Финуслуги останутся доступными вне цифрового обслуживания

18 ноября 2016 23
Регулятор позаботится о том, чтобы классические операции могли совершать люди, не перешедшие к современным технологиям.

Центробанк учтет пожелания той категории граждан России, которые по определенным причинам не перешли или не могут перейти на современные цифровые условия обслуживания своих финансовых услуг и оставит классические из них доступными вне цифрового поля.

Планируется, что ЦБ сохранит привычную физическую инфраструктуру финансовых организаций для некоторых категорий граждан, а также удаленных регионов. Этот процесс будет сопровождаться выделением в отдельный пункт стратегии финансовой доступности и разработкой специальных индексы финдоступности, рассказал «Известиям» глава службы ЦБ по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Михаил Мамута.

Как пояснил представитель регулятора, тренд на дигитализацию финансовых продуктов и услуг — уже не новость для России. Однако не все категории граждан одинаково хорошо способны идти в ногу со временем и полноценно пользоваться финансовыми услугами.

— Это определенная группа потребителей финансовых услуг — в каких-то возрастных группах это 15%, в каких-то 20%, в каких-то и того больше, — отметил он.

Важная новость для подписчиков!

Специалист выделил два пути решения этой задачи. Первый путь предполагает реализацию программ адаптации граждан к удаленным каналам обслуживания, включая ликбез в области рисков использования таких технологий.

Второй путь предусматривает защиту граждан при дистанционном банковском обслуживании (ДБО) на уровне не хуже физического.

Собеседник отметил, что эти требования ведут к необходимости сохранения физической инфраструктуры.

— Поэтому сохранение хотя бы на какое-то время физической инфраструктуры с учетом общей понятной тенденции к ее уменьшению является важной задачей. Мы такую проблему понимаем, учитываем и в нашей стратегии финдоступности планируем выделить отдельный пункт — «Обеспечение финансовой доступности для отдельных социальных групп, а также в отдаленных районах», — уточнил он.

Источник: izvestia.ru
Читайте в ближайших номерах журнала "Коммерческий директор"
    Читать>>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на новости

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

      Школа руководителя

      Школа руководителя

      Проверьте свои знания и приобретите новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      Выбор редактора

      Дайджест самых нужных статей

      Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

      Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
      Амина Атавова.

      Читать сейчас




      © 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

      Журнал «Коммерческий директор» –
      профессиональный журнал коммерсанта

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62255 от 03.07.2017

      Политика обработки персональных данных

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      
      Яндекс.Метрика
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам.Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль