Читать журнал бесплатно

Горячая линия: 8-800-511-46-74

Коммерческий директор

Какие компетенции обязательны для топ-менеджера в 2019 году

  • 27 марта 2019
  • 452
  • Средний балл: 0 из 5

Ключевым фактором успешности бизнеса является уровень компетенций топ-менеджеров. В статье поговорим о том, какие умения нужно развивать в 2019 году директорам, чтобы быть востребованными на рынке труда.


Вы узнаете:

  • Какие требования предъявляют к профессиональным компетенциям топ-менеджера.
  • Как развивать навыки специалистам высшего звена.
  • Какие этапы включает продвинутая модель ключевых компетенций топ-менеджера.

Основные требования к профессиональным компетенциям топ-менеджера

Российский рынок труда весьма консервативен, квалификационная модель руководителя, которая сложилась еще в начале нулевых, используется и по сей день. Состоит она из так называемых Hard Skills и Soft Skills, которые должны сочетаться в определенных пропорциях.

Для специалистов высшего звена такое сочетание установлено исследователями Гарвардского университета в соотношении 15/85 соответственно. При этом огромное внимание западных работодателей уделяется «навыкам развития компании»: нестандартности в подходе к решению задач, управлению эмоциональным интеллектом, лидерству и коммуникативным навыкам.

Какие компетенции обязательны для топ-менеджера в 2019 году70 книг для топ-менеджеров от Германа Грефа

В РФ ситуация несколько иная, учредители при поиске в первую очередь уделяют внимание Hard Skills потенциальных кандидатов. Так, например, при поиске коммерческого директора огромное внимание уделяется успешному опыту работы в отрасли и наличию высшего образования. Оцениваются умения по организации бизнес-процессов в коммерческой службе.

К Soft Skills относят управление временем, способность к непрерывному получению знаний, проактивность и коммуникабельность.

Исходя из анализа резюме на hh.ru стандартная модель ключевых компетенций топ-менеджера выглядит следующим образом.

Какие компетенции обязательны для топ-менеджера в 2019 годуСкачать книгу, которая поможет вам стать супербоссом

Hard Skills

В эту группу попали только те способности, которые указываются в требовании к кандидатам независимо от вида деятельности компании:

  • Высшее образование

Зачастую конкретной привязки к какому-либо профилю нет, достаточно просто иметь диплом. В отдельных случаях указывается необходимость документов о дополнительной подготовке по специальности (IT).

  • Опыт работы на управляющих должностях в сфере, по которой размещена вакансия

Важен именно успешный и релевантный опыт работы руководителем в нише бизнеса. Дополнительным требованием может быть наличие крупных кейсов, рекомендаций или расширенная оценка деятельности. При подробном рассмотрении акцент идет на кейсы, важные для компании: автоматизация процессов, управление производством, поставками и т.д.

Какие компетенции обязательны для топ-менеджера в 2019 году

  • Аналитические способности

Речь не о специальностях или функциях аналитика, а о наличии такой способности у кандидата в целом. Проверяется она через кейс-интервьюирование или решение специальных задач.

  • Прогнозы и планирование

Обязательная профессиональная компетенция для топ-менеджера на любую позицию. Прогнозирование относится не просто к навыку, при помощи которого комдир ведет работу на совершенно другом уровне – проактивном управлении.

Что касается планирования, то это опыт, помогающий выполнять проект деятельности компании и подразделений как на длительный, так и на короткий период времени. Видение успешных целей для команды.

Soft Skills

Мягкие навыки в устаревшей системе компетенций топ-менеджера, как правило, указываются в хаотичном порядке в виде коротких формулировок общего плана. Это, пожалуй, основная беда «старой» схемы – отсутствие конкретики. Делает оценку кандидатов субъективной, а значит не точной. Сложно определить, какие из Soft Skills действительно важны для организаций. Посмотрим на наиболее востребованные у работодателей.

  • Лидерство

Сама по себе позиция руководителя предприятием или подразделением подразумевает, что на эту позицию рассматривается человек с лидерскими качествами. Но проблема куда шире, потому этот критерий прочно укрепился в требованиях к управленцам.

Под лидерством понимается умение выбирать верную модель администрирования персонала в зависимости от ситуации. Способность использовать инструменты мотивации для командообразования.

Какие компетенции обязательны для топ-менеджера в 2019 году

  • Владение ПК

Для директората требуется продвинутое знание ПК и сопутствующих программ. Работодатели запрашивают как общие знания, так и владение специализированными программами, скорость работы с различными сервисами и приложениями, понимание принципов действия в конкретных системах: 1С, SAP, СРМ-системах.

  • Обучаемость

Выражается в желании управленца изучать новые технологии, применять инновации в компании. Под этим пунктом часто понимают находчивость и умение найти новое решение в сложных ситуациях.

  • Техника коммуникации

Безусловно, ключевая компетенция топ-менеджера – умение вести переговоры и устанавливать коммуникации с партнерами и сотрудниками.

Требование к этому пункту – продвинутый уровень владения. Например, кандидату на вакансию коммерческого директора стоит заранее готовится к возможным кейсам по токсичным или жестким переговорам.

  • Эмоциональный интеллект

Командообразование и работа с персоналом полностью строится на понимании эмоций и умения ими управлять в каждом отдельном случае. Это актуальный тренд, который активно продвигается не только в высший эшелон «власти» организации, но и для промежуточных звеньев.

Приведенная модель компетенций топ-менеджера считается устаревшей, несмотря на то, что по-прежнему используется для поиска и оценки кандидатов.

Ее несовершенство кроется в излишнем внимании к жестким навыкам и обобщению требований. Ключ успеха на современном рынке – максимальная детализация умений начальника и дальнейшее их развитие с учетом потребностей компании.

Тренинг для тех, кто хотел бы стать топ-менеджером Ford, Walmart или Pfizer

Вы амбициозны, много работаете, умело управляете персоналом и добиваетесь цели любыми средствами. По мнению Маршалла Голдсмита, бизнес-тренера номер один в мире по версии журнала Forbes, эти качества могут сделать из вас неудачника.

Для читателей журнала «Коммерческий директор» Голдсмит раскрыл методику, которая помогла топ-менеджерам Ford, Walmart и Pfizer сохранить карьеру и избавиться от вредных лидерских привычек.

Пройти тренинг

Продвинутая модель ключевых компетенций топ-менеджера

Передавая управление функциями предприятия или даже всем бизнесом, собственник должен быть уверен, что выбрал верного человека. Риски необходимо минимизировать, для этого проводится всесторонняя оценка «человека со стороны».

Она выполняется с помощью двух распространенных технологий: Assessment-центр и кейс интервьюирования. В случае если необходимо проверить готовность внутренних резервов к росту, проводится дополнительная проверка по технологии 360.

Для качественного анализа кандидата на должность директора собирается экспертная группа и проводятся подготовительные работы. Важной их частью становится подготовка модели ключевых компетенций топ-менеджера, согласно которой будет выдано заключение о готовности кандидата занимать руководящую должность.

Будущее за продвинутым вариантом, в котором весь необходимый опыт с качествами разбиты по группам и детализированы. Количество блоков и их наполнение зависят от рода деятельности. Разберем вариант для оценки коммерческого директора.

Управление деятельностью

  1. Мастерство в самостоятельном решении проблемы с преодолением возникающих обстоятельств.
  2. Умение детально разбираться в структуре коммерческой службы и ее функциях.
  3. Готовность кандидата оказывать не только давление, но и поддержку коллективу в сложных ситуациях.
  4. Навык мотивации подчиненных по их результатам без упора в эмоции.
  5. Умение ставить задачи лаконично и понятно, чтобы сотрудникам не приходилось уточнять и переспрашивать.
  6. Управление собой. В первую очередь это касается техники концентрации на задаче и способности работать, преодолевая стресс.

Планирование с ориентацией на результат

  1. Наличие у коммерческого директора мастерства в целеполагании с уклоном на финансовый результат, принятие личной ответственности за него.
  2. Широкий взгляд на отрасль, постоянное изучение рынка, его трендов и новинок.
  3. Планирование с учетом приоритетов бизнеса, делегирование задач подчиненным.
  4. Контроль выполнения поставленных целей, их своевременная корректировка.

Лидерство

  1. В продвинутой модели компетенций топ-менеджера этот критерий детализируется. Под лидерством понимается наличие у потенциального руководителя харизмы и принятия ответственности за подчиненных на себя.
  2. Считается, что чертами лидера также обладают те специалисты, у которых постоянно растет профессиональный уровень сотрудников с момента их прихода в компанию. Происходит это потому, что они умеют признавать ошибки и вникают в потребности коллектива.

Корпоративная солидарность

Оценивается для того, чтобы понять, будет ли потенциальный кандидат лояльным бизнесу или станет просто реализовывать собственные амбиции.

  1. В наличии необходимо иметь рекомендации с последнего места работы, быть готовым к вопросам о отношениях с руководством или учредителями.
  2. Также отделом кадров подготавливается ряд кейсов, иногда с провокационными заданиями, чтобы проверить уровень раздражительности и способности устанавливать коммуникацию между структурными подразделениями.

Развитие бизнеса и инновации

  1. Ключевая компетенция топ-менеджеров, отвечающих за продажи и развитие компании. Подразумевает наличие таких качеств, как проактивность и инициативность в поиске новых возможностей для увеличения прибыльности.
  2. Работодатель обязательно отметит отношение кандидата к внедрению изменения и новинок. Проследит, работает ли он над собой в свободное время, посещает ли конференции и выставки, умеет ли определять возможности для развития там, где остальные видят проблемы.

Сегодня успешные управленцы развиваются именно по этой модели. Поэтому, если в ваши задачи входит быть востребованным специалистом, обратите внимание на приведенные примеры. Задача номер один – понять, наличие каких знаний критично для отрасли, и сделать на их изучении максимальный акцент.

Мнение эксперта

Евгений Корнев, генеральный директор компании «Мини-займ экспресс», Москва

Принципы поведения хорошего топ-менеджера

  1. Не суетитесь, делайте свое дело хорошо – и окажетесь в нужном месте в нужное время.
  2. Оказавшись в нужном месте в нужное время, не упустите свой шанс.
  3. От лучших берите лучшее, но никому не подражайте: копия всегда хуже оригинала.
  4. Меняя работу, сохраняйте с работодателем хорошие отношения.
  5. Получаемая зарплата должна быть адекватна вашему уровню и выполняемой работе, причем последнее важнее первого.
  6. Оплата труда – важнейший фактор для топ-менеджера, но репутация важнее.
  7. Уважайте своих подчиненных и их принципы, будьте с ними строги, но справедливы.
  8. В сложных ситуациях быстро принимайте решения и берите ответственность на себя.
  9. Помните: вы не Матросов, чтобы грудью закрывать амбразуру. Ваша задача – не допустить того, чтобы амбразуру пришлось закрывать.
  10. Никогда не обвиняйте своих подчиненных перед вышестоящим начальством, разбирайтесь с ними сами.

Способы развития ключевых компетенций топ-менеджера

Существует несколько способов совершенствования профессиональных компетенций топ-менеджера. Выбор зависит от того, какие из навыков требуют работы – hard skills или soft skills.

Жесткие навыки развиваются при помощи профильного образования и повышения квалификации. Для этого директора обращаются к различным учебным заведениям или специалистам:

  • вузы;
  • центры повышения квалификации;
  • бизнес-школы;
  • учебные центры компании;
  • коучинг или репетиторство.

Задача обучения – получить структурированные знания по конкретной тематике и первоначальный опыт применения. Итогом пройденного обучения становится аттестация или экзамен, которая подтверждает новый уровень квалификации руководителя. Доведение новых умений до совершенства и автоматизма происходит уже на практике в своей должности.

Мягкие навыки нарабатываются большей частью при самообучении, потому что во многом зависят от личного опыта и совершаемых ошибок. Однако существуют и централизованные методы их улучшения:

  • тренинги личностного роста (или трансформация);
  • мастер-классы от известных специалистов отрасли;
  • общение с наставником уровня «эксперт»;
  • корпоративный коуч по компетенциям топ-менеджера;
  • практикумы по переговорам и нетворкингу.

Во многом развитие soft skills начальника зависит от его подхода к собственному самоанализу и контролю. В остальном работает стандартная схема обучения: получение знания – применение на практике – закрепление до автоматизма.

Учитывая тот факт, что к soft skills относятся такие функции, как управление временем, коммуникабельность и владение техниками переговоров, можно сделать вывод, что развитие их происходит на постоянной основе через обучение и саморазвитие.

Руководитель, который перестал посещать мероприятия и следить трендами по этим направлениям, будет со временем терять свою квалификацию.

Чтобы быть востребованным специалистом на российском рынке кадров, сегодня уже недостаточно одного образования и опыта работы. Необходимо постоянно развиваться и совершенствовать свои профессиональные компетенции, только тогда получится идти в ногу со временем, быть эффективным в занимаемых должностях и соответствовать ожиданиям собственников бизнеса.

logo
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и продолжить чтение статьи
Зарегистрироваться
×
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать материал
Зарегистрироваться
×

Подтвердите свободный доступ и читайте все статьи практического пособия по маркетингу и продажам - журнала «Коммерческий директор» без ограничений.

Доступ действует 3 дня. Активируйте его сегодня и используйте полезные идеи для роста продаж.

Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать материал
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.