Читать журнал бесплатно

Горячая линия: 8-800-511-46-74

Коммерческий директор

26 сентября 2019 года в Москве состоится третий форум Customer Day

  • 10 сентября 2019
  • 635
  • Средний балл: 0 из 5

Customer Day – форум о Customer Experience, Data Driven, маркетинге вовлеченности и лояльности.

26 сентября 2019 года в Москве состоится третий форум Customer Day


Главные темы 2019 года:

  • Разработка CX стратегии под влиянием технологических трендов
  • Применение AI и ML для улучшения Customer Journey
  • Потребительские инсайты
  • Data-driven customer insight
  • Как с помощью Machine и Deep Learning найти «золотую жилу» в ваших данных
  • Кастомизированные маркетинговые кампании в цифровых каналах
  • Речевая и эмоциональная аналитика в сервисе
  • Иммерсивные технологии как источник нового опыта для клиента
  • Амбассадорство как инструмент вовлечения и лояльности
  • Программы лояльности нового поколения. Что появилось нового на рынке?

Однодневная программа мероприятия разделена на 3 параллельных потока. В этом году мы увеличили время выступлений до 40 минут. Это поможет каждому из 40 спикеров глубже раскрыть свою тему и обсудить ее с участниками сессии.

Среди спикеров:

  • Алексей Чемендряков, Сбербанк
  • Александр Толокольников, Tele2
  • Татьяна Комиссарова, НИУ ВШЭ
  • Дмитрий Зборовский, Instamart
  • Сергей Абдульманов, Мосигра
  • Игорь Колынин, Петрович
  • Вадим Макаренко, Виктория
  • Илья Попов, ГК РИКИ («Смешарики» и «Фиксики»)
  • Юлия Никитина, Lamoda
  • Дмитрий Салабаев, SPAR Kaliningrad
  • Елена Лебедева, Леруа Мерлен
  • Анна Михина, Тинькофф Банк
  • Олег Кузнецов, АВИЛОН
  • Алексей Шеметов, АМУЛЕКС
  • Владимир Новоселов, Mail.Ru Group

Создавайте впечатляющий клиентский опыт, используя данные и повышая лояльность!

Регистрируйтесь на мероприятие на сайте

Организатор: Future Business

cd@fb-forum.com

+7(495)185-11-15

logo
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.