Ваш доступ к журналу

Горячая линия: 8-800-222-1592

Коммерческий директор

Руководящий состав компании: структура и ключевые роли

  • 4 июня 2019
  • 37
управляющий партнер платформы In.Praktika, руководитель направления «корпоративные программы» в Высшей школе технологического предпринимательства Политеха
Руководящий состав компании: структура и ключевые роли

Разбираем наиболее часто встречающиеся элементы структуры руководящего состава.


Вы узнаете:

  • Кто входит в руководящий состав организации.
  • Какую роль в организации выполняют топ-менеджеры.
  • Какие проблемы могут возникнуть у руководящего состава.

Руководящий состав организации – это структура высшего менеджмента, в чьих руках находится управление компанией.

Структура руководящего состава

Не существует единой структуры руководящего состава, применяемой во всех компаниях.

С развитием организации структура может меняться: расширяться или сужаться.

Выделим распространенные элементы структуры руководящего состава:

  • Собственник. Его полномочия в управлении предприятием ограничены только уставом предприятия и Гражданским кодексом РФ. Собственниками могут быть несколько человек, в том числе акционеры предприятия.
  • Высшее руководство. Высшим руководством может выступать учредитель, генеральный директор или коллектив руководителей (например, совет директоров). Высшее руководство подчиняется непосредственно собственнику предприятия и может отдавать распоряжения другим руководителям организации.
  • Руководство первого звена – основные руководители в разных сферах деятельности. Например, директор по развитию, финансовый директор, директор по маркетингу.
  • Руководство второго звена. К руководителям второго звена обычно относят руководителей, не являющихся главенствующими в своей сфере ответственности и обеспечивающих реализацию решений вышестоящего руководства.
  • Высшее руководство – это команда, которая должна закрывать все ключевые функции в компании.

Генеральный директор в структуре руководящего состава

В любой компании, даже с децентрализованным управлением, есть генеральный директор. Это отражает общечеловеческую веру в то, что должна быть единая ответственность за всё.

Если компания небольшая, бизнес хорошо налажен или автоматизирован и в целом не требует принятия важных управленческих решений в повседневной работе, то достаточно одного генерального директора и его помощников.

Пример

Компания производит и продает скоропортящиеся кисломолочные продукты. В структуре один генеральный директор и его помощники: по логистике, по продажам, по закупкам. У компании многомиллионные обороты, при этом высшее руководство, которое отвечает перед собственником за достижение ключевых результатов деятельности, – это один человек.

Когда бизнес-процессы налажены, то достаточно одного генерального директора, когда нужен быстрый рост и изменения – нанимают директора по развитию. Он организует захват новых регионов, строит новые заводы или перестраивает процессы под новую реальность.

В крупных компаниях есть директор по маркетингу и директор по продажам. Иногда эти позиции совмещаются. Другая область – производство. Компании, которые развиваются дальше и расширяют свою систему бизнес-процессов, усложняются в своей внутренней структуре, в этом случае появляются дополнительные директора. Разберем на примере.

Пример

Технологически сложное производство: производство прямошовной трубы. Задача производства – организовать поток труб по цеху, производственную логистику, рабочие смены. Задача технологии – разработать документацию на каждую операцию (подгиб листа, сварка и т.д.), разработать необходимые операции контроля качества, получить у сертификационных органов одобрение на каждый типоразмер трубы.

Иногда вопросы управления персоналом в компании становятся настолько сложными и важными, что есть необходимость в найме HR-директора. В российской системе HR-директор часто не принадлежит к топовым менеджерам, а является руководителем службы персонала, задача которого – обеспечить некоторые вспомогательные процессы: найм, аттестация, расчет заработной платы. Он не участвует в выработке стратегии компании, не принимает важных управленческих решений.

Но в крупных компаниях накапливается много кадровых вопросов, вопросов управления внутренней культурой, поэтому появляется потребность в настоящем директоре по персоналу. Такой директор берет на себя ответственность за оптимизацию организационной структуры, за управление производительностью труда, за все те вопросы, которые прежде находились в ведении других менеджеров.

Как действовать коммерческому директору при смене руководства

Смена генерального директора — случай не единичный. Исследование, проведенное порталом hh.ru специально для журнала «Коммерческий директор», показало, что 45 % коммерческих директоров не могут предсказать варианты развития событий.

Руководящий состав компании: структура и ключевые роли

Что же делать в данной ситуации: налаживать отношения с новым руководителем или искать другое место работы? Узнайте ответы экспертов из статьи электронного журнала «Коммерческий директор». 

Узнать ответы экспертов »

Роль топ-менеджера в структуре руководящего состава

Нет единого общего понятия, кто такой топ-менеджер и чем он отличается от ведущих менеджеров управления. Но можно выделить некоторые критерии:

  • Это те руководители, кто напрямую подчиняются акционерам или совету директоров.
  • Исключение составляет параллельная менеджменту контрольная вертикаль, которая подчиняется акционерам и считает их деньги. Но это не топ-менеджеры, потому что они не управляют компанией, они только её контролируют.
  • Неправильно будет топ-менеджером назвать директора одного из регионов. Он не является частью руководящего состава компании, а лишь выполняет поручения, которые поставило топовое руководство.

✪ Читайте также: Какие компетенции обязательны для топ-менеджера в 2019 году »

Трудности внутри руководящего состава и их решение

Рассмотрим характерную для российской действительности ситуацию, в которой собственники компании одновременно являются руководителями. Почему это проблема? Из-за внутреннего конфликта интересов.

Представьте себе, интересы собственника и топ-менеджера совсем не совпадают: собственник хочет заработать как можно больше денег, в долгосрочной перспективе обрести стабильный актив, который не будет подвержен рискам, а наемный топ-менеджер хочет выполнить задачу, которая стоит для него в текущем году, и получить бонус.

Такое соотношение сил приводит к множеству проблем между собственниками и топ-менеджментом. Например, собственник ставит компании задачу: мне нужно вырасти в этом году на 40 %. Топы понимают, что для них это сложная и амбициозная задача, долго ломают голову, пытаясь выполнить задачу или сразу решают, что это невозможно.

Допустим, они выполняют не 40, а 12 %. Что в этой ситуации делает собственник? Он говорит директору по развитию примерно следующее: «Это последний сезон, когда я позволяю тебе такие грубые ошибки. Я жду рост к первому кварталу следующего года, или ты свободен!». Тогда директор по развитию с удвоенной энергией за это берется или сразу говорит, что не справится.

А если собственник и директор по развитию – это один и тот же человек? Собственник должен признаться себе в своих ошибках, сам себе поставить ультиматум? Как правило, собственник прощает себе грехи. Такой конфликт интересов «внутри одной головы» – это серьезная проверка человеческих качеств, ведь трудно признавать свои ошибки.

Как компании в мире решают эту проблему? Они формируют специальную «прослойку», особый орган высшего руководства – совет директоров, который состоит из акционеров и их представителей. Эти люди не занимаются операционным управлением компанией. Иногда они делятся по функциям: члены совета директоров могут курировать маркетинг, сбыт и прочее. Эти люди смотрят на компанию извне, их задача – защищать интересы акционеров. А генеральный директор отвечает перед советом директоров и руководит топ-менеджерами.

Важная новость для подписчиков!

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Лучшее предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать материал
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.