Вопрос
Я долго думал, как выбрать нишу для бизнеса и найти что-то свое. Спустя время я решил открыть гостиницу. Собираюсь купить под мини-отель на 30 номеров здание, расположенное на въезде в город, прямо на трассе. На первый взгляд, поток клиентов обеспечен. В качестве целевой аудитории вижу водителей и пассажиров легковых автомобилей, гостей города. В рекламе планирую делать ставку на комфорт по оптимальной цене. Но есть опасения, что могу ошибиться с выбором целевого клиента. Посоветуйте, на кого ориентироваться при открытии небольшой частной гостиницы, чтобы не обмануть ожидания своего бизнеса?
Ответ
Владимир Богатырев,Чтобы выбрать нишу для бизнеса, необходимо исходить из своих возможностей и предпочтений, чтобы чувствовать себя комфортно, управляя собственным делом. Отвечая на вопрос, как выбрать свой бизнес, проведите анализ потенциальной целевой аудитории и честно сделайте выводы. Выбирая направление бизнеса, вы остановились на гостиничной сфере. Так чего же ждать и как не обмануть себя ожиданиями? Проанализируем целевую аудиторию на вашем примере.
В первую очередь возникает вопрос даже не о местоположении будущего отеля, а о профиле региона в целом — во многом именно это определяет не только целесообразность появления объекта, но и группу потенциальных гостей. В данном случае есть подтверждение, что существует постоянный поток приезжих. Давайте разберемся, кому из гостей города может быть интересно такое предложение и какие условия следует предлагать клиентам.
Во-первых, бизнесменам, приехавшим в город по делам и для проведения встреч и переговоров. Предпринимателям, которые приезжают на пару дней, не нужны удобства крупных отелей, скорее, их привлечет разумное соотношение цены и качества, наличие интернет-кафе или точек доступа в интернет, приятный и внимательный персонал, а также простота в оформлении командировочных документов. Помимо частного проживания, не стоит исключать возможность коллективного размещения, а также проведение в гостинице деловых мероприятий (конференций, форумов).
Во-вторых, туристам. Очевидно, что автор вопроса планирует открыть гостиницу в среднем российском городе. Поэтому ориентируемся на локальных туристов — сейчас все активнее развиваются местные туристические маршруты. Если ваш город представляет историческую ценность, здесь находятся музеи, заповедники, ждите в качестве гостей школьные и студенческие туристические группы — они более склонны к локальному туризму. Эта группа чувствительна к цене, а руководителю (скорее всего, преподавателю) уместно предложить скидки на последующее размещение — ведь на следующий год, возможно, тоже будет организована экскурсия. Обратите также внимание на романтические пары, которые все чаще уезжают на выходные из крупных городов (например, из Москвы — в Тулу, Коломну, Владимир, Рязань), — предложите специальные номера в романтическом стиле, ужин при свечах, прогулку на лодке по местному пруду или озеру.
В-третьих, дальнобойщикам (если город расположен на пути следования потока большегрузного транспорта). В этом случае нужно понимать, что уровень комфорта не составляет основное требование, а ключевым параметром станет просторная, охраняемая парковка, на которой водители смогут оставить транспорт.