Ваш доступ к журналу

Горячая линия: 8-800-222-1592

Коммерческий директор

Как вычислить ложь сотрудников: проверенные методы борьбы с обманом в компании

  • 27 марта 2019
  • 267
Как вычислить ложь сотрудников: проверенные методы борьбы с обманом в компании

Поговорим о том, как распознать сотрудников-лжецов, минимизировать последствия обмана и наладить атмосферу доверия в коллективе.


Вы узнаете:

  • Какие бывают причины обмана со стороны сотрудников.
  • Как выявить ложь при собеседовании соискателя.
  • Как поймать на лжи уже работающих в компании сотрудников.
  • Когда оправданно использование полиграфа для проверки сотрудников.
  • Можно ли привлечь к дисциплинарной ответственности нечестных работников.

Причины обмана сотрудников

Выделяют 2 основные причины лжи сотрудников:

  • Страх показать свою некомпетентность, получить дисциплинарное взыскание и даже быть уволенным.
  • Желание получить выгоду за счет присвоения чужих заслуг, подняться по карьерной лестнице, обойти конкурентов.

Сотрудник, вводя в заблуждение начальство или коллектив, руководствуется или страхом, или корыстными целями. Но есть и третья причина: не всегда работник лжет сознательно. Возможно, он просто описывает ситуацию со своей точки зрения, основываясь на собственном субъективном мировосприятии.

Поэтому в спорных ситуациях лучше не полагаться на мнение одного сотрудника, а выслушать несколько точек зрения.

«Коммерческий директор» рекомендует к прочтению:

Как вычислить ложь сотрудников: проверенные методы борьбы с обманом в компании

Как вычислить ложь кандидата еще на собеседовании

При первой встрече с работодателем соискатели, как правило, волнуются и могут несколько приукрасить подробности своей карьеры, опыта работы или профессиональных навыков. Уже на этапе собеседования можно вычислить склонность человека к обману, его патологическую способность выдавать желаемое за действительное и отсечь такого кандидата, если подобные личностные качества работника вас не устраивают.

Ложь кандидата могут выдать его мимика и жесты. При этом не нужно обладать глубокими познаниями в психологии, чтобы обнаружить обман. Достаточно знать основы невербального общения. Читайте об этом в нашей статье «Как невербальное общение помогает в бизнесе».

Как вычислить ложь сотрудников: проверенные методы борьбы с обманом в компании

Рекомендации, как проверить соискателя на собеседовании:

  • Подберите и проанализируйте информацию о человеке до собеседования. HR-менеджер может, например, связаться с предыдущим руководителем соискателя, просмотреть его профили в социальных сетях.
  • В процессе собеседования сверяйте ответы кандидата с данными, которые получили самостоятельно. Рекомендуется задавать больше вопросов, чтобы получить больше ответов и проанализировать, в каких моментах кандидат путается, уходит от прямого ответа, недоговаривает или откровенно лжет.
  • В начале беседы дайте понять соискателю, что вы обладаете некоторой информацией о нем. Даже если на деле это не так. Обратите внимание на первую реакцию кандидата. Если он занервничает после этих слов, возможно, ему есть, что скрывать. Чтобы удостовериться в своих подозрениях, предложите соискателю пройти проверку на полиграфе, даже если вы этого не планируете. Если соискатель откажется, уточните причину.
  • Не бойтесь задавать неудобные вопросы. Некоторые компании проводят стрессовые интервью, чтобы посмотреть на реакцию кандидатов, готовность дать отпор или выдержать натиск. Например, задают слишком личные вопросы, повышают на кандидата голос, ставят в неудобное положение. Не забывайте при этом о корректности.

Как расколоть лжеца: секретная методика МВД и Следственного комитета

Как вычислить ложь сотрудников: проверенные методы борьбы с обманом в компанииРедакция «Коммерческого директора» получила секретную методику МВД и Следственного комитета, которую органы используют на допросах. С помощью этой техники вы сможете вычислить лжеца в бизнесе и не допустить воровство в компании.

Узнайте об этой секретной методике из статьи электронного журнала по ссылке.

Узнать о секретной методике МВД

Как поймать на лжи уже работающих в компании сотрудников

Если вы подозреваете работника в обмане, проверить его можно несколькими способами:

  • Никогда не полагайтесь на одну точку зрения, опросите по спорному вопросу других работников. В некоторых случаях можно провести очную ставку: если доводы расходятся, пригласите обе стороны на беседу.
  • Можно использовать письменные коммуникации, документальные доказательства обстоятельств спора. Сегодня многие работодатели упрощают автоматизированные системы учета, с помощью которых можно проверить, какое время провел сотрудник на рабочем месте и какие выполнил задачи.
  • Внедряйте доверительную культуру в компании. В этом помогают тренинги с новыми работниками, совместные мероприятия, тимбилдинг и другие корпоративные события.
  • В ходе внутренних проверок некоторые работодатели прибегают к использованию полиграфа.

Когда оправданно использование полиграфа для проверки сотрудников

Полиграф (или детектор лжи) – это специальный прибор, который с помощью датчиков регистрирует реакции организма: изменение пульса, дыхания, давления крови, электропроводности кожи и т. д. Важно понимать, что полиграф фиксирует именно изменения психофизиологических показателей, а не ложь как таковую.

Законодательство прямо не регулирует, но и не запрещает использование полиграфа в трудовых отношениях. При этом есть ряд условий оформления этой процедуры в компании:

  • Проверка работника с помощью полиграфа должна быть предусмотрена локальным актом. Информацию об этом следует включить в трудовой договор, правила внутреннего трудового распорядка, коллективный договор или иной акт и ознакомить работников под подпись.

Вариант формулировки в локальном акте: «В рамках соблюдения трудовых обязанностей Работник обязуется оказывать содействие Работодателю в проведении внутренних служебных проверок, в ходе которых в отношении Работника с его согласия может применяться специальное психофизиологическое исследование».

Вариант формулировки в трудовом договоре: «В целях их проверки и проверки отсутствия иных препятствий для заключения и соблюдения Трудового договора Работник проходит специальное психофизиологическое исследование с помощью полиграфа».

  • Сотрудником должно быть подписано добровольное согласие работника на проведение проверки с помощью полиграфа.

  • Тестировать на полиграфе может только внутренний или внешний (привлеченный) полиграфолог – специально обученный специалист.
  • Проверка исключена в отношении:
1. беременных женщин (со 2-го триместра);
2. несовершеннолетних (в возрасте до 14 лет);
3. лиц с заболеваниями сердечно-сосудистой и дыхательной систем;
4. лиц, недавно перенесших инсульты, инфаркты;
5. лиц, страдающих психическими расстройствами;
6. лиц в острой стадии заболевания и при наличии болевого синдрома, болевых ощущений (зубная, мышечная боль);
7. лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, под воздействием психотропных веществ.
  • Привлекать работника к дисциплинарному взысканию, в том числе увольнять, если полиграф зафиксировал ложные показания, нельзя, так как одного этого основания недостаточно.

Если ваши подозрения подтвердились результатами тестирования на полиграфе, поговорите об этом с сотрудником. Возможно, он сам захочет исправить ситуацию, покрыть ущерб компании или уволиться по собственному желанию.

Возможно ли наказать сотрудников за ложь

Применения дисциплинарного взыскания за обман работодателя ТК РФ не предусматривает. Но пункт 7 статьи 81 Трудового кодекса РФ разрешает работодателю прекратить трудовой договор по своей инициативе, если виновные действия сотрудника дают основание для утраты доверия. Распространяется это только на тех работников, которые непосредственно занимаются обслуживанием материально-товарных ценностей. То есть в трудовом договоре прямо указано, что работник несет полную материальную ответственность при работе с имуществом компании (к этой категории относятся, например, кассиры, водители грузовых машин).

Еще одно основание для увольнения по причине утраты доверия – это установление факта взятки или хищения работником. Применение дисциплинарного взыскания в данном случае наступает вместе с привлечение лица к уголовной/административной ответственности.

Важная новость для подписчиков!

Вывод

Работодателю стоит помнить – если эпизоды серьезного обмана случаются в компании регулярно, вероятно, к этому располагает психологическая обстановка в коллективе, неверная политика взаимодействия между коллегами или между подчиненными и руководителями.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Лучшее предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и продолжить чтение статьи
Зарегистрироваться
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать материал
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.