Читать журнал бесплатно

Горячая линия: 8-800-511-46-74

Коммерческий директор

Основы работы с Яндекс.Метрикой

  • 26 марта 2019
  • 41
  • Средний балл: 0 из 5
Главный специалист по обучению продажам в ювелирной компании "Рута"
Основы работы с Яндекс.Метрикой

Количество продаваемых товаров и услуг в онлайне зависит от того, как проведена оптимизация контента и затрат. Поговорим об оценке посещаемости сайтов и анализе действий покупателей с помощью Яндекс.Метрики.


Вы узнаете:

  • Какие данные позволяет анализировать Яндекс.Метрика.
  • По каким принципам строить работу Яндекс.Метрики у своего ресурса.
  • Как правильно анализировать отчеты, выгруженные из Яндекс.Метрики.

Быстрый старт Яндекс.Метрики

Сервис предназначен для анализа данных по посещаемости сайтов предприятия и достоверной оценки их функционала. Он легко интегрируется с другими продуктами компании, такими как Маркет или Директ, и позволяет отслеживать эффективность рекламных акций.

Инструмент помогает мониторить проблемы с доступностью площадки для посетителей за счет фиксации информации по нагрузке. Что важно: те данные, которые накапливает сервис, влияют на стоимость кликов внутри рекламной сети Яндекса.

Если выделить основные тезисы, то для начинающих предпринимателей Яндекс.Метрика дает следующие возможности:

  • Анализировать весь поступающий трафик из онлайн- и офлайн-источников.
  • Выделить сегменты целевой аудитории с четкими отличительными признаками.
  • Сформировать отчетность при помощи системы по сбору данных.
  • Оптимизировать затраты на рекламные каналы и продвижение веб-ресурса.
  • Провести оценку ROI по конкретным маркетинговым мероприятиям.

Чтобы начать работу с Яндекс.Метрикой, необходимо зарегистрировать новый аккаунт либо авторизоваться, если он уже есть. Регистрация проводится быстро, чтобы ее выполнить, достаточно перейти по ссылке – https://passport.yandex.ru и следовать простым указаниям. Новый пользователь получает электронный ящик и доступ ко всем опциям и функционалу системы.

Для дальнейшей настройки нужно перейти в сам сервис, сделать это можно нажав на ссылку «Все сервисы», как показано на скриншоте ниже.

Основы работы с Яндекс.Метрикой

(Все скриншоты кликабельны)

Далее нужно выбрать Яндекс.Метрику и уже внутри инструмента создать свой аккаунт и зарегистрировать Счетчик, который будет устанавливаться на сайт. Для этого кликаем по кнопке «Добавить счетчик», система переводит нас в окно, в котором необходимо заполнить основные данные и указать информацию о ресурсе, по которому необходимо собирать статистику.

Основы работы с Яндекс.Метрикой

После того как счетчик создан и указаны важные критерии, останется установить его на веб-ресурс для начала работы с Яндекс.Метрикой. Сделать это возможно и без специальных знаний о программировании, достаточно скопировать его код и установить на все страницы интернет-площадки компании.

Следует обратить внимание на полезные настройки перед стартом счетчика, просмотреть их можно нажав на ссылку «перейти к настройке целей» внизу страницы. Она откроет меню дополнительных возможностей, где есть две полезных функции, на которые стоит обратить внимание:

  • Вебвизор

Плагин помогает визуализировать и проверять работу Яндекс.Метрики через слежение в онлайн-режиме за действиями пользователей. Вебвизор показывает все клики: например, в каком порядке были просмотрены страницы веб-площадки или какой текст выделял посетитель.

  • Цели

С помощью этой полезной вкладки настраивается контроль за желаемым результатом. Например, для интернет-магазина цель будет в достижении максимального количества переходов на страницу «Оформить заказ». Для установки нажимаем на кнопку «Добавить цель» и далее заполняем ее, как указано на скриншоте.

Основы работы с Яндекс.Метрикой

После того как счетчик настроен, код скопирован на сайт, данные о посетителях и их активностях сразу же начнут собираться на аккаунте. Можно переходить к основным настройкам и аналитике.

Как поднять средний чек в интернет-магазине: подсказки руководителям

Магазин на грани стагнации. Кто виноват и что делать, расскажет редакция журнала «Коммерческий директор».

Получить советы по продажам

Принципы работы Яндекс.Метрики

Функционирует сервис по такому же алгоритму, как и большинство других известных счетчиков посещаемости. Посетители веб-ресурса взаимодействуют с страницами, открывая их в браузере, что создает поток информации. Он в свою очередь собирается и группируется в отчеты по определенным признакам. Работает система по следующим принципам:

Проведение сбора и обработки данных

Данные собираются при помощи скриптов сервиса, в ситуации стандартной загрузки ресурса через браузер получается полный комплект (скроллинг, активности, переход по ссылкам). В случае если открытие страницы происходит не в браузере или ведется при помощи роботов, выдается следующая информация:

  • IP-адреса интернет-серферов.
  • Порядок посещения страниц интернет-площадки.
  • Данные о браузере и операционной системе.

Вся полученная аналитика обрабатывается сервисом, который выдает намного больше данных, чем собирает счетчик. Для этого используются собственные вычислительные мощности, так, например, он дополнительно определяет пол и возраст целевой аудитории, из какого населенного пункта был совершен просмотр и т. д.

Принцип работы Яндекс.Метрики с полученным массивом цифр основан на формировании из них определенных статических объектов, каждый из которых привязан к определенному действию клиента. Итогом становятся сводные данные по выполненным целям.

С помощью дополнительных атрибутов можно устанавливать взаимосвязи между активностью посетителей на страницах сайта и эффективностью бизнеса. Например, понять, какой алгоритм приводит к оплате заказа или написанию отзыва, определить тип клиента (оптовый, розничный).

Отображение данных в отчетах

Группировка информации проводится по установленной последовательности событий с учетом времени их начала и общей продолжительности. Это позволяет сформировать закономерности в кликах пользователей и вывести из них усредненные показатели, которые называются метриками.

Критерии дают возможность понять, какой объем объектов участвует в выполнении установленных предпринимателем целей. Например, необходимо выяснить, какая целевая аудитория совершает покупку из тех, кто переходит по внешним рекламным ссылкам. При помощи сегментации по атрибутам и объектам внутри ведомостей можно будет определить абсолютно точно, кто и откуда переходит на ресурс (пол, источник трафика, соотношение в %).

Инструкция по работе с Яндекс.Метрикой

Основная часть процесса заключается в установке точных целей. Именно они отвечают за то, как будет работать сервис. Все зависит от потребности предпринимателя, под которую подгоняется веб-площадка. Например, для блога основной целью будет обеспечить посещение максимального количества страниц, а для интернет-магазина – оформление заказа.

Существует четыре основных типа целей, которые задаются для работы с Яндекс.Метрикой.

Просмотры страниц

Указывает, какое количество страниц пролистал посетитель интернет-ресурса. Актуально для информационных порталов, когда в первую очередь важна посещаемость. Чтобы задать ее, необходимо в окне редакции цели набрать название и установить параметры. Пример на скриншоте ниже.

Основы работы с Яндекс.Метрикой

Посещение конкретного URL-адреса

Дает возможность указать страницу, посещение которой необходимо владельцу площадки. Эту цель можно задавать комплексно – указывая последовательность из URL-адресов. Подходит для коммерческих лэндингов и интернет-магазинов, когда необходимо отслеживать комбинацию переходов от каталога в корзину или к оформлению заявки.

Основы работы с Яндекс.Метрикой

Настройка на активность

Цель, которая позволяет при работе с Яндекс.Метрикой отслеживать количество важных действий, производимых клиентами на ресурсе. Например, сколько было сделано кликов по кнопке «Оформить заявку». Также есть возможность настроить составную цель из нескольких шагов.

Применяется для интернета-магазинов, когда важно понять, на каком этапе заказ был потерян. Чтобы установить, нужно задать последовательность кликов по цепочке адресов, которые свойственно посещать клиентам перед покупкой. Порядок заполнения приведен на картинке ниже.

Основы работы с Яндекс.Метрикой

Проверка работы Яндекс.Метрики по целям

После того как была выполнена первичная настройка, необходимо проверить работоспособность сервиса. Для этого достаточно совершить несколько целевых действий, заданных при установке счетчика на ресурс.

Далее необходимо перейти во вкладку «Сводка» и посмотреть, появились ли результаты в мини-отчетах. Если все активности выполнены верно, Метрика зафиксирует клики пользователя. Бывают ситуации, в которых счетчик работает неверно или не срабатывает, как правило, это связано с стандартными ошибками:

  • На целевых страницах не был установлен код счетчика или он установлен с ошибкой. В таком случае нужно будет перепроверить первые шаги, согласно инструкции.
  • Установлены блокировщики рекламы (AdBlock), которые препятствуют нормальному функционированию инструмента.
  • Клиент закрыл страницу быстрее, чем прогрузился счетчик.
  • Установлены другие скрипты, мешающие нормальному взаимодействию счетчика и сайта.

После устранения этих недостатков следует провести проверку работы Яндекс.Метрики еще раз и при необходимости повторить действия.

Использование отчетов

Сводные ведомости, предоставляемые сервисом, несут статистическую информацию и имеют некоторые ограничения, связанные с политикой конфиденциальности. Например, информацию о социальном и демографическом составе аудитории получится выяснить только при расширенной выборке (от 10 человек).

Аналитика делится на два типа: пользовательская и стандартная. Она формируются в виде групп по показателям за определённый период времени, который можно задавать самостоятельно при формировании. Рассмотрим некоторые из них.

Яндекс.Сводка

Дает возможность быстро оценить динамику посещаемости, эффективность источников трафика и выполнение заданных целей. Сводка вынесена в панель быстрого доступа, туда же можно разместить любые другие отчеты, достаточно выбрать их из списка. Выглядит она следующим образом:

Основы работы с Яндекс.Метрикой

Обзор настраивается под потребности пользователя с помощью виджетов, которые можно выбрать и установить из Библиотеки виджетов (1) или настроить самостоятельно. Для удобства пользованием в сводке можно выбрать период времени для просмотра аналитики (2), а также способ детализации, выбирая разные группы объектов (3).

С их помощью получится проводить оперативный анализ по функционированию ресурса и своевременно предпринимать меры для устранения недостатков. В случае если стандартной базы виджетов недостаточно, выполняется настройка пользовательского варианта из библиотеки:

Основы работы с Яндекс.Метрикой

В настройках указывается название, выбирается тип статистики и группировки объектов. Для крупных проектов при необходимости можно выполнить сегментацию целевой аудитории с помощью опции «Сегментация».

Стандартная аналитика для работы с Яндекс.Метрикой

Чтобы ими воспользоваться, в личном кабинете нужно кликнуть по кнопке «Отчеты» и выбрать опцию «Стандартные». В эту группу входит ряд инструментов, которых будет достаточно для изучения трафика начинающему пользователю.

  • Посещаемость

Помогает оценить монетизацию площадки и качество входящего трафика. С его помощью можно просмотреть статистику по пользователям за выбранный период времени и сравнить ее с полученным доходом.

  • Конверсии

Отображает количество аудитории, совершившей целевое действие, которое было указано при начале работы с Яндекс.Метрикой. Также возможно настроить на конкретный промежуток: день, неделя, месяц. Дополнительная польза в сегментировании, оно дает возможность, например, посмотреть, какое количество женщин за месяц оформило заявку на сайте.

  • Источники

Ведомость дает возможность оценить источники трафика. Чтобы его запустить, необходимо выбрать общую сводку или конкретные источники, по которым стоит задача проанализировать эффективность. Выбирая из списка, можно детально анализировать трафик в разрезе различных групп источников: поисковых систем, социальный сетей и прочих.

Основы работы с Яндекс.Метрикой

  • Аудитория

Дает возможность разбить всех посетителей на сегменты в зависимости от характеристик, которыми они обладают. Работая с Яндекс.Метрикой, следует обратить внимание на географические особенности, возраст, пол и активности. Важным параметром для оценки ЦА также станет «Лояльность», она показывает, как часто человек посещает веб-ресурс и какой период времени прошел между первым и последним визитом.

  • Содержание

Показывает, какие страницы или статьи вызывают наибольший интерес у пользователей, а после каких они покидают блог или совершают целевые действия. Отображает информацию о тех статьях, которыми аудитория делится в своих социальных сетях (актуально для блогов).

  • Технологии

Следит за тем, с каких устройств осуществляется просмотр ресурса. Это поможет оптимизировать его под определенную операционную систему. Например, если большинство посещают сайт, осуществляя переход с телефонов, но нет мобильной версии, то это может существенно снизить результативность продаж.

Настройка стандартного отчета Яндекс.Метрики

При работе с Яндекс.Метрикой иногда требуется изменить стандартный вид и параметры на пользовательские для удобства анализа. Для этого на сервисе есть ряд функций, которые мы рассмотрим на примере обзора по поисковым системам.

Основы работы с Яндекс.Метрикой

(1) Изменение параметров сортировки по времени. Выбирается как фиксированный отрезок времени – день, неделя, месяц, так и задается вручную при помощи выбора даты в календаре.

(2) Детализация визуальной информации на графике, выбирается самостоятельно (по дням, по часам).

(3) Сегментация трафика и сравнение сегментов. Критерии задаются самостоятельно при настройке. Для статистики по поисковым запросам это может быть, например, рекламный трафик или посетители из поисковых систем.

(4) Атрибуция (переходы). Дает возможность настроить обзор под определенный трафик, например, по значимости, когда переход клиента по ссылке привел к оформлению заказа.

(5) Визуализация аналитики. Позволяет выбрать удобный вид диаграммы или графика.

(6) Экспорт данных в файл, формат выбирается самостоятельно. Следует обратить внимание на ограничение по выгрузке данных в сто тысяч знаков.

(7) Выбор удобного отображения данных по определенным метрикам или целям.

Важная новость для подписчиков!

Полученная аналитика бывает точной (количество посетителей) и вероятностной (время, проведенное на сайте, не означает активный интерес). Задача специалиста, который работает с Яндекс.Метрикой, – оценивать информацию объективно в разрезе фактической эффективности трафика: активности пользователей или продаж. На основе реальных фактов и с помощью инструментов статистики можно вывести закономерности, применяя которые вы сможете извлекать максимальную прибыль из каналов рекламы.

logo
×
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать материал
Зарегистрироваться
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать материал
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.