отражает целую жизнь собственников и творцов изделий, а композиция искусно подобранных фото и рисованной графики реально оживляет страницу. Просматривая продающий одностраничный сайт, вам кажется, что перед вами фильм и возможность прикоснуться к иной, одухотворенной, жизни.

Сам Call-to-Action (СТА) возникает лишь в конце, как титры в настоящем фильме. Но этот переход так грамотно построен, что можно его даже не заметить. Приятным бонусом становится возможность выбора цвета аксессуара и стильной упаковки для него.

Плюсы: благодарим создателей ресурса за мастерство и колоссальный труд, за эффективно действующий лендинг.

Минусы: слегка тяжеловесный, однако все его достоинства с лихвой перекрывают недостатки.

  1. Вакансии «Альфа-Банка»

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

Оригинальное сопровождение скролла, при прокрутке сайта и мы, и соискатель следим за продвижением его карьеры в этом банке. Тут же дается информация о возможностях для тех, кто выбрал общий путь с «Альфа-Банком». Короче, не landing page, а увлекательная история.

Плюсы: любопытно и познавательно настроено определение городов.

Минусы: не помешала бы более эффективная оптимизация сайта, так как на больших мониторах смотрится бедновато.

  1. EnjoyMe Box

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

Типичный образец игрового лендинга. Попадая на сайт, сразу ощущаешь себя любознательным ребенком. Вот коробок. Хочешь узнать, что в нем? Это захватывает, многие пожелают узнать, что находится в коробке. А там масса ярких и красивых мелочей, привезенных со всего света. Хочешь иметь такие? Тогда двигайся дальше!

Плюсы: продающий одностраничный сайт оформлен в общем стиле, на каждой странице стоит логотип бренда. Сразу видно, что дизайн создавался основательно, а не на скорую руку за несколько часов.

Минусы: слегка зависает при листании.

  1. «Золотая карта»

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

Параллакс-эффект не сдает передовых позиций, он все так же встречается на целевых страницах. Наиболее актуален он для landing page популярных компаний. По правде говоря, продажу товара он не ускоряет, но смотрится отлично.

Плюсы: адаптивность ресурса и скоростная загрузка.

Минусы: недоработаны шрифты, поэтому на крупных мониторах это немного напрягает при чтении.

  1. Qoobroom – компания по озеленению интерьеров

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

Сайт разработан в духе последних тенденций, геометральный дизайн эффектно выделяет бренд. Создатели данного лендинга отлично сработали, обыгрывая правило трех секунд. Здесь посетитель найдет, что посмотреть, поэтому задержится надолго. При этом ему предоставляется подробная информация о применяемых технологиях и инструментах.

Плюсы: в целом продающий сайт смотрится свежо и интересно, но главное, убедительно. Видеоролики еще раз доказывают свою результативность.

Минусы: нет приложения для смартфонов. Но возможно, что клиенты и ЦА компании не применяют мобильных устройств.

Как создать продающий сайт и избежать ошибок

Рассмотрим ошибки, допускаемые при создании продающего сайта. Они могут быть многочисленными, что зависит от действия факторов, основные из которых приведены ниже.

  1. Отсутствие стратегии и цели.

Большинство компаний заказывают сайты, не вполне понимая, что хотят иметь от них в итоге.

Зачастую заказчики просят: «Сделайте приличный сайт, который не стыдно будет показать».

Это совершенно неразумное техническое задание. Необходимо ставить цель. Она может состоять в повышении прибыли, укреплении имиджа компании и тому подобное.

  1. Неправильное техническое задание.

Поговорим о техническом задании. Почти 50 % заказчиков не хотят тратить время на оформление документов и уточнение нюансов создаваемого сайта, мотивируя это своей занятостью или отсутствием желания. Пропустив этот шаг на ранней стадии, вы можете впоследствии потратить существенную часть бюджета и кучу времени на изменения и доработки, поскольку специалист был вынужден идти втемную, опираясь исключительно на собственную интуицию.

Он – профессиональный web-мастер, а вы, допустим, специализируетесь на тракторах и можете назвать преимущества, которые интересуют потенциальных покупателей этой техники. Действуйте в команде с разработчиками, и тогда у вас будет реальный продающий сайт.

  1. Отсутствие аналитики и тестирования.

Вам следует регулярно тестировать различные методики и контент ресурса, пока не отыщется золотая середина с максимальной конверсией. Даже в этом случае не останавливайтесь. А вдруг найдете еще одно преимущество, которого нет у конкурентов, а вы сможете предложить его клиентам.

Перечислим еще несколько самых распространенных ошибок, допущенных на продающем сайте.

  • Целевая страница не соответствует поисковому запросу.
  • Текст раздела «О нас» написан так, будто речь идет о посторонней компании.
  • Отсутствуют характеристики, изображения (видео) товара и непонятно, как он выглядит. Нет описания и правил оказания услуг.
  • Сайт ориентирован на целевую аудиторию, которая его не понимает.
  • Сайт не решает запросы собственной ЦА, он просто навязывает свой товар.
  • Не указаны преимущества товара (услуги) и самой компании.
  • Отсутствует СТА (призыв к действию), а вы при этом ожидаете конверсии.
  • Недаром столь популярен минимализм. Мудреная навигация мешает заработку, а не способствует ему.
  • Не предусмотрены портфолио, отзывы клиентов, социальные гарантии и остальные подтверждения надежности компании.
  • Неприглядный вид ресурса отталкивает посетителей.
  • Неадаптированный к гаджетам (смартфонам) сайт отсекает мобильную аудиторию клиентов.
  • Не стоит пользоваться SEO-текстами для продажи потребителям, они не реагируют на ключевые фразы.
  • Не нужно писать рекламный текст, поскольку люди их не жалуют.
  • Некачественные фотографии вреднее их отсутствия. Плохой видеоролик еще хуже неудачных снимков.

Плохой продающий сайт: примеры неудачных лендингов

  1. Слабый первый разворот.

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

На первом развороте целевой страницы необходимо максимально сосредоточиться на предложении. Здесь же допускается целый ряд ошибок:

  • нечеткий заголовок;
  • отсутствие самой главной информации вызывает непонимание, зачем написан этот лендинг;
  • избыток вопросов в лид-форме;
  • избыток точек захвата на развороте: клиент сразу теряется в многообразии контента;
  • слабая кнопка Call-to-Action с позиции копирайтинга и не совсем релевантна.

Однако главная ошибка состоит в неэффективном заголовке. Это основное, что цепляет посетителей, пришедших на продающий сайт, а значит, заголовок должен быть сильным. Он дает вам единственный шанс завоевать внимание клиента, кратко объяснив ему, где он очутился и какую выгоду получит.

  1. Слишком много «выгодных предложений» на одном лендинге.

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

Бесспорно, перебор вреден всегда. Особенно если речь идет о «супервыгодных» акциях.

Этот разворот содержит целый набор классических ошибок:

  • избыток предложений (офферов) на одной странице;
  • нет заголовка;
  • неудачная идея — публиковать всю информацию на одной странице. Разумнее распределить все сведения о товаре (услуге) по тематическим блокам.

Результативная рекламная страница должна предлагать что-то одно. Множество разношерстных акций не просто обесценивает предложение, оно рассеивает внимание клиента. Излишек целевых действий ухудшает конверсию. Старайтесь сосредоточиваться максимум на двух предложениях, которые не умаляют важности друг друга.

  1.  Пример продающего сайта, которому не доверяешь.

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

Если вы предлагаете фармацевтический продукт, важно отразить не только результат его приема. Нужно показать состав препарата и убедить клиента, что он абсолютно безопасен.

Мы же наблюдаем недопустимые ошибки:

  • чересчур кукольные фото на главной странице продающего сайта;
  • нет данных об эффективности реализуемого продукта;
  • отсутствие социальных гарантий (отзывы и комментарии клиентов, включая видео);
  • нет четко выстроенного УТП;
  • отсутствие конкретных сведений о составе, нет показаний для применения, не описан механизм действия.

Рекламируя препараты для улучшения здоровья, объясните покупателю, почему для него важно именно это предложение, и постарайтесь снять все будущие возражения, которые появятся у целевой аудитории. Чтобы завоевать доверие клиента, потребуются веские подтверждения, а не снимки улыбчивых девушек со стоков.

  1.  Пример одностраничника с ужасным «ретроградным» дизайном.

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

Даже стоящее предложение может не получить отклика из-за ужасного дизайна сайта или корявой верстки.

Вообще, этот продающий одностраничный сайт — одна сплошная ошибка. Для подтверждения сих слов назовем основные недостатки представленного лендинга:

  • дизайн низкого качества (цвета типа «вырви глаз», нелепые шрифты, оттененные кнопки и др.);
  • элементарное отсутствие данных о продуктах;
  • скучные шаблонные заголовки;
  • неэффективный призыв к действию, который в общей структуре сайта не мотивирует к заказу услуги.

Возникает ощущение, что автор лендинга – ребенок. Совершенно несовместимые цвета, неестественный размер и тип шрифтов, нескрываемо шаблонные заголовки, безликий серый фон, мало информации о продаваемом продукте… Какое интуитивное желание возникнет у посетителя, попавшего на такую страницу? Закрыть ее скорее. Не нужно делать landing page тяп-ляп, как говорится, на коленке. Воспользуйтесь услугами профи. Лучше создать качественный сайт на несколько экранов, чем сверстать дорожку на 10–12 разворотов с ужасным дизайном и таким же копирайтингом.

  1.  Месиво и слишком много смысловых акцентов.

Продающий сайт, который реально продает: создаем и настраиваем

Здесь налицо ряд принципиальных недочетов:

  • удовлетворительный дизайн страницы;
  • плохая форма кнопки СТА, и с акцией «нагородили огород»;
  • мало информации о продаваемом продукте;
  • неуместный счетчик обратного отсчета, имеющий нелепый вид;
  • текстовое наполнение страницы (контент) скверное: нельзя предлагать акцию на товар, который мне, посетителю, еще незнаком.

Кстати, много текста на посадочной странице уместно для инфобизнеса или сложного продукта. И даже в этом случае нужна структуризация во избежание сплошных полотен. Если продающий одностраничный сайт содержит переизбыток текста, это уводит внимание потенциального клиента от целевого действия. Но если текста недостаточно, у посетителей будут вопросы о продукте, что вызовет недоверие к продавцу. Нужен идеальный баланс.

Информация об экспертах

Елена Коростылева генеральный директор управляющей компании сети «Тонус-клуб», Санкт-Петербург. «Тонус-клуб» (www.tonusclub.ru). Сфера деятельности: управление сетью спортивно-оздоровительных клубов; франчайзинг. Форма организации: ООО, управляющая компания. Территория: Россия, головной офис – в Санкт-Петербурге. Численность персонала: 77. Охват сети франчайзинговых клубов: 35 городов России. Совокупный доход сети: 241,5 млн руб. (в 2010 году). Средняя посещаемость сайта: 3000 посетителей в день. Стаж генерального директора в должности: с 2002 года (с момента основания компании). Участие генерального директора в бизнесе: совладелец. Подписчик журнала «Генеральный Директор»: с 2010 года.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Лучшее предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
2 минуты, и Вы продолжите читать
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.