Трудовой договор с торговым представителем: 5 опасных ошибок

11528
Ошибки в трудовом договоре с торговым представителем – довольно частое явление в практике каждого руководителя. Подробнее о том, на что следует обратить внимание при подготовке этого документа, образец и 5 самых частых ошибок, – в нашей статье.
Трудовой договор с торговым представителем: 5 опасных  ошибок
Фото: Shutterstock

Александр Бычков,
начальник юридического отдела, ТГК «Салют»

В этой статье вы прочитаете:
  • На что обратить внимание в трудовом договоре с торговым представителем
  • Образец договора с торговым представителем 
  • 5 самых распространенных ошибок в договоре с торговым представителем

Трудовой договор с торговым представителем требует особого к себе внимание, поскольку нередко заключается с ошибками, которые играют не в пользу компаний. Торговые фирмы, особенно если у них много клиентов — небольших розничных точек, часто действуют через торговых представителей, за каждым из которых закрепляется определенная территория. Его задача — увеличение объема продаж, привлечение новых клиентов и удержание уже имеющихся путем продвижения продуктов, проведения встреч, формирования коммерческих предложений и быстрого реагирования на запросы клиентов.

Как правило, торговый представитель на вверенной ему территории является ключевым звеном в процессе движения продукции от компании к конечному потребителю. Ему поручается целый комплекс работ: от совершения сделок с розничными точками до контроля размещения товара на полках и погашения дебиторской задолженности. Он и заключает контракты, и сопровождает их в процессе исполнения, и следит за соблюдением обязательств.

Отметим, что его функции могут значительно варьироваться в зависимости от специфики бизнеса торговой компании, поэтому список его трудовых обязанностей в каждом отдельном случае нуждается в корректировке. Если он не работает по гражданско-правовому договору, а зачисляется в штат, то в трудовом договоре с торговым представителем обязательно надо учесть ряд нюансов, связанных с особенностями его работы (рисунок 1).

Трудовой договор с торговым представителем: 5 опасных  ошибок

Обычно, когда торговый представитель принимает заказ, он оговаривает дату и иные условия поставки. Поэтому, если непосредственно поставка продукции не входит в его обязанности, ему необходимо путем взаимодействия с экспедитором контролировать, доставлен ли товар всем клиентам в срок. Во всех случаях, когда имеют место задержки доставки товара либо перенос сроков из‑за поломки транспорта или по иным причинам, торговый представитель должен своевременно информировать клиентов. Он также должен помнить, что только внимательное отношение к заказчикам, учет их потребностей и пожеланий способны их удержать.

Ошибка 1
В трудовом договоре с торговым представителем не зафиксирована его материальная ответственность.

Торговый представитель принимается в штат компании, поэтому его ответственность перед ней ограничена размером среднемесячного заработка и отвечает он только за прямой действительный ущерб, причиненный работодателю. Неполученные доходы взысканию не подлежат в силу положений главы 39 Трудового кодекса РФ (далее — ТК РФ).

Последствия. Компания может понести значительный материальный ущерб при небрежном отношении работника к вверенным ему товарам или в случае недостаточной проверки деловой надежности контрагентов, которым отгружается продукция.

Как правильно. Торговый представитель может быть привлечен к полной материальной ответственности, если он допустил утрату, порчу или повреждение вверенных ему товарно-материальных ценностей, предназначенных для реализации клиентам. В трудовом договоре надо зафиксировать право работодателя привлекать работника к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном ТК РФ и иными федеральными законами.

Помимо трудового договора с торговым представителем, с ним нужно заключить отдельный договор о материальной ответственности (рисунок 2), а товарно-материальные ценности передать по описи или иному документу (накладной, акту и так далее). В такой ситуации, поскольку торговый представитель по роду деятельности обслуживает материальные ценности, его ответственность перед компанией уже не ограничивается размером его среднемесячного заработка. Он отвечает за весь прямой действительный ущерб, причиненный компании, в полном объеме (ст. 243 ТК РФ).

Заработок торгового представителя формируется из фиксированной части оклада в небольшом размере и премии, которая составляет его основной доход, поэтому компания может не выплатить ему премию и привлечь к материальной ответственности за ущерб.

Ошибка 2
В трудовом договоре с торговым представителем премия указана как составная часть зарплаты.

Премиальная форма оплаты труда — оптимальный вариант, который позволит соблюсти баланс интересов торгового представителя и работодателя (рисунок 1, п. 5.4 договора). Однако премирование нужно правильным образом оформить в трудовом договоре и в документах компании.

Последствия. Если премия обозначена в трудовом договоре с торговым представителем в конкретном размере (например, 30 тыс. руб.) или с указанием диапазона (15% цены контракта), то работодатель обязан ее выплачивать. В противном случае работник может взыскать через суд не только сумму премии, но также проценты за задержку выплаты в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки, за моральный вред и иные издержки.

Как правильно. В трудовом договоре с торговым представителем лучше указать, что работнику может выплачиваться премия. Если в штатном расписании и трудовом договоре не указано, что она является составной частью зарплаты, а в локальном положении о премировании говорится, что премия начисляется и выплачивается только при наличии у компании финансовой возможности, работник будет не вправе требовать ее выплаты. Выплата премии будет не обязанностью, а правом работодателя, которое он сможет реализовать по своему усмотрению.

Ошибка 3
В договоре не зафиксирован разъездной характер работы сотрудника.

Одно из важных условий трудового договора с торговым представителем — разъездной характер работы.

Последствия. Неуказание в трудовом договоре с торговым представителем на разъездной характер его работы чревато для компании серьезными неудобствами. Частью 1 статьи 5.27 Кодекса РФ об административных правонарушениях предусмотрено, что нарушение законодательства о труде и об охране труда влечет наложение на должностных лиц административного штрафа в размере от 1000 до 5000 руб.; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юрлица, — наложение штрафа от 1000 до 5000 руб. или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток; на юрлиц — наложение штрафа от 30 тыс. до 50 тыс. руб. или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.

Как правильно. Укажите на разъездной характер работы торгового представителя (рисунок 1, п. 5.2 договора): это условие признается обязательным для включения в текст трудового договора (ст. 57 ТК РФ). Также компания может утвердить приказ с перечнем должностей сотрудников, которым установлен разъездной характер работы, но это необязательно.

Ошибка 4

Некорректно сформулированы условия компенсационных выплат.

Работодатели компенсируют торговым представителям различные расходы, понесенные в ходе трудовой деятельности. Однако такую компенсацию важно правильно оформить, тем более что от этого зависят вопросы налогообложения.

Последствия. Если компания в трудовом договоре установит торговому представителю надбавку к окладу за разъездной характер работы, она будет облагаться НДФЛ и взносами во внебюджетные фонды как составная часть заработка.

Как правильно. Гораздо лучше установить компенсации в счет возмещения конкретных затрат, связанных с выполнением работником должностных обязанностей. Компенсационные выплаты не включаются в налоговую базу по НДФЛ, и на них не начисляются взносы. Для этого в договоре необходимо предусмотреть, что работнику компенсируются документально подтвержденные затраты, понесенные им в процессе труда (на использование мобильной связи, личного транспорта и иные)(рисунок 1, п. 5.5 договора).

Заинтересованность работодателя в таких расходах может быть вызвана различными факторами, например необходимостью оперативного разрешения тех или иных вопросов конкретными сотрудниками, а также создания надлежащих условий труда для категорий работников, трудовая деятельность которых прямо или косвенно связана с телефонными переговорами, — менеджеров, юристов (Постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 14.08.2007 №Ф08-4810/2007-1847А).

Должны быть заключены дополнительные соглашения с работниками об использовании в служебных целях личной сотовой связи (Постановление ФАС Уральского округа от 07.11.2006 №Ф09-9786/06‑С2). Кроме того, ФАС Уральского округа в Постановлении от 12.02.2008 №Ф09-234/08‑С2 указала, что расходы на оплату услуг сотовой связи должны быть необходимыми и непосредственно связанными с предпринимательской деятельностью работодателя.

Ошибка 5
В трудовом договоре с торговым представителем не отмечены обязанности работника по ведению документооборота.

Важная функция торгового представителя — контроль документооборота, то есть своевременного и корректного оформления всех документов, сопровождающих процесс продаж: бланков заказов, карт клиента, прайс-листов, договоров поставки, сертификатов качества. По этому пункту обязанности и функции торгового представителя сводятся к своевременной и полной подготовке необходимого комплекта документов и рекламных материалов на каждый рабочий день.

Последствия. Компании нецелесообразно перекладывать эти функции на иных сотрудников, поскольку работа торгового представителя должна носить комплексный характер по каждому клиенту: он должен не только заключать контракты, но и вести весь необходимый документооборот.

Как правильно. Эти обязанности следует также закрепить за торговым представителем в трудовом договоре, ведь он ведет клиента, заключает с ним контракт, оформляет документы и сопровождает исполнение контракта. Без оформления закрывающих документов работа торгового представителя будет неполной (рисунок 1, п. 4.1.21 договора).

В современных условиях с учетом развития науки и техники возникает необходимость дополнять заключаемые с работниками трудовые договоры новыми условиями, направленными на защиту прав и законных интересов работодателей. В частности, стоит включать условие о запрете проводить рабочее время в социальных сетях и о соответствующем праве работодателя блокировать такие сайты, исключая доступ на них работников; нелишним будет включить в трудовые договоры положение о запрете работникам использовать в личных целях служебную почту и телефон. 

Фрагмент образца договора с торговым представителем: 

Трудовой договор с торговым представителем: 5 опасных  ошибок

Трудовой договор с торговым представителем: 5 опасных  ошибок

Разделы договора «Права и обязанности сторон трудового договора» и «Адреса и подписи сторон» являются типовыми, поэтому здесь не приводятся.

Как расширить обязанности торгового представителя

Торговый представитель может среди прочего координировать на вверенной ему территории работу ряда сотрудников компании со смежными трудовыми функциями — например, промоутеров. Делегировать такие полномочия торговому представителю удобно, поскольку создается эффективный механизм управления кадрами, а его личная ответственность за ситуацию на этой территории повышается.

Если в компании отсутствуют такие штатные единицы, их функции могут быть сосредоточены в должности торгового представителя, которому вменяется в обязанность выполнение комплекса работ. Если штатные единицы присутствуют, но с целью оптимизации затрат на оплату труда необходимо объединить их в одну, то с торговым представителем можно заключить дополнительное соглашение к трудовому договору и утвердить для него новую должностную инструкцию, в которой будет обозначен обновленный функционал. Оставшиеся должности приказом руководителя компании можно исключить из штатного расписания.

Источник: Александр Бычков

Понравилась статья? Сохраните в соцсетях – пригодится.

Читайте в ближайших номерах журнала "Коммерческий директор"
    Читать>>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа руководителя

      Школа руководителя

      Проверьте свои знания и приобретите новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      Выбор редактора

      Дайджест самых нужных статей

      Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

      Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
      Амина Атавова.

      Читать сейчас




      © 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

      Журнал «Коммерческий директор» –
      профессиональный журнал коммерсанта

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62255 от 03.07.2017

      Политика обработки персональных данных

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      
      Яндекс.Метрика
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль