text
Коммерческий директор

Финуслуги останутся доступными вне цифрового обслуживания

  • 18 ноября 2016
  • 23

Регулятор позаботится о том, чтобы классические операции могли совершать люди, не перешедшие к современным технологиям.

Центробанк учтет пожелания той категории граждан России, которые по определенным причинам не перешли или не могут перейти на современные цифровые условия обслуживания своих финансовых услуг и оставит классические из них доступными вне цифрового поля.

Планируется, что ЦБ сохранит привычную физическую инфраструктуру финансовых организаций для некоторых категорий граждан, а также удаленных регионов. Этот процесс будет сопровождаться выделением в отдельный пункт стратегии финансовой доступности и разработкой специальных индексы финдоступности, рассказал «Известиям» глава службы ЦБ по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Михаил Мамута.

Как пояснил представитель регулятора, тренд на дигитализацию финансовых продуктов и услуг — уже не новость для России. Однако не все категории граждан одинаково хорошо способны идти в ногу со временем и полноценно пользоваться финансовыми услугами.

— Это определенная группа потребителей финансовых услуг — в каких-то возрастных группах это 15%, в каких-то 20%, в каких-то и того больше, — отметил он.

Важная новость для подписчиков!

Специалист выделил два пути решения этой задачи. Первый путь предполагает реализацию программ адаптации граждан к удаленным каналам обслуживания, включая ликбез в области рисков использования таких технологий.

Второй путь предусматривает защиту граждан при дистанционном банковском обслуживании (ДБО) на уровне не хуже физического.

Собеседник отметил, что эти требования ведут к необходимости сохранения физической инфраструктуры.

— Поэтому сохранение хотя бы на какое-то время физической инфраструктуры с учетом общей понятной тенденции к ее уменьшению является важной задачей. Мы такую проблему понимаем, учитываем и в нашей стратегии финдоступности планируем выделить отдельный пункт — «Обеспечение финансовой доступности для отдельных социальных групп, а также в отдаленных районах», — уточнил он.

Источник: izvestia.ru

Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Лучшее предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать все файлы бесплатно
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.