Как запустить сарафанное радио в социальных сетях

1325
Как запустить сарафанное радио в социальных сетях
Современный интернет-читатель тщательно фильтрует потоки входящей информации, и многие ресурсы сейчас предоставляют ему такую возможность. Подбирая таргетированный контент под собственные интересы, пользователь стремится сэкономить свое время, отбросив все лишнее и неинтересное: настроить RSS-рассылку по темам, расставить блоки на сайте по приоритетам, добавить в «Избранное» понравившихся авторов, отфильтровать контент по тегам. Как проникнуть в зону внимания пользователя сети? Через заслуживающих его доверия блогеров.
В этой статье вы прочитаете: 
  • Как запустить сарафанное радио в социальных сетях 
  • Эффективно ли продвижение блога для компаний
  • Какие принципы сарафанного радио надо учитывать в SMM

Запустить радио в социальных сетях рано или поздно решают многие компании. С появлением возможности свободного распространения информации через интернет и в связи с лавинообразным ростом активности рекламных кампаний в сети попасть в поле зрения целевого потребителя, сидящего за экраном компьютера или ноутбука, становится все сложнее. Потребители сознательно сужают русло информационных потоков и стремятся более жестко таргетировать контент в собственных интересах. Поэтому в социальной сети многие пользователи не читают ничего, кроме своей френд-ленты (глоссарий). Как сделать так, чтобы в эту ленту попала информация о ваших продуктах и услугах и запустить сарафанное радио? Один из способов, которые до сих пор успешно работают, — воспользоваться помощью блогеров.

Так, один из наших клиентов — шоколадная фабрика — выводил на рынок новые конфеты: ограниченный выпуск, посвященный «Ночи музеев». Чтобы привлечь внимание к этому продукту, было решено использовать тизерную кампанию. На наружных щитах были размещены двусмысленные предупреждения о чем-то таинственном, что происходит только ночью.

Для привлечения к рекламной кампании более молодой аудитории было принято решение обратиться к блогерам. Мы отобрали 14 человек. Это были популярные блогеры, которые отреагировали на появившуюся в городе тизерную рекламу в своих интернет-дневниках, увеличив таким образом резонанс в сети. В результате мы спровоцировали 33 упоминания в блогах и социальных сетях, охватив аудиторию примерно в 15 000 человек. Затем последовало еще четыре публикации в местных интернет-СМИ с аудиторией более 20 000 человек.

Предупрежден значит… предупрежден

При работе спродвижением блога надо обратить внимание, что такой вид пиара должен быть скрытым вдвойне и ни в коем случае не выглядеть проплаченным. Иначе можно столкнуться с рисками, способными серьезно подпортить имидж компании. При этом мы же понимаем, что схема подачи коммерческой информации без ссылки «это реклама» и передача денег за такой промоушен блогеру — это незаконно? Точнее, абсолютно незаконно, если делать это вбелую. И тем более — если вчерную. Но по факту этот принцип сарафанного радио работает до сих пор, и уже ваш личный выбор, принимать такие риски или нет.

Во многих зарубежных странах уже введены запреты на рекламу в блогах. Так, например, в США действует закон, обязывающий блогеров указывать «на правах рекламы» при размещении записи, рекламирующей товар, услугу, бренд или персону. При отсутствии данной строки блогеру и рекламодателю грозит денежный штраф.

Как запустить сарафанное радио в социальных сетях

Когда имеет смысл это делать

Прибегать к продвижению блогов целесообразно при некоторых условиях. Во-первых, если ваш потенциальный реципиент — физическое лицо и постоянный интернет-пользователь. Во-вторых, если другие носители или не нужны, или уже используются. И в-третьих, если вам необходимо что-то сообщить аудитории максимально доверительным тоном, согласно принципам сарафанного радио, без намека на возможную рекламу и в надежде на дальнейшее распространение «по своим», то пользователи будут доверять ему больше, чем официальным источникам.

История вопроса

Считается, что блогосфера в рунете начала активно развиваться в 2004–2006 годах. Связано это прежде всего с удешевлением доступа в интернет и возрастающим желанием российского пользователя генерировать собственный контент.

Условно назовем блогерами всех пользователей сети, которые формируют вокруг себя информационное поле на специализированных площадках (это могут быть как блог-хостинги, так и социальные сети). Их публикации вызывают реакцию со стороны других пользователей, и информация распространяется методом сарафанного радио.

Особенностью обмена информацией на площадках социальных медиа является смещение акцентов с основной темы публикации (как в СМИ) на авторскую оценку информационного повода. Таким образом, повышается значимость отдельных личностей, авторов острых и специализированных блогов. Лидеры мнений, как правило, пользуются несколькими площадками и высказывают свое отношение к общественным событиям и бытовым происшествиям активнее среднестатистического блогера.

Согласно последнему исследованию Центра Беркмана, активное ядро российского сегмента блогосферы составили 12 000 блогеров. При этом в каждом регионе России можно выделить свое ядро лидеров мнений, на которых ориентируется местное интернет-сообщество.

Кроме того, владельцы блогов, функционирующих в одной области и занимающих одну и ту же нишу, очень часто сотрудничают между собой, для того чтобы повысить эффективность мероприятий по продвижению своих блогов. Ярким примером такого сотрудничества непосредственных конкурентов является обмен ссылками или гостевыми постами.

Также только в блогосфере можно встретить на первый взгляд парадоксальную ситуацию, когда сам блогер способствует повышению популярности своего непосредственного конкурента. Речь идет о таком распространенном среди блогеров мероприятии, как публикация интервью с другими блогерами.

Перед стартом

Формируя тактику распространения информации в соцсетях, необходимо как можно более точно представлять своего потребителя. В интернете есть удобные и гибкие инструменты для четкого сегментирования аудитории. Ими стоит пользоваться для снижения стоимости обращения, а также для того, чтобы не раздражать ненужной информацией привередливых и незаинтересованных пользователей.

Следует предоставлять своей аудитории актуальный и соответствующий ее интересам контент. Кроме того, работать надо быстро. Слово «баян» стало уже настолько «баяном», что даже реже упоминается в сети. Суть этого термина в том, что, если ты не успел рассказать о чем-либо вовремя, лучше вообще промолчать.

Как запустить сарафанное радио в социальных сетях

Конфиденциально

Схема работы с блогерами строится таким образом, чтобы о проплаченности постов было известно как можно меньшему числу людей. Тема публикации сообщается непосредственному исполнителю на последнем этапе переговоров, когда от него получен однозначный положительный ответ на сделанное предложение и оговорены условия конфиденциальности.

Выбор площадок

Для привлечения аудитории следует использовать самые популярные в регионе площадки. Это может быть, например, Livejournal.com. Как правило, в каждом регионе или конкретном городе ЖЖ-блоги ведут несколько популярных личностей, которые по количеству откликов на свои посты могут считаться лидерами мнений. Их стоит привлекать к работе, чтобы донести информацию до большей аудитории.

Как запустить сарафанное радио в социальных сетях

Микроблоги Twitter — одна из самых быстрорастущих площадок в рунете. Twitter позволяет мгновенно реагировать на события, поэтому может стать самым эффективным способом распространения нужных сведений. А Facebook и «ВКонтакте» — наиболее популярные социальные сети.

Формирование списка лидеров мнений в сегменте

Для создания эффективного канала влияния на аудиторию необходимо составить список самых влиятельных интернет-персонажей на каждой площадке. Их первыми следует вовлекать в коммуникацию, чтобы они дальше распространяли информацию об объекте рекламной кампании. Таким образом можно добиться активности в аккаунтах и блогах ведущих интернет-пользователей, за которыми, в свою очередь, следит внушительная аудитория.

Контакты

Первый контакт лучше проводить по телефону или лично, так как эти способы позволяют не оставлять письменных доказательств. Цель первого звонка — не сообщая деталей, четко обозначить цель обращения и получить реакцию реципиента. Если она резко негативна, то разговор прекращается, этот блогер исключается из списка участников рекламной кампании. Если человек отнесся к факту заказного поста нейтрально, переговоры могут быть продолжены.

В окончательный список попадают только люди, которые дали положительный ответ, то есть четко ответили согласием на вопрос «Сможете ли вы изложить в своем блоге / аккаунте конкретную информацию и получить за эту публикацию денежное вознаграждение?».

Глоссарий

Аккаунт — учетная запись, содержащая сведения, которые пользователь сообщает о себе компьютерной системе.

Блог — публичный интернет-дневник, в котором автор делится своими записями (постами), опубликованными в хронологическом порядке. Само слово «блог» родилось в 1997 году, когда Йорн Баргер предложил назвать интернет-дневник кратко — weblog (от англ. logging the web — «записывая события сети»). Слово прижилось, но в 1999 году стало на две буквы короче, когда Питер Мерхольц расщепил его надвое. Получилось выражение we blog — «мы делаем блог». С тех пор «блог» стало устоявшимся термином для сетевого дневника.

18 декабря сообщество блогеров дружно отмечает день рождения слова blog, а 2 декабря — день создания первого блога.

Блог-хостинг — техническая платформа, на основе которой размещаются личные блоги пользователей (например, LiveJournal, Liveinternet).

Микроблог — блог с короткими записями. Наиболее популярным сервисом микроблогинга является Twitter, который был открыт в июле 2006 года. Популярные социальные сети Facebook, MySpace и отечественная «ВКонтакте» также имеют функцию микроблогинга, называемую «обновление статуса» (англ. status update) и «статус» («ВКонтакте»). В блогах «Яндекса» функция микроблогинга называется «сменить настроение».

Сплог — блог, написанный из чужого контента и созданный для раскрутки других сайтов. Сплоги создаются с целью увеличить рейтинг страниц для поисковых машин, через них осуществляются взаимный обмен ссылками, регистрация в каталогах, а иногда и спамерская деятельность. Термин был популяризован в 2005 году.

Френд — постоянный читатель блога.

Френд-лента — отфильтрованный поток контента, который попадает к читателю по его желанию.

RSS-рассылка — один из форматов, используемых для передачи информации по сети. С помощью RSS очень удобно подписываться на новости любимых сайтов. Информация из различных источников, представленная в формате RSS, может быть собрана, обработана и подана пользователю в удобном для него виде специальными программами-агрегаторами.

Инструкции

Во время рекламной кампании важно постоянно видеть полную картину информационного поля. Для этого каждому участнику отводится определенный временной период, в рамках которого он обязуется выполнить свою часть договора.

Инструкция для блогера должна содержать тему публикации, описание ее тона и стилистики, а также сроки. Как правило, от блогера требуется писать в привычном ему формате, который не будет отличаться от традиционного стиля данного блога.

Контроль исполнения обязательств

В ходе рекламной кампании, как правило, у исполнителей возникают вопросы, на которые нужно оперативно отвечать. Крайне важны отслеживание комментариев и инициирование реакции на них. Это, во-первых, помогает в оценке резонанса публикации, а во-вторых, необходимо для коррекции общего настроения и тона высказываний в ветке комментариев.


Варя Карапетьян,
генеральный директор, рекламное агентство

* Для защиты интересов клиентов, проекты которых упоминаются в тексте, имя автора статьи по его просьбе было изменено редакцией.

Читайте в ближайших номерах журнала "Коммерческий директор"
    Читать>>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа руководителя

      Школа руководителя

      Проверьте свои знания и приобретите новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      Выбор редактора

      Дайджест самых нужных статей

      Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

      Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
      Амина Атавова.

      Читать сейчас




      © 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

      Журнал «Коммерческий директор» –
      профессиональный журнал коммерсанта

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62255 от 03.07.2017

      Политика обработки персональных данных

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      
      Яндекс.Метрика
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль