Наверное, нет такой ситуации, проблемы или задачи, которые нельзя было бы смоделировать в игровой форме. Игры дают возможность минимизировать риски в реальном бизнесе, снизить издержки и избежать серьезных ошибок. Для того чтобы выбрать правильную игру, нужно понимать и четко формулировать те цели, которые стоят перед вами. И не забывать, что это только игра.
Деловые игры для руководителей бывают разные. Одни нужны для достижения стратегических, глобальных целей, другие развивают качества или компетенции либо помогают решить конкретную бизнес-задачу. Давайте разберем, какие игры для руководителей подойдут именно вам.
ТОП-5 самых нужных статей для коммерсанта:
- Как удостовериться, что акция сработает: чек-лист, основанный на опыте 2000 компаний
- Избавьтесь от них: менеджеры, которые тормозят развитие компании
- Цепочка писем, которая не позволит клиентам забыть про компанию
- Три ошибки руководителя, которые мешают менеджеру выполнить план продаж
- Типы менеджеров, которых нельзя мотивировать стандартно
Теория игр для руководителей
Теория игр — это математический метод изучения оптимальных стратегий в играх. При этом в игре участвуют два или более участника, которые соревнуются и остаивают свои интересы. Каждая из сторон имеет свою цель и использует определенную стратегию, которая может вести к выигрышу или проигрышу в зависимости от поведения других игроков.
Вспоминается известный случай столкновения интересов компаний IВМ и Telex. Когда Telex объявила о своем намерении выйти на новый рынок, IВМ провела кризисное совещание, по итогам которого были разработаны мероприятия, препятствующие намерениям конкурента. Telex в ответ провела анализ на базе теории игр и выяснила, что угрозы IВМ безосновательны, так как их выполнение требует высоких затрат. Этот пример доказывает, что компаниям полезно обдумывать возможные реакции партнеров. Если бы анализ подтвердил, что проникновение Telex на рынок вызовет агрессивную реакцию монополиста, то правильным решением для компании было бы отказаться от своих намерений.
Однако анализ ситуации на основе теории игр следует применять крайне осторожно и только для крайне важных вопросов. Как показывает опыт, можно допустить серьезные ошибки в толковании тех или иных моментов, поэтому использовать теорию игр лучше однократно — в принципиально важных вопросах, например при подготовке крупных кооперационных договоров.
Деловые игры для руководителей
Деловая управленческая игра — один из самых популярных способов обучения персонала. Она имитирует различные профессиональные и жизненные ситуации и представляет собой технологию решения конкретной проблемы. Существует много разновидностей деловых игр, которые могут отличаться целями и методикой проведения: дидактические и управленческие, ролевые и проблемно ориентированные, организационно-деятельностные и др.
Проведение в компаниях подобных мероприятий помогает выявить особенности психологии участников. Именно поэтому деловые игры — один из любимых инструментов HR-отделов. С помощью игры можно узнать, насколько кандидат подходит на ту или иную должность, какой у него тип мышления, конфликтен ли он, способен ли к прогнозированию и анализу различных ситуаций. В процессе игры можно получить более или менее ясное представление о том, как человек будет вести себя в команде, станет ли он лидером и генератором идей или эффективным исполнителем. Участники игры, которые уделяют большое внимание мелким деталям и подробностям решения задач, как правило, являются прекрасными техническими работниками. Игра дает возможность не только провести психологический анализ участников, но и обучить их конкретным навыкам — практике продаж, управлению, ведению переговоров.
Методика проведения деловых управленческих игр, как правило, имеет следующую структуру: написание сценария исходя из решения конкретной задачи, подбор информации и средств обучения, разработка способов оценки результатов игры. За разработкой и проведением подобных мероприятий крупные компании обращаются к специализированным агентствам. Стоимость такой услуги довольно высока, ценовой порог — от нескольких тысяч евро. Из примеров могу привести деловую игру «Альфа Град» компании «АльфаСтрахование», бизнес-симуляторы «Добро пожаловать в DHL», «Охота на работу» и «Собеседование» от МТС, «Железный предприниматель».
В бизнес-среде известна деловая игра для руководителей «Управленческий поединок», которую придумал и воплотил в жизнь Владимир Тарасов. Она состоит из двух четырехминутных раундов, за которые участники должны продемонстрировать все свои управленческие и переговорные навыки. Цель — за четыре минуты успешно провести переговоры. Затем участники меняются ролями.
Игры в сети
Компьютерные управленческие игры для руководителей стоят особняком, так как в них нет внешнего эмоционального проявления — все общение происходит на мониторе, и со стороны это похоже на рутинную офисную работу. Но компьютерная программа погружает участников в виртуальное пространство, максимально приближенное к реальному. В онлайн-игре можно потренироваться, чтобы не допускать ошибок в реальности. Одна из самых известных интернет-игр — «Бизнес-курс: максимум» Александра Тимохова, где участникам предлагается не конкретный бизнес, а лишь обобщенная производственная модель: бухучет, финансовый и налоговый отчеты, по мнению создателя, везде одинаковые. Игры в сети используются компаниями не только для обучения сотрудников, но также для их аттестации и решения кадровых вопросов.
Такие деловые управленческие игры часто применяют компании с разветвленной филиальной структурой, при которой проблематично собрать всех участников в одном месте. Любят поиграть в них и состоявшиеся бизнесмены, владеющие несколькими бизнесами, которые пробуют свои силы на новых рынках. Сценарий у всех игр похож: участнику необходимо завоевать тот или иной сегмент рынка.
Любимые игры бизнесменов: «Мафия» и «Монополия»
«Мафия», как ни странно, была придумана в СССР и позже распространилась по всему миру. Ее популярность среди успешных людей объясняется тем, что эта игра развивает логическое мышление, личностные качества и навыки невербального общения. Кроме того, она способствует развитию навыка предугадывания поведенческих реакций оппонента.
Эксперты выделяют два типа игр: состязание (борьба) и представление (маскарад). «Мафия» удачно сочетает в себе оба варианта. Это одновременно и шоу, и борьба за выживание. В отличие от других любимых занятий бизнесменов она не связана с деньгами, не требует финансовых затрат и хорошей физической подготовки. Но главное — игра приносит интеллектуальное удовольствие. «Монополия» — одна из наиболее известных пошаговых настольных экономических игр в мире. Она дает возможность потренироваться в построении стратегии с учетом существующих ресурсов и ведении переговоров. Существуют даже чемпионаты мира по игре в «Монополию».
Статья подготовлена редакцией журнала "Коммерческий директор"