Как составить контент-план, который решит ваши задачи

Вы узнаете:

• Что такое контент-план. 
• Какие задачи он решает.
• Какие бывают виды и типы контента.
• Как пошагово составить контент-план. 

Контент-план - это график публикаций в ваших социальных сетях с разбивкой по дням, темам, смыслам и видам контента. 

Его составляет контент-менеджер или SMM-менеджер на основании бизнес-целей компании, имиджевых задач, фокусного продукта.

Зачем нужен контент-план

• Позволяет держать контент-стратегию под контролем. Глядя на ваш план, вы можете проанализировать: какие темы затронули, что упустили, где есть перекос в ту или иную тему или вид контента. 
• Всегда есть, о чем писать. Помогает избежать кризиса жанра. Даже в самый непростой для творчества день ест запланированные темы, по которым можно написать пост.
• Создать контент заранее. Оптимальное ведение соцсетей с точки зрения времени - заранее отснять видео, фото, написать несколько текстов (можно даже сырых) - и вам не придется впопыхах создавать контент. А чтобы создать запас, как раз и нужен контент-план.
• Оптимизирует командную работу. Если над соцсетями работает несколько человек, понимание плана необходимо для слаженной работы. Каждый видит свои задачи, статус и понимает, что нужно сделать именно ему.
• Помогает помнить о важных датах, праздниках, событиях как вашей компании, так и бизнес-тематики в целом. 

4 ошибки в контент плане, из-за которых компании теряют клиентов

Согласно исследованиям компании CMI, только 30% маркетологов довольны результатами контент-маркетинга. Причина — ошибки в его использовании.

Узнайте эти ошибки в статье электронно журнала «Коммерческий директор». Избежав их, вы увеличите знания аудитории о компании или продукте.

Узнать 4 ошибки

4 вида контента

Развитие социальных сетей дает возможность смотреть тот контент, который для нас удобен: видео, текст, фотогалерея, картинка + текст, прямые эфиры. Для стабильного интереса аудитории важно комбинировать этот контент. Рассмотрим подробнее каждый вид на примере ключевых площадок: Instagram, VK, Facebook.

• Картинка + текст

Пожалуй, самый простой и понятный вид контента. В качестве визуалиации может быть фото или макет. Сейчас развивается отдельное направление: визуализация социальных сетей. Для компаний с четким бренд-буком важно использовать элементы фирменного стиля на макетах и фотографиях, для экспертов - качественные фотографии себя и деталей работы. Из крупных компаний можно отметить визуал социальных сетей Сбербанка, S7. 

Пост в инстаграме S7

Текст должен строиться по принципу: один пост - один посыл. Длинные тексты необходимо разбивать по абзацам. В конце - целевое действие (подпишись, сделай заявку, перейди по ссылке).

• Фотогалерея

У аудитории не всегда есть время на чтение текстов, силы и внимание рассеивается на большой поток информации. Формат фотогалереи решает вопрос следующим образом: разбиваете ваш текст на тезисы и на каждом слайде галереи оформляете тезис. В эпоху клипового мышления это отличный способ держать аудиторию. Лучше всего формат заходит в Instagram.

• Видео

Пожалуй, один из самых трендовых форматов коммуникации в социальных сетях. Обязательно дублируйте видео текстовыми тезисами или субтитрами, так как 50% аудитории смотрит видео без звука. 

• Live, прямой эфир

Прямые эфиры - лучший вид контента по уровню вовлечения, эмоциональной привязке к бренду и охвату целевой аудитории. Средняя продолжительность эфиров - 15-20 минут. 

✪ Рассказываем об инструментах для эффективного продвижения бренда в соцсетях »

6 типов контента

Перед составление контент-плана важно определиться с тем, какой контент необходим для сбалансированного ведения социальных сетей.

• Полезный контент, экспертный

Этот тип контент предназначен для отработки задач, болей вашей целевой аудитории. Показывает вас как экспертов в выбранной области и повышает лояльность клиентов.

Форматы контента: мастер-класс, отработка возражений, полезные подборки по теме вашего бизнеса, статистика, исследования, наблюдения. 

• Продающий контент

Это контент предназначен для продаж, но не всегда мы напрямую "продаем" в текстах.

Форматы: прямой рассказ о продукте: его преимущества, как он создается, кейсы ваших клиентов: какая стояла задача и как ее решили, ваш подход к делу, к работе, к созданию продукта, рассказ о сотрудниках, а так же акции, новости и тд.

• Развлекательный

Использование этого типа контента зависит от специфики бизнеса и вашей философии. Если у вас серьезная компания и вам не свойственно общаться с юмором, играть с аудиторией, то его можно и не использовать. Если вы допускаете послабления в коммуникациях, то можно делать подборки юмора, легкий контент, забавные истории о рабочих процессах.

• Вовлекающий

В идеале, если каждый тип контента будет обладать достаточно высоким показателем уровня вовлечения. Для этого нужно затрагивать острые темы, задавать вопросы аудитории, спрашивать мнение, общаться. Отдельно этот тип контента можно вывести в сториз Instagram.

Форматы: опросы, викторины, окошко вопрос-ответ. 

• Пользовательский 

Собирайте отзывы, делайте репосты публикаций ваших клиентов, просите записывать видеоотзывы - все это публикуйте в ленту или отдельные альбомы, если это VK, размещайте в сториз Instagram.

• Лайфстайл контент

Это скорее контент для экспертов, но и компании могут его использовать для повышения лояльности и эмоциональной привязки к бренду.

Форматы контента: рассказ о жизненных ценностях, социально значимые проекты, хобби, увлечения. 

✪ Узнайте из нашей статьи 10 способов получить уникальный контент бесплатно » 

Алгоритм составления контент-плана

Шаг 1

Определяемся с социальными сетями, в которых вы публикуете контент. 

Шаг 2

Составляем баланс контента. Например, для экспертного блога: 50% полезного контента, 30% продающего, 20% лайфстайл.

Для компании туристического профиля: 30% полезного, 30% продающего, 20% пользовательского, 10% развлечения, 10% лайфстайл

Компания с B2B сегментом может идти по следующей стратегии: 35% полезного, 30% продающего, 25% пользовательского, 10% лайфстайла

Балансируйте контент под специфику компании, философию бренда, продукт. Тестируйте разные форматы, и с опытом вы определитесь, какой заходит лучше всего.

Шаг 3

Определяемся с регулярностью. Рекомендуемый темп для Instagram: раз в 2 дня пост, сториз - ежедневно, прямые эфиры - раз в неделю. 

Шаг 4

Собираем идеи и смыслы

Отличный метод для проработки контент-плана - использование ментальных карт. 

Методика «Ментальные карты» разработана психологом Тони Бьюзеном в конце 1960-х годов и обретает все большую популярность. В отличие от списков, таблиц, простого текста этот способ помогает нашему мышлению структурировать идеи и генерировать новые.

Основной принцип написания мейнд-мепа: от общего - к частному. 

Можно воспользоваться программой или взять бумагу, цветные фломастеры и начать работу.

На каждую ветку расписываем формат постов, а уже под форматом - темы. Этот метод позволяет углубляться в темы и в ситуации, когда “нет вдохновения”, помогает найти идею для поста\видео.

Шаг 5

Собираем все идеи в таблицу и пользуемся ей регулярно. Скачать пример такой таблицы вы можете в начале статьи ↑