-
-
-
×
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 1 минуту.

напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверная почта или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
и скачать материал
Зарегистрироваться
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 1 минуту.

напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверная почта или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
и скачать материал
Зарегистрироваться
-

Как составить бизнес-план для открытия интернет-магазина

30 ноября 2020
906
Средний балл: 0 из 5
Бизнес-план интернет-магазина: образец
Бизнес-план интернет-магазина: образец

Бизнес-план интернет-магазина – это документ, в котором подробно расписаны этапы, в соответствии с которыми будет проходить работа над открытием магазина. В этой статье мы разберем, как выглядит инструкция для составления такого плана и какие особенности у него есть.

Вы узнаете:

  • Что необходимо знать о создании бизнес-плана для интернет-магазина.
  • Какие существуют этапы для его формирования.
  • Как выглядит готовый образец бизнес-плана с расчетами в 2020 году. 

Для чего нужен бизнес-план интернет-магазина

Бизнес-план – это документ, где указаны все основные положения будущей компании. Он составляется еще задолго до ее создания. В нем необходимо отразить такие важные данные, как суть предприятия, ее целевую аудиторию, положение на рынке, конкуренцию, финансовую составляющую и т.д. 

Составление бизнес-плана является инструментом планирования. Если перед запуском бизнеса предприниматель не составил такой документ, то существует риск, что его организация не сможет достичь главных целей и в конечном счете разорится. Это связано с тем, что, не имея бизнес-плана, предприниматель не сможет оценить текущее состояние бизнеса. 

Существует 3 основные причины для составления бизнес-плана:

  1. Оценка возможностей. Даже если идея для стартапа вам кажется удачной и привлекательной, необходимо сначала проанализировать, удастся ли ее реализовать. Для этого и составляется бизнес-план. Он позволяет оценить возможности будущего проекта. Чем больше пунктов в документе, тем лучше. Грамотно составленный бизнес-план отвечает на вопрос: «Окупится ли создание предприятия в будущем?». 
  2. Устранение рисков. Одна из главных задач бизнес-плана – заранее выявить все возможные проблемы, с которыми вы можете столкнуться в будущем. Он помогает найти преимущества и недостатки проекта. В соответствии с бизнес-планом разрабатывается алгоритм действий для реализации бизнес-процессов.
  3. Привлечение инвестиций. Такой документ особенно важен для инвесторов. Если речь идет об использовании финансовой помощи со стороны кредиторов, бизнесменов, которые будут вкладываться в проект, то им нужны доказательства успеха будущего проекта. Бизнес-план также отвечает на вопрос: «Стоит ли инвестировать в создание организации?». 

Что касается бизнес-плана для интернет-продаж, то в нем обязательно необходимо указывать такие данные, как описание товаров, концепции проекта, финансовые затраты на создание платформы и оформление необходимых документов и т.д. 

Бизнес-план интернет-магазина: образец с расчетами 2020

9 «фишек», о которых должен знать каждый интернет‑магазин

Открытие интернет-магазина с нуля: этапы создания бизнес-плана

Шаг 1. Формирование проекта. 

Это предварительный этап, во время которого необходимо определить:

  • Цель создания интернет-магазина.
  • Как выглядит портрет целевой аудитории.
  • Какие товары будут реализованы на площадке. 
  • Положение рынка, уровень спроса, кто является прямыми конкурентами и лидерами и т.д. 

Важно понимать, что, определяя цели, бизнесмен должен ориентироваться не только на свои личные желания, но и на уровень спроса на рынке. Товары, которые будут размещены в интернет-магазине, должны быть востребованными среди целевой аудитории. В противном случае создавать проект бессмысленно. 

Для определения уровня спроса на рынке проводится маркетинговое исследование. Один из инструментов – это сервис «Яндекс.Вордстат». Он позволяет определить частоту поисковых запросов по той или иной категории товаров. Другой вариант – это использование тестовой контекстной рекламы. С ее помощью можно выяснить, по каким запросам пользователи сети кликают чаще всего. 

Шаг 2. Работа над сайтом. 

Поскольку речь идет об интернет-магазине, то важной составляющей является работа над его платформой. Необходимо определиться с доменом – адрес, с помощью которого можно будет найти сайт. Доменное имя в идеале соответствует сути магазина. 

Другой элемент – это нейминг. Название интернет-магазина должно выгодно отличаться от конкурентов и привлекать внимание целевой аудитории. Оно должно быть не слишком сложным для запоминания и вместе с этим неординарным. Основные правила нейминга:

  • Отсутствие проблем с произношением названия.
  • Его оригинальность. 
  • Появление ассоциаций у потенциальных клиентов. 

Что касается оформления сайта, то для этого лучше всего обратиться к специалисту. Речь идет не только о его визуальном оформлении, но и удобной навигации, оптимизации для поисковых систем, разработке семантического ядра и т.д. Даже если спрос на товар довольно высокий, испортить сделку могут проблемы с оформлением покупки, которые связаны с ошибками в создании платформы. 

Дизайн интернет-магазина, как и оффлайн-площадок, должен быть привлекательным. Однако важно также не переусердствовать, иначе покупатель переключит свое внимание с товара на оформление сайта. 

Наравне с дизайном важна и удобная навигация. Чтобы никаких проблем в будущем не возникло, верстку сайта лучше доверить квалифицированным специалистам. 

Примеры бизнес-плана интернет-бизнеса

Шаг 3. Оптимизация бизнес-процессов. 

На этом этапе необходимо ответить на вопрос «Как именно вы будете осуществлять свою деятельность?». Вариантов в сфере интернет-продаж множество. Это может быть закупка продукции у производителей, поставщиков, продажа товаров ручной работы и т.д. Оформление карточек на сайте, продвижение продукции, работа с клиентами – все это относится к бизнес-процессам. 

Для этого составляется производственный план, где необходимо указать:

  • Производственную мощность проекта. 
  • Перечень необходимых для работы ресурсов (в том числе и оборудование).
  • Источники продукции. 
  • Список сотрудников, задействованных в работе, а также субподрядчиков. 

В каждом из этих пунктов также нужно прописать размер затрат. В производственном плане подробно описывается перечень сотрудников. Если говорить об интернет-магазине, который только начинает работать, то на первом этапе может понадобиться только один менеджер, который при необходимо будет отвечать на вопросы покупателей. 

Удаленные сотрудники и фрилансеры также могут быть задействованы в работе над интернет-магазином. Их деятельность также должна быть зафиксирована документально. 

Постепенно к работе можно привлекать и других сотрудников по мере расширения интернет-магазина. Чаще всего это:

  • Менеджеры, принимающие заказы. Это может быть непосредственно создатель магазина. Как только количество заказов станет расти, то количество менеджеров соответственно увеличивается. 
  • Работники складских помещений. В их обязанности входит формирование заказов. 
  • Контент-менеджеры. Это те сотрудники, которые занимаются размещением карточек товаров на сайте, составляют их описания, регулируют работу платформы и т.д. 
  • Программисты. Постоянное присутствие программиста на рабочем месте не является обязательным. Зачастую обращаются к нему в случае возникновения каких-либо сбоев. 
  • Бухгалтер. Для интернет-магазина бухгалтер, как и программист, может быть удаленным. 

Шаг 4. SWOT-анализ. 

Такое исследование позволяет уже на начальном этапе создания интернет-магазина определить его преимущества, недостатки, а также возможности и риски. Анализ проводится именно по этим четырем направлениям. Можно также выделить две стороны вопроса – внутреннюю и внешнюю. 

  • Внутренние стороны затрагивают непосредственно бизнес-процессы, деятельность сотрудников и т.д. Если интернет-магазин может похвастаться сплоченным коллективом, то это, безусловно плюс. Если же нет, то над этим фактором стоит поработать. 
  • Внешние стороны – это те факторы, повлиять на которые предприниматель не может. Это прежде всего спрос, курс валюты, поведение целевой аудитории, социально-политическая ситуация и др. Так, например, из-за обострения отношений между странами могут возникнуть проблемы с поставками, тогда интернет-магазин фактически перестанет работать, если не найдет альтернативный вариант. 

SWOT-анализ подразумевает исследование по следующим критериям:

  • Strengths, или сильные стороны. Это преимущества интернет-магазина, которые помогут ему увеличить количество заказов, а также повысят его конкурентоспособность на рынке. 
  • Weaknesses, или слабые стороны. Недостатки будущего проекта. Это те элементы в работе интернет-магазина, которые во многом уступают возможностям конкурентов, мешают получать высокую прибыль и развиваться. 
  • Opportunities, или возможности. Это факторы, которыми предприниматель может управлять. В отличие от внешних, внутренние факторы поддаются корректировке. Так, например, улучшить можно производительность труда сотрудников. 
  • Treats, или внешние угрозы. Речь идет о не зависящих от интернет-магазина факторов, которые могут негативно воздействовать на его работу. Если на возможности можно повлиять, то внешние угрозы контролировать не получится. 

Провести SWOT-анализ можно, ориентируясь на следующие вопросы:

Проект интернет-магазина

Шаг 5. Подготовка правовых документов. 

Наиболее распространенная форма собственности для интернет-магазина – это индивидуальный предприниматель. Что касается системы налогообложения, то, согласно законодательству страны, ЕНВД в данном случае применяться не может. Поэтому остается два варианта: упрощенная система налогообложения (УСН) или общая система налогообложения (ОСНО). 

Для запуска интернет-магазина вам понадобятся следующие документы:

  • ИНН, паспорт гражданина РФ и заявление для оформления статуса ИП.
  • Заявление об использовании УСН, если вы выбрали «упрощенку». Альтернативный вариант – заявление о добровольной регистрации в качестве плательщика НДС. 
  • В некоторых случаях необходимо иметь лицензию на товар. 
  • Свидетельство о внесении в общей торговый реестр.

Еще один важный момент – это подбор кода ОКВЭД. Если говорить об интернет-магазине, то основной код – это 47.91.2 – «Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет». Однако в зависимости от предоставляемых услуг коды могут дополняться:

  • Если интернет-магазин также организовывает доставку: 47.99 – «Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков», а также 53.20.31 – «Деятельность по курьерской доставке различными видами транспорта». 
  • Создание сайта, на котором будет также располагаться электронная корзина для покупателей и онлайн-касса: 62.09 – «Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая».
  • Если интернет-магазин имеет собственный склад и самостоятельно упаковывает заказы: 52.10 – «Деятельность по складированию и хранению» и 82.92 – «Деятельность по упаковыванию товаров». 

Кроме этого, вам также понадобится подключить систему электронных платежей. Для этого открывается расчетный счет, а также электронный кошелек – например «Яндекс.Деньги» или WebMoney. Чтобы осуществлять продажи через интернет, нужно установить онлайн-кассу. Не забудьте также определиться с кодом ОКВЭД. 

Структура бизнес-плана онлайн-магазина: разделы и пункты

В таблице ниже рассмотрим, из каких основных пунктов состоит бизнес-план и какие пункты являются специфическими для открытия интернет-магазина. 

Разделы

Пункты 

Пояснение

О компании

Форма предприятия – ООО или ИП, а также коды ОКВЭД. 

Основной код ОКВЭД для интернет магазина: 47.91.2 – «Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет»

Политика конфиденциальности

Документ, где пользователям сообщается, что их персональные данные, оставленные на сайте, используются для осуществления заказа, с чем они и соглашаются автоматически. 

Публичная оферта

Это свод правил, используемых интернет-магазинов в процессе осуществления продаж. Здесь указываются такие данные, как описание предприятия, клиента, товаров, их стоимость, а также условия оферты. 

Пользовательское соглашение

Права и обязанности пользователей сайта и продавца. 

Организация предприятия

Перечень совладельцев интернет-магазина, если они есть, размер их инвестиций или предоставленные навыки. Расположение офиса интернет-магазина и финансовые показатели (суммы затрат для запуска бизнеса, стартовый капитал и др.). 

Анализ рынка и конкуренции

Описание рынка сбыта и прямых конкурентов

Если речь идет о российском рынке сбыта, то данные можно найти в документах Росстата, а также в Российской ассоциации электронных коммуникаций, аудиторских организациях, поисковых системах и т.д. В бизнес-плане необходимо выделить два вида сведений:

  • Прогнозы относительно выбранной вами отрасли. 
  • Тенденции рынка (повышение и понижение спроса, определение лидеров, игроков и др.). 

Производственный план

Производственная мощность, необходимые ресурсы, оборудование, площадь территории для производства и склада, источники ресурсов, количество сотрудников и подрядчиков. 

Составляется, если интернет-магазин производит собственные товары. Если речь идет о перепродажах, то это пункт можно исключить, оставив только организационный план. 

Организационный план

Основные задачи, которые необходимо осуществить для открытия интернет магазина. 

  1. Выбор организационно-правовой формы предприятия (ООО или ИП).
  2. Определение долевого участия и владельцев. 
  3. Формирование пользовательского соглашения и политики конфиденциальности. 
  4. Поиск помещений – для офиса и для склада (при необходимости).
  5. Описание товаров или услуг. 
  6. Поиск поставщиков для каждой категории продукции (основных и дополнительных).
  7. SWOT-анализ.
  8. Покупка необходимого оборудование.
  9. Создание сайта. 
  10. Определение способов доставки заказов.
  11. Поиск сотрудников. 

О товарах 

Продажа товаров

Определение целевой аудитории, ее проблем, способы поиска ЦА и ее привлечения, размер среднего чека и количества покупателей в месяц, затраты на привлечение клиентов. 

Организация бизнес-процессов

Какая платформа для сбыта товаров будет выбрана (сайт или социальные сети) и кто будет ответственным за общением с клиентами. 

Логистика

Способы поставки продукции (если речь идет о покупке у производителя), использование фулфилмента, то есть организация продаж посредником (при необходимости), дропшиппинг, т.е. доставка товара от поставщика конечному потребителю. 

Маркетинговая стратегия

Целевая аудитория

Портрет целевой аудитории формируется по следующим параметрам: пол, возраст, должность, уровень заработка, интересы и т.д. Чем детальнее портрет, тем лучше вы узнаете своих потенциальных клиентов. 

Уникальное торговое предложение (УТП)

Уникальное торговое предложение – это перечень особенностей вашего предприятия. Сюда необходимо включить преимущества интернет-магазина, которыми не обладают прямые конкуренты. 

Позиционирование

Какое место будет занимать компания на рынке. 

Рекламная стратегия и каналы сбыта

Способы продвижения интернет-магазина (контекстная реклама, таргетированная, реклама в СМИ и т.д.). Для определения рекламной стратегии лучше всего обратиться к опытному маркетологу. 

Финансовый план

Доходы

Прогнозирование составляется минимум на полгода вперед. Для того, чтобы рассчитать доходы, необходимо учесть все финансовые показатели интернет-магазина. Этот пункт необходимо для определения точки безубыточности

Расходы

В качестве расходов для создания интернет-магазина можно включить такие виды затрат, как оптимизация для поисковых систем, оплата и продление хостинга, разработка сайта, создание уникального дизайна, формирование каталога, составление текстов для карточек товаров. 

Непредвиденные траты

Они возникают как следствие непредвиденных событий (например, увеличение стоимости аренды складских помещений, ошибки, допущенные службой доставки и т.д.).

Окупаемость 

Рассчитать окупаемость можно, используя формулу: О = Доходы – Расходы.

Готовый пример бизнес-плана интернет-магазина с расчетами

Рассмотрим, как составить бизнес-план на примере интернет-магазина мужской и женской одежды. 

  1. Резюме. 

  • Описание проекта: интернет-магазин мужской и женской одежды под названием, работающий для клиентов со средним уровнем заработка. Круглосуточная доставка по всем регионам страны. 
  • Цели: краткосрочная – получить прибыль за счет реализации товаров, долгосрочная – формирование бренда. 
  • Срок достижения целей: для краткосрочной – 12 месяцев, для долгосрочной – 6 лет. 
  • Организационно-правовая форма собственности: индивидуальный предприниматель. 
  1. Ассортимент, целевая аудитория, размер среднего чека.

  • Целевая аудитория: мужчины и женщины от 17 до 55 лет со средним уровнем достатка. 
  • Категории: женская и мужская одежда (в том числе верхняя), обувь.
  • Средний чек составляет 3 000 рублей. 

Анализ рынка показывает, что наиболее выгодный вариант – это открытие интернет-магазина, ассортимент которого составляет мужская и женская одежда. При этом большинство заказов будет приходиться на женщин – этот показатель, согласно исследованиям, составляет более 70%. Причина – заинтересованность в трендах, чего не демонстрируют мужчины. 

Торговая номенклатура включает в себя следующие единицы: верхняя одежда (куртки, плащи, пальто), джинсовые изделия и изделия из текстиля, обувь, сумки и аксессуары. 

  1. Финансовый план. 

  • Траты на разработку интернет-магазина, оформление сайта и его оптимизацию: 100 000 рублей.
  • Регистрация в качестве индивидуального предпринимателя: 10 000 рублей.
  • Общая сумма затрат на предварительном этапе: 110 000 рублей. 

На втором этапе происходит продвижение интернет-магазина (рекламная кампания), работа сотрудников и выплата налогов.

  • Реализация маркетинговой стратегии: 50 000 рублей.
  • Выплата заработной платы сотрудникам: 40 000 рублей. 
  • Выплата налогов: 10 000 рублей.
  • Общая сумма ежемесячных затрат: 100 000 рублей. 

Таким образом, на старте для открытия такого магазина понадобится как минимум 210 000 рублей. 

  1. Организационный план.

Первые 12 месяцев работы интернет-магазина предполагает сотрудничество с городскими поставщиками товаров, а также посреднические услуги. Как только будет получена информация о наиболее востребованных единицах товара, владельцы интернет-магазина арендует собственное складское помещение с целью увеличить товарооборот и, соответственно, прибыль бизнеса. 

Важная новость для подписчиков!

logo
Сайт использует файлы cookie, что позволяет получать информацию о вас. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie и предоставления их сторонним партнерам.