Деловые игры для сотрудников, которые повышают продуктивность работы

278
Фото © shutterstock.com
Фото © shutterstock.com
Семенов Игорь
директор компании «НБТ Групп»
Прочитав эту статью, вы сможете за три дня решить проблемы компании, увеличить продажи, по-новому оценив потенциал сотрудников, повысить прибыль, без лишних трат расширив ассортимент продукции.

Чем больше людей решают проблемы компании, тем выше вероятность найти оптимальный выход из ситуации. Это подтверждают данные исследований (рисунок). Мы используем игровой формат: сотрудники представляют себя руководителями. 

Деловые игры для сотрудников не называем стратегическими сессиями, поскольку решаем не только вопросы стратегии. Так, в 2015 году организовали игру, чтобы расширить рынок сбыта продукции. Участники проработали перспективные рынки сбыта. Одна из предложенных идей — реализация товаров для людей пенсионного возраста — повысила продажи компании на 14 % по итогам года.

как бизнесмены решают проблемы компании и оценивают потенциал сотрудников

До внедрения деловых игр для сотрудников руководители компании не рассматривали эту идею как жизнеспособную.

Однако во время мероприятия участники доказали: на воплощение замысла уйдет минимум средств, а прогнозируемая прибыль сравнится с доходами от продажи ходовых товаров. После игры топы поменяли мнение и получили на выходе план реализации продуктов для новой аудитории.

Как оценить потенциал сотрудника с помощью игры

Участников выбирает руководитель из перспективных сотрудников и тех, чей потенциал не раскрылся. Экспертами выступают и бухгалтеры, и топ-менеджеры.

  • В игре участвуют от 20 до 100 человек, в зависимости от величины компании.
  • Если фирма некрупная, в ней не больше 15 работников с нераскрывшимся потенциалом и не больше 15 руководителей подразделений, поэтому играют 20–40 человек.
  • Мы проводим игры с 30–35 сотрудниками.

В ходе игры линейный персонал наравне с топ-менеджерами решает проблемы компании. Руководитель видит, кто генерит толковые идеи и повышает продуктивность работы, а кто их просто озвучивает. Чтобы объективно оценить потенциал и перспективность идей сотрудников, предприниматель иногда приглашает экспертов: участников рынка, знакомых бизнесменов или коучей.

Если на игре нет людей со стороны, руководитель по жребию делит участников на генераторов идей, координаторов и экспертов. Если присутствуют сторонние эксперты, работники выступают или генераторами, или координаторами. Когда топ-менеджер приглашает сторонних экспертов и представителей агентств, сотрудники компании играют только одну роль — генераторов идей.

Генераторами становятся 75 % сотрудников, координаторами — 15 %, экспертами — 10 %. Генераторы решают проблемы, которые перед ними ставят во время игры. Координаторы отвечают за организацию мероприятия, а эксперты оценивают предложения, личные качества и потенциал сотрудников.

Роль сотрудника

Задачи

Координаторы

  • Координаторы случайным образом делят генераторов идей на три-пять команд, в зависимости от количества участников. Если их менее 50 — на три, если 60–75 — на четыре, если более 75 — на пять. Команды соревнуются, решая проблемы компании. Координаторы открывают игру и подводят итоги.
  • Иногда в этой роли выступают представители агентств. Они продумывают сценарий и готовят необходимые материалы, например исследование конкурентной среды, если задача игры — улучшить бизнес-показатели компании. Приглашенным координаторам, в зависимости от их количества и объема работы, выплачиваем от 100 тыс. до 600 тыс. руб.

Генераторы идей

  • Генераторы предлагают любые решения проблем, которые перед ними ставят во время игры. В процессе командной работы иногда возникают идеи, которые могли бы показаться нереальными или невыполнимыми. При этом участники игры рационально их обосновывают.
  • Часто генераторы показывают лидерские качества в командной работе. В прошлом году рядовой менеджер в ходе игры предложил три эффективные стратегии завоевания новых заказчиков. Первая — отвечать на вопросы пользователей Сети, не связанные с маркой продукта. Вторая — напоминать о подарках к праздникам в SMS-сообщениях. Третья — разместить на сайте бесплатное руководство по эксплуатации товаров компании.
  • После сессии мы повысили сотруднику оклад и сделали руководителем нового направления, которое отвечает за привлечение клиентов. Это направление по итогам года принесло 30 % продаж.
  • Сотрудники, команда которых предложила самое эффективное решение проблемы, получают за участие в деловой игре денежную премию в 2 тыс. руб. и дополнительный выходной день. Участника, предложившего идею, которая затем воплотилась в жизнь, повышаем в должности.

Эксперты

  • Эксперты одновременно участвуют в игре и наблюдают за ней. Они оценивают жизнеспособность идей, предложенных генераторами, и личные качества участников уже после игры. По итогам оформляют отчеты для руководителя.
  • Если во время игры возникают неожиданные ситуации, например конфликты между участниками, эксперты помогают прийти к компромиссу. Когда не приглашаем людей со стороны, выбираем в качестве экспертов топ-менеджеров компании. Как правило, сторонним экспертам за участие в сессии не платим.

Сколько времени понадобится, чтобы повысить продуктивность работы

Мы делим деловые игры для сотрудников на три этапа, каждый из которых длится день. Когда решаем более пяти задач, длительность мероприятия увеличиваем до пяти дней. В этом случае первый этап — генерацию идей — растягиваем на три дня.

На первом этапе кураторы озвучивают задание командам и собирают предложенные решения. Эксперты наблюдают за участниками. Они обращают внимание на позитивные эмоции членов команд, количество сгенерированных идей и решенных задач.

На втором этапе члены команд и эксперты по отдельности выбирают самые жизнеспособные идеи. Команды, предложившие лучшие решения, получают по десять баллов за каждое из них. В конце этапа выбираются идеи, с которыми участники работают далее. Задача на третьем этапе — детально проработать выбранные идеи. Важно создать план или документ, который решает проблемы.

Эксперты оценивают проработку идей по десятибалльной шкале. Команда, которая сформулирует самое детальное и реалистичное решение проблемы, получает максимум баллов. Когда на третьем этапе игры прорабатываются несколько решений, эксперты оценивают жизнеспособность каждого из них. Баллы, полученные на всех этапах, складываются. Побеждает команда, которая набрала больше всего очков.

Результат внедрения деловых игр для сотрудников

За три-пять дней компания получает решение актуальных проблем, которое внедряет в жизнь. Руководители выявляют оценивают потенциал сотрудников и выделяют перспективных, способных увеличить прибыль организации.

Технология игр в продажи, полезная для тренинга сейлзов, от Дмитрия Шамко:



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Выбор редактора

Дайджест самых нужных статей

Шеф-редактор журнала «Коммерческий директор» Амина Атавова

Главный редактор журнала «Коммерческий директор»
Амина Атавова.

Читать сейчас

Рассылка




© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Коммерческий директор» –
профессиональный журнал коммерсанта

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


Яндекс.Метрика
  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль