Создание и продвижение интернет-магазина: последние тенденции

1553
Более 80% предприятий малого и среднего бизнеса для привлечения клиентов пользуются интернетом. Этот способ продвижения интернет-магазина вдвое популярнее рекламы в печатных изданиях и почти в три раза опережает по популярности наружную рекламу. Каковы самые востребованные инструменты, объемы бюджетов и главные тенденции на этом рынке?

Создание и продвижение интернет-магазина: последние тенденции
Фото: Shutterstock
 
Борис Овчинников,
партнер, Data Insight


В начале лета 2014 года компания Tiu.ru представила результаты исследования «Инструменты продвижения интернет-магазинов малого и среднего бизнеса (SMB) в России», которое для нее провело агентство Data Insight1. Согласно полученным данным, 83% российских компаний использовали для продвижения своей продукции интернет (рисунок 1). 80% из них утверждают, что создание и продвижение интернет-магазина  —  один из основных источников новых клиентов, а 55% ставят ее на первое место по этому показателю. Любопытно, что только 15% опрошенных компаний не имеют собственного сайта и всего 7% вовсе не размещают рекламу в интернете.


1Исследование было проведено в декабре 2013 года. В нем приняли участие 5488 малых и средних компаний (с численностью штата до 1000 сотрудников) из десяти крупных городов России, за исключением Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска и Воронежа.

    Создание и продвижение интернет-магазина: последние тенденции

    Универсальные инструменты продвижения сайта будут популярны всегда


    Наиболее востребованным оказалось размещение рекламы на сервисах бесплатных объявлений, таких как Avito.ru и подобные ему. Этот способ взяли на вооружение более 40% компаний, некоторые из них пользуются платным набором услуг. На втором и третьем местах по популярности — поисковая оптимизация и контекстная реклама: к ним прибегают 37 и 35% компаний соответственно. А наименее востребована реклама в социальных сетях: ее использует всего 1% опрошенных (рисунок 2). По всей видимости, это связано со специфичностью социальных сетей в качестве рекламных площадок и неготовностью малого бизнеса рассматривать их как эффективный инструмент продвижения сайта, а не только как отвлекающий фактор для сотрудников.

    Создание и продвижение интернет-магазина: последние тенденцииЛидерство сервисов объявлений на первый взгляд удивительно, но вполне объяснимо, если вспомнить, что это самый доступный в финансовом плане инструмент продвижения сайта, работа с которым не требует особой квалификации. Небольшим компаниям гораздо легче принять решение о размещении объявлений на подобных сервисах, чем о запуске контекстной рекламы. Поисковая оптимизация в этом списке стоит особняком. Она является универсальным инструментом, который подходит практически всем. И хотя ее нельзя назвать простой и доступной, без нее не обойтись: органический (нерекламный) поисковый трафик — основной источник трафика практически во всех сегментах интернета, и у многих, даже небольших компаний нет альтернативы поисковой оптимизации. При этом они могут не прибегать к услугам агентств или фрилансеров, а принимать ряд мер самостоятельно.


    Что же касается появления или увеличения популярности новых инструментов создания и продвижения интернет-магазина, можно отметить локализацию рекламы по географическому признаку, в том числе подбор рекламы не просто по городу, а по конкретному местонахождению пользователя. Это реклама самых разных форматов в картографических сервисах. Например, недавно появился сервис «Яндекс.Город», есть и «2ГИС» — тоже очень большой и интересный проект, который хорошо вписывается в общий тренд совмещения рекламы и локации.


    В целом следует говорить о размывании границ между рекламой и информацией об адресах и местонахождении объектов. Реклама будет все глубже встраиваться в мобильные навигационные и справочные сервисы, и все больше компаний начнут продвигать информацию о себе с помощью подобных проектов.


    Объем бюджетов на продвижение интернет-магазина и ожидаемые результаты


    Интернет рассматривается как главный источник новых клиентов в 46% компаний, участвовавших в исследовании, но только 11% отводят на него более половины рекламного бюджета (рисунок 3).


    Создание и продвижение интернет-магазина: последние тенденцииЧасто это свидетельствует о финансовой доступности многих сетевых инструментов, а также о том, что малый бизнес в силу специфики подхода не спешит тратить на рекламу значительные суммы. Почти четверть опрошенных расходует на рекламу в интернете менее 1000 руб. в месяц (рисунок 4). 35% пользуются только одним инструментом онлайн-продвижения сайта, но в среднем задействуются два-три способа: чаще всего это поисковая оптимизация, сайты объявлений и контекстная реклама.


    Создание и продвижение интернет-магазина: последние тенденции

    Если же говорить об ожидаемых результатах, то в первую очередь организации надеются на увеличение числа клиентов. Повышение осведомленности о деятельности или продуктах компании, а также рост лояльности уходят на второй план (рисунок 5).


    Создание и продвижение интернет-магазина: последние тенденции

    По мнению 63% респондентов, главные критерии успешного продвижения интернет-магазина — это заказы и звонки, полученные по данному каналу. Важность динамики общего объема продаж подчеркнули 34% опрошенных. Для ряда бизнесменов важны рост посещаемости сайта компании и его позиции в результатах поиска (30 и 14% соответственно); 12% вовсе не контролируют ситуацию. 


    Похороны электронной коммерции уже начались


    Герман Клименко, президент, Ассоциация развития электронной коммерции


    Поскольку инструментом номер один продвижения интернет-магазинов оказались сайты объявлений, этот опрос можно считать исследованием малого бизнеса в регионах. Предсказуемо, что в городе Донском Тульской области, возможно, нет других способов оповестить людей через интернет. А крупные представители электронной розницы, разумеется, в качестве основных инструментов будут использовать SЕО и «Яндекс.Директ».


    Происходит переформирование рынка электронной коммерции, губительное для многих участников. Компании концентрируются по направлениям, сливаются. «Сотмаркет» объединяется с «Ютинетом», «Яндекс» перестраивает сервис «Маркет» так, что тот, по сути, нивелирует бренды интернет-магазинов. FMCG сосредотачиваются у крупных ритейлеров, модель развития сетевой розницы все больше становится похожа на модель крупнейшего мирового онлайн-ритейлера Amazon. Выживут только продавцы уникальных товаров (как, например, интернет-магазин «Русские ножи», сотрудничающий напрямую с кузницами). Рынок сокращается. У сервисов аренды интернет-магазинов катастрофически падают темпы прироста клиентов. Как говорят в банковской сфере, «клиент кончился».


    Что касается рынка SEO, он скоро трансформируется в рынок контент-маркетинга. Ссылочные манипуляции будут сходить на нет, как это когда‑то произошло с дорвеями — спам-страницами, оптимизированными под определенные поисковые запросы и перенаправляющими пользователей на другие сайты. В итоге нам останется только правильно формировать текст и сам сайт.


     

    Информация об авторе и компании


    Борис Овчинников окончил в 1999 году Московскую высшую школу социальных и экономических наук по специальности «политология». С 2000 по 2010 год работал аналитиком и руководителем аналитических департаментов в SpyLOG, J’son & Partners, SUP Media. В 2010‑м вместе с Федором Вириным основал исследовательскую компанию Data Insight.


    Data Insight — исследовательское агентство, специализирующееся на рынке электронной коммерции. Основано в 2010 году. Штат — 10 сотрудников. Среди клиентов: PayPal, PayU, TUT.BY, «Все в кредит», «Медиа Гуру». 
Официальный сайт —www.datainsight.ru

    Ассоциация развития электронной коммерции (АРЭК) основана в 2013 году. Структура правления — девять человек. В ассоциацию входят более 70 компаний и частных лиц. Официальный сайт — arecomm.ru

    Читайте в ближайших номерах журнала "Коммерческий директор"
      Читать>>>


      Ваша персональная подборка

        Подписка на статьи

        Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

        Рекомендации по теме

        Школа руководителя

        Школа руководителя

        Проверьте свои знания и приобретите новые

        Записаться

        Самое выгодное предложение

        Самое выгодное предложение

        Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

        Живое общение с редакцией

        Выбор редактора

        Дайджест самых нужных статей

        Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

        Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
        Амина Атавова.

        Читать сейчас




        © 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

        Журнал «Коммерческий директор» –
        профессиональный журнал коммерсанта

        Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62255 от 03.07.2017

        Политика обработки персональных данных

        Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

        
        Яндекс.Метрика
        • Мы в соцсетях
        Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
        Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

        Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

        • методики, проверенные на практике
        • правовая база
        • полезные подборки статей
        • участие и просмотр вебинаров

        У меня есть пароль
        напомнить
        Пароль отправлен на почту
        Ввести
        Я тут впервые
        И получить доступ на сайт Займет минуту!
        Введите эл. почту или логин
        Неверный логин или пароль
        Неверный пароль
        Введите пароль
        Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

        Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

        • методики, проверенные на практике
        • правовая база
        • полезные подборки статей
        • участие и просмотр вебинаров

        У меня есть пароль
        напомнить
        Пароль отправлен на почту
        Ввести
        Я тут впервые
        И получить доступ на сайт Займет минуту!
        Введите эл. почту или логин
        Неверный логин или пароль
        Неверный пароль
        Введите пароль