Как наказать сотрудника за откаты

2020

Вопрос

Наша компания занимается производством и продажей строительного оборудования в Ставропольском крае. Недавно я узнал, что один из наших менеджеров, который делал чуть ли не половину плана продаж, берет взятки у клиентов за предоставление им скидок. В личном разговоре он признался, что недавно купил в кредит автомобиль, а тут еще ребенок поступает в вуз. В общем, жизненные обстоятельства подтолкнули. Чисто по-человечески его можно понять, но как работать дальше? Не раз слышал советы, что откатчиков надо увольнять сразу же. А есть ли еще какой-то вариант? Стоит ли давать ему шанс?

Ответ

Как наказать сотрудника за откаты
Фото: Shutterstock

Нина Симонян, 
руководитель отдела бизнес-аналитики, «Кредитреформ РУС»


Судя по вашему вопросу, вы еще не приняли окончательное решение. В таком случае не афишируйте этот факт и не обсуждайте происшедшее с сотрудниками. Собственная служба безопасности, при условии, что они не связаны с мошенничеством, может помочь разобраться в действиях провинившегося менеджера: детально проанализировать обстоятельства мошенничества, проверить правдивость объяснений работника. В этом случае у вас есть все основания прибегнуть к проверке на полиграфе.

Кроме того, не лишним будет пообщаться с бывшими работодателями (и коллегами) менеджера. Если выяснится, что это не первый случай, лучше избавиться от такого сотрудника. И тогда о причинах увольнения должен знать весь коллектив. Ведь если вы уволите работника втихую, слухи все равно поползут и остальными сотрудниками это будет воспринято как безнаказанность. А прилюдное увольнение послужит важным сигналом для других.

Но замечу, что уволить работника по уголовной статье проблематично. Сотрудник может подать судебный иск к компании, понимая, что доказать факт получения взяток (в зависимости от схемы) крайне сложно.

Как наказать сотрудника за откаты

Если же в ходе расследования вы выясните, что работник просто оступился, никогда ранее ничего подобного не делал, а тут жизнь заставила, можно дать ему шанс. Мне известен случай, когда человека простили — и он не просто исправился, а стал лучшим сотрудником, так высоко он оценил поступок руководства. В то же время знаю немало прямо противоположных историй.

Все очень индивидуально. Но в любом случае, прежде чем принимать решение, проанализируйте фактор ценности сотрудника для компании: количество совершенных им продаж и суммы сделок (сравните с аналогичными показателями других менеджеров), а также количество личных контактов и договоренностей с клиентами. С потерей ценного сотрудника связаны большие неприятности: хороший продавец уйдет к конкуренту и уведет ваших клиентов.

Если вы склоняетесь к тому, чтобы не увольнять нечистого на руку сотрудника, можно его проверить в ближайшее время методом тайного покупателя, мониторингом почты и активности в интернете и др. Но пускать дело на самотек опасно.



Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Выбор редактора

Дайджест самых нужных статей

Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
Амина Атавова.

Читать сейчас

Рассылка




© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Коммерческий директор» –
профессиональный журнал коммерсанта

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


Яндекс.Метрика
  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль